Добрый день. Если я являюсь матерью одиночкой 3 детей и сейчас в декрете, до этого не работала, самозанятая. Банк выдаст мне кредит на строительство дома, который погашу 450 тыс. для многодетных. Так можно?

Добрый день! по моемувопросу в Банке зарегистрировано обращение CR-9188819, хотели уточнить о результатах проверки

Можно ли в Вашем банке в Удомле купить валюту ? Если можно, то по какой цене?

Для получения карты нужно ли переводить пенсию в банк?или достаточно предоставить пенсионное удостоверение.

Здравствуйте какие у ва условия по ипотеке имею 2 детей 9,10 лет 

Добрый день! Спасибо за ответ! С ответом ознакомился. Документы по запросу отправлены мною сегодня. Так же довожу до сведения банка, что являюсь благонадежным клиентом в банке ВТБ, у меня погашено более 2 кредитов, по действующему кредитному договору вношу своевременно платежи без просрочек. Довожу до сведения банка, что мною, как учредителем организации выплачен лизинг в вашем банке на общую сумму 7 500 000 рублей В свою очередь обязуюсь соблюдать законодательство РФ, в том числе Федеральный закон №115-ФЗ, не нарушать методические рекомендации ЦБ, и не создавать проблем банку

Здравствуйте. В связи с ситуацией в стране, упал очень сильно доход. Прошу банк помочь приодалеть сложный период, пока ищу второй заработок. С апреля месяца подавала заявку на реструктуризацию, представила все справки о доходах, трудовую, и просила пойти банк на встречу. Столько лет явлюсь клиентом банка, небыло не одного просроченного платежа. Третий месяц нет возможности оплачивать такую сумму , меня везде футболят,негласно поясняют что после 60 дней банк сам может предложить реструктуризацию, по всем заявкам отказ и звонки с угрозами...а там набегает большой непосильный штраф. Я не в коем случае, не отказываюсь платить, и не скрываюсь.. жильё в котором проживаю я ,муж(1 группа инвалидности ,мама 3 (группа)и дочь учащаяся оно у нас единственное. Пожалуйста подскажите, как решить проблему. Заранее вам благодарна.  

Добрый день , 27 мая заключили сделку по ипотеке , в качестве первоначального взноса использовали мат капитал и собственные средства, представители втб сказали что самостоятельно уладят вопросы с пфр по поводу перечисления мат капитала на счёт застройщика, но уже прошёл практически Месяц , до сих пор мат капитал не перешёл на счет застройщика

Здравствуйте, спасибо на мое сообщение ответили, но видимо оператор не понимает или не знает какие маркетинговые работы проводятся или проводились и до последнего уверял что ничего подобного нет и не было. Странно вроде в РФ один банк ВТБ и доказательства сотруднику отправила скриншоты, что оффер втб мои инвестиции был и все его ждут когда же начнет работать, а сотрудник ничего не знает и на этом его помощь закончилась.Наладьте работу ведомств, чтобы как то могли операторы не отпинывать клиентов ( заинтересованных вебмастеров, в частности меня , которые приводили тысячи новых клиентов в Ваш банк) и отвечать лишь бы ответить, а действительно уточнять и узнавать информацию у тех коллег которые компетенты.Думаю, отдел который знает ответ на мой вопрос это отдел интернет маркетинга , ну или вице президент, который отвечает за запуск рекламы и увеличения числа новых клиентов банка Втб. 

Здравствуйте, Ольга. Мой работодатель заказал зарплатную карту в ВТБ. Карту изготовили, доставили, но не отдали. Причину не объясняют. Ссылаются на какие-то списки, в которых я могу находится. Помог решить проблему 

Я могу оформить кредит с видом на жительство 

Правда то, что втб будет выдавать семейную ипотеку всем семьям с детьми возрастом до 18 лет?

С 1 июля будет доступна ипотека многодетным семьям под 3 %. Могу ли я подать заявку на эту ипотеку на вторичное жильё,а также без справки о подтверждении дохода?Заранее спасибо за ответ. 

пришло СМС по вопросу возвращения в втб---меня перевели в Альфу(брокерский счет и ИИС) я был привилегированным клиентом----в сообщении предлагают обратиться к персональному менеджеру как с ним связаться(я хочу вернуться в ВТБ)?????

Здравствуйте. Возможно ли дистанционно активировать мой профиль в мультибонусе? Уже год не могут решить проблему. Регистрировал обращение, приходит ответ, что нужна актуализация анкетных данных, иду в офис, обновляют анкетные данные — не помогает, регистрирую второе обращение — ответ приходит тот же...[url=https://ibb.co/0F6vycb][img]https://i.ibb.co/0F6vycb/Screenshot-2022-06-25-15-57-39-085-ru-multibonus-program.jpg[/img][/url] [url=https://ibb.co/nwFbK2g][img]https://i.ibb.co/nwFbK2g/Screenshot-2022-06-25-15-58-02-940-ru-vtb24-mobilebanking-android.jpg[/img][/url] [url=https://ibb.co/9wt7GnJ][img]https://i.ibb.co/9wt7GnJ/Screenshot-2022-06-25-15-58-34-920-ru-vtb24-mobilebanking-android.jpg[/img][/url] [url=https://ibb.co/YXxQFkf][img]https://i.ibb.co/YXxQFkf/Screenshot-2022-06-25-15-58-37-558-ru-vtb24-mobilebanking-android.jpg[/img][/url]

Когда будут направлены сообщения по двум исполнительным листам в мой адрес????

