Ольга,добрый день.
Подскажите,я досрочно погасила 2 кредита,хотела вернуть проценты уплаченные...
Ольга,добрый день.
Подскажите,я досрочно погасила 2 кредита,хотела вернуть проценты уплаченные мною по кредиту за неиспользованный период,в течении какого времени я могу обратится в банк с заявлением?
Объясните процедуру,срок в течении которого я могу обратиться?Где я должна это делать?-в головном офисе или я могу обратится в отделение в котором я оформляла кредит?или можно обратится в любое отделение?
При моем обращении в отделение банка,мне отказали сославшись на то,что заявление пишеться на руководителя отделения,которого в данный момент нет на месте!!!!
Странный ответ,у меня осталось стойкое ощущение,что просто не захотели возвращать ДС.
Буду благодарна за подробный ответ.
Добрый день, 17.02.2020г. в приемную экспедиции Банка ВТБ по адресу: г. Москва, Пресненская наб...
Добрый день, 17.02.2020 г. в приемную экспедиции Банка ВТБ по адресу: г. Москва, Пресненская наб., д. 12, представлен пакет документов включающий в себя оригинал Исполнительного листа о взыскании с ВТБ — Страхование денежной суммы.
Согласно п. 5 ст. 70 Закона № 229-ФЗ банк, обслуживающий счета должника, обязан исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств незамедлительно, о чем в течение трех дней со дня их исполнения уведомить взыскателя.
Учитывая положения ст. 191 Гражданского кодекса РФ, устанавливающие, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало, а также нормы ст. 849 ГК РФ и ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности», которые устанавливают сроки проведения операций по счетам, банк обязан исполнить требования исполнительного документа (при наличии денег на счете должника) не позже операционного дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего документа. При этом данный срок начинает течь с момента первичного поступления в банк исполнительного документа, т. е. не позднее 18.02.
Предъявлен Исполнительный лист в Центральное отделение, т. е. необходимость в пересылке документа в подразделение ответственное за исполнение отсутствует.
Прошу НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО осуществить исполнение по ранее предъявленному Исполнительному листу N ФС 029919456 от 25.11.2019 г., а также представить мотивированное объяснение по факту совершения административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 17.14 КРФобАП.
Добрый день. У меня квартира в ипотеку в Вашем банке. По семейным обстоятельствам, ипотечная...
Добрый день. У меня квартира в ипотеку в Вашем банке. По семейным обстоятельствам, ипотечная квартира будет принадлежать брату. Доход брата достаточный и официальный. Возможно ли переоформление заемщика на данную квартиру?
Дорый день. Сегодня свекровь оформила потребительский кредит. Как и следовало ожидать, ей навязали...
Дорый день. Сегодня свекровь оформила потребительский кредит. Как и следовало ожидать, ей навязали страховку. Для кредита 70 тыс рублей, страховка 22 тыс… это много. Мы хотим вернуть сумму страховки. Мы понимаем, что согласно договора, в случае отказа от страховки, процентная ставка увеличится на 5%. Нас это устраивает. Что нужно сделать, что бы отказаться от страховки и вернуть эту сумму? Спасибо.
Идет сделка по продаже квартиры. Срочно нужна закладная из банка. Ипотека полностью погашена...
Идет сделка по продаже квартиры. Срочно нужна закладная из банка. Ипотека полностью погашена 19.02.2020 обязательства перед банком я все выполнила, а получить закладную я не могу, говорят 30 рабочих дней!!! Это месяц!!! А как же 102-ФЗ??? статья 17 пункт 2.Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, — удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.
Добрый вечер!
Сегодня на зарплатных карту мне перечислили деньги с ФСС единовременное пособие за...
Добрый вечер!Сегодня на зарплатных карту мне перечислили деньги с ФСС единовременное пособие за рождение ребёнка,но средства почему то банк заморозил,написав,что возврат денег через 10 дней! Это что значит?На каком основании банк замораживает деньги получаемые на детей???
