Здравствуйте.Прошу разобраться в правильности начисления штрафов по кредитной карте.После внесения через банкомат очередного аннуитетного платежа по кредитной карте обнаружил в выписке через телебанк несколько строчек с начислением штрафов (основание — Client Deposit Special Upper Limit Special).Минимальный платеж был сделан 20.10.2011 в 12:26, той же датой и временем начислен штраф 64,43 рубля, ранее 10.10.11 начислен также штраф 1000 руб.Пытался выяснить суть штрафов в службе поддержки, в течение 20 минут ожидания на телефоне так ни с кем не соединили.Если штрафы подтвердятся, имеет ли смысл писать жалобу в ЦБ РФ с просьбой проверить законность транзакций с названием Client Deposit Upper Limit Special, как рекомендуют в одной из претензий на этом сайте?

Добрый день! К сожалению имею не очень удачный опыт обслуживания в вашем банке.Перевел акции из другой компании в ВТБ24. Предоставил все требуемые документы, лично вручил сотруднику банка Полякову Д. А. В том числе и документы подтверждающие цену приобретения акций. Прошло более месяца, но цену приобретения так и завели в торговую систему. Недавно заявили, что не могут найти мои документы. Впечатление, что их никто и не искал. ВПЕРВЫЕ ВСТРЕЧАЮ СЛУЧАЙ КОГДА В БАНКЕ ТЕРЯЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ.РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО???

Добрый вечер,мы с гражданским мужем хотим взять ипотечный кредит в Вашем банке,официальная зарплата у меня 7500 руб.Ну и у него примерно столько-же.Есть ли возможность получить кредит???? (Получаем в три раза больше)

Добрый день Наталья!Наша компания является клиентом Вашего банка. Мы обслуживаемся в Бибиревском отделении. 18 октября нашу компанию перевели на новую систему клиент-банк. В службе поддержки сказали что это произошло по ошибке. В результате мы уже 3 дня не можем переводить деньги на счета фирм с латинскими буквами в названии. В техподдержке нас кормят завтраками, а сотрудников чтобы ездить в банк с бумажными поручениями у нас нет, и к тому же цена такого поручения в 3 раза выше. Помогите нам пожалуйста в этом вопросе. Спасибо.

Здравствуйте! Моя подруга имеет зарплатную карту вашего банка (ОНа работает на заводе). ей посоветовали карту приоритет,что то вроде для путешественников. Мы как раз на следующий год собираемся с семьями вместе поехать в отпуск. я сма зашла на ваш сайт и хотела бы знать, хзнать что такое защита покупок, защита карты и защита путешественников?

На мой вопрос о внезапном прекращении работы СПИ88 вы ответили словами про наладку системы и устранение проблем. См. http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3294913.Теперь на сайте телебанка появляется новость от 21.10.2011, что СПИ 88 (снятие с карты другого банка) будет снова доступно с 31.10.2011 по новым тарифам. Новый тариф в 5 раз выше предыдущего: 2.5% против 0.5% ранее.Вопросы:1. Почему в колл-центре обманывали, говоря о технической проблеме с СПИ88?2. Почему не предупредили об увеличении тарифа за 14 дней до даты отключения услуги (11.10.2001)?

добрый день! скажите пожалуйста мне прислали через ваш банк деньги. мне отправитель прислал код для получения, но он состоит из букв такое возможно??? и что надо иметь и заполнять при получении??

Есть ли банкомат втб 24 в Домодедово

я являюсь ЛБГ имею вид на жительство могу ли я получить потребительский кредит

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка. Ипотека оформлена на меня, жена является поручителем. Имеется возможность погасить кредит досрочно. Но в данный момент я нахожусь за границей и сделать это не могу. Подскажите возможно ли? Или каким образом жена может погасить ипотеку сама.С уважением!Сергей