Добрый день мне заблокировали учётную запись я обратилась в отделения банка мне сказали ожидать в течение 3х рабочих дней мне по звонят но меня видимо забыли уже пошла вторая неделя у меня эта карта зарплатная мне пришла зарплата я не могу ними воспользоваться

Здравствуйте,скажите пожалуйста, действительно ли можно будет взять жильё в ипотеку как семейную независимо от даты рождения детей?

Добрый день. Прошёл продцедуру банкротства ещё в декабре 2021г. Определение на руках, а так же было передано в отделение банка в январе 2022г, но сам долг ещё не списан, хотя другой банк списал в течении месяца. Когда у вас спишется задолженность?

Здравствуйте! Такая ситуация: рефинансировали ипотеку из Сбербанка в банк втб. В связи с рождение третьего ребёнка в семье, решили оформить выплату 450т.р. для многодетных на погашение ипотеки. Представитеть банка отказывается принимать наши документы, ссылаясь на п 4.5 ( целевое назначение кредита - на полное погашение рефинансируемого кредита, а также в части, превышающей полную сумму обязательств по рефинансируемому кредиту на дату его досрочного погашения, иные цели потребительского характера, не связанные с извлечением прибыли.) в договоре об ипотеке. Уверяя нас, что мы не подходим для оформления выплат. Что в данном случае делать? Ведь в законе прописанны условия, под которые мы подходим. И нет ни одной ссылки на то, что ипотека в которой есть иные цели без извлечения прибыли, не подходила бы под выплаты. 

Оформила первое пособие 8-17 на карту мир ВТБ, но 2000 так и не пришли

25.02.2022 я оплатил проезд в автобусе картой. Платеж был одобрен, но списание средств не произошло и перевозчик внес мою карту в стоп-лист. При этом деньги на карте были.Оператор в чате с банком не смог даже разобраться в вопросе, горячая линия признала сбой в работе банка 25.02.2022, но вопрос не смогла решить, в офисе предложили в качестве решения замену карты, а по вопросам «несписания» средств обратиться к перевозчику.Перевозчик сообщил, что долг автоматически спишется в течение 30 дней, а если не спишется, то погасить задолженность можно будет вручную на сайте перевозчика. Через 30 дней долг не списался, погашение вручную на сайте перевозчика приводило к ошибке «невозможно списать средства». Средства на карте были.По состоянию на 26.06.2022 карта находится в стоп-листе. Средства на ней для погашения долга есть. Перевозчик указывает на то, что банк не дает списать средства, а банк — на то, что перевозчик не списывает средства.Прошу разобраться в причинах блокирования списания задолженности и устранить ее.

Хочу перевести ипотеку из сбербанка в ВТБ.Являюсь зарплатником втб. И ребенок родился после 01.01.2018. Квартира покупалась в новостройке, но сделку проводил и.п. Тоесть квартира куплена у индивидуального предпринимателя.На что я могу рассчитывать?

Здравствуйте! Названивает постоянно коллекторское агентство росдолг, никаких кредитов и темболее долгов там нет, прошу принять меры. ЗВОНЯТ НА два номера 89602602249 89502299696Никогда не являлись клиентами банка втб

Здравствуйте! Иностранному гражданину с ВНЖ (Вид на жительство), который имеет своё ИП, можно приобрести кредитную карту?

я Ахметзянов Шамил Шарипович (пенсионер) в прошлом сотрудник Национальног Банка Республики Татарстан, хочу поблагодорить вашего сотрудника Комурбаева Ярослава Валерьевича (Операционный офис "Идель") за помощь, и особо отметить его профессианальные качества по работе с клиентами. Спасибо !

Здравствуйте. Муж брал ипотеку в банке Втб на покупку квартиры, мы погасили её досрочно, не используя маткапитал. Сейчас продаём эту квартиру и покупатели берут ипотеку тоже в втб. С нас в банке требуют справку о неиспользовании маткапитала, т.есть взять её в втб для втб, причём заплатив при этом комиссию. Правомерно ли, что банк требует у себя же в втб для себя же взять платную справку??? 

Увидела рекламу, что за оформление детских пособий дают бонус 2000 руб и онкострахование детей. Оформила в середине мая пособие 8-17 на вашу карту. До сих пор ни бонуса, ни он ко страхования нет. Деньги пришли больше месяца назад. Так и дальше вообще весело. На карту, которой даже не пользовалась нигде ещё ни разу пришло смс о списании денег от мошенников. В итоге карту заблокировали, личный кабинет тоже. Сказали перевыпуск будет. И пропали. Хотя о готовности карты сказали, что сообщат. Но нет. Пошла сама, отстояла очередь, карту забрала. Бардак у вас полнейший. 

Здравствуйте. Я уже обращалась к вам. С вашего банка мне позвонили мошенники, представились сотрудниками банка ВТБ, обманом и угрозами заставили перевести им мои личные деньги со счета в банке и взять кредит через личный кабинет и перевести деньги им. Я обратилась в полицию, завели уголовное дело по ст. 159. Банк ВТБ требует платить кредит. Платить мне нечем, денег нет, похитили и мои деньги тоже. У меня больная мама , после инсульта, я не могу оставлять ее одну на целый день, я не работаю, работу найти не могу, никуда не берут. Помочь нам некому, у меня кроме ребенка и мамы никого нет. От переживаний у меня произошел сердечный приступ, вызывали скорую. Прошу помогите мне решить эту проблему. Ведь должен быть выход. Прошу вас рассмотреть мое обращение и помочь мне. Пожалуйста, можно уменьшить сумму кредита или отменить проценты или отсрочить оплату кредита пока идет следствие?

