Деньги не перевели на счёт после оформления кредита онлайн. Договор был подписан от 15.07.2022.

Жалоба на бездействие.07.06.2022 года в Банк ВТБ (публичное акционерное общество) по адресу: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, дом 11, литер А представителем взыскателя было подано Заявление о предъявлении исполнительного документа (судебного приказа) с предъявлением оригинала судебного приказа серия СП № 140251 от «22» апреля 2022 г. о взыскании по Решению Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области с ООО «Тимур и К» имеющему счет в Банке ВТБ денежных средств.По состоянию на сегодняшний день исполнительный документ (судебный приказ) не исполнен, денежные средства с организации-должника Банк не перечислил, хотя прошли все сроки установленные законодательством. При звонках на «горячую линию» сотрудники банка сообщают что информацию по данному вопросу не имеют права озвучивать. В соответствии с ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Неисполнение в установленный законом срок исполнительного документа, содержащего требования о взыскании денежных средств с должника, банком или иной кредитной организацией, осуществляющими обслуживание счетов должника, при наличии денежных средств на указанных счетах является основанием для привлечения банка к административной ответственности предусмотренной ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ или судебному штрафу по ч. 1 ст. 332 АПК РФ.Прошу дать мотивированный ответ на какой стадии находится исполнение судебного приказа. В противном случае буду вынужден обратиться с соответствующими жалобами в Центральный банк РФ (Банк России) и в прокуратуру для решения данного вопроса по существу, с применением в отношении виновных лиц мер ответственности за неисполнение и уклонение от исполнения судебного приказа.                                                                             Набиев Д.Х.

На мое имя открыт счет в Вашем банке, но я никогда небыл в Вашем банке. Что делать, как закрыть счет и от куда он вообще взялся? Номер счета 40817840423031004368 в БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), № 7701 В Г. МОСКВЕ статус Открыт

Добрый день, мой супруг был основным заемщиком по ипотеке, в 2021 году он умер, в настоящий момент у меня образовалась задолженность по ипотеке, я неоднократно обращалась в банк для того, чтобы решить данный вопрос, уточнить как мне поступитьсейчас, чтобюы банк не выставил мою квартиру на продажу, но никаких ответов от сотрудников банка добиться не могу, постоянно перекидывают меня из отдела в отдел, я была в офисе банка (г. Видное), затем в ипотечном отделе в г.Москва (м.Римская) и никакого ответа не получила, я не скрываюсь, хочу решить данную ситуацию, прошу помочь и подсказать мне решение моей проблемы. Заранее спасибо 

В начале года я совершила операцию по карте, приветственные бонусы начислены не были. В чате банка меня направили решать вопрос с Магнитом. В магните не дают никакой ответ, говорят,что в процессе рассмотрения уже 4 месяц. На горячей линии меня игнорируют, некоторые просто бросают трубки. Решите вопрос напрямую с ними, я не знаю куда еще писать с данным вопросом. Если условия были не выполнены, хочу узнать причины. По правилам размещенным на сайте условия выполнены

1 августа 2021 года открыл вклад сроком на год (ВТБ инвестиции) позвонили из банка и спросили буду ли я продлевать вклад . Я ответил нет . Мне сказали что в таком случае срок окончания вклада не 1 августа а 30 августа . На мой вопрос почему так мне ответили что такие условия . Вопрос : может ли банк так поступать и должны ли они что то доначислить за период с 1 по 30 августа ?

Добрый день! Не могу открыть брокерский счёт. В 2018 году прекращено банкротское дело. по словам сотрудников по этой причине отказано в открытии счета. Но вроде как такие обстоятельства не являются отказом в открытии брокерского счета?

Добрый день!Благодарю Вас за оперативный ответ, сдела всё как Вы указали:фото 1  фото 2 фото 3 фото 4 фото 5 В письме я просил предоставить официальный ответ, за подписью и печатью банка(исполнителя), на мою электронную почту и отправить по месту жительства в бумажном виде. Данный документ рассматриваю как стандартную отписку банка, прикрываясь ФЗ 115. Для продолжения нашего диалога жду официальный ответ на электронную почту. Номер ображения указан в СМС-сообщении.

По Договору ВТБ страхование жизни в период с 2017 по 2022г.г. не выплачена компенсация на страх.сумму .Являюсь пост.клиентом банка ВТБ более пяти лет.Оставляю за собой право обращаться в надзорные органы.