Здравствуйте, у меня была зарплатная карта банка ВБРР которая закончилась два года назад. Нову...
Здравствуйте, у меня была зарплатная карта банка ВБРР которая закончилась два года назад. Нову карту я не получила в связи с увольнением. Мне пришло смс о задолженности 1144. 86 рублей. Перезвонив на горячую линию я узнала что у меня есть новая карта с тарифом комфортный, и я должна погасить задолжность. Почему я должна оплатить за услугу которую я не подключала, и не получала, не активировала карту банка. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.
Почему так долго средства находятся в обработке?
И ещё сняли деньги просто так и сказали ждите 10...
Почему так долго средства находятся в обработке?И ещё сняли деньги просто так и сказали ждите 10 дней календарных. У меня говорит сделка по ипотеке почему я должна сейчас ждать большое количество времени чтоб обработались денежные средства.По какой причине у меня снялись деньги так мне не кто не может сказать, а личном кабинете написано о том что снятие денег было за проезд. Но я его не оплачивала карта находится при мне и при этом списало 20 рублей а в моем городе он стоит 24
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в вашем банке (ВТБ) специалисты не могут удалить номер...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в вашем банке (ВТБ) специалисты не могут удалить номер телефона — говорят программа не пропускает, и просят указать любой номер телефона?Прошу обратить внимание, на то, что действующим законодательством физ-лицо (потребитель), не обязан иметь техническую возможность содержать телефон или иной гаджет умеющий принимать смс-сообщения.
Срочно нужна закладная после погашения ипотеки. Обращался в офис банка. Сообщили, что закладная...
Срочно нужна закладная после погашения ипотеки. Обращался в офис банка. Сообщили, что закладная будет в течение 10 дней после заказа. но заявление не приняли, т. к. не было профильных специалистов. По рекомендации сотрудника в офисе, позвонил по горячей линии. Закладную заказал, но срок подготовки 30 дней!!! Соответственно, эти сроки идут в разрез с статьей 17 закона об ипотеке! Ни о какой возможности пойти на встречу к клиентам речи нет — говорят один заученный текст с одним сроком. Что в данном случае делать? Писать жалобу в ЦБ?
Прошло 74 дня с возвратами моих миль в ВТБ, почему они все ещё не могут дойти до меня? По 2 моим...
Прошло 74 дня с возвратами моих миль в ВТБ, почему они все ещё не могут дойти до меня? По 2 моим заявкам я так и не получил ответа. Неделю назад вы писали, что моя проблема в работе, что она в приоритете. Ещё одной недели не хватило чтобы решить мой вопрос? Сколько ещё недели Вам необходимо? Что за банк такой, зачем связался только
Уточните адрес куда можно сдать претензию банку?
Уточните адрес куда можно сдать претензию банку?
Здравствуйте!В конце декабря 2019г. я стал жертвой мошеннической схемы в сети интернет.Я сделал...
Здравствуйте!В конце декабря 2019 г. я стал жертвой мошеннической схемы в сети интернет.Я сделал заказ в интернет магазине,но после оплаты товара магазин исчез.Я обратился в полицию с заявлением о мошенничестве,в следствии чего было заведено уголовное дело.Так же я дважды обращался в отделение ВТБ с заявлением о проведении процедуры Сhargeback,но дважды получал отказ!Можете ли Вы мне помочь вернуть деньги или мне искать помощь в других инстанциях?Если нужны скриншоты моего интернет-заказа,переписки с продавцом,операций по переводу средств и другие документы готов выслать по вашему требованию!Спасибо!
Здравствуйте! Вчера с моей зарплатной карты было списано 250 руб. за услугу страховая премия защита...
Здравствуйте! Вчера с моей зарплатной карты было списано 250 руб. за услугу страховая премия защита счета расширенная по договору N SAVEACC4_16785064_10 от 2020-02-26. С данным договором я не ознакомлен и его не подписывал. Просьба отключить услугу, в противном случае придется обратиться в органы по статье 327 УК РФ
Добрый день. https://www.banki.ru/services/question...d=11184733. У свекрови...