Здравствуйте, в связи с исполнительным производством наложили арест на кредитную карту, хочу погасить, как это сделать? В офисе банка говорят "никак", погасите арест, но сумма ареста очень большая. Почему мне отказывают выполнить свои обязательства перед банком? Начисляются проценты ни по моей вине, так как я хочу погасить долг перед банком, а мне не дают, приостановите хотя бы начисление процентов! 

В отделе разработки информационных систем банка ВТБ, начиная с октября-ноября прошлого 2021 года происходят большие изменения и странности, которые не способствуют улучшению репутации банка, а вызывают скорее негатив и большие сложности и озабоченности среди активных пользователей банка. С какой целью и зачем это делается мне совершенно непонятно ? Ведь банк же себе не вредитель ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня открыт брокерский счет в банке ВТБ, но мои ценные бумаги были переведены в Альфа банк, и сейчас предлагается перевести их обратно на счет в ВТБ, будет ли браться комиссия с каждой ценной бумаги при переводе или это будет бесплатно

Добрый день. В настоящее время я прохожу по программе ипотека для IT специалистов. Но в случае увольнения из айти компании процентная ставка значительно возрастает. Вопрос: смогу ли я в случае увольнения или, например, до конца 2023 года рефинансироваться на ипотеку для молодой семьи? На данный момент сразу взять ипотеку для молодой семьи взять не могу в связи с тем, что ребёнок родится только осенью

Здравствуйте. По вине сотрудника банка, была испорчена кредитная история. Как внести изменения? 

здравствуйте, исполнительный лист для взыскания ДС с клиента Вашего банка в СПб могу передать в Череповце? Сообщите, пжт, по какому адресу.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой лимит на "Межбанковский перевод" по реквизитам себе в другой банк из Интернет банка (интересует максимальная сумма одного перевода). И есть ли ограничение на аналогичный перевод из офиса банка и какова комиссия за переводы из ИБ и из офиса.Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня заблокирован счет.в предыдущих вопросах писал https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/442531/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/443321/Подскажите пожалуйста у меня кредит в ВТБ, списание 1 числа каждого месяца, сотрудники ВТБ привилегия, сказали что процедура списания очень сложная с заблокированного счета, сотруднику нужно каждый раз писать служебную записку чтобы счет разблокировали в дату списания. Денежные средства я внес через кассу банка на основной мастер счет, но теперь переживаю что сотрудник забудет написать служебную записку, и образуется просрочкаДайте пожалуйста подробную инструкцию как сделать так чтобы не образовалась просроченная задолженность, и не испортилась кредитная история. Спасибо!

ИНН 583500647445 ИП Безруков Сергей Феофанович. Касса 3 в одном установлена по адресу г. Пенза, улица Суворова 92литерА офис П82-П83. Перестала работать 20.06.2022. При продаже маркированного товара выдает ошибку #245 для работы с маркировкой требуется платная лицензия. Касса в аренде на 36 месяцев оплачена. В техподдержку обращался трижды. До сих пор ничего не сделано. Несу прямые убытки, так как торгую только маркированным товаром. 

Подскажите какой процент будет по программе семейной ипотеке при доходе 50.000р на 15лет, стоимость жилья 2.500.000, первый взнос 500.000, минимальный процент как я понимаю 3%, а как высчитывается мне процент и есть ли единая формула расчёта? 

Я выбирала другой адрес, и в смс адрес другой, не тот, который вы указали. И куда мне ехать за картой? Оператор навал просто-город электросталь. адрес в смс, прошу туда переслать мою карту." Юлия Валерьевна, спасибо за выбор дебетовой Мультикарты ВТБ! Карта будет доставлена в отделение по адресу: 144007, Московская область, г. Электросталь, ул. Победы, д. 16. О готовности карты мы сообщим в СМС. Для получения карты понадобится паспорт. Банк ВТБ (ПАО)Хотя желание уже заблокировать эту карту. Вашим клиентом я уже быть не хочу, с таким хаосом. О какой улице советской вы говорите и почему прислали карту туда??? Может по этому, мне не пришло уведомление, что по сути ее потеряли и не понятно где она находится?

Здравствуйте, 1. обращалась в отделение банка, для получения справки, что по п/п такому то денежные средства от вайлдберис мне не поступали. От меня брали заявление, говорили позвоним, не звонили, приходила сама, опять брали заявление, опять результата нет. В итоге моего неоднократного обращения, мне дали ответ: справку такую дать не можем, нет таких шаблонов. 2. Попросила дать выписку со счета заверенную банком, по проведённому платежу S7, на что мне ответили, распечатайте дома, подойдите, мы вам заверим. Это что вообще происходит? Разъясните пожалуйста и помогите разобраться с данными вопросами.  

