перечень документов, для получения кредита

Где ответ на мой вопрос отправлял его вам на почту тема сообщения « горячая линия 532132»

Здравствуйте пополнял карту озон банка через банкомат втб по адресу люблинская 165, номер банкомата 377737 или 377732 18.10.2023 примерно в 21:00 - 21:05 ,деньги на карту не поступили, на что я позвонил в втб меня отправили в озонбанк,там приняли заявку и после этого я не получал никакого ответа, поддержка мне не отвечает уже четвёртый день, я пополнял карту только по причине что у меня не было другой с собой и хотел переводом заплатить за кредит и комнату ,в итоге я сижу уже почти неделю помирая с голоду с просроченным кредитом(потому что отсрочку мне никто по такой причине не дал) и в шоке с работы 

Куда сообщать о мошенничестве с использованием крат ВТБ?

Добрый день! Купили с мужем квартиру в браке в ипотеку в банке ВТБ, использовали материнский капитал. ДДУ оформлен на двоих. Ипотека оформлена на супруга. Жена является поручителем. Супруге необходимо предоставлять справку об уплате процентов по ипотеке работодателю, для частичной компенсации, но в справке должна быть ФИО супруги. Возможно ли платить проценты по ипотеке супруге? Получается, из за договора о поручительстве теряем возможность частичной компенсации, очень обидно.  

....... 

12.10.2023 в офис Банка в Москва-сити были отнесены мной и женой Исподнительные листы. Мне и жене поступили сообщения о регистрации и постановки ИЛ на очеред. 16.10.2023 жене поступили деньги, а мне до сих пор нет. 17.10.2023 нам поступило следующее сообщение: По ИД ФС04402****. Дело № 2-****/2023 произведен платеж в сумме **** руб. Колл-центр никакой информации не дает. Должник-крупное юрлицо у которых 99% имеются средства на счете. Проверили заявление, которые передали в банк, заполнено все правильно. Хотелось бы узнать когда мне поступят деньги на счет

 Мною была оформлена в отделении банка дебетовая карта в рамках акции "10% кэшбэк на всё", произведены соответствующие траты, работник банка при открытии карты указал, что карта подключена к акции, но мультибонусы всё не начислялись. На мои обращения в чат, по телефону, в отделения банка давался ответ, что бонусы начисляются в течение 20 дней. Когда означенные 20 дней истекли, оператор чата сообщил, что моя карта не подключена к акции и поэтому на все произведенные ранее покупки акция не распространяется. Мною были честно выполнены все условия акции, но банк обманул меня.

Здравствуйте!Хочу оставить пожелание реализовать в банке ВТБ возможность подтверждения увеличения лимита по операциям через оператора колл-центра ВТБ. При увеличении лимита в приложении и на сайте банка не запрашивается никакой дополнительной информации (СМС ИЛИ ПАРОЛЬ) у пользователя, что очень не удобно и не безопасно.Например, я установил лимит по переводу СБП 1000 руб., сижу в парке в приложении ВТБ и у меня отнимает телефон злоумышленник и убегает, клиент банк на телефоне разблокирован, можно делать любые операции. Злоумышленник ставит больше лимит и переводит деньги на свой номер по СБП.Вот если бы было подтверждение увеличения лимита через колл-центр ВТБ, уже воспользоваться переводом злоумышленник не смог бы.Много можно привести жизненных с лимитами, когда требуется их подтверждение.Можно сделать отдельный чек-бокс в приложении ВТБ, например если клиент не хочет подтверждать лимиты через оператора, то диактивирует эту возможность, выключением чек-бокса.Прошу реализовать данную возможность в программном обеспечении ВТБ, по аналогии например со Сбербанком и Россельхозбанком.Считаю это серьезным недочётом.С уважением, клиент банка ВТБ Дмитрий. Город Смоленск.

Здравствуйте, Я иностранка. Гражданка Киргизии, у меня есть РВП. Весной буду подавать на ВНЖ. 

Добрый день мне пришла информация по смс от втб банка что мне одобрили кредит на 1,000,000р я все правильно понимаю? Меня зовут Иван Сергеевич шнебель

Нужна помощь в обновлении страхования ипотеки

Здраствуйте такой вопрос, я не являюсь вашим клиентом, но хотел бы сделать себе виртуальную карту, для переводов, я само занятый человек, тоесть хожу по подработкам и хотел что бы мне за работу платили на виртуальную карту, а после я переводил на другую карту, могу ли я сделать себе виртуальную карту без основной карты? 

