При подаче документов на оформление кредитной карты нет возможности учесть 2 справки о доходах по форме 2-НДФЛ. У меня 2 источника дохода на примерно одинаковые суммы (по сути работодатель один, но формально — 2 разных юрлица), однако в заявлении просто нет возможности указать более одного. В итоге по карте мне был установлен лимит 0 рублей. Как мне следует подать заявление, чтобы был учтен общий подтвержденный 2-НДФЛ доход?

Здравствуйте!Я уже задавала вопрос по поводу кредита в вашем банке.Мне позвонили с банка,попросили придти,но к сожалению все ровно отказали в кредите,теперь я твердо убеждена,что в вашем банке уборщицам кредит не дают.Почему так?Мне очень жаль,зарплату ведь получаю через ваш банк.

Доброго времени суток! Хотелось бы задать вопрос: если клиент хочет взять, относительно,крупную сумму 700—800 тысяч, при этом у него уже есть кредиты (в ВТБ24) открытые, с хорошей кредитной историей,возможно ли это сделать,есть ли какие-либо льготные процентные ставки? возможно ли кредитование, если доход составляет 30—35 тысяч,при наличии кредитов почти на 400 тыс.,есть ли другие условия для взятия денежных средств, не хватает суммы на покупку дома, может быть это под залог чего-либо?

Можно ли сделать перевод денег с карточки ситибанка на карточку втб-24 и сколько времени займет перевод?

Здравствуйте Наталья! Раньше мы брали кредиты в банках расчитывались в последние срока вовремя, но во время платежей были задержки на день на два, сейчас когда нам стал нужен ипотечный кредит нам отказывают. По какой причине? Ведь мы расчитывались в срок! Можем ли мы что-то изменить (подтверждающие документы имеются)?

Здравствуйте, Наталья! Можно Вам задать вопрос не относящийся к клиентскому обслуживанию? Вопрос на тему работы в банке,карьерного роста и взаимоотношений сотрудников. Спасибо!

[B][I]текст для ссылки Скажите, пожалуйста, можем ли мы взять ипотеку при наличии у нас материнского капитала, если муж работает неофицально, а доход имеет. Может ли стать гарантом материнский капитал и залог однокомнатная квартира.

Уважаемая Наталья! Я, являясь главным бухгалтером Управления Федеральной антимонопольной службы по Белгородской области, вынуждена обратиться к Вам со следующей проблемой. Работники Управления являются держателями зарплатных карт Банка ВТБ 24. Сегодня, 16 сентября 2011 года, я пытаясь снять денежные средства через банкомат, находящийся по адресу: г. Белгород, ул. 50-летия Белгородской области, 11 (универмаг Маяк), рег. N банкомата — 381290, осталась без карточки и соответственно без денег, по причине произошедшего сбоя в работе банкомата (карточка застряла в банкомате). Немедленно, не отходя от банкомата, я позвонила по телефону 8-800-100-2424 и заблокировала карту. После блокировки, мне было сказано обратиться в отделение банка ВТБ 24 по адресу: г. Белгород, пр. Ватутина, 8. В банке мне разъяснили, что теперь мне надо ждать инкассации данного банкомата (определенной даты нет, приблизительно 22—23 сентября). То есть, я остаюсь без средств к существованию на 1,5 недели. На мой вопрос: Могу ли я получить деньги по паспорту через кассу банка, мне ответили, что такой процедуры не предусмотрено. Обращаю Ваше внимание, что подобный случай застревания зарплатной карты сотрудников Управления в указанном банкомате уже третий в период последних 3—4 месяцев. И каждый раз уходит 2—3 недели на восстановление карты. Как же так? Ведь, во-первых, это происходит не по вине держателей карт, а во-вторых, речь идет о зарплатных картах, то есть по вине неисправности банкомата банка, сотрудники остаются без средств к существованию. Вопрос: Почему нельзя предусмотреть процедуру получения денег по зарплатным картам в кассе банка по паспорту держателя карты? Кстати, после блокировки карты, мне сказали что можно было воспользоваться системой Тебе банка, о которой мне сказали уже после того, как заблокировали карту, ну и конечно же этой услугой я уже воспользоваться не могу.

Здравствуйте,г-жа Смирнова! Прошу Вас сообщить, по какому адресу (эл. почты) я могу осуществить переписку по поводу погашения кредита, которого я брал. Дело в том, что я согласно составленнному в сентябре 2008 г. графику в течении 3-х лет регулярно погашал задолженность по кредиту. Последний раз я оплатил согласно графику требуемую сумму 5.09.2011 г. и полность выполнил свои обязательства перед Вашим банком. Однако в течении последней недели звонят сотрудники Вашего банка и обвиняют меня в том, что я не доплатил 700 руб. В связи с этим я хотел бы просить Вас сообщить, как мне и с кем связаться чтобы устранить это недарозумение, т. к ехать в Москву и доказывать, что я не доплатил 700 р. банку, потратив еще на это дополнительные расходы, я считаю не позволительным для себя. Я бы хотел выслать сканированные копии всех платежных поручений о переводе на свой лицевой счет денежных средст в счет погашению кредита. Очень прошу ответить мне незамедлительно. В заключении прошу Вас научит своих сотрудников немного быть тактичнее и не прерывать опонента, что указывает на их некомпетентности или равнодушия к имиджу Вашего банка. .Жду ответа! До свидания и всего доброго!

Есть такая возможность взять у Вас ипотечный кредит, но квартиру я хочу приобрести, не Санкт-Петербурге, а в другом городе.