Добрый день.26.04.2022 я сдал в Банк «ВТБ» (ПАО) (Пресненская набережная д. 12) исполнительный лист ФС 02122702676 от 17.09.2021 выданный по вступившему в законную силу Решению Одинцовского городского суда Московской области от 09.03.2021 по гражданскому делу № 2-814/2021 и взыскании с должника Акционерное общество «ПИК – РЕГИОН» 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 4, суммы в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей с заявлением на исполнение. Сотрудница банка приняла указанные документы и сказала ожидать исполнения, До настоящего времени в Банк «ВТБ» (ПАО) никакого исполнения не произвел, мотивированных возражений не предоставил.В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.В соответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Игнорирование банком обязательств по исполнительному листу является основанием для привлечения к ответственности. В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ, неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.Таким образом, ПРОШУ произвести оплату по данному исполнительному листу. 

Не нашел подходящую рубрику ... Меня замучали ежедневные, иногда чаще звонки с предложениями.Вношу номер 1000 в чёрный список, пока на месяц.Просьба: урезоньте эту службу.

Добрый день. Нас интересует Программа Ростуризма (Постановление 141 от 09.02.2021г.), но по горячей линии никто не смог проконсультировать, переводили 3 раза, и в итоге направили в офис. Поскажите, можно ли передать мой телефон конкретному сотруднику, для связи и консультации?

Сегодня 28.06.2022 переведя деньги со счета своего ИП на свой счет в ВТБ обнаружил, что счет и переведенные мною деньги арестованы, на горячей линии банка консультант ничего ответить не смог, а лишь отправил в ближайшее отделение банка. Так как в нашем городе Фокино (Приморский край) отделения банка ВТБ у нас нет, мне пришлось потратить деньги на билет и ехать разбираться в ближайшее отделение в г. Находка (Приморский край), однако и там специалисты не смогли мне ответить на каком основании арестованы мои деньги, отправили запрос но сколько ждать ответа и прояснения ситуации не кто так и не сказал!!! Итог, мои деньги удержаны банком без каких либо ясных причин, потраченные деньги и время на проезд. Полная некомпетентность специалистов в решении вопросов!!!Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ, на каком основании банк без предупреждения и запросов арестовал мои денежные средства и счет?

Здравствуйте.как узнать когда мне начислят 2т.р ща оформление детских на карту втб если первую выплату я получила в мае

Здравствуйте.Отправляют скрин шот из партнерской программы, где видно что оффер остановлен, но до февраля месяца работал стабильно.Это ваш ВТБ в котором вы работаете или есть какой то другой ВТБ?https://pastenow.ru/HE8L4Сайт партнерской программы https://cpa.unicom24.ruВы можете пройти регистрацию и узнать у менеджера данной площадки кто из сотрудников втб отвечает за работу оффера и ведет сотрудничество с данным ресурсом.Мой вопрос был такой : "когда возобновиться работа оффера втб мои инвестиции".Спасибо.

Добрый день.Уточните, пожалуйста, учитывается ли мат капитал в первоначальном взносе? На сайте информация что 15% это минимальный 1-й взнос, при этом мат капитал идёт отдельно. Т.е. условно 15% это миллион и ещё 500 тысяч мат капитал. А не 500 тысяч мат капитал и 500 собственных средств.

14.05.2022. мне пришло СМС сообщение:" Для оплаты в MIR MONEY TRANSFER DEBIT 25 250.00 RUB Карта*0358;3Ds код:0024 ВТБ". Я ничего ни у кого не покупал, карту и её данные никому не передавал,поэтому сразу позвонил на горячую линию и заблокировал карту. Сразу поехал в офис банка на Б. Садовой и Соколова в Ростове-на-Дону. Когда приехал, оказалось что запрошен ещё один перевод на сумму 17 675.00 руб. Оператор отправила в банк претензию о неразрешении перевода. Но 17.05.22 банк сообщил что перевод осуществлён. В пояснении кому и за что бали перечислены МОИ деньги было отказано! Тем более удивительно что в рекламе банк представляет себя надёжным и все довольны. Вопрос .Куда и почему вы можете переводить чужие деньги Стоит ли ждать от вас возврата или обращаться в суд?

Здравствуйте, с момента моей регистрации как ИП в налоговой, я начал получать звонки из банка ВТБ. Просил несколько раз не звонить мне. Все равно банк продолжает звонить и предлагать мне свои услуги. 4 дня подряд я говорю: "Не звоните.", "Напишите в комметариях к моей картоке "Я не хочу сотрудничать с ВТБ!". На что меня просто не слышат!!! Это ОТВРАТИТЕЛЬНО!". Прошу через Банки.ру, ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕСТАНЬТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ!!! Я просто Не хочу! Есть такая причина "Не хочу!". Номер телефона в конф.информации оставлю. Спасибо.

Почему банк отменил обмен бонусных рублей на рубли? Что мне, пенсионеру, делать с бонусными рублями в маленьком городе. Неужели эту функцию нельзя было оставить хотя бы пенсионерам? Или банк разорится? Зачем заманивать пожилых получать пенсию на карточку ВТБ?

Добрый день! В текущей ситуации столкнулась со сложностью обслуживания взятых кредитных обязательств ( временно нахожусь в простое), но к сожалению не попадаю под условия кредитных каникул. В следствии этого предварительно до следующей оплаты обратилась в отделение банка г. Лобни и представила приказ о простое, а также являюсь зарплатным клиентом банка, но мне отказали принять заявление о реструктуризации долга, сославшись на справку 2ндфл с работы, что считаю нарушением со стороны руководителя отделения. Все данные по подтверждению значительного снижению дохода в банке есть. Ситуация с авиационной отраслью пошла на улучшение и я знаю что в очень ближайшем будущем смогу и дальше в полной мере исполнять взятые на себя обязательства, но хотелось бы чтобы ситуация разрешилась с положительным решения по моей ситуации в рамках реструктуризации. Спасибо за содействие и благодарю за лояльность к постоянными клиентам банка. 