Здравствуйте, Наталья!Не подскажете, что в выписке Телебанка означает фраза:Client Deposit Special Upper Limit Special 927097 ?Имею 2 кредитные карты Вашего банка. До сегодняшнего дня из грейса не вылетал, а 20 октября какая-то непонятная история случилась, и в итоге я толком и не понимаю — вылетел я из него или нет?20 октября погашал задолженность по кредитной карте суммой, достаточной для выполнения условий грейс-периода межбанковским переводом.Перевод в ~11.30 отправился из другого банка, где-то там в недрах ВТБ погулял, и в 21:55 дошел-таки до моего счета. Я вроде вздохнул посвободнее, типа успел! Но оказалось не все так просто.На следующий день зашел в Телебанк, и увидел следующее:…**** 20.10.2011 21:55:32 20.10.2011 ХХХ.ХХ RUR 0.00 RUR -ХХХ.ХХ RUR Client Deposit Special Upper Limit Special 927097**** 20.10.2011 21:55:32 20.10.2011 YY YYY.YY RUR 0.00 RUR YY YYY.YY RUR Credit RUS MOSCOW 35, MIYASNITSKAYA 927097…Платежная дата 20.11.2011…Ссуда прошлого периода -XXX.XXЕще не начисленные %%0.00Начисленные %%0.00Перелимит0.00Просроченные %%0.00Штраф за просроченные %%0.00Просроченная задолженность0.00Штраф за просроченную задолженность0.00Общая сумма просроченной задолженности0.00Минимальная сумма к погашению0.00Сумма к погашению на грейс-условияхХХХ.ХХЧто-то не могу это расшифровать… Непосредственно в момент погашения задолженности мне начислили некий Client Deposit Special Upper Limit Special 927097, что не позволило полностью погасить задолженность прошлого периода. Процентов никаких не начислили.Понятно, что вроде надо срочно погасить эти XXX.XX RUR, но что-то механизм их возникновения мне не понятен.Такая же история по второй моей карте ВТБ 24 (деньги дошли на несколько минут раньше, и сумма Client Deposit Special Upper Limit Special 927097 чуть поменьше — ZZ.ZZ RUR21 октября я погасил эти не совсем понятные для меня задолженности XXX.XX RUR и ZZ.ZZ RUR с небольшим запасом.Разъясните, пожалуйста, что это были за суммы и достаточны ли мои действия для «возвращения» в грейс-период, если я из него таки вылетал (Сумма к погашению на грейс-условиях в выписке уже обнулилась).

На одной из заправок всегда сначала авторизация не проходит с ошибкой 51 (invalid amount), а затем через полминуты проходит оплата на нужную сумму. Процессинг ВТБ24 по Моим Условиям тут ни при чем, а дело в кривой настройке локального POS-терминала?

ЗдравствуйтеУ меня был кредит в другом банке,сумма небольшая.Я его выплатила,но были просроки по платежам.Я понимаю,что испортила свою кредитную историю,где в моем городе я могу узнать информацию о себе, и могу я рассчитывать на потребительский кредит или карту в вашем банке?

Уважаемая Наталья Смирнова! Спасибо за ответ! Но я не поняла-Вы пишите,что аванс платить продавцу не надо (или не обязательно),но мне в банке объяснили,что я должна аванс заплатить,соответственно его с продавцом оформить и предоставить этот документ Вашему банку и только тогда мне начнут оформлять ипотеку,а про то. что я могу сделать первый взнос не сказали Пожалуйста. еще раз разъясните,будьте любезныВ интернете я прочитала,что многие банки отказались взимать комиссию за выдачу кредита а Вы ее берете.Чем это обосновано?».2.Каким образом происходит оценка покупаемой квартиры представителем Банка? Я думала,что это делает БТИ? Что именно он устанавливает?О Оценивает по внешнему виду,по состоянию,по чистоте сделки или еще что-то? За ранее спасибо

Наталья, добрый день!У жены зарплатная карта ВТБ 24 — Виза. Сможет ли она пользоваться ей при поездке в Германию!

Наталья! Клиентом банка являюсь несколько лет. Кредит наличными 180000 на 3 года закрыт за 1,5 года, Автокредит тоже закрыт досрочно. Активно пользуюсь кредитной картой. Была 1 просрочка на 2—3 дня из-за командировки. В 2012 г думаю о новом Автокредите. А/м стоимостью около 1100000. Взнос планирую около 400000 р. На какую % ставку по кредиту могу рассчитывать с учётом кредитной истории? Предыдущий вопрос мой же.Ответ достаточен один.Доп информация: возраст 55 л (в 2012 г.), стаж на последнем месте — 5 лет, Справка 2 ндфл 87000 р/мес, копия трудовой, заверенная моей подписью и печатью, копия решения о назначении руководителем исполнительного органа компании, справка из военкомата о пенсии от МО РФ — наверно ок 11000 р. Автокредит на новую иномарку сроком на 3 г. Вопрос от того, что информация на сайтах об автокредитах часто противоречива. В ответах на сайте прочитал, что % по кредиту может быть установлен индивидуально. Кроме того имею опыт, когда представитель ВТБ в автосалоне не приняла во внимание представленные документы, и % был установлнен по максимуму.Наверно решать нужно было не в салоне, а в офисе?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЛИ ВАШ БАНК В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ ИНФОРМАЦИЮ ПО ЗАЕМЩИКАМ. И МОЖНО ЛИ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ В ОТДЕЛЕНИИ ВАШЕГО БАНКА? СПАСИБО.

заполнила онлайн анкету в вашем банке,сказали подьехать в офис банка, с собой привезти паспорт и справку о доходах по форме банка,но я не знаю где взять такую справку и кем она заполняется?

Подскажите пожалуста,могут ли мне дать ипотечный кредит,если я нахожусь в стоп-списке сбербанка,из-за того,что я поручителем у своего коллеги,а он извините за выражение (КОЗЕЛ) не платит. я теперь не получу кредит,пока он не выплатит,или возможно еще не все потеряно для моей семьи???

Здравствуйте!Скажите пожайлуста какой процент будет сниматья за перевод в долларахс Масквы в Горловку,при открытии карточки в вашем банке,или как выгоднее?