Добрый день.Я получаю зар.плату на карточку,может ли выписка из банка являться как документ подтверждающий доход. Спасибо.

Здраствуйте! Могу я узнать о остатке средств на карте через интернет?

Почему не работает сайт 3ds.vtb24.ru? Я не могу подтвердить платеж через систему 3D Secure…

здраствуйте!скажите пожалуйста,как можно воостановить карту зарплаты, по утере?через интернет?

Здравствуйте!Я хотел перечислить небольшую сумму сыну на солдатскую карту ВТБ 24 со своей зарплатной карты сбербанка,не получилось.Брат перевел тоже через интернет деньги на эту же карту,со счета у него списано но у сына нет на карте ничего.Почему не получаются переводы?

В Вашем банке появилась новая ипотечная программа с предоставлением всего двух документов и первоначальным взносом 50% от стоимости жилья. Так вот я хочу поинтересоваться может ли мой материнский капитал быть этим взносом?

Добрый день, 16.09.2011 (пятница) я произвел крупный денежный перевод (более 500.000 тыс.рублей)от имени частного лица со своего счета в банке ВТБ-24(г.Самара) в ООО «…«на счет в банке ВТБ 24 (г.Москва), 16.09.2011 вечером выяснил, что деньги отправил мошенникам, могу ли я вернуть деньги назад, если да то какие должны быть мои действия. Спасибо.

Здравствуйте! На днях улетаем на отдых в Грецию, имея Вашу карту «виза классик втб 24», для пропуска туда необходимо иметь наличными или на карте около 1000 евро (50 евро в сутки) — что выгоднее — положить на валютный счет этой карты 1000 евро или положить на счет 42 т. р., наличные деньги для мелких расходов берем в евро, деньги с карты расходовать не планировали, просто для снятие вопросов на таможне, в дальнейшем деньги на карте остались бы. Спасибо!

Какая комиссия при оплате покупок дебетовой картой втб 24 mastercard

Как узнать последние операции совершенные по зарплптной карте и как ее разблокировать?

здравствуйте меня зовут Лариса сейчас в вашем банке мы хотим взять ипотеку на 10 лет, а субсидия на детей будет выплачена?

В 2010 г. написал заявление о переводе средств Пенсионного фонда в ваш банк на программу 12х2. До сих пор не могу узнать номер моего лицевого счета и реквизиты куда вносить денежные средста. Прошу дать полную информацию по этому вопросу.

Здравствуйте! Есть ли в планах сделать карту для оплаты Московского метро? Или смело можно оформлять данный продукт у конкурентов?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста. У меня есть заработная карта вашего банка ВТБ,могут ли мне с другого региона России,перевести на нее деньги родственники и сколько заберет за это комисия банка? Заранее спасибо!

Добрый день, Сколько необходимо отработать после выхода из декрета (отпуска по уходу за ребенком) для успешного оформления ипотеки? Общий трудовой стаж на текущем месте работы — три года.

Здравствуйте Наталья! Скажите пожалуйста у меня деньги хранятсья в зарплатной карточке ВТБ24, могу ли я снять деньги с этой карточки прилетев в Бишкек (Киргизия), (если да то какие проценты)?

Добрый день. Подскажите, в городе Белово Кемеровской области планируется открытие офиса ВТБ 24?

Здравствуйте! Где можно найти образец заявления на пополнения счета с использованием карты?

нужно заблокировать карту в связи с утерей.карта утеряна в аэропорту.дозвониться по горячей линии не могу из Германии,что делать.

Здравствуйте!оформила зарплатную карту в вашем банке с допустимым лимитом 3900.Могу я отказаться от этого кредитного лимита?что для этого нужно сделать?спасибо!

Наталья, добрый день. У меня к Вам два вопроса. 1. Обратился неделю назад в ОО «Ворошиловский» с целью оформить КК Трансаэро Gold (с бесплатным первым годом обслуживания). Мне распечатали анкету, в которой данная карта отсутствует, и предложили оформить заявку на карту через сайт (краткую версию) — http://www.vtb24.ru/izhevsk/personal/…uest-card/ и выбрать при заполнении соответствующий офис Банка. Но данную анкету у меня отправить нет возможности, поскольку в ней до сих пор не исправлены требования к заемщику (ошибка «Возраст получателя карты не может быть меньше 23 лет.» при заполнении) Возможна ли подача заявки на данную карту в другом ОО, либо по телефону? Кстати, почему в полной версии анкеты на https://anketa.vtb24.ru/card присутствуют карты Visa OZON-Classic/Gold — они разве еще оформляются? 2. По моей карте МБ с нулевым лимитом при выпуске было установлено неверное кодовое слово (не указанное в онлайн-анкете, а от карты Visa e-card). При обращении в ОО «Родниковый край» для смены кодового слова сотрудник Банка консультировалась, после чего сообщила, что кодовое слово меняется через call-центр. Естественно, при звонке мне сказали, что кодовое слово можно поменять только в отделении, написав соответствующее заявление, что я и сделал позднее в ОО «Ворошиловский» (решил установить одно слово по всем картам, написал заявления, и затем они были отправлены в другие ОО, где карты я получал). Неделю назад при обращении в офис Банка (см. вопрос 1) я узнал, что кодовые слова по картам так и не были изменены. Возможна ли смена кодового слова по картам и почему оно так и не было изменено? Спасибо.

Возможно ли пользоваться зарплат ной картой через интернет?