Здравствуйте Ольга. Хотелось бы оставить свое негативное мнение о политике банка. Я уже не помню как долго сотрудничаю с банком ВТБ, очень долго. Очень давно уже пользуюсь пакетом привелегия, были у меня и ипотеки и автокредит и просто кредиты сейчас у меня их 3 в Вашем банке. Но последние события подтолкнули отказаться от услуг банка и перестать пользоваться картой ВТБ. Оставить только счет для погашения кредитов. Два месяца назад обратился с вопросом по эквайрингу так мне как клиенту "привелегия" процент такой предложили, что в 3-х других банках куда я обратился впервые предложили на 0,5% меньше. А последней точкой стало, то, что изменились условия снятия комиссии за тариф привелегия и конечно никто не оповестил. В прошлом месяце сняли 5000 за комиссию, ну ладно думаю, где-то не уложился бывает, потом следом поступление на карту 350,000руб ну ладно думаю, по этому критерию уложился, а нет, оказывается теперь эти поступления не учитываются, а раньше учитывались любые, хоть с банкомата пополняй. Никто не оповестил, зачем все эти личные менеджеры не понятно. В чем "привелегия"? Потешить свое самолюбие, что карта не как у большинства? Отдельный прием, на отдельном этаже? В котором пусто, но менеджера все равно сидишь ждешь. В общем решил я закрыть все карты и оставить только счет для оплаты кредитов, вроде 5000 не великие деньги, а чувствуешь себя обманутым.  

       25.04.2023 г. мною, взыскателем, было подано заявление о принятие к исполнению исполнительного листа серия ФС № 042896355 от 06.10.2022, 17.07.2023 г. мои представители(юристы) уточнили в банке информацию по состоянию производства, их уведомили что была наложена отсрочка но оснований больше нет, дело будет возобновлено , средства поступят до конца июля 2023 г., 22.08.2023 г. в банке(моим представителям) сообщили что произошла тех.ошибка и лист был отправлен мне на почту (мне не поступали уведомления с почты) и ИЛ вернулся обратно в банк, в это же день юристы написали заявление об отзыве ИЛ, в сентябре и октябре были написаны повторные заявления об отзыве ИЛ без результата!      Исполнительный документ возвращается (направляется) взыскателю в срок не позднее одного рабочего дня с момента подачи заявление под расписку в получении на заявлении или, в случае если взыскатель (его представитель, действующий на основании соответствующей доверенности) указал адрес, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении." Нарушение срока исполнения требования может явиться основанием для привлечения банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ (штраф в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более 1 млн. руб), если последний не сможет обосновать уважительность причин отказа от незамедлительного исполнения.      Таким образом, банк нарушает мои права и законодательство в сфере исполнительного производства. На основании Федерального закона № 229 повторно требую вернуть мой исполнительный лист. 

Здравствуйте! Подскажите, действует ли предложение по снижению ставки на 0.3% при дистанционной сделке с электронной подписью для it ипотеки?

   Банк не реагирует ни на какие сообщения, запрос в банк еще 14.07.2023 на электронную почту info@vtb.ru по рекомендации оператора горячей линии ВТБ !     Повторно требую вернуть исполнительный лист, в противном случае сообщаю о дальнейших судебных разбирательствах с банком с требованием возмещения компенсации и репутационныи скандалом для ПАО "ВТБ"

Отказ в оформлении дебетовой карты от банка ВТБ в отделении офиса (доп офис Северо-Западный на улице свобода 13/2 1А.Причину озвучили как нахождение в списке банкротств. Процедура (судебная) банкротства была закончена более 5 лет назад. Попросили документ о завершении процедуры банкротства, отослал их к сайту арбитражного суда города Москвы и сослался на документ "о завершении реализации имущества гражданина и освобождении гражданина от исполнения обязательств", на что в ответ услышал, что необходим именно документ "определение о прекращении производства по делу о банкротстве", однако в моем случае документ "о завершении реализации.." и является документом о завершении процедуры банкротства. (Статья 149 127-ФЗ)Да, есть такой документ как определение о прекращении производства по делу о банкротстве, но он применим в случае погашения требований кредиторов в соответствии со статьей 125 127-ФЗ, что не применимо в моем случае. Требования банка считаю не обоснованными, а юридический департамент некомпетентными.