здраствуйте. как можно получить ипотечный кредит а вашем банке? какие нужны документы? первоначальный взнос? и можно ли использовать материнский капитал в ипотеку?

Здравствуйте,я выплачиваю потребительский кредит в ВТБ 24.По Договору, если я погашаю кредит досрочно (частично), то должна внести сумму ежемесячного платежа плюс не меньше определенной суммы, указанной в Договоре.Президент подписал указ о досрочном погашении кредитов.Могу ли я теперь при частичном досрочном погашении кредита вносить ежемесячный платеж плюс любую сумму(в частности меньше суммы, прописанной в Договоре)?Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как узнать реквизиты своей зарплатной карты ВТБ24?

Я являюсь клиентом вашего банка. для получения комиссии мне надо уточнить 1)Расчетный счет N2)БИК3)СВИФТ4)Кореспондентский счет

подскажите пожалуйста где я могу посматреть,через интернет счёт на карте?

В каком банкомате Украины лучше снять деньги с карты ВТБ24 и сколько возьмут за снятие? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть Ваш филиал в г. Шахты Ростовской области или в ближайшем населённом пункте от г. Новошахтинска

Если у меня два кредита,то могу я взять этот кредит?

Я хочу приобрести квартиру в строящемся доме. Застройщик у вас аккредитован. Стоимость квартиры 2,6 млн. Я готов внести 40% суммы.Ипотека на 10 лет, но в планах гораздо закрыть раньше. Какие будут условия по ипотеке.Являюсь клиентом ВТБ24.

Почему невозможно дозвониться в ВТБ24 по горячей линии ипотеки? Бесконечные переключения и всегда все заняты!

Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка на протяжении 1.5 лет. Сдавала 11 октября 2011 года документы на ипотеку ДО «Автозаводский», ответа никакого нет, дозвониться до менеджера не возможно. Как можно узнать информацию по решению?

Здравствуйте! Я хотела бы узнать номинальную стоимость акции. Сколько я могу получить за продажу своих акций.

Доброго дня, коллеги. В августе этого года, в разделе вакансий Банки ру, ВТБ 24 была размещена вакансия на должность Руководителя группы юридической поддержки (Самара). Мной было направлено резюме на адрес электронной почты Банка(personal@vtb24.ru). Ответа не последовало. В сентябре 2011 г. вакансия была размещена вновь. Продублировал направление резюме. Вновь без ответа. До сегодняшнего дня указанная вакансия не закрыта.Убедительная просьба — сообщите о результате рассмотрения (положительном либо отрицательном). Крайне хотелось бы определиться с перспективами на ближайший период времени.Буду крайне признателен.С Уважением, Дмитрий.

Здравствуйте еще раз!Пишу пятый раз,меня все дурят!У меня второй раз за 2 месяца блокируют зарплатную карту!Втб 24 отвечает,что типо это нормально!но ни разу ваш банк даже не пытался со мной связаться,и сообщить,что карточки блокированы.Более того руководство фирмы в которой я работаю связалось с вашим банком,и банк сказал,что все эти карточки были дубликатами,а ОРИГИНАЛ!! мне нужно делать заново!что за ерунда?сил больше нет!в июле был сорван отпуск по вине банка и банк признал свою вину,и сейчас опять заблокировали

Здравствуйте, Наталья, скажите пожалуйста есть ли банк ВТБ в г. Шуя и где? или могу ли я снять деньги без процентов с зарплатной карты вашего банка в каком нибудь банке г. ШУЯX

Здравствуйте Смирнова Наталья. я обращался в ваш банк за кредитом в чем было отказано. я имею кредит в одном банке но проценты я плачу высокие, я бы хотел получить кредит у вас чтобы закрыть тот. у меня прописка Приморского края, есть временная но она заканчивается 28 февраля 2012 года он-лайн заявка не прошла. как мне быть в такой ситуации.

Добрый день, уважаемая Наталья. Постараюсь быть кратким. Ситуация такова: являясь совладельцем квартиры, которую покупатели приобретают при помощи ипотечного кредита ВТБ24 г. Нефтеюганск, хочу обратиться к Вам за помощью. Процедура оформления кредита длится уже более месяца, специалист отдела ипотечного кредитования не внимателен по отношению к клиентам в плане предоставления информации о сроках и деталях подготовки сделки. Прошу Вас оказать содействие в решении данного вопроса.

здравствуйте.я сегодня внес очередной платеж по кредиту через банкомат банка ВТБ 24 6900р,получил чек и после проверил остаток на кредитной карте,вышло сообщение что доступно 7114р. откуда они взялись,мне сказали в банке что это накопилось с моих платежей.но я платил в основном на 100—150руб больше чем надо,не могло же за 18 месяцев столько накопиться.можно ли было снять эту сумму сразу же после платежа по кредиту?

Здравствуйте уважаемая госпожа Смирнова.Хочу Вам сообщить о том, чтоВаш клиент — Громов Александр Григорьевич(кредитный договор № 625/0303—0000168 от 29.11.2006 года)по этому адресу более десяти лет не проживает.Мне он тоже должен большую сумму и я не могу его найти.Прошу не высылыть больше уведомлений т. к.они до него не доходят.Спасибо.