Добрый день. https://www.banki.ru/services/question…d=11184733. У свекрови отказались принять заявление. Хотя в договоре в п. 4 указано, что при отказе от страховки, процентная ставка увеличится на 5%, но менеджер стал запугивать свекровь, что % ставка увеличится не на 5%, а на гораздо выше и отказался принимать заявление отправив ее в страховую компанию. Почему менеджер отказался принимать заявление???
Совершал возврат билетов купленных за мили ни миль не денег. 60 дней уже вышло. Номер бронирования
Совершал возврат билетов купленных за мили ни миль не денег. 60 дней уже вышло. Номер бронирования
Добрый день!
Прошу дать обратную связь касаемо правомерности следующих действий со стороны банка...
Добрый день!Прошу дать обратную связь касаемо правомерности следующих действий со стороны банка ВТБ:У меня одобрена ипотека в банке ВТБ, объект уже подобран. Специалисту банка я изначально сообщила, чтостраховаться буду в аккредитованной их банком страховой компании.На что я получила информацию, что в первый год я обязана застраховаться в страховой компании, рекомендованной банком, а последующие годы уже на свой выбор.На каком основании мне запрещают выбирать страховую компанию?Прошу уполномоченных сотрудников Банкадать мне комментарий и разъяснение.Ниже информация о филиале, который отказал в выборе страховой компании.Операционный офис «На Жилина», Самарская обл., Тольятти, ул. Жилина, д. 9
Уже с течении часа не работает приложение ВТБ. Пишет: что то пошло не так, обновите данные. Что...
Уже с течении часа не работает приложение ВТБ. Пишет: что то пошло не так, обновите данные. Что случилось!?
Претензия CR- 6796714,
Претензия CR- 6796714,
Не работает приложение онлайн пишет ошибка обновите данные, когда наладится работа? Почему на...
Не работает приложение онлайн пишет ошибка обновите данные, когда наладится работа? Почему на горячей линии электронный голос говорит операторы заняты и бросается трубка и невозможно дозвониться?
Добрый вечео. Что случилось с ВТБ24 ? Не могу расплатиться картой, не могу даже снять свои наличные...
Добрый вечео. Что случилось с ВТБ24 ? Не могу расплатиться картой, не могу даже снять свои наличные с карты, говорят что ведутся работы. Что за беспредел?
Добрый день!
Ольга подскажите пожалуйста каким требованиям должно соответствовать жилье (в...
Добрый день!Ольга подскажите пожалуйста каким требованиям должно соответствовать жилье (в частности отдельный дом с участком), материал стен, год постройки, цена для ипотеки с господдержкой? (в январе 2018 года родился второй ребенок)?Возможна ли рефинансирование ипотеки под данную программу?
Как зайти в ВТБ-онлайн?
Как зайти в ВТБ-онлайн?
Добрый день. Прошу прояснить неясность в вопросе участников ипотечной сделки. Подбираем банк на...
Добрый день. Прошу прояснить неясность в вопросе участников ипотечной сделки. Подбираем банк на приобретение недвижимости, покупка нового жилья может идти только с одобрением органов опеки и попечительства, т. к. дети не совершеннолетние. Опека даст добро на продажу имеющейся квартиры и покупку новой (с участием кредитных средств) только с выделением долей несовершеннолетним детям. По телефону горячей линии Вашего банка мне консультант сказала, что невозможно, чтобы доли были выделены в ДКП по кредитному договору.В органах опеки ответили, что ряд банков идут на встречу и разрешают выделять доли, в этом числе и банк ВТБ, уведомление о предварительном решении о предоставлении ипотечного кредита с выделением долей детям, было у нее перед глазами.Вопрос, кому верить, кто заблуждается? Рассматривать ваш банк или искать другой?
Сегодня 27 февраля 2020 г. по моей карте ВТБ (мультикарта) произошло двойное списание денежных...