добрый вечер,подовал в ваш банк на Дягтярной пер 24.08.2023г исполнительный лист ВС №089560274 от 15 мая 23г,сегодня уже 24.10.2023г уже прошло 2 месяца,не получил от банка никакой нформации о ходе исполнения или не исполнения ИЛ ВС №089560274 

5 ого октября у меня заблокировали зарплатную дебетовую карту без объяснения причин.сходил в офис на Ворошилова в г. Ижевске.В офисе причину блокировки не знают. Сказали приходите через 10 рабочих дней. Пришел через 10 рабочих дней в банк, мне сказали , счёт ваш мы закрываем , напишите заявление о закрытии счета, написал заявление , хотя я так причину и не узнал моей блокировки, сказали прийти через 3 рабочих дня, и принести реквизиты ,чтоб мои денежные средства перевели на реквизиты в другой банк, пришел через 3 рабочих дня, по итогу счёт не закрыт , и опять сказали прийти через 10 рабочих дней! Это как называется? Почему я до сих пор не могу получить свои же деньги? И по какой причине мне вообще заблокировали счёт ? Очень не советую вам этот банк, проблемы не решаются, от слова вообще , уже 20 дней не могу забрать свои деньги и получить информацию , только одна фраза у них : приходите через 10 рабочих дней.

Добрый день! 3.10.2023 на исполнение был передан ИЛ ФС № 042946410. С тех пор никаких данных о местонахождении и судьбе листа нет. На почте тоже нет писем. Буду очень признателен если сообщите, что с листом и если его отправили – дадите трек-номер. Заранее благодарю

Благодарим вас Робот Ольга за отписки!!! Сегодня снова получили от банка смс о том что нам опять необходимо прислать документацию на адрес (compiaint_book@vtb.ru), напомню- выше в переписке уже просили и мы высылали, так же продублировали на 1233@vtb.ru, SMedia@vtb.ru и были лично переданы в офисе отделения банка (под запись диктофона) по адресу Пушечная 5, сколько еще раз нужно будет присылать эти документы?Факты самопроизвола, лицимерия и лишней "бюрократии" подтверждаются.....

Как часто проводится инкассация, и когда будет ближайшая по данному адресу? Или была?

Перевели как крупных клиентов на ДБО. Надо завести новых пользователей, новые доверенности.Обношение не понравилось. Уже 3 недели не можем доверенность сделать, то одну бумажку не так, то другую. Уходим в другой банк. Средний остаток больше ~100 млн. руб.Ну просто невозможно уже. 

Здравствуйте подавал заявку на рефинансирования в офисе банка пришол отказ, подал заявку через банки. ру одобрили пришло смс что одобрили как это возможно? 

Добрый день. Корневое CR-11465623 и новое от него CR-11489939.Смотрите, в ответе и в ответе на аппеляцию вы сообщили о том, что можете формировать рекламные предложения мне, но предлагать их по индивиудальному запросу. Ранее в CR-11190518 вы письменный ответ по этому вопросу прислали даже, что был технический сбой и больше такого не будет. Теперь ваше же позиция по этому вопросу поменялась, что мол, формировать то мы вам можем, а предлагать - нет.16.10 в районе первой половины дня (12-14 часов +-) сотрудник ГЛ сама предложила то, о чем вы говорите что "предлагать никогда не будете", об этом я вам подробно рассказал в 9939.Не совсем ваши действия вяжутся с вашими же словами

Как правильно закрыть карту, если не планируешь ей больше пользоваться?