Здравствуйте!Взяла потребительский кредит в размере 180000рублей.После трех месяцев оплаты решила отключить страховку.Менеджеры сказали,что нужно оплатить 6 месяцев и заявление не приняли.Оплатила 11 месяцев, пришла в банк с заявлением об отключении страховки- опять не берут.Главный менеджер по продажам розничных продуктов тоже заявление не взял.Сказал,что негласное правило для нашего региона- не отключать страховку.В Москве можно- у нас нет.Потом все-таки попросил позвонить в понедельник.Может что нибудь придумает.В понедельник этот менеджер Подосинников Игорь Александрович заявил,что ему некогда,перезвонит позже.Я поражена отношением сотрудников филиала № 5440 в г. Рубцовске по пр-ту Ленина,д.141.Подскажите пожалуйста, к кому можно обратиться в г. Рубцовске,что бы отключить страховку.Ведь я имею на это право.

Уважаемая Наталья!!!!Пункта на который вы ссылаетесь 6.2.9 нет в правилах банка!!!!Во вторых я писала заявление о смене данных как раз в лефортовском отделении банка еще в июле!!!!!!!Но как видите мне всеравно не позвонили,и в третьих-что значит,что у меня сейчас дополнительная карточка????что за бред????ответьте мне подробно по всем трем пунктам…

Здравствуйте,Я получил дебетную долларовую карту Visa Classic в отделении банка в Новосибирске.После этого я уехал в США на долгосрочную работу (несколько лет). Все мои деньги на этой карте. Теперь я хочу купить машину в США для этого мне нужно сделать первый взнос порядка 10 тыс долларов.Я боюсь, что при снятии такой суммы у дилера, или получении наличных мою карту заблокируют. В часто задаваемых вопросах я прочитал что для разблокировки мне придется лично явиться в ВТБ24.У меня 2 вопроса:1. Могу ли я быть уверен что карту не заблокируют при снятии 10 000 долларов?2. Можно ли будет в случае чего разблокировать карту без необходимости лететь в РФ?

Отправила Вам заявку на рефинансирование другого кредита. Очень на Вас расчитывала. Просрочек нет по кредитам!. Есть просрочка по кредитной карте. Мне отказали. Какой мне остается выход? Отправляла Вам заявление на реструктуризацию долга, Мне отказали. Я очень не хотела чтобы по кредитам были просрочки, но другого выхода нет. Очень жаль!!!

Добрый день!У меня зарплатная карта ВТБ24, мне подключили услугу Телебанк при выдаче карты в июле 2011, как я прочитала на сайте это бесплатно сроком на 90 дней, правильно ли я поняла? И еще вопрос — могу ли я расплачиваться картой, например, при бронировании билетов в интернете. Нужна ли для этого подключенная услуга телебанк или можно и без нее осуществлять оплату по интрнету?спасибо

Добрый день!Наша компания,являясь клиентом банка на протяжении 2-х лет,обратилась в кредитный отдел с просьбой предоставления кредита в размере не более 1 млн. руб. на пополнение обортных средств в рамках выполнения гос. контракта. Однако специалист ответил, что банк предоставлет кредит от суммы 4 млн. руб. и только под залог. Так ли это и если это так,то в чем тогда помощь банков в развитии малого бизнеса о котором так много говорит наше правительство? Выходит опять по-старинке занимать у кого они есть?

Уважаемая Наталья Смирнова!Я уже обращалась к Вам с вопросом -ипотека по паспорту вид на жительство,был ответ,что ваш банк работает с такими клиентами.Была на приеме в офисе вашего банка ул. Новослабодская д. 41,24.10.11 и консультант не смог мне ни чего предлажить. она выслушала меня внимательно и сказала, что будет уточнять у руководдства,а сама она не может мне помочь.Опишу кратко мою проблему:Сын гражданин РФ ему 25лет,женат,я переехала на постоянное место жительства в МО Лобня,получила паспорт вид на жительство и аредовала жилье с последующим выкупом,фирме арендодателю внесла 50% стоимости квартиры/ стоимость квартиры 5400000руб.внесла 2700000руб.остаток 2700000руб./за аренду жилплощади фирме я плачу ежемесячно 40000руб.это очень много,и поэтому я и сын хотели взять ипотеку и выкупить квартиру что бы не выбрасывать деньги на ветер,а погошать кредит и проценты,а так я плачу за аренду а основной долг не уменьшается,если можно помагите оформить ипотеку на 10лет,Спасибо

Добрый день!В Вашем лице Наталья я хочу задать вопрос всему руководству банка. При оформлении ипотеки в Вашем банке, мы заплатили огромное колличество различных комиссий, т. е. Банк за затраченное время свое получил!!!! Я как клиент получила график с суммой погашения. Сегодня мне пришло смс от Банка (с напоминанием о платеже и прописанной суммой) ОНа отлична от суммы в графике.Я стала перезванивать в банк с уточнением и все……затратила на звонки 30 минут (меня все время переключали) Итог ответ я не получила при этом ОТВЕТА, а сумма на звонки потрачена. Вопрос: Я клиент Банка (плачу как положенно все комиссии) и при этом не могу от сотрудников получить хоть какой нибудь ответ!!! Прошу Вас дать ответ на вопрос:— Почему я как клиент (уже заплативший все комиссии и в будущем платящий) вынуждена нести затрачивать время и средства) чтобы получить ответ по продукту банка?????????