Сегодня 27 февраля 2020 г. по моей карте ВТБ (мультикарта) произошло двойное списание денежных средств в размере 548 руб. Покупка проводилась в табачном центре розничной сети. Прошу вернуть списанные деньги.
Летом 2019 года понадобилась банковская ячейка, обратился в банк втб, так как территориально он был...
Летом 2019 года понадобилась банковская ячейка, обратился в банк втб, так как территориально он был ближе всего. Все шло хорошо до того момента пока мне не пришла смс о том, что нужно продлить срок аренды ячейки. Но так как я находился в другом городе, лично приехать в офис где открыл ячейку не мог. И я начал искать ответа в приложение мобильного банка, в чате который,каждые 3 минуты отваливается и приходится перезагружать приложение, в течение 3 дней, я выяснил, то так как я могу продлить аренду ячейки находясь в другом городе, сотрудник дал мне ответ, что я могу придти в любой офис ВТБ и оформить там доверенность на право продление моей ячейки, доверенному лицу в городе, в котором находится собственно филиал в котором я арендовал ячейку. Но придя в офис сотрудницы около 30 минут заполняли документы, а в итоге сказали, что они не знают, возможно ли так делать или нет, в итоге сказали, что свяжутся с филиалом где находится моя сейфовая ячейка и дадут ответ, в итоге сказали, что нет такой возможности и нужно ЛИЧНО обращаться в офис где я арендовал ячейку, варианты с переслать документы мне на подпись и я приду в филиал в городе где нахожусь и лично все подпишу и оплачу они не рассматривали, тоже самое и с доверенностью, там тоже никто не рассматривал вариант, хотя в чате сотрудник говорил иначе, но оказалось, что мне нужно придти лично в офис где открыта моя ячейка, искренне не понимаю в чем проблема опять таки перенаправить документы. Также я попросил придти человека в офис где находится моя ячейка и узнать информацию там, он получил, примерно те же самые ответы что и я. В итоге как я понимаю данную ситуацию можно разрешить легко, так как в том же Альфа банке, из отзывов на этом сайте, я узнал, что продлевали ячейку при помощи Смс верификации когда человек не находился даже в России, просто кто-то из работников все таки взял на себя ответственность и решил пойти на встречу клиенту, а не терять его. Также знакомый продлевал ячейку в сбербанке находясь в другом городе через филиал, поэтому я даже представить не мог, что данная казалось бы простая операция окажется такой сложной для банковских работников. В итоге выход для себя нашел простой как появится время оформлю нотариальную доверенность (проверка которой занимает по словам банка до 30 дней) а учитывая, что изначально меня ввел в заблуждения сотрудник их чата и время потеряно, проще всего будет закрыть ячейку, и открыть ее в другом более лояльном и клиентоориентированном банке!Можно ли найти какой-то более простой выход из данной ситуации?
Оплачивал покупки Дебетовой Мультикартой ВТБ, терминал магазина дал отказ на операцию, деньги...
Оплачивал покупки Дебетовой Мультикартой ВТБ, терминал магазина дал отказ на операцию, деньги списались и вернулись обратно, пробовал 2 раза, с другой карты все прошло отлично.Позвонил в поддержку за разъяснением, оператор сказала что информация будет передана в тех. службу, попросил уведомить меня о результате на что получил отказ.Мне страшно пользоваться данной картой т. к. в любой момент не смогу расчитаться. А если это будет ресторан или заправка где оплата после услуги… Также не понятна позиция банка по поводу отказа на разъяснение ситуации по моему обращению.
Добрый день. Моя ситуация следующая. 27.01.20г мной с карты ВТБ была произведена операция снятия...