Уважаемая Наталья. Мы юридическое лицо, являемся клиентами банка ВТБ24. И при работе с системой банк-клиент возникает в конце года следующая проблема — при импорте платежных поручений из 1С 7 в систему банка нумерация платежек уменьшается до 3-цифр, т. е. номера выше 1000 в системе банка обрабатываются с потерей первой цифры. Именно, платежное поручение № 1002 обрабатывается как платежное поручение № 2 и т. д. В 1С никаких ограничений нет, выгрузка из системы банка в 1С происходит без потерь номеров. Просим СРОЧНО решить данную проблему, т. к. ее наличие приводит к необходимости ручной корректировки каждого платежного документа.

Добрый день! 18 сентября 2011 года с моей зарплатной карты были сняты деньги без моего участия. Банк уведомил меня о мошеннических действиях с моим счетом и заблокировал его. Когда я пришла в ДО «Таганский» таких как я оказалось несколько человек. Одинаковая сумма снята в одном и том же бакнкомате у нескольких клиентов банка. Я написала заявление об опротестовании совершенной операции по моей карте. Но вопрос: если банк признал, что это было мошенничество (и я не исключаю возможности, что в этом замешан сам банк), почему не принесены клиентам извинения и не возвращены деньги автоматически. Теперь я должна ждать 2 недели решения банка, и не факт, что деньги мне вернут. Банк ВТБ24 не заботится о своей репутации?

Добрый день. Возникла проблема при получении денег в банкомате в СПб, Театральная пл, 1. Банкомат некорректно работает последние 3 месяца. Ранее он из-за заражения вирусом и ошибки ошибку services.exe, а теперь из-за редкой инкассации или ошибок работы программного комплекса не выдает корректно деньги. Я писал в техподдержку банка с просьбой «вылечить» банкомат — но результата нет. Вчера при попытке снять 20.000руб банкомат выдал мне только 3500р. Остальные деньги он не смог выдать из-за ошибки, но при этом чек выдал на 20.000р. Полагаю, это связано с тем, что банкомат выдавал только 500-рублевые купюры, и 40 штук не могло выйти из лотка — банкомат долго пищал, после чего дал чек и сказал, что все ОК. При повторном запросе денег (я запросил 500р) он мне их выдал, но всю предыдущую сумму (16.500р) все равно зажевал. Что могло физически произойти с деньгами в таком случае? Как действуют инкассаторы в такой ситуации?

Какой процент берёт ВТБ 24 банк при снятии российских рублей в Минске

Здравствуйте, могу ли я взять кредит? Гражданство российское, регистрация временная до 2020 года, постоянная регистрация в украине. спасибо

Возможно ли у нас в городе (Нижний Тагил, Свердловская область) сформировать код субъекта кредитной истории? Если возможно, то сколько это стоит? Имеется дебетовая карта ВТБ-24 выданная при открытии вклада. Вклад на текущий момент закрыт.

Здравствуйте! Возможно ли получать выписку по счёту юридического лица ежедневно на электронную почту. Это было бы очень удобно, я согласен платить отдельно за такую услугу.

В какой срок внесённые через банкомат втб24 деньги поступают на счёт?

Здравствуйте! Я 13.09. обратился в ваш банк за кредитом. Была оформлена заявка и сотрудник банка сказал, что ответ будет дан в течении 3(максимум) дней. Но ответа до сих пор нет. Скажите, пожалуйста, как можно узнать результат рассмотрения заявки? В отделении банка, где оформлялась заявка, говорят, что она всё ещё находится на рассмотрении.

Здравствуйте, скажите каким видом кредитования можно воспользоваться для приобретения загородной нежвижимости (дачный дом с земельным участком) стоимостью 600 000руб. без внесения первоначального взноса. Возможно ли ипотечное кредитование. Спасибо за ответ.

Здравствуйте Наталья можно узнать о вакансии водитель инкасатор можно устроится и куда обращаться

Могу ли я узнавать свой баланс на зарплатной карте через интернет

Здравствуйте,могу ли я взять кредит как не работающий пенсионер,можно с 1 поручителем,

здравствуйте,заполнила анкету через телефон и вот хочу приехать в филиал в городе Ханты-Мансийск.какой у них адрес?и на сколько я могу быть уверенна%на получения кредита.доход мой в месяц 17.000.

здравствуйте,заполнила анкету через телефон и вот хочу приехать в филиал в городе Ханты-Мансийск.какой у них адрес?и на сколько я могу быть уверенна%на получения кредита.доход мой в месяц 17.000.Мавхиева Надежда Алексеевна.24 июля 1979 г. телефон 89505319110

Добрый день, Наталья! Хотел бы обратиться в Ваш банк за рефинансированием ипотеки, по этому поводу вопрос, сколько действует решение о предоставлении кредита в Вашем Банке?

Добрый день хотела узнать ваш банк можно устроиться на работу?

Уважаемая Наталья Смирнова!5 сентября 2011 в 14—57 код авторизации 995135 я пытался перевести 8000 руб в банк Тиньков.К сожалению в банке ВТБ24 произошел сбой системы и заблокировали мою карту.Вот уже 15 дней я веду переговоры с сотрудниками Вашего банка:Аня № 121,Ирина№ 63,Михаил,Алексей и др. сотрудники.В начале требовали,чтобы с банка Тиньков прислали факс на № 495-775-35-00 с отменой запроса.Банк Тиньков выслал 12,14 сентября такие факсы.Затем начали требовать в эл. виде на сайт сamplaint_book@vtb24.ru Тиньков отправил 14 и 15 и 19 такие письма.Мне непонятна позиция ваших сотрудников-они спокойно отвечают,что карточка будет разблокирована через 33 дня.Амне как быть?Я каждый день начинаю с обзвона ваших сотрудников.Но они не хотят разблокировать мою карточку.Наплевательское отношение к своим клиентам!Прошу срочно принять меры и разблокировать 8000 ру. Помошник депутата Государственной Думы 5 созыва Иванов Вячеслав.Вынужден буду подавать в суд,роспотребсоюз,Центробанк.