Добрый день, вклад в банке ВТБ был закрыт через личный кабинет онлайн банка БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ!!! Смс-оповещение о входе в ЛК и др операциях, коды доступа мне НЕ ПРИХОДИЛИ! Никому сообщить не могла. Далее деньги автоматически перешли на карту и с неё делали списания, также без моего участия. Прошу разобраться? Безопасность, защита банка просто отсутствует! 

Здравствуйте. А если есть пакет "Привилегия", то тарифы те же?

Добрый день. Долгое время являлся клиентом Банка ВТБ. В 2018 году произошла блокировка счета по 115 ФЗ, без объяснения причины. В данный момент не могу воспользоваться продуктами Банна ВТБ. не открывают счета и карты. В других банках : Сбербанк, Альфа банк, Тинькофф банк являюсь клиентом на хорошем счету, пользуюсь кредитными и др., продуктами без проблем. Хочу приобрести квартиру в Москве у компании ПИК и не могу воспользоваться льготной ипотекой от Банка ВТБ. Что мне сделать, что-бы стать клиентом банка ВТБ вновь? Заранее спасибо!

Добрый день!25 июня 2022 года мною был взят автокредит в автосалоне в банке ВТБ После оформления кредита, менеджер сообщил, что нужно посетить офис ВТБ и заключить договор комплексного обслуживания, для возможности оплачивать автокредит через приложение ВТБ (или через лк на сайте втб).26 июня мной был заключен договор комплексного обслуживания (написано заявление на предоставление комплексного обслуживания).Сразу скачал приложение ВТБ онлайн, и в нем не отображается мой кредит. Сотрудники банка разводят руками, ничем помочь на месте не смогли.Было составлено обращение со сроком решения проблемы 4 июля 2022 года, только есть загвостка, 4ого июля у меня должен быть первый платеж по кредиту, и как его осуществить, если нет возможности увидеть сам кредит ??? Так же хотел внести досрочный платеж за кредит, но опять нет такой возможности. Я прошу решить эту проблему до 30 июля 2022 года и не назначать проценты за пользование кредитом пока нет возможности делать досрочные платежи.Прошу сотрудников банка дать ответ, почему кредит не отображается, хотя все настройки включены (были проверены сотрудником банка). И как осуществить досрочный платеж по кредиту ???

Не поучаеться войти в личный кабинет выдает ошибку: Организации отсутствуютСейчас у вас нет доступных организаций,с которыми вы можете работать. Обратитесьв поддержку банка или к администратору организацииВойти с другим логином

Добрый день.В банке ВТБ никогда не имел расчетный счет в качестве Единоличного исполнительного органа или ИП. Брал кредит как физическое лицо и успешно его погасил давно. Год назад при открытии ИП, решил открыть расчетный счет, так как оптимально подходят условия и тариф. Получил отказ, пробовал еще несколько раз в течение. Понимаю, что по каким-то неведомым для меня причинам, я попал в черный список, но тогда почему так же год назад без проблем оформили дебетовую карту. Писал на почту, все бесполезно, отвечают наиглупейшими ответами, типа обращайтесь в отделение. Имею ли я законное право получить официальный ответ о причине отказа, а так же обоснование почему я попал в этот список? Да, в сберанке все открыто, никаких проблем нет, вообще.

Здравствуйте. В связи с ситуацией в стране, упал очень сильно доход. Прошу банк ВТБ помочь приодалеть сложный период, пока ищу второй заработок. С апреля месяца подавала заявку на реструктуризацию, представила все справки о доходах, трудовую, и просила пойти банк на встречу. Столько лет явлюсь клиентом банка, небыло не одного просроченного платежа. Третий месяц нет возможности оплачивать такую сумму , меня везде футболят,негласно поясняют что после 60 дней банк сам может предложить реструктуризацию, по всем заявкам отказ и звонки с угрозами...а там набегает большой непосильный штраф. Я не в коем случае, не отказываюсь платить, и не скрываюсь.. жильё в котором проживаю я ,муж(1 группа инвалидности ,мама 3 (группа)и дочь учащаяся оно у нас единственное. Пожалуйста подскажите, как решить проблему. Заранее вам благодарна.

Здравствуйте, открыл расчетный счёт в Саратове. Прислали уведомление что счёт открыт, реквизиты и логин с паролем, зашёл на портал для бизнеса. Второй день не могу увидеть свой расчетный счёт... Задавал вопрос сотруднице которая открывала мне счёт, писал письма в тех поддержку и чат. Сотрудница не может конкретно ответить что происходит, техподдержка не отвечает на письма, в чате идут отсылки-отписки ждите от ответа. Это нормально для Вашего банка!?