Добрый день. Моя ситуация следующая. 27.01.20г мной с карты ВТБ была произведена операция снятия средств в банкомате Сбербанка. Меня отвлекли и я не забрала денежные средства из ячейки. При обращении к сотрудникам Сбербанка мне подтвердили, что денежные средства попали обратно в банкомат, их ни кто не забрал. На следующий день я написала жалобу -обращение в банке ВТБ для рассмотрения зачисления средств обратно на карту. Мне ответили, что заявку рассмотрят в течение месяца. Сегодня при обращении на горячую линию, мне ответили, что банку понадобится дополнительное время для оспаривание операции со Сбербанком. После я запросила сроки дополнительного расследования, на что мне затруднились ответить, соединили с главным консультантом. Она приняла заявку заново, сообщив, что заявление будет рассмотрено ещё в течение месяца. Хотелось бы получить более подробную информацию. На сколько данные сроки оправданны и являются ли законными. Нужно ли мне писать заявление в суд или обращаться в полицию.
Добрый день. Подучила одобрение по ипотечной программе «победа над формальностями». По условиям...
Добрый день. Подучила одобрение по ипотечной программе «победа над формальностями». По условиям, необходимо разместить сумму на счёте втб в течении 1 месяца, но к сожалению по срокам никак не укладываюсь, так как идёт согласование документов по продаже недвижимости (эти средства будут 50% от стоимости приобретаемого жилья). Возможно ли как то на индивидуальных условиях продлить срок для размещения средств? Предположительно смогу разместить средства в течении 2х месяцев (а не 1 мес как требует банк).Спасибо за ответ
Я, с февраля 2009 года являлась владельцем карт ВТБ 24, а затем и банка ВТБ после его...
Я, с февраля 2009 года являлась владельцем карт ВТБ 24, а затем и банка ВТБ после его реорганизации, все эти годы пользовалась кредитными и дебетовыми картами данного банка, 21.02.2020 года — все карты банка были заблокированы, на них остались денежные средства, при этом, 21.02.2020 года — я первично обратилась в офис ВТБ по адресу г. Тула, ул. Демонстрации, д. 2, специалист составила заявление на перевод денежных средств на другой счет, открытый в другом банке, и сообщила, что в течении 3 рабочих дней — я могу обратиться в отделение и мне перечислят оставшиеся денежные средства на моих картах, 26.02.2020 года — я обратилсь снова в данный офис, чтобы получить свои денежные средства, однако мне было отказано и специалист пояснила, что надо писать еще раз заявление и вновь ждать 3 рабочих дня, а так не факт, что карты разблокируют и я заберу сви деньги, при этом, я понимаю, что карты являются собственностью банка, а денежные средства на них мои собственные и банк не вправе их удерживать уже неделю на своих счетах. Прошу разобраться в данной ситуации и пояснить в какие сроки — и каким образом можно получить собственные средства, оставшиеся на заблокированных банком картах.
Добрый вечер. Есть ипотечный договор в втб от 18.06.2018 года. По всем каналам гремят про супер...
Добрый вечер. Есть ипотечный договор в втб от 18.06.2018 года. По всем каналам гремят про супер низкую ставку по ипотеке, решила попытаться снизить ставку. Рефинансирование не хочется, хлопотно.Сходила в офис и там мне шибанули что при снижении ставки нужно оплатить 7 тысяч рублей за внесение изменений в ипотечный договор. сразу возник вопрос о правомерности такого требования. Позвонила в ЦБ, там тоже ознакомились с тарифами ВТБ, , но сказали что это внутренние тарифы банка и на них они влиять не могут». Полазила по интернету и не могу найти информацию, чтобы кто то с таким сталкивался. Все это перекликается с обязательными страховками по потребительским кредитам, которые они навязывают в нарушение. В ипотечном договоре написано что условия которые не прописаны в договоре, регулируются условиями на сайте действовавшими на момент заключения договора. Можно как то избежать платы за эту услугу и правомочно ли это?
Подскажите, как пояснили в банке при заключении договора ипотеки при долевом участии в...