Добрый день! Это клиент вашего банка.Прошу срочно решить мою проблему.У меня кредит в ВТБ, с сентября 2021г. ухудшилось материальное положение, доход сократился в 2 раза,о чем я ,как добросовестный плательщик сообщила в банк ВТБ, подав заявление на рекструктуризацию,приложив справки о доходах из которых видно снижение дохода и мне отказали 3 раза,не обьяснив причины,банку видимо "выгодно",чтобы клиент вышел на просрочку.Я не оставляла попытки решить вопоос с банком и мне сотрудники отделения посоветовали обратиться на пер.Дегтярный д.11 в отдел по работе с просроченной задолженностью,что я и сделала.Сотрудник данного отдела сообщил,что я могу воспользоваться реструктуризацией,рассказал про этапы получения и направил меня в отделение.И я уже 3 раза прихожу в разные отделения (2 раза на Лиговский,1 раз на Наличную),сотрудник заводит заявку и как мне говорят нужно нажать одну кнопку и происходит технический сбой именно на мне,заявки других клиентов обрабатываются.Вопрос не решается,тех.поддержка не помогает.Неужели Банку выгодно,чтобы клиент не платил по кредиту???Я хочу оплачивать кредит,но Вы мне не даете возможности!!!Прошу срочно связаться со мной и решить вопрос в течение недели до 01.08.2022 иначе я буду писать жалобу на Ваш Банк в ЦБ,что вы не дорожите своими клиентами! Очень надеюсь на оперативное решение моего вопроса.

Добрый день!Бухгалтер не может войти в систему ВТБ Бизнес (https://db.vtb.ru/login) с 18.07.22.Техподдержка ничего не решает.Вот скрин ошибки (код ошибки: 136001).https://1drv.ms/u/s!AjUUV_aU6rGlyXZWyBLM5TG1BvJv?e=hoSs42С уважением,Алексей Фомин

Добрый день. В данный момент прохожу процедуру банкротства. Стадия реструктуризации уже подходит к концу, но так как условия ее в принципе невыполнимы, через месяц наступит стадия реализации. Но поскольку реализовывать у меня нечего, требования банка не смогут быть выполнены. Однако, мне бы хотелось обратиться в банк с предложением о заключении мирового соглашения об исполнении всех его требований в полном объеме, но на чуть более длительный срок без завершения бесполезной стадии реализации. Собственно, с этим вопросом я уже несколько дней пытаюсь выяснить, к кому можно обратиться. В отделениях посылают в службу работы с просроченной задолженностью. Но их телефон не отвечает вообще. Так же выяснил, что мне назначен куратор Ирина Генадьевна, ее номер так же недоступен. В техподдержке множество раз переводят на разных сотрудников, но никто не может дать ответа, к кому или куда в Москве можно обратиться с данным вопросом.

Добрый день, на моего мужа была оформлена кредитная карта, на 180000 тысяч, год банк молчал, что есть кредитка. Когда набежали хорошие проценты решили позвонить. Живем в Воронеже, деньги с карты снимались в Челябинске. Тут на один день просрочишь кредит, звонками и смс достанут, а тут год молчали. Ещё с кошелька, у него тоже исчезли деньги 2500 р. Многодногая семья, и так концы с концами сводим, ещё чужой кредит на голову свалился Получается, что любой может взять кредит на нас, а нам выплачивать, отказывать себе от похода в магазин за продуктами. В банке нам не выдали договор на кредит, ( что кредит взять онлайн, его нету). Сказали, что мы вам сочувствуем. Это не одна наша история, с этими кредитами, в мае, так же на девушку в Воронеже взяли кредит. На мужа в августе была взята карта, с банка позвонили в мае . Прошу разобраться, кто брал кредит , пусть тот и выплачивает

Здравствуйте, если ставить сумму ниже 100 тр то почему ставка выше, я бы хотел получить 80тр.

Меня замучили мошенники именно от втб , у меня не один кредит, проблема только с втб! Что у вас нет службы безопасности? Или что , мне нужно в суд обратиться, чтобы вы отреагировали, так как смс уведомления приходят от ВТБ банка, а не с другого номера от мошенников!