Я обратился в офис, выслали все документы подтверждающие легитимность средств - договор с фирмой об оказании мною услуг, ЧЕК из налоговой выставленный контрагенту, свидетельство о регистрации из налоговой в качестве самозанятого.Через несколько недель пришла отписка, что нужно выслать документы, подтверждающие легальнось средств. Ощущение, что приложенные документы даже никто не смотрел, абсолютно непонятно какие еще доказательства легальности средств необходимы.Сотрудники намекают, что это будет бесконечный бюрократический процесс и проще разорвать договор с банком ВТБ, тогда все счета разблокируют, переведут в другой банк по реквизитам и завершат обслуживание.Хотелось бы прояснить - заинтересован ли банк в целом в обслуживании самозанятых? Я купился на рекламу ВТБ что здесь удобно обслуживаться самозанятым, но по факту все мои счета заблокировали сразу же как только пришел первый платеж на мой счет в качестве самозанятого (я не успел воспользоваться ни копейкой из пришедших средств). Мне нужно платить налоги уже в виду прихода этих средств перед налоговой, но банк все заблокировал, прошел почти месяц и никаких внятных разъяснений, сотрудники на местах говорят что они просто операционисты, ничего не знают, ничего сделать не могут и всего лишь передают информацию что прислали из центрального офиса

23.06.22 я заходила в отделение банка в Санкт-Петербурге, чтобы проконсультироваться по кредиту. Ответ на вопрос получила и ушла. 24.06.22 я получаю смс от банка о том, что по кредитной карте мне подключён льготный период согласно 106-ФЗ. Ни о каком льготном периоде я не просила и не нуждаюсь. После этого был обнулен остаток по кредитной карте.Я тут же обратилась на горячую линию и в отделение банка, где подтвердили, что сотрудник ошибочно подключил мне данную услугу. И с 24.06.22 ничего не происходит. Информации о том, что льготный период отключён я не получила, по карте тоже изменений нет. Никакой внятной информации по моему обращению я не получаю, кроме сообщения о том, что срок рассмотрения составляет 7 дней. В отделении внятной информации тоже не дают.Данная ситуация произошла исключительно по вине сотрудника вашего банка, в итоге я трачу время на общение (не всегда приятное) с сотрудниками банка. Странное отсутствие лояльности к давнему клиенту и неумение признавать свои ошибки. 

Нет исполнения по исполнительному листу направленному в ваш банк ВТБ. Уже написал в народном рейтинге,ответа никакого пока не последовало. Сегодня 28.06.2022 банк втб в почтовом отделении получил направленный мной судебный приказ по взысканию с должника ЮР лицо заработной платы . По закону банк обязан незамедлительно исполнять исполнительные листы которые поступают в банк. Но пока никаких зачислений не произошло. В народном рейтинге отзывах о вашем банке меня игнорируют. Ни каких сервисов по проверке в ВТБ не существуют. На горячей линии по телефону ни кто ничего сказать не может.  В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.В соответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.

День добрый! Интересует рефинансирование ипотеки , построенный дом на участке, все в слбственности. Какие есть программы , условия.

Добрый день, Ольга! В СМИ прошла информация о том, что банк "ВТБ" планирует запустить льготную ипотеку для семей, имеющих несовершеннолетних детей в возрасте до 18 лет. Разьясните, пожалуйста, на так называемую "Семейную ипотеку" могут претендовать лишь многодетные семьи, либо статус семьи и количество несовершеннолетних детей не принципиально?! И на приобретение какой недвижимости ориентирована данная обновлённая ипотечная программа?! Процентная ставка будет в размере 3% годовых или иная?! Пожалуйста, разьясните нам полные условия по данной программе! Большое спасибо! Владимир Андреев, глава многодетной семьи, г.Иркутск. 29.06.2022г. 

втб мне одобрили ипотеку на вторичное жилье,но при явке в банк с первоначальным взносом в 2млн.р. мне ответили что только будут рассматривать... что происходит? что за не уважение?

Добрый день!Мне предварительно одобрили кредит на сумму 2.000.000руб. в Вашем банке.Для подтверждения своего дохода я могу использовать справку по форме банка?В приложение Банки.ру указано на данную возможность.

Если авторизационный запрос в Банк не поступал, то как же тогда мне одобрили платеж? Может все таки запрос поступил, а ВТБ его некорректно обработал и не дал списать средства и до сих пор не дает?1. Был ли запрос торгово-сервисного предприятия (перевозчика) на операцию по банковской карте 25.02.2022?2. Предоставил ли ВТБ разрешение на проведение операции? 3. Успешно ли прошла авторизация?4. Направлял ли банк-эквайер, обслуживающий торгово-сервисное предприятие, в ВТБ финансовое подтверждение на списание средств?Прошу ответить на поставленные вопросы, чтобы определиться на каком этапе произошла ошибка

25 июня обратилась в ВТБ для переоформления вклада. Сотрудник ДО "Серпуховский" Хисамов говорил, что в обязательном порядке к договору банковского вклада идёт "подарок" в виде карты, слово "КРЕДИТ" при этом не прозвучало ни разу. На мои возражения, что "подарков" мне не надо, а на получение любой карты должно быть мое личное волеизъявленик, продолжал убеждать , что без карты нельзя открыть вклад. В результате у меня карта, кредитная! Это мошенничество!!! Как мне избавится от кредитной карты??? Закрыть счёт? Я готова! Не хочу иметь дело с аферистами!