Подскажите, как пояснили в банке при заключении договора ипотеки при долевом участии в строительстве предмет договора обозначен как «приобретение прав на жилое помещение»,.С такой формулировкой ДОМ.РФ отказывает в субсидии (погашении части ипотеки по программе 450 для многодетных.Возможно ли при заключении ипотеки с банком прописать цель договора как «приобретение жилого помещения» без слова «прав», в отделении банка пояснили, что договор типовой и изменить его не возможно?
Мошенничество сотрудников
Мошенничество сотрудников
Добрый лень!
Подскажите. пожалуйста, я сегодня (27.02.2020) попытался через Интернет-банк...
Добрый лень!Подскажите. пожалуйста, я сегодня (27.02.2020) попытался через Интернет-банк пополнить ИИС, который недавно открыл, но почему-то сделать этого не удалось. При нажатии на кнопку «Пополнить» появляется сообщение «У Вас не открыт счет для списания средств в данной валюте, обратитесь в отделение Банка для открытия.» (пополнить пытался рублевый счет), хотя обычный брокерский счет разрешает пополнить. В чем может быть проблема, если я их открыл одновременно через Интернет-банк?
Добрый день! При оформлении ипотечного кредита в ВТБ и дебетовой карты, менеджер подключила пакет...
Добрый день! При оформлении ипотечного кредита в ВТБ и дебетовой карты, менеджер подключила пакет услуг «Мультикарта», заверив, что без его подключения ипотека не предоставляется. При просьбе показать где это условие прописано ответа не было. На сайте банка информация о данном обязательстве отсутствует. В отключении данного пакета отказано.Верна ли информация сотрудника о необходимости данного пакета при получении ипотеки? Если да, то где можно с ней ознакомиться? И как в итоге отключить данную навязанную услугу?
Здравствуйте. По мультикарте 23.02 сделал покупку 599 евро, пришло СМС о списании рублями в...
Здравствуйте. По мультикарте 23.02 сделал покупку 599 евро, пришло СМС о списании рублями в эквиваленте по курсу внутреннему, а 26.02 в личном кабинете замечаю,случайно,сумму другую и конечно не в мою пользу. Это с крупными тратами можно углядеть, а как мелкие я так понимаю «прокатило». Тихонько, пишет одно а считает по-своему.
Здравствуйте, писал жалобу на официальном сайте ВТБ
Хочу пожаловаться на сотрудников банка по...
Здравствуйте, писал жалобу на официальном сайте ВТБХочу пожаловаться на сотрудников банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Гагарина 16. 25.02.2020 пришли с матерью в данное отделение узнать про судьбу вкладов полученных по наследству от отца (свидетельство о наследстве было на руках в нем прописаны суммы вкладам с учетом перерасчета процентов как на досрочное закрытие договора), задали вопрос сотруднице сохранятся ли по вкладам условия и проценты, на что сотрудница банка сообщила: Что с момента смерти вкладчика проценты не начисляются и вклад необходимо закрыть, что мы должны сейчас перезаключить договор на наследника по минимальной ставке и никакие проценты за то время, которое деньги лежали на вкладах и банк ими пользовался, нам выплачены не будут, а это почти год.По закону (статья 834, статья 838, статья 839, статья 382, статья 383, статья 384, статья 1110)Статья 1110. Наследование1. При наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное
Добрый день оставлял отзыв в Народный рейтинг 10332994. Обещали разобраться. Прошло больше двух...
Добрый день оставлял отзыв в Народный рейтинг 10332994. Обещали разобраться. Прошло больше двух месяцев, ответа нет. Спасибо.
Добрый день, несколько дней назад в одном из представительств банка подал заявление на получение...
Добрый день, несколько дней назад в одном из представительств банка подал заявление на получение кредита. Оператор расчитала все условия кредита, при этом страховка была включена в указанные условия по умолчанию. Сумма кредита, на которую претендую небольшая и в страховании нет для меня никакого смысла, о чем сообщил оператору, последняя намекнула, что без страховки вряд-ли выдадут кредит, но заявку приняла. Прошло более 3 дней с момента подачи заявки, однако информации о ходе исполнения рассмотрения заявки не поступало, хотя в рекламной брошюре срок рассмотрения заявления указан, как 2 дня.Подскажите пожалуйста, является ли страховка, обязательным условием выдачи кредита? Если да, то почему это не указывается при рекламе услуги.