Я ранее являлся клиентом банка ВТБ (ипотека) и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера мною использовались, в том числе, данные из личного кабинета налогоплательщика на официальном сайте Федеральной налоговой службы.На момент формирования сведений за 2022 год в личном кабинете налогоплательщика на официальном сайте Федеральной налоговой службы nalog.ru счета в ПАО ВТБ отсутствовали в перечне открытых счетов. В настоящее время в личном кабинете числится 2 закрытых счета в БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) с датой открытия от 26.06.2013:  счет №40817 810 6 1008 2424976 от 26.06.2013 закрыт 11.04.2023 (неверная информация) счет №40817 810 8 0063 2078553 от 26.06.2013 закрыт 25.11.2015 В ответ на мое обращение Федеральная налоговая служба сообщила, что сведения по моим ранее открытым счетам в банке ПАО ВТБ, были представлены кредитной организацией в налоговые органы в период с 11.04.2023 – 13.04.2023.При обращении в офис банка сотрудник сообщил, что в информационной системе банка у меня никогда не было счета №40817 810 6 1008 2424976. Также в банке мною получена справка для госслужащих за 2022 г., которая подтверждает отсутствие открытых на 31.12.2022 года счетов в банке ПАО ВТБ.Прошу сообщить информацию о наличии у меня ранее открытого счета №40817 810 6 1008 2424976, а также причины по которым в Федеральную налоговую службу передана неверная информация о закрытии счета 11.04.2023, хотя никаких действий по открытию и закрытию счетов в период 2020-2023 гг. в ПАО "ВТБ" мною не производилосьВ настоящее время в связи с данной ситуацией я вынужден писать объяснения / пояснения в Прокуратуру Волгоградской области

Запрос был отправлен на SMedia@vtb.ru. Ответа нет 5 дней. По видимому, лучше и проще с вашим банком не иметь ни каких отношений. Сделали ошибку с возможностью купить облигацию, так и исправить не можете.

С 17 Октября я никак не могу получить дебетовую карту. 3 раза ездила в офис,раз 10 звонила на горячуюлинию,ответ техническая ошибка программы,когда исправят не известно. 

Мне необходимо открыть счетна физическое лицо ( военнослужащего сына) без его участия, так как он находится на СВО. Возможно ли это сделать в ВТБ? 

Здравствуйте, в втб открыл накопительный счет 08.10 когда придут деньги по акции за него

Добрый день, чат у банка сегодня недоступен, где спросить не знаю.Ситуация ровно такая же, как тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11139552/И еще в других похожих отзывах. А я еще одна "жертва кешбека". Про то, что впаяли кредитную карту до кучи, кроме страхования и дебетовой (за которой я и пришла), промолчу. Кредиткой пользоватья не буду, скорее всего. В других банках условия по кешбеку в целом лучше, как оказалось,тоже не буду расписывать.Но! Вопрос вот в чем: Мне сказали чтобы снова не списались деньги за страховку от мошеничества за след.месяц, недельки через три надо придти в отделение, и там отключать эту улугу. Это так? Или можно иначе это сделать?  

https://ibb.co/HKpcS4H написано до 31 октября, а не сентября

https://ibb.co/TH0C7y2 написано ожидайте решения, что это значит

Добрый день. 25.10.2023г. погасил полностью ипотеку в ВТБ. Отправил запрос в банк ВТБ на снятия обременения квартиры. В ответном письме банк ответил что запрос на обременения квартиры будут отправлятся в Росреестр непосредстаенно банком ВТБ. Срок даного испонения 15 рабочих дней. Очень прошу, можно ли ускорить данный запрос, в скором времени ожидается сдача квартиры(объекта) и велик риск что не успеем зарегистрировать ее в Россреестре на нового покупателя. Спасибо!

В 2007 году выдавали социальную карту при рождение ребенка в банке "Банк Москвы". После слияния ВТБ И Банка Москвы, счет перешел в ВТБ. В апреле данный счет был закрыт. Сейчас для оформления пособия требют справку по этому счету. В банке мне сказали что не могут найти счет и оформить данную справку. Аргументируя что не сотрудничают с данным банком. И где мне теперь оформлять данную справку если Банк Москвы больше не существует. 

Добрый день! Есть завещание от 2015 года на вклад Банка Москвы,банк закрылся в 2016 году.Сейчас это ВТБ.1.обратились к нотариусу после смерти завещателя . Нотариус сделал запрос в банк втб2.Банк ВТБ отвечает,что есть счёт на имя умершей,но на него нет завещания.А завещание было на вклад Банка Москвы.Вопрос--деньги перешли в втб,естественно вклад стал под другим номером.Но деньги не хотят отдавать,говорят нет завещания на это вклад.А разве завещание автоматически не переходит.?Что делать? В суд?