Уважаемая Наталья, здравствуйте. Моя компания является клиентом вашего банка и обслуживается в ЦИК «Павелецкий». Периодически возникают ситуации, требующие оперативного решения. Дозвониться в офис по телефонам банка невозможно — трубку никогда не берут (например 8-495-775-53-30). Переписка по электронной почте настолько не оперативна, что на на выяснение любого вопроса уходит несколько дней. Каким образом можно переговорить с интересующим сотрудником, если прозвониться по городским телефонам нельзя, а мобильные телефоны сотрудники не оставляют? Невозможность переговорить с живым человеком в нужный момент для меня настолько критична, что если Вы не поможете мне в этом вопросе, нам придется перейти в другой банк, где сотрудники не прячутся от клиентов, всегда отвечают на телефонные звонки и оставляют на всякий случай свои мобильные телефоны. С Уважением, Лутков А. А. P. S. Решением данной ситуации для меня является телефонная связь по мобильным телефонам менеджеров(например нашего менеджера — Артема Савинова)

Добрый день, Наталья! 3 мес назад был взят потребительский кредит в банке Русский Стандарт на усовиях VIР — клиента, в размере 300 тыс. руб. Кредит застрахован. Платежи вносятся вовремя. Могу ли я рефинансировать данный кредит, так как проценты достаточно высокие. Я официально трудоустроена и в собственности есть квартира. Возможно ли рефинансирование кредита в г. Муром. ??? Спасибо за внимание!!!

могу ли я взять авто кредит по утилизации и под какие %

Уважаемая Наталья Смирнова У меня вопрос и одновременно просьба как центральному руководителю ВТБ-24. Я являюсь преподавателем политехнического колледжа в составе БГТУ, в 2010 году моя выпускница Журавлева Марина Александровна в декабре потеряла обоих родителей, брат пропал в 2006, девочка осталась одна, с момента похорон 15 декабря 2010 г. ВТБ-24 сообщило, что у отца был кредит, сначала сказали что он застрахован, затем что страховка была прекращена, мы вовремя предупредили банк о смерти ее отца. Руководство Брянского филиала сообщило, что выплаты по кредиту приостановлены, до вступления Марины в наследство. Заставили написать заявление, что она вступать в наследство не будет, отец не проживал с ней по одному адресу и какое наследство мы не знали, через шесть месяцев нотариус ввел ее в наследство на машину оценка в 120 тысяч рублей и 12 руб. сберкнижка. Местное отделение выставляет 51 тысячу за неуплату платежей, она вступила в наследство в июне, ей сообщают только 15 сентября и предлагают погасить задолженность по платежам и основной долг в виде 80 тысяч. Мы не понимаем, что эти шесть месяцев должен был платить покойный отец? Неужели банк не может пойти на встречу ребенку, я все же считаю, что в 20 лет оставшись без родителей она еще ребенок, получает мизерную заработную плату, можно же ограничиться возвратом основного долга в размере 80 тысяч. Прошу вас подойти к этому вопросу не формально, возможно с позиций матери, вынести этот вопрос на обсуждение руководству. С уважением классный руководитель Федоров Геннадий Викторович

Здравствуйте! Господа банкиры ВТБ 24, мною уважаемые! Оформлял у вас кредиты дважды! Объясните мне пожалуйста, почему не работает вот это — Специальное предложение для владельцев зарплатных карт ВТБ24* Льготная процентная ставка. Для получения кредита необходим только паспорт. !!!По суммам до 500 000 руб. решение принимается при клиенте.!!! Без поручительства вы можете оформить кредит на сумму до 1 500 000 руб. Кредит предоставляется на любые цели и без комиссий. То, что обозначено восклицательными знаками! Внятного ответа от ваших специалистов я не получил Объясните все-таки как это работает и работает ли вообще Заранее большое спасибо!

Здраствуйте Наталья Смирнова, у меня такой вопрос, мне 21 год. Работаю на шахте ш/у Луганское. Могу я взять в вашем банке кредит на сумму 30000 грн.?????????

Скажите пожалуйста, почему я должна платить за обслуживание карты, которой не пользовалалсь в течение года? Никаких действий, операций по ней не производилось? И второй вопрос, на каком основании начисляются проценты на единовременный платеж за обслуживание карты, если заранее обговорена фиксированная цена за нее? Это что за бардак!? Или все остальное коллекторское агенство начинает накручивать, чтобы ободрать рабочий класс вообще до последнего?

Здравствуйте! я военнослужащий, недавно получили с женой квартиру, но в то-же время у нас дочь 11 лет, и наши родители подарили нам денег для покупки квартиры для дочери. Хотим взять ипотеку, являемся корпоративными клиентами Вашего банка, нужно 1500 000 рублей!