Добрый, день, Наталья, очень жаль, что в г. Шуя нет ваших банкоматов. Подскажите какой процент с меня возьмет Сбербанк России г. Шуи (северный банк) за снятие наличных X спасибо.

Здравствуйте. У моей жены карта платинум к пакету Приоритет, Насколько я знаю, обслуживание в Телебанке и смс-оповещение для таких клиентов бесплатные. Но у жены с 13 числа приостановлено смс-оповещение и в Тб требование оплатить услуги ТБ. Звонок в кол-центр дал лишь то, что нам было предложено проехать в отделелние для исправления ситуации. А почему мы должны тратить время при явной ошибке банка? Почему это нельзя подключить по телефону? Или все же ошщиблись мы, и теперь услуги ТБ для Приоритета платные?УНК — 10618521

добрый день хотелось узнать будет открывать у нас в городе филиал банка? может установят банковские терминалы? неудобно пополнять кредитную карту через другой банк

Есть ли банкоматы ВТБ 24 в г. Балашове Саратовской области

я хотела бы узнать! Какие документы нужны, чтобы взять в вашем банке кредит

как в интернете можно узнать состояние своего счёта на банковской карте?

Как долго может рассматриваться заявка на ипотечный кредит после предоставления всех документов заемщиком согласно требованию банка?Может это рассмотрение длиться более 1 месяца?

Дал Брату карту что бы снять деньги пока был на работе а он ее заблокировал!!! как мне востановить карту???? если договор на нее в другом городе???

менi прийшла sms що треба пiдiйти в банк з метою оновлення iнформацii з iдентифiкацii Що це означае?

Мне 59 лет. Я работающий пенсионер.Могу ли я взять в Вашем банке кредит на 5 лет на покупку автомобиля (MAZDA 6)? Стоимость а/м 860 000 рублей, первоначальный взнос 270 000 руб.Если могу, то что для этого нужно. Какой процент по кредиту?

Здравствуйте!Есть золотая кредитная карта Transaero (правда лимит 0 руб). Был в командировке в Германии, каждый день пользовался картой. Ни разу не подвела, всегда все операции проходили чётко и оперативно. Ощутил плюсы карты, когда летел домой Трансаэро! Регистрация без очередей на стойке Бизнес класса (хотя был эконом), выбор хорошего и удобного места (многие из них не доступны при онлайн регистрации или в киоске).Рад сотрудничеству! Очень всё нравится, будь то условия и качество обслуживания по моему кредиту или по карте Трансаэро!Спасибо. С уважением, Лут А. В.

Здравствуйте,я хотела бы спустя 3месяца после того,как взяла кредит досрочно погасить его.Есть ли комиссии за досрочное гашение кредита?

Подскажите пожалуйста как правильпо произвести досрочное погашение автокредита в вашем банке. Где можно будет забрать после погашения документы на машину (ПТС) если кредит мы оформляли на Светлановском пр. д.11. Надо ли заранее писать заявление и какие ещё документы надо иметь при себе?

Можно ли сделать второй раз реструктаризацию, т. к с тяжелым материальным положением образовалась задолженность и по этой задорлженности постоянно звонят колекторы, а у меня нет возможности отдать такую сумму, т. к я ежемесячно плачу в банк 5000руб

могу ли я взять кредит в Вашем банке на грузовик с пробегом иностранного производства? Срок существования моего ИП 7 месяцев.

НА КАКОЙ УЛИЦЕ В Г. УСТЬ-ИЛИМСКЕ НАХОДИТСЯ БАНК ВТБ-24

Здравствуйте,я предприниматель,хочу взять кредит100000 на 1 год в банке втб24 .Какие условия кредитования и каие нужны для этого документы.

подскажите пожалуйста по какому адресу мне нужно отправить полис по КАСКО? или мне нужно его везти в ближайшее отделение банка?

мой муж работает в Питер,зарплату перечисляют не зарплатную карту ВТБ 24.Банкомат от нас далеко и мы не знаем сколько именно пришло на карту,может ли мой муж подключить мобильный банк через оператора?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я в марте 2011 года оформила кредит в банке на сумму 150000 руб. на 5 лет. Когда я брала кредит мне сказали, что по истечении 3—4 месяцев я могу отказаться от страховки. По прошествии времени я обратилась в банк с просьбой отключить страховку — в чем мне было отказано, мне объяснили отказ тем что надо было читать договор при заключении и тогда отказываться от страховки, а сейчас это невозможно сделать. Филиал банка находится г. Барнаул, пр-т. Строителей 10. Подскажите правомерны ли их действия?