Здравствуйте.Будет ли взиматься комиссия,за снятие наличных,с кредитной картыМультикарта ВТБ ?
Здравствуйте.Будет ли взиматься комиссия,за снятие наличных,с кредитной картыМультикарта ВТБ?
Здравствуйте. Решили рнфинансировать ипотеку в банке ВТБ. Кроме страховки на жизнь и имущества нам...
Здравствуйте. Решили рнфинансировать ипотеку в банке ВТБ. Кроме страховки на жизнь и имущества нам навязывают еще одну страховку (титульную). Изначально посчитали и сказали,что страховка выйдет на 15 тыс,а теперь +7 тыс (за новую). Зачем она и как от нее отказаться?
Здравствуйте, можно узнать срок рассмотрения заявки на ипотеку в вашем банке ?
Подавали заявку...
Здравствуйте, можно узнать срок рассмотрения заявки на ипотеку в вашем банке?Подавали заявку 26.02
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
Я работал в ООО «УлеТранс»
25.02.2020 организация отправила...
Здравствуйте, подскажите пожалуйстаЯ работал в ООО «УлеТранс»25.02.2020 организация отправила платежное поручение (по моим расчётным)Сегодня 28.02.2020Деньги так и не пришлиВ чем проблема?
Добрый день!! Я открыла ИИС через приложение Мой банк 17.01.2020,не работает,обратилась в офис...
Добрый день!! Я открыла ИИС через приложение Мой банк 17.01.2020,не работает,обратилась в офис банка было некорректно введено место рождения,т.к. скрыты данные и поэтому не видно,в офисе исправили,все равно не работает. Я решила закрыть 24.01.2020. Сегодня уже как месяц прошел,я попробовала еще раз открыть ИСС, когда подтверждаю смс-кодом пишет ошибка обращения к внешней системе.
Добрый день. Ольга! вчера, 27.02 мной был создан Заказ №7595686 в программе Мультибонус. Когда...
Добрый день. Ольга! вчера, 27.02 мной был создан Заказ № 7595686 в программе Мультибонус. Когда оплаченные бонусами билеты пришли мне на почту — выяснилась ошибка. One two trip сказал, что без проблем вернёт мне средства и бонусы вернутся мне на счёт в срок от 15 минут до 60 дней. Это конечно долго, но прочитав на данном сайте опыт других людей, в аналогичных ситуациях, я сделал справедливый вывод, что без дополнительных обращений, и взятия ситуации под контроль, можно прождать и более долгий срок. Я уже давно являюсь вашим клиентом, пользуюсь различными услугами, в том числе ипотекой. Ваши менеджеры постоянно предлагают мне новые продукты. Я считаю в праве требовать войти в моё положение и вернуть мне бонусы как можно скорее, ведь билеты дорожают и мне необходимо купить их как можно раньше. Надеюсь на понимание, благодарю за уделённое мне время.
Здравствуйте! Покупал билет за мили, но планы изменились и оформил возврат билета 18 октября 2019...
Здравствуйте! Покупал билет за мили, но планы изменились и оформил возврат билета 18 октября 2019. До сих пор не получил возврат, хотя 60 рабочих дней давным давно пришли. На сайте https://multibonus.ru/ только «завтраками кормят», пример ответа:» Ваше обращение еще находится в работе. Ответственные сотрудники дополнительно уведомлены о необходимости скорейшего рассмотрения обращения. Необходимые мероприятия для ускорения возврата предпринимаются. О результатах Вы будете проинформированы.»Когда же придет возврат?
Добрый день. https://www.banki.ru/services/question...d=11185686. У свекрови опять...
Добрый день. https://www.banki.ru/services/question…d=11185686. У свекрови опять отказались принимать заявление! Я не понимаю, что происходит???