Доброй ночи!я уже вам задавала вопросы,но у меня возник ещё один вопрос… хотелось бы получить понятного внятного ответа… позвонив по телефону который вы указали, я была ошарашена…мне сказали что мат.капитал по программе победа над формальностями не может быть использован вообще, даже в счёт погашения основного долга…так ли это? ведь пишут что можно

Здравствуйте! Основное направление работы нашей фирмы — строительство малоэтажных домов и коттеджей, монтаж инженерных сетей и отделочные работы, продажа и установка окон ПВХ в гор. Орле и Орловской области. Хотелось бы узнать, возможны ли партнерские отношения между банком и нами, в вопросе выдачи потребительских кредитов на покупку окон ПВХ, строительные и отделочные работы. С Уважением, Наталия Сергеевна! ООО «ДОМ-57» гор. Орел.

Добрый день! В конце августа подал заявку на платиновую кредитную карту ВТБ24-Трансаэро. Карту одобрили в начале сентября. Обещали изготовить карту не более, чем через 10 рабочих дней. Эти 10 рабочих дней уже прошли, но в колл-центре на мои многочисленные обращения никто ответить не может, когда же будет изготовлена карта. Прошу разобраться в этой ситуации.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если снимать деньги с карты втб24, но в банкомате Сбербанка с меня возьмут комиссию?

Подскажите.пожалуйста — в 2003 г. в ВТБ был открыт текущий счёт физлица (408ххх); в 2005 г. — открыт текущий счёт (4260ххх) в ПСБ (Промстройбанк, фил. Калининградский). — сейчас в Калининграде есть: ВТБ, ВТБ24 и ВТБ Северо-Запад. В какой банк теперь надо обращаться и действуют ли они сейчас(первоначально там находились суммы около 1т.руб.)? Понятно, что точный ответ могут дать в отделении — но не закрывает ли сам банк счета «текущиий, до востребования», если по ним не было прихоа\расхода более 6—8 лет? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком банке я могу обналичить дорожный чек выписанный французским банком BNP Pariba? Спасибо.

Добрый день! Решила закрыть 21.09.2011 г. кредитную карту Visa Classic срок действия 09/11, картой не пользовалась около года. В ОО «Ижевский» филиала ВТБ24 № 6318 принять заявление отказались,т.к. есть непогашенная комиссия за оформление и обслуживание банковской карты в размере 750 рублей за следующий год (комиссия списана 08.09.2011 за счет кредитного лимита). Согласно тарифов ВТБ 24 «…отсчет каждого последующего года обслуживания начинается с даты, следующей за датой окончания предыдущего года обслуживания. Перевыпущенную на новый срок карту я не получала, т. к. желаю закрыть счет и у меня не должно быть задолженности. А также прошу разъяснить, почему дополнительная информация в выписке указана только в английской транскрипции (Card Renew 2 years Card Renew 2 years), хотя все договора и тарифы мы подписывали на русском языке. Я считаю, что в соответствии с ГК РФ имею право расторгнуть договор в любое время,и за не оказанные услуги банк не должен взимать комиссии авансом. Прошу разобраться в ситуации.

Добрый вечер!У меня 19 августа машенники сняли деньги в городе Тула,сам я находился в г Череповец.Заявление ВТБ24 и УВД приняли,карту перевыпустили но денег не вернули.Банк притензию рассмотрел требуеться дополнительная проверка.Как это понимать и когда вернут деньги? Дополнительных бумаг не требуют,машенничество признали.

Здравствуйте, Наталья Смирнова! 29.08.2011 моя карта и все связанные с ней счета в ВТБ-24 оказались заблокированы. Я обратился в отделение ВТБ-24 в Коньково за разъяснениями к руководителю этого отделения Веденеевой Е. В. Она мне ничего пояснить не смогла, сказав, что это проделки службы безопасности ВТБ-24, что это они ей приказали заблокировать мою карту и все счета на ней. Я не мошенник и не вор, я ничего такого не совершил за что можно блокировать мои счета и карту, мне это сделали без объяснения причин. Из-за этого у меня сорвалась покупка потому что я был лишен доступа к своим деньгам. Решив, что мне такой банк не нужен я написал заявление на закрытие счета и выдаче мне моих денег на моем счете в Телебанке. Но у меня отказались принять мое заявление (!), заявив, что я должен прибыть в головной офис ВТБ-24 на Мясницкую улицу. Пришлось туда ехать. При встрече с сотрудниками службы безопасности ВТБ-24 они мне путано пояснили, что я когда-то получил от кого-то сомнительные деньги по Телебанку и теперь мои деньги мне с моего счета не вернут и я могу забыть о них, по ним должны возбудить где-то непонятно где уголовное дело. Только почему-то до сих пор никакого дела не возбуждено и мои деньги до сих пор удерживаются вопреки статье Конституции РФ 35 о защите имущества. Понятное дело там тоже мое заявление о возврате моих денег отказались даже рассматривать, а принимать его вправе только руководитель отделения, в котором я получал дебетовую карту и счета. И куда мне идти жаловаться на незаконное удержание моих личных средств? Я мог сразу обратиться в соответствующие инстанции за помощью в защите моих конституционных прав и добился бы результата с соответствующими оргвыводами и наказаниями виновных, но я не хочу, чтобы кто-нибудь из службы безопасности лишился работы, я хочу решить вопрос полюбовно, но ведь со мной даже разговаривать не хотят. Да и терпение мое небезгранично. А что вы мне посоветуете делать? Я буду Вам очень признателен за помощь. С уважетнием, Абзал

Как перевести средства с карты Visa сбербанк на карту Visa ВТБ24,в счет погашения задолженности по кредиту Овердравт?