В 2009 году, открывая дебетовую карту для получения зарплаты, выбрал Visa Classic т. к. она была чипованная, а это мне было необходимо. В этом году переиздали мою карту, но получил я уже ее уже не чипованную т. к. «таких больше не выпускают». Меня никто об этом факте не предупредил. Теперь я буду вынужден переходить на Visa Gold, которая имеет чип, но в 4 раза дороже. При этом у меня сменится и номер карты, что повлечет за собой определенные затруднения. Где гарантия, что банк меня не обманет через 2 года при перевыпуске карты?

5 лет назад получили ипотечный кредит под 14,5% годовых в Газэнергопромбанке филиал в г. Рязань на 26 лет. Мне 35 лет, созаемщикам сейчас -маме −58 лет, еще двум по 42 года.Ежемесячный платеж составляет 13 тыс рублей. Моя среднемесячная зарплата 20 тыс рублей, у мужа нет официального дохода. Возможно ли рефинансирование кредита в Вашем Банке с целью уменьшения ежемесячного платежа?

В июде 2011 года я оформил в филиале Вашего банка кредитную карту «Мои словия» с кредитным лимитом 5 тыс. рублей, после получения карты, в августе необходимость в данном кредитном лимите прошла, поэтому я отказался от его, но картой я продолжал пользоваться. Вопрос: почему мне ни разу не произвели возврат денежных средств (cash back) согласно договора?

Здравствуйте, Наталья. На сайтах прописана информация, о том что Ваш банк приобрел ипотечный портфель банка Кит Финанс! Подскажите, а проблемные ипотечные кредиты Кит Финанса, так же перешли в ваш банк?

Здравствуйте.Прошу Вас сообщить существует ли какой либо регламент по срокам предоставления ипотечного договора клиенту (до совершения сделки) с целью передачи его в страховую компанию для оформления страховки по данному договору.Ситуация: сделка назначена на 27.10.11, проект договора получен только в 13.00 26.10.2011. Страховая не успевает согласовать договор за пол-дня. В результате сделка откладывается. Возможная дата сделки для банка 9.11.2011.В итоге сделка у меня вообще может сорваться.Да и я сам хотел бы заранее получить договор, и при необходимсоти проконсультироваться по нему не за 5 минут до подписания.Прошу прояснить ситуацию.

Здравствуйте. я сотрудник ОАО МТС. раньше у нас были оформлены зарплатные карты в вашем банке. теперь их нет, но при оформлении кредита я пользовалась льготной ставкой, как корпклиент. могу ли я открыть кредитную карту с овердрафтом и, если «да», то какова будет сумма овердрафта?

возвращает ли ваш банк комиссию за выдачу кредита?

Приобретать машину обязательно в автосалоне? У меня собирается продавать знакомая авто ниссан ноут, за 350, у меня в наличии 100, могут ли мне выдать кредит? Я в декрете, но начала заниматься предпринимательством, возможна ли выдача кредита?

Уважаемая госпожа Смирнова.третий месяц пытаюсь осуществить досрочно частичное погашение кредита коммерсант.и упорно с меня снимают ежемесячные платежи.это не просто игра с вымоганием денег а мошенничество возведенное в рамки некомпетентности вашего филиала на малой балканской улице в спб.хотя вроде обшался я с управляющей этим филиалом -Мариной Анатольевной фамилию к сожалению не знаю.Можно ли все таки решить по человечески и по честному мою проблему или нет.мой телефон в спб 9693172

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, как лучше обналичить деньги в германии с пластиковой карты ВТБ 24 (Visa, валюта евро). Я имеюю ввиду, в каком банке это можно сделать, заплатив меньший процент?С уважением, Литвиненко Анна.

Добрый день!У нас неприятная ситуация с вашим банком, целиком и полностью по нашей вине, но может быть, вы подскажете выходы.В настоящий момент, у нас есть автокредит на автомобиль Киа Спектра 2008 года, договор заключен в январе 2009 года. По январь 2011 мы вносили все платежи ровно и в срок, но в январе 2011 года мужу перестали платить зарплату, соответственно, у нас образовалась задолженность в 4 месяца (по май 2011). От сотрудников банка мы не скрывались. В мае нам предложили выплатить минимальный платеж + 2 платежа сверх для того, чтобы остановить «счетчик», т. е. начисление пень и штрафов и выдали нам выписку, согласно которой у нас общая задолженность 270 т. р., из которых 130 т. р. — тело кредита и проценты, а остальное пени и штрафы. Мы выплатили 3 платежа в мае, нам предложили выплатить 80 т. р., чтобы убрать часть штрафов, но этих денег у нас не было. Тем не менее, в течение периода с мая по октябрь мы регулярно вносили платежи (июнь — минимальный, июль — 2 минимальных, август — 1,5 минимальных, сентябрь — 1 минимальный), правда с задержками, непревышающими 10 дней. В июле, чтобы расплатиться с кредитами мой муж уехал работать по контракту в другую страну, поэтому возникли 10-дневные задержки, связанные с международными переводами.2 дня назад нам пришло письмо, в котором наш долг уже 370 т. р. и превышает рыночную стоимость автомобиля залогового уже на 100 т. р. Честно говоря, не знаем что делать — вот сейчас время внесения очередного платежа, мы собирались внести 25 т. р., но с учетом того, что штрафы растут быстрее, чем мы платим, оно просто бессмысленно.Не хотим доводить дело до суда, приехать в банк, к сожалению, не можем (мы проживаем в Латинской Америке), скрываться не хотим. Будем очень рады, если возможна реструктуризация задолженности, чтобы мы могли выплачивать далее по 25 т. р. без дальнейших штрафов. Как нам поступить?