Здравствуйте,скажите пожалуйста будет ли действовать "арктическая" ипотека в г. Лесосибирск Красноярского края, преравненый к крайнему северу, моногород? Благодарю

Добрый день. В августе 2016го года между мной и банком ВТБ был заключен договор автокредитования (номер и сумму договора напишу ниже в конфеденциальной информации). В рамках этого договора мной был преобретен автомобиль Киа РИО. Платежи делала вовремя. В конце 2016 года жизненная ситуация именилась и я переехала за границу. Автомобиль вернула банку в счет погашения кредита. Кредитными менеджерами банка я была направлена в компанию ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ А-С" где автомобиль взяли на хранение и произвели оценку. Акты приема-передачи так же на руках. В банке было сказано, что договор погашен в полном объеме. Месяц назад я вернулась в Россию и узнаю, что кредит не был погашен. А автомобиль по базе целый год находился на учете на мне а потом был переоформлен на физическое лицо. Сейчас по взысканию данного кредита работают приставы и мне не выехать из страны. Прошу разобраться в данной ситуации. Так как думаю, что налицо некая мошенническая схема посредника-оценщика и я обязательно обращусь в ОБЭП по данному факту. Копии всех документов у меня на руках и могу предоставить по требованию.

ВТБ банк списал денежные средства за услугу ,которыю я не подключала (стоимость услуги Привелегия 5т руб в месяц),тем самым оставив меня без денежных средств.Как такое может быть,карта является зарплатной.Вынуждена буду обратиться в Центробанк России.

Какова вероятность одобрения на рефинансирование кредитов в других банках

11.10 оставила доверенность на проверку, до сих пор не проверили. В чем проблема?

Здравствуйте, 17.10.23 приобрела сертификат магазина Летуаль, по программе мультибонус, на сумму 1500 р, с меня было списаны мультибонусы, на почту пришло письмо, что сертификат заказан и всё , самого сертификата в письме не было.   В личном кабинете ВТБ Мультибонус пишут, что сертификат 17.10 заказан, а 18.10 доставлен. До сих пор на почту не приходило письмо с сертификатом. 

Здравствуйте! Я 16.10.2023 была в отделении банка в Звенигород заказала выписку по закрытому счету платно ! Для пособия на детей! Но уже октябрь заканчивается и выписка будет не верна в ноябре что делать ? И еще заказывала по другому счету выписку это было в сентябре этого года ! И так же не ответа не чего ! Помогите с этой ситуацией!

13 сентября 2023г. все СМИ, на основании слов пресс-службы ВТБ, озвучили, что банк до конца сентября запустит трансграничные переводы в рупиях. Появились ли данные переводы? Спасибо.

06.10.2023г. я обратилась в отделение ВТБ (ПАО) Москва "Домодедовский", где безуспешно пыталась оставить заявление-претензию.У меня принять претензию отказались. Только после третьего посещения 12.10.2023г. у меня все-таки взяли письменно оформленную по форме банка заявление-претензию № CR-11457041, в которой был установлен срок ответа 10 календарных дней. Способы передачи ответа на претензию были указаны.16.10.2023г. в sms-сообщении я получила ответ, что моё обращение рассмотрено и что я могу получить ответ по ссылке и по номеру 1000. Ни на электронную почту, ни по телефону, ни в приложении мне ответ так и не поступил! Почему мне предлагается получить ответ по телефону, если речь идет о письменном документе? Что за издевательство над клинтами?! Когда я получу письменный ответ для возможности подать исковое завление в суд и в Роспотребнадзор?

Я написал отзыв о банке ВТБ. Дальше что? Как это работает? Не пойму. 

Добрый день! Обращалась в отделение банка ВТБ на Бульваре Рокоссовского ул Ивантеевская д 23 для получения выписки по СЧЁТУ социальной карты, для предоставления в Соц. Защиту для получения детских пособий, за период с 01.09.2022-31.08.2023, с остатком на 01.10.2023 г. Данную выписку мне предоставить не смогли, ссылаясь что они не делают такие. Выкатили мне выписку по счёту карты с этим счетом. Соц.Защита из за такой выписки отказала мне в пособии, не правильная форма. При втором обращении в отделение банка они сказали что такую выписку не делают, и чтоб я сама решала этот вопрос. С таким обслуживанием уже не сильно хочется оставаться вашим клиентом. Пожалуйста решите эту проблему.

Добрый день, не имею возможности и желания идти в банк для переоформления кредита, так как считаю, что это не моя проблема, а взаимоотношение банков. которое меня не должно касаться. Кредит до ноября 2024 года. Могу я продолжить погашать его привычным способом, или ВТБ просто направит необходимые реквизиты для погашения?