Когда ваш банк внесет в систему мое заявление на полное погашение ипотеки? Сотрудник его принял, но...
Когда ваш банк внесет в систему мое заявление на полное погашение ипотеки? Сотрудник его принял, но в систему не внес. Вторые сутки ничего не происходит, проценты продолжают начисляться.
Здравствуйте. Хочу рефинансировать 1400 000кредиты Сбербанка в ВТБ. Я военнослужащий, получаю з/п...
Здравствуйте. Хочу рефинансировать 1400 000кредиты Сбербанка в ВТБ. Я военнослужащий, получаю з/п на карту ВТБ. Всё одобрили под процент 10.2.но с обязательным страхование на сумму 260 000т.р.без страховки процент будет 18 сказали в банке.Итог плата процентов с 1 660 000т. р.Законно ли это?
Здравствуйте, с ноября 2019 года возникла следующая проблема: не отображаются операций по карте на...
Здравствуйте, с ноября 2019 года возникла следующая проблема: не отображаются операций по карте на первой странице личного кабинета без входа в него. Было отправлено три обращения в банк, до сих пор ситуация не исправлена, ответ нет. Скажите, вы всех клиентов игнорируете подобным образом или это мне так «повезло»?
Здравствуйте. Получил дебетовую мультикарту ВТБ. Если я буду оплачивать товары в магазинах этой...
Здравствуйте. Получил дебетовую мультикарту ВТБ. Если я буду оплачивать товары в магазинах этой картой. В каких случаях будет сниматься комиссия?
Добрый день. Есть первичная ипотека (квартира) в вашем банке по ДДУ (7 месяцев). Объект и...
Добрый день. Есть первичная ипотека (квартира) в вашем банке по ДДУ (7 месяцев). Объект и застройшик аккредитованы (партнер). Сдача объекта октябрь-ноябрь 2020. Сейчас дано добро с банка на рефинансирование. Но я не пойму требования менеджера о проведении оценки квартиры, которой еще нет! Программа ваших оценок на https://zalog-ocenka.ru/ будущий адрес дома тоже не пропускает. Менеджер говорит написать любой другой адрес, главное чтобы пройти дальше для оценки жилья. Жилья которого еще нет! Это что еще за новшества, что за бред, оценивать воздух. Как можно оценивать то, чего еще нет. Я понимаю, если б рефинансировать пришли с другого банка или жилье, которое уже сдано, но сейчас и на данный момент… В программе указывается конкретный адрес оценки, почему я должен писать левый адрес? И вообще, что это за оценка воздуха? И почему за эту воздушную оценку я еще и платить должен? Почему конкретно в данной ситуации в других банках никаких оценок не требуют, уже проконсультировался. Там тоже этого не понимают. Объясните мне пожалуйста, этот бред банк выдумал или менеджер такой «подкованный».
Здравствуйте, планируем брать ипотеку в банке ВТБ, от застройщика (юр.лицо) с первоначальным...
Здравствуйте, планируем брать ипотеку в банке ВТБ, от застройщика (юр.лицо) с первоначальным взносом 40%. В семье есть один несовершеннолетний ребёнок, планируется рождение второго. Возможно ли после рождения перейти на сниженную процентную ставку с господдержкой? Каким образом это делается? Какие могут быть причины отказа вы переходе? Были ли подобные прецеденты?
Взломали аккаунт в соц сети и просят у друзей деньги взаймы. Хочу предупредить о мошенничестве.
Взломали аккаунт в соц сети и просят у друзей деньги взаймы. Хочу предупредить о мошенничестве.
Здравствуйте!у меня ипотека в банке ВТБ,оформлена на 9лет,т.к. по возрасту дольше не разрешается.Я...
Здравствуйте!у меня ипотека в банке ВТБ,оформлена на 9лет,т.к. по возрасту дольше не разрешается.Я могу и на каких условиях банк снижает процентную ставку?моя ипотека со ставкой 10,6%годовых