скажите пожалуисто кокие документы нужны для того чтоб взять кредит в размере 200000руб

Я клиент банка ВТБ24 с 2007года. Недавно банк обратился ко мне с предложением о беззалоговом кредитовании на сумму 3000000.После составления мной заявки оказалось,что я должна оплатить 30000 вперед.Какими документами это должно оформляться? Правомерно ли это? А если кредит не будет мне предоставлен банк,то вернет мне эти деньги? Какой порядок возврата?

Здравствуйте,Наталья!могу ли я в банке втб24 взять потребительский кредит до 15 тысяч рублей,и оплачивая его в течение года?есть ли такая у меня возможность?

Добрый день! Совершил платеж через «E-c@rd VISA Clas VTB» — Paypal — (магазин dealextreme).Части товаров не оказалось в магазине, деньги вернули на paypal и там оправили обратно на E-c@rd VTB.Позвонил в банк, мне сказали подождать сутки, якобы долго проходит платеж, но уже прошло 3 суток деньги на карту не вернули.Позвонил сегодня, говорят такой транзакции нет, хотя на paypal от 25 числа транзакция с возвратом денег на карту проведена.

Здравствуйте.Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 и проживаю в г. Минске.Мой вопрос: банк ВТБ 24 имеет свой офисв Минске,если да,то сообщите пожалуйста его адрес.Спасибо.

Здравствуйте. У нас такая проблема. В марте этого года мы с мужем взяли кредит в вашем банке отделения г. Новый Уренгой,ЯНАО.Планируя второго ребенка мы заранее позаботились о расширении жилплощади. Оформили кредит и потратили его на покупку новой большой квартиры. А в договоре кредитном указали что брали его на собственные нужды. Потом вспомнили что при рождении ребенка второго дают материнский капитал и мы бы хотели его потратить на погашение части кредита. Но для этого нужно что бы в договоре было указанно что кредит брался на покупку квартиры. Возможно ли внести изменения в существующий договор? Спасибо большое.

В какой период мне должны дать ответ на заявление о незаконном снятии средств с моей пластиковой зарплатной карты. Я делал покупки в Питере, а в это время снимали деньги в Костроме

Я являюсь клиентом банка около года. Оформление офиса и отношение сотрудников изначально произвело очень хорошее впечатление. но то что началось впоследствии не поддается никакой критике. за год ни один перевод не поступил на мой счет вовремя. при обращении к сотрудникам горячей линии выяснить что либо вообще не возможно.информация полученная от сотрудников в промежуток не более 5 минут противоречива, что говорит о том что никто и не пытается решить проблему, а лишь оперируют стандартными фразами в надежде что все решится само собой. сотрудники колл центра позволяют себе бросить трубку во время разговора с клиентом, повышают голос, отказываются предоставлять информацию по моему счету. в свете этих событий мне видимо придется прекратить сотрудничество с вашим банком. терпеть хамство сотрудников, их нежелание работать, постоянные задержки переводов — и это при том что за обслуживание счета и пластиковой карты я плачу свои же деньги.

Добрый день!Помогите разобраться в расчетах аннуитетного платежа, что-то у меня никак не получаются те цифры, которые предоставил мне ВТБ24 в графике погашения кредита.Исходные данные кредита:Сумма кредита — 662900 рублей,Срок кредита — 5 лет (60 месяцев),Процентная ставка — 14,5%.Размер ежемесячного аннуитетного платежа составил — 15777,47 рублей (расчитывается согласно формуле приведенной в договоре — все ОК),Дата платежа 18-ое число каждого месяца (график).Оплатив первый платеж за кредит 18.08.2011, а за ним еще два платежа 19.09.2011 и 18.10.2011 я обратился в банк с просьбой изменить дату платежа на 28-ое чило. Банк удовлетворил мою просьбу и 26.10.2011 мы подписали Доп.соглашение к Кредитному договору, в котором приведена формула расчета аннуитетного платежа и скзано, что на момент заключения Доп.соглашения сумма аннуитентного платежа составляет 15778,76 рублей.Каким образом эта сумма была вычисленна? Никак не могу ее получить по приведенной формуле.