Как оставить отзыв о сотруднике банка

Вопрос решился и очень оперативно. Отдельное спасибо А-ной Татьяне Ивановне и Пр-ной Екатерине Вадимовне!

У меня готовая кредитная карта где я могу получить карту 

13.10.23года обратилась в русаковское. отд. банка втб . Сотрудник Ф-ва О.отказала в получении денег через кассу (соц.карта заблокирована). Предложила перевод на счет в отд. Сбербанка, и получение денег в течении 5 рабочих дней. 25.10.23г. я вновь обратилась в ВТБ, Т.К. денег в сбере не оказалось. Фендякова не смогла объяснить причины, настоятельно рекомендовала идти домой. К администрации попасть невозможно! Книга жалоб полностью исписана! Зам директора С-ва О. объявилась ч/з час! вопрос решить не смогла! На просьбу перевести деньги на карту ВТБ ( завела новую для этого) получила ОТКАЗ!!!! Что делать? Помогите!

Могу я открыв счет в втб певести деньги с германии через Сербию в Россию 

открыть счет в Калининграде с картой сколько нужно времени чтобы получить карту и что для этого нужно если я прож в германии Александр 

Добрый день. 26.10.2023 в 12-57 ложил деньги через банкомат втб на карточку газпромбанка в сумме 10500₽. Банкомат деньги забрал, на счет не зачислил и выдал ошибку. Потом выдал чек с суммой зачисления и указал что произошла ошибка. Банкомат расположен по адресу Оренбургская область, город Орск, проспект Ленина 38, id банкомата 378115. Прошу разобраться и вернуть деньги. Специалисты втб банка мое обращение отказались приеять и зарегестрировать. 

Третий день прошел, а залог с машины так и не сняли 

Как разблокировать учетную запись через банкомат,звонила сотрудник сказал вставите карту в банкомат введете пин код, а вот что дальше не помню не подскажите как быть?

Добрый вечер, я оставлял заявку по поводу вклада на ВТБ но открыл его без помощи промокода

Кредит

Давно перестала сотрудничать с банком ВТБ, так как самый худший банк что я вообще видела начиная от хамовитого персонала до уровня приложений, услуг и тд. Но на моей новой работе открыли карту на мое имя в этой лавке процентщиков. И понеслось, что у меня были закрыты все счета в этой лавке, потом как только открылся счет зарплатный, тут же открылся и другой счет, который был закрыт до этого, но и этого мало, теперь он у меня задвоилс, а в лавке эти уроды удерживают мою зарплату, еще и хамить в офисе умудряются, вообщем пришла в офис написала заявление чтоб убрали задвоенность и уже пошли вторые сутки, эта конторка так ничего и не сделала!!! Отдельная песня звонки на горячую линию, как там прекрасно обманывают и поют соловьиные песни, а по факту приходишь и близко ничего нет!!! Калинингра!!! Европа ТРЦ!!! Жирный минус вам на оба рога!!!! Деньги где Зин??? Ой пардон, ВТБ?

На зарплатную карту моего сына был наложен арест по исполнительному листу, предоставленному взыскателем непосредственно в банк ВТБ. Банк не уведомил его о наложении ареста, сын узнал об этом случайно. Я, как мать написала заявление о приостановлении взыскания, предоставив документы подстверждающие родство. В отделении банка отказывались принять мое заявление требуя доверенность, мотивируя тем, что для банка я никто. ФЗ №603 от 29.12.22г. говорит, что я могу это сделать, как член семьи. Заяление приняли пообещав ответить в течении 3-х дней примут ли мое заявление в работу. Сотрудники банка на местах не знают законы? Куда мне обращаться если откажут в принятии заявления?

банк заблокировал счёт и лишил возможности платить ипотеку , в отделении предлагают раз в месяц писать заявление на разблокировку , это как понимать ? что за цирк ? я по 60к в месяц исправно ВТБ платил , теперь банк делает всё , чтобы испортить кредитную историю и не давать клиенту платить ипотеку ..вот такой хороший банк втб ..всем "рекомендую" 

Необходимо рефинансировать кредит, хотелось бы узнать условия и записаться к менеджеру

Добрый день. 20.10 обращалась в втб банк за выпиской по Социальной карте Москвича( сч.40817810082297857687) . По докумету в системе счёт не нашли. 24.10 ещё раз обратилась уже с номером счёта, найденном в фнс, так же выписку не дали, счёта нет в системе. Сотрудник банка подала запрос, чтобы счёт нашли. У меня горит срок подачи документов на пособия. Если не успею, придётся всё собирать заново. Меня держит только ваш банк. Может справку дадут, что счёта нет в системе.