14.05.2022. мне пришло СМС сообщение:" Для оплаты в MIR MONEY TRANSFER DEBIT 25 250.00 RUB Карта*0358;3Ds код:0024 ВТБ". Я ничего ни у кого не покупал, карту и её данные никому не передавал,поэтому сразу позвонил на горячую линию и заблокировал карту. Сразу поехал в офис банка на Б. Садовой и Соколова в Ростове-на-Дону. Когда приехал, оказалось что запрошен ещё один перевод на сумму 17 675.00 руб. Оператор отправила в банк претензию о неразрешении перевода. Но 17.05.22 банк сообщил что перевод осуществлён. В пояснении кому и за что бали перечислены МОИ деньги было отказано! Тем более удивительно что в рекламе банк представляет себя надёжным и все довольны. Вопрос .Куда и почему вы можете переводить чужие деньги Стоит ли ждать от вас возврата или обращаться в суд? ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ХОТИТЕ СООБЩИТЬ КОМУ И ЗА ЧТО ПЕРЕВЕЛИ МОИ ДЕНЬГИ? ЭТО ЧТО, ВЕЛИКАЯ ТАЙНА? ИЛИ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ?

У меня списали деньги с зарплатой карты за кредит, но у меня двое детей на еждевении , как вернуть хоть половину, так же не должно быть, чем детей кормить месяц, тем более я воспитываю их одна.?

Здравствуйте! Отправили все документы, которые требуются для оформления права на собственность в zalog_voronezh@vtb.ru 08.06.22г. Документы были приняты в работу 15.06.22г. Когда будет готова закладная? Спасибо.

Добрый день! Вчера я предупредила сотрудников, что буду обращаться на Банки.ру, написала жалобу и буквально час назад лимит бы мне возвращен и, как говорят, льготный период отозван.

Подал заявку в разделе "Услуги" Для предоставления упрощенного налогового вычета по ипотеке за 2021 год. Предоставили в ФНС сведения, что выплачено за год было всего 23 тысячи, и, соответственно, налоговый вычет составил около 3 тысяч. Сумма взята с потолка, т.к. было выплачено более 500 тысяч. То есть заведомо в ФНС предоставили абсолютно недостоверную информацию. А на просьбу предоставить актуальную сумму выплат за год отправили в ФНС, хотя они эту информацию и должны предоставлять. То есть теперь чтоб исправить ошибку банка требуется пойти в отделение, так как дистанционно справку не дают, получить справку с достоверной информацией о выплаченных средствах по основной сумме долга и выплаченных процентов, а потом с этой справкой идти в ФНС, чтоб сделали перерасчет допущенной ошибки при подаче заявки от ВТБ. Обращение в банк : CR-9221860

Хочу выразить благодарность сотруднику нашего филиала (г.Самара, ул.Агибалова, 48). В течении 10 дней у меня не было возможности войти в ВТБ бизнес онлайн, так как мой логин каким то образом просто не работал. Все это время две организации ООО "Дельта-Капитал" (6318216758) и ООО "Строительные машины" (6318011340) не имели возможности видить свои счета и работать в системе. Переписка с техподдержкой не давала никакого результата. Все эти дни Коновалова Диана Игоревна (сотрудник филиала на ул.Агибалова по обслуживанию ЮЛ), вместе со мной пыталась наладить работу системы. Постоянно была со мной на связи. Вместе со мной часами пыталась наладить работу программы на моем ноутбуке. Сама вела переписку в техподдержку, обращалась к руководству. И только благодаря ее внимательному отношению, программа наконец-то заработала. Тем не менее, после того, как я написала обращение в ЦБ по поводу плохой работы техподдержки вашего банка (№ 311428 от 16/06/2022), моя жалоба почему то попала к ней. Именно она должна была давать ответ на данное обращение, а не техподдержка, из-за работы которой, проблема с работой в системе растянулась на целых 10 дней. Что очень обидно, так как ее вины здесь совсем нет. Она, как могла, помогала, в то время как техподдержка не занималась проблемой, а присылала элементарные отписки. В связи с этим, прошу отметить хорошую работу Коноваловой Дианы Игоревны.

Здравствуйте, читаю комментарии, банк отвечает на все вопросы кроме вопроса касающихся бонусов 2000 рублей за оформление детского пособия, почему? Или это всё обман?

Здравствуйте. Могу ли я подать заявку на рефинансирование ипотеки если прошло только три месяца? Но ипотеку брала 8 апреля этого года.

С 1.06 банк обидел пенсионеров, лишив их получать Кэшбэк за оплату в аптеках, ЖКХ и др. Заменив ресторанами, такси и др, т.е тем чем мы с в силу своих финансов не пользуемся. А ваших партнеров у нас тоже нет. Верните нам, пенсионерам то, что было. Мы из-за эти копеек из Сбера перешли к вам, а вы нас кинули, а еще пишите, что ваши банк солидный.

Добрый день, Ольга30 мая 2022 года мною был подан Исполнительный лист для взыскания задолженности с ПАО ПИК СЗ (застройщик). До сих пор банк ВТБ не исполнил требование по списанию денежных средств со счета должника!На горячей линии ничего добиться не удается, никто из отвечающих не понимает вообще о чем идет речь и отправляет написать обращение на почту info@ (оттуда тоже конечно никакого ответа нет). Так же мною было направлено через канцелярию письменное требование дать объяснения, но ответа не поступило.В письменном требовании я указал что Мораторий введенный на банкротства и взыскания не распространяется на поданный мною исполнительный документ. Так как решение суда по данному делу вступило в силу 22.04.2022, а исполнительный документ получен в мае 2022 т.е. уже после введения данного моратория. В законе по этому мораторию как раз указано, что приостанавливаются исполнительные производства только те, которые возникли до 01 апреля 2022 года. В итоге Исполнительный лист я подал, ответа от банка получить никак не реально, взыскание не происходит. Нет вообще никакой обратной связи от банка! Большая просьба к Вам помочь!