Здравствуйте, подскажите, насколько вероятен положительный ответ по получению кредита на покупку вторичного жилья, но в Тверской области. У мужа, на которого собираемся оформлять кредит, прописка московская, работает в москве более 2 лет, зар. плата 50000 рублей. На какой вид кредита следует обратить внимание, и какая возможная сумма кредита? спасибо

Будет ли продлено действие специального предложения по оформлению пакета «Приоритет» в любом офисе ВТБ24 за 5000 рублей? (в данный момент акция заканчивается 31.10.2011 г.)

Являюсь клиентом системы телебанк. На карте переменных кодов остался последний код, при попытке войти в систему я его вводил дважды. На руках новая карта переменных кодов. Возможно ли ее активировать самостоятельно?

Здравствуйте!какую сумму кредита можно взять без поручителей на покупку жилья и на какой срок? Возможна ли ипотека? и под какой %,если первоначальный взнос составляет больше 60%? Возможно ли досрочное погашение и каковы его условия? Какие потребуются документы при оформлении кредита? Какая процентная ставка?

Здравствуйте, Наталья!Я сейчас нахожусь в Германии, и хотела бы узнать состояние баланса карты, а еще лучше бы выписку о состоянии счета. Но перед отъездом не успела зарегистрироваться в «телебанке». Возможно ли это?

у меня квитанция на оплату.1. указали адрес Рязанский проспект 24.строение 3 . но в вашей базе нет такого адреса??2 может ли другой человек оплатить эту квитанцию?

Наталья, добрый день.В банке ВТБ24 открыл расчетный счет на ИП. Для управления счетом использую «Банк-клиент онлайн», очень удобно. На данный момент встал вопрос по поводу обналичивания денежных средств! Через чековую книжку обналичивать очень неудобно (причин много). Хотелось бы переводить денежные средства, за вычетом всех налогов, на расчетную (дебетовую) карту, открытую в ВТБ24 и оформленную на себя. Сам перевод осуществлять платежным поручением через «Банк-клиент онлайн». Я точно знаю, что в других банках имеется такая возможность.Ответьте пожалуйста на следующие вопросы:1. Есть ли в банке ВТБ24 такая возможность?2. Если п. 1 возможен. Для этого достаточно открыть дебетовую карту на физ.лицо (на себя) или же сначала открыть счет на физическое лицо и к нему привязать эту карту?3. Если п. 1 возможен, комиссия за перевод с расчетного счета ИП на дебетовую карту — 0%, дальнейшее обналичивание через банкомат ВТБ24—0%. Я правильно понимаю?4. При заполнении платежного поручения, в основании платежа рекомендуют писать: «Перевод собственных средств, НДС не облагается». Правильно ли это? Если нет, то что надо писать?Жду скорого ответа. И заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!Есть карта visa вашего банка.Сегодня по системе телеинфо обнаружил, есть что одна из транзакций в обработке на сумму 1 доллар США с сайта scout.com . Ранее никогда не слышал про этот сайт, не регистрировался там и не покупал ничего. В кол-центре рекомендовали заблокировать карту, что я и сделал и написать заявление на разбирательство причины спорного списания. Сказали, чтобы получить деньги, оставшиеся на карте, надо перевыпустить карту, ждать 7 дней и платить за это деньги.Почему в этом случае банк, не обеспечив должной защиты карты клиента, причинив ему неудобства, требует дополнительные деньги за разрешение своих проблем? Понятно, что клиент должен платить по тарифам, но, здесь, как видете, клиент вынужден это делать и не по своей вине.

Добрый вечер! Что нужно делать в случае когда банк предоставил в ЕБКИ недостоверные (скорее всего не специально,ошибка)сведения о моей кредитной истории? И сейчас я не могу получит кредит ни в одном банке,все ссылаются на данные ЕБКИ!Как можно наказать банк подавший несоответствующие данные и чем это черевато для банка?

МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ — ВЫПИСКУ ПО ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЕ И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Добрый день!!!Уважаемая Наталья Смирнова, я понимаю что в подразделении выбивания долгов надо этим и заниматься,но грубое хамство от ваших сотрудников это не серьёзно как минимум,для такого банка, привожу дословно присланное смс с номера вашего сотрудника 89636572283 «слушай сюда чучело омское,я тебя в очко выебу и в рот кончу,пидр конченный!»,прошу с этим разобраться,пока обращаюсь только к Вам.Буду ждать Вашего ответа.

здравствуйте. я полгода назад брал в вашем банке кредит 200000 руб. сейчас возникли временные финансовые трудности. можно ли получить отсрочку платежей хотябы на пару месяцев либо платить только проценты.

У МЕНЯ ЕСТЬ АКЦИИ ПРОМЫШЛЕННО-СТРОИТЕЛЬНОГО БАНКА ОБЫКНОВЕННЫЕ ИМЕННЫЕ.ОБМЕНЯТЬ ВО ВРЕМЯ НЕ УСПЕЛА. АКЦИИ НА ФАМИЛИЮ КОРНЕЕВА А СЕЙЧАС У МЕНЯ ФАМИЛИЯ ИВАНОВА В ГОРОДЕ У НАС ЭТОГО БАНКА НЕТ ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?