Постоянно от ВТБ какой-то спам с сообщениями об получении зарплаты незнакомого мне человека. Номер телефона мне принадлежит уже 10 лет и я являюсь единственным его владельцем Сотрудники ВТБ, будьте добры , отвяжите мой номер телефона от чужой карты и вообще удалите из своих баз, я не являюсь вашим клиентом. В городе вашего ни одного отделения нет, поэтому я вообще без понятия как вы могли мой номер привязать к чужой карте когда я ничего не подтверждал. Справку сотового оператора о владении номером и паспорт имеются 

у меня появилась зарплатная карта, от колледжа, зашла ВТБ онлайн ввела даные УНК, пороль, вышла из приложения, прошло кое какое время, захожу обратно в приложение, оно просит код и пороль, и так каждый раз, когда выхожу

Добрый вечер. В офисе банка не дают выписку по закрытому счету. Не видят этот счёт. На сайте налоговой этот счёт отображается, как закрытый. Как мне получить выписку о закрытии и движении средств по закрытому счëту за определённый период? 

Я являюсь клиентом вашего банка как Идивидуальный Предприниматель, 25.10.2023 года мне заблокировали расчётный счёт по 115 фз, я подал все документы которые запросил ваш банк, но мне ни кто не может ответить как долго будут рассматривать, из-за этой блокировки я теперь не могу работать, т.к. все деньги мои арестованы, а мне нужно содержать свои машины, производить тех.обслуживание и т.д.

При краже средств с помощью мошеннической схемы было обращение в банк заблокировать перемещение средств находящихся в процессе обработки платежа. Тем не менее банк после обработки перевёл средства на счёт мошенников. Это правильно? 

Каков срок отправки денежных средсв (платежного поручения) продавцу после государственной регистрации перехода права собственности к Покупателю по условиям СБР?

Добрый день, отправлял заявку через банки.ру, мне одобрили кредит, пригласили в офис для оформления, затем я зашел в приложение и через приложения оформил заявку, мне пришел отказ, мне одобрен кредит и нужно идти в банк или мне отказано?

Здравствуйте! Могу ли я по генеральной доверенности снять деньги со счета? 

Здравствуйте. 12.09.2023г в офисе банка ВТБ г. Калуга писала заявление на закрытие счета по дебетовой карте. Но счёт до сих пор не закрыт, составляла обращение в банк, отвечают, что сроки не известны по закрытию. Вопрос, имеет право банк не закрывать счета по заявлению клиента? И что надо делать в этом случае? 

Здравствуйте! Если онлайн заявка одобрена! Банк уже ждёт с паспортом! Это уже точное решение? 

Добрый день! Вынуждена ежемесячно с декретных выплат платить банку комиссию в 1000 рублей. Это издевательство со стороны банка? И всё из за того что по закону сейчас не могу пользоваться картой и снимаю деньги в кассе. Но это не моя прихоть. Почему банк берёт такую огромную комиссию с социальных детских выплат?  

Когда придет бонус за акцию, за открытие сейфа в этом банке, я жду уже с 8 октября

Доброе утро! У нас был кредит для семьи с детьми в втб, но нам понадобились срочно деньги , и мы рефинансировать кредит снова в втб увеличив сумму долга и процент. Можем ли мы снова рефинансировать кредит в втб на семейную ипотеку. Спасибо.

Положил деньги в банкомат , в субботу деньги не пришли

Добрый день. 06.10.23 оформляла ипотеку с сбербанке через дду, для этого открывала счет эскроу в втб банке 05.10.2023. После регистрации дду в росреестре 09.10.23 мне приходит платежка на почту. В платежке указано, что деньши отправлены на мой счёт эскроу в втб. А денег до сих пор нет! Сегодня 30.10. В сбере говорят что в втб не передали данные, в втб говорят, что у них счет активен, но при этом в интернет-банке статус «ожидание регистрации дду».