Скажите пожалуйста! материнский капитал может быть использован как первоначальный взнос на приобретения жилья? и какую сумму банк может дать по ипотечному кредиту? а так же могу ли я использовать материнский капитал если ребенок не достиг еще трех летнего возраста?

Добрый день, прошу Вас связаться со мной по тел. 8-906-091-17-11,т.к. сам не могу связаться с компетентными службами. Кратко по ситуации: в нашу компанию поступил звонок из вашего Банка из отдела по одобрению кредитных заявок-интересовались сотрудником,которым была предоставлена в банка справка по форме 2-НДФЛ,но проблема в том,что такой сотрудник в нашей компании НИКОГДА не числился,так же проблема заключается для нас в том,что поддельная справка была подписана одинм из действующих руководителей компании. Более детальную информацию предоставлю в формате личного общения,т.к. данная ситуация представляет собой репутационный риск для нас. Надеюсь на обратную связь. Спасибо.

Здравствуйте! Банк уже неделю рассматривает мою заявку на получение кредита,хотя обещали дать ответ за 4—5 дней.Как быть?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, начальником группы ипотечного кредитования банка ВТБ 24 в г. Казани по прежнему является Гаврилов Игорь Евгеньевич? С ним всегда приятно иметь дело, выслушает и подскажет, и проблемы решает оперативно. Нравится их обслуживание.Спасибо.

Добрый день. Можно ли как то посмотреть баланс по кредитной карте ВТБ24 через интернет?

Хотим приобрести дом в поселке Уразово Белгородской области. Брат посоветовал Ваш банк. какие условия кредитования в вашем банке. нужно 750 000 рублей. Есть материнский капитал. Зарплата супруга составляет 15 000—17 000 рублей. Сколько нужно поручителей.

Добрый день, Ситуация с выпуском премиальных карт ВТБ-Трансаэро является чем-то средним между циркои и маразмом. Свидетельством тому являются многочисленные примеры, описанные в частности в теме одного из популярных туристических форумов — AWD.ru — почитайте все страницы. Ваши потенциальные клиенты получают золотую карту вместо заказанной платиновой, получают с другой фамилией, потом с другим номером Привилегии, потом карта уходит в другие города, потом выпускают карту не с Трансаэро, а с Уральскими авиалиниями и т. д. И часто все эти ошибки происходят с одним и тем же клиентом одна за другой! Цирк! Участники клуба AWD имеют не одну, а порой десяток кобрендинговых карт разных банков, но только ВТБ24 с выпуском этих карты так крепко сел в лужу. Теперь моя история: 13.09 по телефону я оставил заявку на карту, просил нулевой лимит, но из меня вытрясли столько личной информации, сколько не выспрашивали ни в одном банке. Но Бог с вами, вы собственно ради этой инфы и выпускаете кредитные продукты. 15.09 мне позвонили с информацией об одобрении выпуска карты. 19 и 20 сентября я звонил и уточнял, доставлена ли карта в офис в Москве — «да, она там». Вчера 21.09 я пришел в отделение на Пр. Мире — помимо безумных очередей, традиционных для ВТБ24 (хуже только в Сбербанке), мне сказали следующее: «От вас справка с места работы, а еще ваша карта по ошибке ушла в Барнаул!». Справку я никакую предоставлять не собирался, мне просто не хочется этого делать, потому как лимит у меня нулевой. В итоге я аргументировано убедил операциониста (Екатерина из кредитного отдела) снять копию техпаспорта моей новой дорогостоящей машины, операционист сделал это и сказал — «ждите еще 10 дней». Не идиотизм ли это? Получу ли я платиновую карту на мое имя с моим номером Привилегии в Москве? У меня (на основании прочтения опыта других потенциальных клиентов) такой уверенности НЕТ. Почему банк так позорится на ровном месте? Что банк мне может предложить в качестве компенсации потерянного времени и того факта, что я не смогу воспользоваться двойными балами за покупки перед Днем Рождения (он у меня через 14 дней)? Думаю, что за первый год обслуживания Платиновой карты в таком случае брать деньги просто неприемлемо — давайте ее тем, с кем накосячили, бесплатно, как и золотую!

Зжравствуйте Наталья. Я еду в Киев. Могу ли я пользоваться в Киеве зарплатной картой ВТБ24? Какие банкоматы выдают деньги без комиссии? В какой валюте я могу получать деньги без комиссий? Посоветуйте, что выгоднее? Спасибо.

Скажите Наталья,является ли банк ВТБ Украина сторонним для ВТБ24, будет ли удерживаться комиссия при использовании карты ВТБ24 в ьанкоматах ВТБ Украина при снятии наличных?

могу ли я взять ипотеку в банке по месту прописки,если дом буду покупать в другом регионе.я сама с кисловодска,а хочу приобрести жилье в сельской местности

Взимается плата за обслуживание зарплатной карты Вашего банка?

сколько стоят 10 копеек 2003года и куда их можно сдать?

Прошу разъяснить, на каком основании при выдаче ипотечного кредита и оформлении договора купли-продажи квартиры с использованием кредитных средств в ВТБ24 (конкретный пример: ДО Автозаводский) навязывается услуга по составлению договора купли-продажи? Услугу оказывает какое-то лицо при банке (индивидуальный предприниматель), берет за это деньги в сумме 6 тыс. рублей и после оплаты забирает корешок квитанции. Возражения, что стороны в состоянии самостоятельно составить договор, т. к. сопровождение оказывают вполне квалифицированные юристы, не принимаются, сотрудники банка сразу предупреждают, что договор будет составлять только это лицо.