01.04.2022г. открыла мультикарту МИР, для перечисления Ежемесячной выплаты на детей от 8 до 17 лет, первая выплата поступила 11 мая, по условиям АКЦИИ должно быть зачислено ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ-2000 рублей в следующем месяце после поступления первой социальной выплаты. УВАЖАЕМЫЙ БАНК, уже конец июня 2000 не зачислены!

Добрый день, в пятницу 25 июня 2022 я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу проспект Андропова 30 для получения ипотечных каникул, поскольку я стала жертвой мошеннических действий в особо крупных размерах, и сейчас возбуждено уголовное дело по моему вопросу. В отделении банка сотрудник сказал, что ипотечные каникулы можно продлить на месяц или на полгода, но это делается через горячую линию. Я позвонила сразу же в присутствии сотрудника. На горячей линии мне сообщили, что не смогут предложить мне ипотечные каникулы поскольку ещё не прошло полгода с начала оплаты ипотеки (в июле будет полгода) и что слишком большая сумма. Ипотечные каникулы предоставляется только для суммы до 7 000 000 руб. Сотрудник посоветовал обратиться в ипотечное отделение банка по адресу Бахрушина 32 стр 1. 27 июня 2022 я обратилась в данное отделение с тем же вопросом, и второй раз получила отказ. Я объяснила, что я сейчас банкрот, и у меня совершенно нет средств для существования. На что сотрудники банка сказали что им очень жаль, но я также должна продолжать платить ипотеку. Единственное что они мне могут предложить, получить справку об увольнении и рефенансировании. Я им повторила, ситуацию про мошеннические действия, но мои доводы не помогли, и я ушла из банка без какого либо решения моей проблемы.Так же хочу обратить внимание, что у меня абсолютно чистая кредитная история и я давно являюсь клиентом ВТБ.Что мне делать дальше, если в следующем месяце мне не на что еду покупать, а у меня платеж по ипотеке 155 000 руб. ?

10.11.2021 г. Между клиентом и банком ВТБ (ПАО) , был заключен кредитный договор, на следующих условиях: сумма кредита – 584 112 руб., 5 лет, 12, 9 % годовых, ежемесячный платеж 13 260,46 руб. Кредит в настоящее время действует. По условиям кредитного договора п. 23, для получения дисконта, снижения процентной ставки, был оформлен и включен в сумму кредита полис страхования жизни АО «СОГАЗ» . 11.11.2021 г. полис страхования жизни АО «СОГАЗ» был расторгнут и получен возврат страховой премии в размере 84 112,00 руб. 70 000 руб. было зачислено на расчетный счет банка ВТБ (ПАО) в счет досрочного погашения по кредитному договору. 17.11.2021 г. клиент заключил договор страхования жизни в ПАО «САК» «Энергогарант», страховая сумма 500 000 руб.  Полис ПАО «САК» «Энергогарант» был предоставлен в банк ВТБ (ПАО) .После рассмотрения, было вынесено решение о несоответствии страховой суммы, сумме задолженности п.23 кредитного договора. 29.12.2021 г. клиентом, было оформлено дополнительное соглашение , страховая сумма составила 584 112 руб.  Дополнительное соглашение было предоставлено в банк ВТБ (ПАО). После рассмотрения документов банком ВТБ (ПАО) было принято решение об отказе в предоставлении дисконта, который составляет 5 % годовых, и выплате излишне оплаченных денежных средств по действующему кредитному договору.        В связи с этим процентная ставка по действующему кредитному договору составила 17,9 % годовых.        На основании вышеизложенного данное решение считаю нарушением условий заключенного между банком ВТБ (ПАО) и клиентом кредитного договора.      

Добрый день!Зарегистрировался в налоговой как самозанятый (сервис Мой Налог). Открыл счет в банке ВТБ, увидев рекламу про удобство обслуживания у вас.При поступлении первого же платежа от контрагента счёт сразу был заблокирован, не успел воспользоваться ни копейкой пришедших денег. Попросили обосновать легитимность пришедших средств.Обратился в региональный офис, отсканировали все документы подтверждающие легитимность поступивших средств: мой договор с контрагентом об оказании услуг, фискальный ЧЕК из налоговой, выставленный контрагенту, свидетельство о регистрации из налоговой в качестве самозанятого, поясняющая записка от меня.И отправили в центр.Через несколько недель пришла отписка, что нужно выслать документы, подтверждающие легальнось средств, трудовую книжку!! Какую ещё трудовую книжку, если я начал работать как самозанятый?? Ощущение, что приложенные документы просто никто не читал и в ситуацию не вникал. Сотрудники намекают, что им сказали что самое простое - это разорвать договор с банком, тогда средства разблокируют и отправят по реквизитам в другой банк.Полное ощущение, что ВТБ не хочет связываться с самозанятыми. Как можно ещё доказать банку ВТБ, что я легально работаю как самозанятый и чтобы счёт не блокировали??Уже прошел месяц, мне нужно платить налоги, а счёт заблокирован и я уже месяц лишен доступа к моим деньгам.Прошу помощи в этом вопросе, так как в отделении банка всегда повторяют, что они ничего не знают и не решают, они просто операционисты.

Я в апреле переофррмила пособие с 8-17 лет, в мае получила, но от ВТБ 2 тыс мне не приходили. Почему? Нужно уйти в др банк, потом опять вернуться к вам? Чтобы получить его? 

РРР