29.09.2023 года мною был получен запрос документов в рамках 115 ФЗ. 03.10.2023 я приехала в офис банка по адресу ул. Люблинская, д.165 и передала сотруднику Лаврентьевой Е. В. все запрашиваемые документы и отправила электронные документы на почту. На рассмотрение в банк мои документы ушли только через 10 рабочих дней 16.10.2023. Сегодня 30.10.2023, с момента предоставления мной документов прошло 20 рабочих дней. С момента отправки документов на рассмотрение прошло 11 рабочих дней. За этот период я несколько раз писала на почту сотруднику, звонила на горячую линию в банк и пыталась получить хоть какую-то информацию.На горячей линии я слышу только отговорки и перекладывание ответственности на сотрудников отделения. Из отделения банка сотрудники не перезванивают. Я сталкиваюсь с ежедневными отговорками, враньём и игнорированием моего вопроса. 26.10.2023 я написала жалобу на сайт ВТБ, сегодня мне пришло уведомление, что моё обращение CR-11502464 рассмотрено и ответ я могу посмотреть в личном кабинете банка, который заблокирован.А на горячей линии меня в очередной раз отправили к сотрудникам банка, которые не могут дать никакую информацию. Потому что нет четкого регламента рассмотрения жалоб и конкретных дат никто не может дать. Замкнутый круг и беспредел.При этом, на моём счету остались заблокированные денежные средства и уже месяц я не могу ничего с этим сделать.

Здравствуйте мне на счёт переведи деньги но карты у меня нет и не было. Как можно их перевести в другой банк?

Акция 10х10х10

Доброго времени суток. Пришел очередной блок на этот раз уже 115фз. Подписал заявление о закрытии счета и перевода средств в другой банк по реквезитам. Прошло уже больше трех недель. Как долго это может длиться ? Что делать ? В отделении банка мне конкретику не говорят. 

По информации ЛК налогоплательщика на мое имя открыт текущий счет. Можно ли дистанционно его закрыть, если он по факту является актуальным? 

Ольга, добрый день! Спасибо за ответ, я написала с ошибкой, а поправить нет возможности... У нас была семейна ипотека в втб.Но возникла потребность в деньгах на ремонт, поэтому мы сделали рефинансирование, ухудшили свои условия, получили деньги на руки, увеличив сумму долга и процент. Можем ли обратно снова рефинансировать эту ипотеку в семейную, чтобы процент был ниже, как и ежемесячный платеж ?

Добрый день.Столкнулась со сложностями и перекидыванием меня из службы в службу. Очень разочарована. Обратилась в отделение банка ДО № 31г. СПб, «Просвещения, 87» Филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО)с заявлением о переводе эскроу счета на себя. В отделении банка менеджер документы приняла, далее в каком-то другом отделе сформировали отказ, недостаточно документов. Я обратилсь в отделение банка к менеджеру с просьбой предоставить письменный ответ, каких именно документов не хватает и почему те, что предоставила я не подходят. Ответ мне не предоставляют, письменно тем более. Порекомендовали обратиться в обращениях, там сотрудник отправляет опять в офис, написал, что мне должны предоставить ответ письмено, если я его прошу. Обсалютно не понятно, как взаимодействовать теперь с вашим банком! Смена дольщика в Росреестре зафиксирована и эскроу не перевести по причине некомпетентности сотрудников.

01.09.23г. мне выдали ( навязали) кретитную карту ( хотя я в ней не нуждаюсь и никогда не пользовалась).Правила не объяснили, не сказали , что нужно было подключить "Мультибонусы" для получения кэшбэка. Покупки производила весь сентябрь, обещанный кэшбэк не получен.Только сегодня подключила "Мультибонусы" после повторного обращения на сайт банка. Прошу разобраться. Вопрос: получу ли я свой обешанный кэшбэк или о не можно забыть. Хочу написать( рукописную) БОЛЬШУЮ ЖАЛОБУ в отделение банка со всеми подробностями. Примут ? 

в декабре 21 года с карты втб списали равными долями четыре раза по 7 тыс. сразу же звонком на горячую линию заблокировала карту. в банк написала заявление на следующий день о несогласии с операциями одобренными банком. заявление в полицию тоже было написано. полиция сообщила о возбуждении уголовного дела по факту списания. меня кнопочный тел. нет доступа к интернетресурсам и пользоваться ими я не умею. мне 76 лет.должен ли мне банк возместить списанные средства?