Здравствуйте! Я работала в компании Беталинк и на всех сотрудников была оформлена зарплатная карта Вашего банка, в 2009 году компания объявила себя банкротом и растворилась оставив добрую половину работников без зарплаты за 3 месяца. Но суть в общем -то не в этом. В 2009 году я получила письмо коллекторского агентства с требованием погашения задолженности по кредиту, который якобы был мною получен 23.06.2008 года и долг составляет 1.349,2 руб, но я не брала кредит в Вашем банке, после звонка в агентство и банк мне сказали, что произошла ошибка и вопросов больше не имеют. Но не тут-то было: в июле этого года пришло письмо из банка, по крайне мере на листе о уведомлении о досрочном истребовании задолженности указаны реквизиты ВТБ 24, и сумма уже 12884,6 руб. Помогите наконец разобраться с данным вопросом. Заранее спасибо.

Суть вопроса: Я не выплатил кредит обеспеченный залогом квартиры (кредитное соглашение № 913/0064—0000355 от 11.03.2008) Банк втб 24 обратил взыскание на квартиру через суд. сУД УСТАНОВИЛ ЦЕНУ РЕАЛИЗАЦИИ В РАЗМЕРЕ 1 460 000руб. торги по реализации не прошли. По постановлению судебных приставов цену снизили до 1 215 000руб. Объявлены торги на 27.09.2011 г. Имеется третье лицо которое может приобрести эту квартиру за 1 400 000рублей. Ы связи с этим я обратился в банк 08.09.2011 г. вх № 2166 в г. Казани. Однако специалист отдела взыскания дал понять что это никому из работников банка не нужно. Ввиду очевидности выгоды для банка погашение третьим лицом части долга прошу предпринять меры по решению данного вопроса. Данный вопрос может быть решен путем заключения мирового соглашения о погашении части долга третьим лицом с передачей предмета залога в его собственность. мой тел89173977670.

Наталья,добрый день! Поясните,пожалуйста,следующее. Банк ВТБ-24 на территории Украины имеет точно такой же логотип, как и российский. Возможно ли снятие с банковской карточки ВТБ-24,оформленной в России, в банке ВТБ-24 в Украине (или его банкомате) с минимальными процентами или без процентов? По каким банковским карточкам это выгоднее? Возможно ли там получить доллары и евро(без конвертации по курсу доллара в банке Украины), если на карточке доллары и евро? Наталья, ответьте, пожалуйста, не ссылкой на тарифы банка (я их смотрел, но так и не разобрался), а чтобы было понятно. Заранее благодарен.

Добрый день! Хотели бы связаться с представителями отдела, который занимается обслуживанием кредитных карт корпоративных и VIP клиентов. Как это можно сделать? Прошу дать ответ по эл. почте.

У меня было не санкционированное снятие денег(карта ВТБ24) с банкомата,Банк отказал в возврате денег.Мотивируя тем, что магнитные данные были считаны правильно, и пин код был правильно введен.Я два раза обращался в банк.Я свою карту ни кому не давал и пин код тоже. И карту я получил только как неделю…и сразу деньги пропали!!!!Написал заявление в полицию.Но намекнули что бесполезно.Помогите!!!

как можно узнать курс металлов ВТБ 24

Здравствуйте, Наталья. Обратилась 19.09.11. в Ваш банк (филиал по ул. Дзержинского) по поводу получения потребительского кредита (до этого несколько раз брала кредиты в Вашем банке, выплачивала досрочно). Документы (анкету, заявку, справку 2НДФЛ и копию труд.книжки) были оформлены, сотрудница банка обещала, что через 3—4 дня банк сообщит о своем решении в отношении меня. Прошло 5 дней, звонков не было. Даже если банк решил отказать в кредите, то почему это не сделано вовремя?

Добрый день Наталья. Я являюсь клиентом вашего банка не первый год. Брала уже ни один кредит. в данный момент у меня есть открытые кредиты. Но меня не устраивают процентные ставки по эти кредитам. может ли банк пойти мне на встречу и дать мне кредит ипотечный не целевой на больший срок и под меньшие проценты. Что-бы я смогла погасить существующие кредиты и сделать ремонт дома.

Здравствуйте!Я написала заявление на досрочное погашение кредита 22 августа и внесла крупную сумму денег. Сегодня обнаружила, 23 сентября обнаружила, что мои деньги так и не были списаны согласно моего заявления, только сняли с этой суммы 22 сентября ежемесячный ануитетный платеж.Хотелось бы чтобы были приняты меры и мои деньги были списаны во время! Очень надеюсь на Вашу помощь!

Добрый день!Очень надеюсь на вашу помошь. Год назад в вашем банке брали кредит, Спасибо одобрили, дали нужную сумму! Но на этом все хорошие моменты с вашим банком закончились, очень печально, всегда думала, что ваш банк самый лучший. Поясняю о своих проблемах. 1.Получили кредит 400000, с нас взяли комиссию 8000руб. Как выяснилось позже, что оказывается законом отменены такие комисси. 2.В момент получения кредитной карты с четыресто тысячью рублями, нам вручили дополнительную карту якобы как подарок,На данной карте лежало уже 75000 руб.Как нам пояснили, что мы можем в любой момент деньгами воспользоваться, нас конечно же предупредили, что если мы воспользуемся данными деньгами и успеем вернуть деньги в течении 50 дней с нас проценты высчитывать не будут. Мы конечно же воспользовались такими благами, НО ДЕНЬГИ С НАС ВСЕ ЖЕ ВЫСЧИТАЛИ! Мы сняли 43000, а с нас взяли и сняли как нам пояснили не проценты, а комиссию за пользование этими деньгами в размере 3500 руб. Смешно…, не проценты, а якобы комиссию. Нам пришлось подать в суд, может кто то усмехнется, что суммы маленькие и чего ради них заморачиваться, но если представить сколько людей обратившихся в ВТБ24 находятся в такой ситуации, становиться понятно, сколько людей обманутых и насколько велеки размеры полученных денежных средств у банка от населения. Суд конечно же,признал все действия банка признал не правомерными, нам деньги все вернули, но пришлось конечно доказывать свою привомерность и побегать по судам. На этом все не заканчивается, нас продолжают обманывать… 3.Подаренная карта банком с 75000руб. бесплатна в пользовании была всего год, второй год уже платный 750руб. И как оказаллось, даже если мы не пользовались данной картой с нас высчитывают сумму 750руб,не поистечению года пользованием, а с начала года. Мы естественно захотели вернуть злаполучную карту. Но опять сложность, наших денег на карте небыло, только деньга банка, эти 750руб. высчитали со своих же банковских денег и нам прислали СМС собщение, что не забудте заплатить за пользование семьсот пятидесятью рублями 50 рублей с копейками. Получается так. Там лежат деньги банка которыми мы не хотим пользоваться, но с карты по каким то правилам снимают самостоятельно деньги и требуют нам заплатить опять комиссию за пользование деньгами. И я теперь не могу закрыть карту, так как мне нужно, опять же не правомерно со сотороны банка требовать, но они требут заплатить комиссию. У меня вопрос мне, что опять нужно подавать в суд и требовать издержки судебные из-за каких то 750 руб, которые у меня изъяли с карты за услуги, которые я еще не успела получить за год. и из-за 50 руб комиссии за пользование деньгами, которые я собственно не давала добро снимать с моей карты? Я понимаю как должно было быть на самом деле и думаю меня поддержат многие. Если я картой не пользовалась не снимала деньги, но она была у меня на руках в течении года, я при закрытии ее, появляюсь в банк лично, заполняю заявление о закрытии, и мне высчитыват из расчта 750 руб, сколько я ее успела у себя продержать, месяц −62-50 руб. или два −125 руб. три месяца −187-50руб. и так далее. Т. е. плачу по факту.А вы что творите? Я очень надеюсь на разьяснения,и помошь с вашей стороны. И что бы вы упирались не на ваши правила установленные банком, а установленные законом РФ.И чтоб мне не пришлось опять идти с иском в суд до смешного из-за 750руб

Добрый день! Очень надеямся на вашу помощь. Наш сын Сергей взял кредит ВТБ 24 г. Нижнекамска. 19.03.2010 на сумму 50 000р. умер 17.10.2010 г. До смерти погасил 14 400 р. Наследство приняли родители и жена 23.04.2011 г. Обратились в банк 27.04.2011 г. о погошении оставшейся суммы по долям на день смерти. Банк потребовал перечень документов для рассмотрения страхового случая. Перечень документов был предоставлен. Рассмотрение страхового случая затянулось. До решения вопроса Банк уверял начисление пении и штрафных санкций не будет.С банка позвонили о погашении кредита с начисление штрафных санкций. Мы согласны погасить свою долю кредита, но без штрафных санкций, на день смерти. Мы надеемся на вашу помощь.

По какой причине вместо объявленных двух дней на разрешение заявки на кредит по акции с оплатой 5000 рулей я жду пять дней ответа положительного или отрицательного?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,где к Краснодарском крае находятся Ваши банки /ВТБ24/.Спасибо.

Здравствуйте!Моей маме в этом году иполнится 55 лет,она работает-получает около 20000 рублей,зарплату начисляют на карточку ВТБ-24,может ли она взять кредит-150000 рублей?

Доброго времени суток! Являюсь зарплатным клиентом ВТБ24. По предложению Банка в марте 2011 года оформил классическую кредитную карту Виза с бесплатным обслуживанием в течение первого года. С учетом того, что сейчас для зарплатных клиентов действует тариф с бесплатным обслуживанием кредитной карты в течение всего срока действия карты, прошу Вас сообщить о возможности и порядке перехода на соответствующий тариф. Спасибо!

Суть в том что у меня брокер втб 24 ,ситуация такая, есть терминал онлайн брокер,для клиентов инвесторов,там есть чат где все общаются и инвесторы и трейдеры… произошел казус где Администратор не обосновано уходя закрыл доступ к чату,после этого была устная жалоба в банк на что мне в дальнейшем был дан ответ что я не прав … Администрация склоняет меня на личное общение. что мне делать, закрыть брокерское обслуживание или куда?

Возможна ли выдача кредита на сумму 1500000 на срок 48 месяцев иностранному гражданину, имеющему разрешение на работу и представляющему справку о доходах от работодателя? Также интересуют условия получения кредита на указанную сумму и срок для приобретения бизнеса иностранным гражданином. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, как мне сельской жительнице, через терминал Элекснет положить на карту банка ВТБ24 деньги сыну в армию. Знаю только номер счета карты. Нужен бик банка, какойто пин код, отправляю свой номер телефона смс не приходит, отправляю смс сообщение на номер 7494 приходит ответ, эта услуга вам не доступна. Как быть.

Могу я оформить автокредит в вашем банке,в Питере,если живу в Новг.обл.Спасибо.