Прошу банк дать официальный ответ на возникшую ситуацию!20.04.2022 года был оформлен кредитный договор 623/5836-0007323 по процентной ставке 12.323 годовых!Примерный размер спеднемесячного платежа в погаш. кр. составляет 95278,27.На момент взятия ипотеки у нас был один несоверш. ребёнок 2014 года рождения! В отделении банка , а также менеджером ипотечного отдела компании ооо "Дудерговсему проект" было разъяснено,что после рождения второго ребёнка(по предварительным данным, новорожденный должен был появится в мае-июне 2022 года), мы без каких-либо сложностей сможем осуществить переход на семейную ипотеку, достаточно лишь будет заполнить заявления по форме банка и заключить дополнительное соглашение.03.06.2022 года был рождён второй ребёнок. 10.06.2022 было получено свидетельство о рождении, после чего 14.06.2022 были заполнены все документы по инструкции, направленные нам менеджером, и отправлены по почте Family_1711_Tula@vtb.ru.в этот же день,14.06.2022 г. пришел ответ от банка:Уважаемый, Илья Алексеевич!В целях приведения условий кредитного договора в соответствие с параметрами, предусмотренными​ постановлением Правительства РФ от 30.12.2017 N 1711, ​ предлагаем Вам подать заявку на рефинансирование. После данного ответа, мы незамедлительно позвонили на горячую линию, менеджеру ипотечного отдела и менеджеру банка, взяли тайм-аут на выяснение ситуации.после многочисленных звонков и сообщений всем вышеперечисленным , а также после личного посещения банка, нас на протяжении практически двух месяцев вводят в заблуждение, запрашивают документы,- мы исправно их отправляем; после полуторанедельного ожидания обработки документов, запрашивают ещё документы, мы день в день их предоставляем. Сегодня 26.07.2022 нам было озвучено, что переход на семейную ипотеку невозможен!!!! так как у нас , какие то условия договора!!!!!! Пришел отказ!!! 26.06.2022 г., мы продолжаем платить за кредит по бешеной ставке!!! прошу подметить, что ипотечный кредит брался именно с условием перехода на семейную ипотеку и за месяц- полтора до рождения ребёнка. соответственно, мы рассчитывали свои финансы на данный период . А выходит банк нам отказывает в государственной поддержке, не поясняя почему. Ещё раз подмечу! на момент взятия кредита было четко озвучено и разъяснено, что перейти на ипотеку семейную мы сможем без проблем!!! информация предоставлялась от трёх лиц, фигурирующих выше!что изменилось?Почему из -за некомпетентности сотрудников мы оказываемся на грани по финансам? По какому пункту договора И на каких основаниях, все денежные сбережения мы вкладываем в действующую ипотеку. убеждена, банк и менеджеры вводят в заблуждение клиентов, обманывая их, обворовыввы, не предоставляя полную информацию по условиям договора!подмечаю также, что в договоре есть пункт, который говорит о том, что сотрудникос банка мне разъяснены все условия взятия кредита! 

Здравствуйте!02.05.2022 г. я на сайте МУЛЬТИБОНУС приобрел через партнера OneTwoTrip авиабилеты (заказ №31985982 от 02.05.2022 г.). Часть этого заказа была оплачена мультибонусами в размере 17138 мультибонусов. 24 июня 2022 г. компания OneTwoTrip произвела возврат заказа и вернула мои 17138 мультибонусов. Но на мой счет в Банке ВТБ они до сих пор не поступили (сегодня 26.07.2022 г.)В июне 2022 г. я закрыл все счета, которые у меня были открыты в Банке ВТБ. 06.07.2022 г. я открыл счет для того, чтобы мне эти мультибонусы зачислились. В этот же день я составил обращение в Банк (CR-9273080) для зачисления на мой бонусный счет 17138 мультибонусов. Банк нарушил все сроки рассмотрения обращений. Я неоднократно звонил на горячую линию, составляли обращения, даже была подана апелляция, но по сей день никаких действий со стороны Банка нет. Банк специально затягивает сроки по обращению, т.к. намерен завладеть моими мультибонусами в своих целях.В связи с этим, я делаю вывод, что Банк занимается мошенническими действиями по отношению к своим клиентам и занимается воровством/кражей средств со счетов своих клиентов.На основании вышеизложенного, ПРОШУ:провести служебную проверку и немедленно зачислить на мой бонусный счет 17138 миль. В противном случае я подам иск в суд о краже.Жду личных извинений от Банка ВТБ.Ответ на мою жалобу прошу предоставить мне в письменном виде на мой электронный адрес: romanovivan_1981@mail.ru  

Здравствуйте, я нахожусь за границей, скачал ваше новое приложие 'Баланс' с апстора и через день меня заблокировали. Не могли бы вы меня разблокировать и указать причину блокировки?

30 июня отдал судебный приказ и заявление на перевод денег в единственный на всю Москву отдел приема корреспонденции банка втб. Сейчас (26.07.2022) от банка нет никакой информации - не перевода денег, не письма с результатами.

можно разблокировать учётную запись, втб онлайн 

Процентная ставка по ипотеке от застройщика "ПИК" составляет 4.99% годовых на 30 лет. Так утверждает сам застройщик.Вопрос,если я получаю зарплату через Ваш Банк и согласно Ваших предложений по ипотеке какая будет процентная ставка на новостройку от "ПИК"?

Обратились в банк втб с вопросом рефенансирования на было отказано, подскажите пожалуйста в связи с чем?

Добрый день! Наша организация обслуживается в Вашем банке. Основной расчетный счет - Сбербанк. 24.12.2021 с р/с в ВТБ ушли дивиденды учредителю нашей организации, в платежном поручении ошибочно указали в назначении платежа, что это заемные средства. Вашим банком была удержана комиссия. 28.12.2021г. наша организация отправила письмо с уточнением назначения платежа и требованием вернуть комиссию. Официального ответа на наше обращение по вопросу ошибочно удержанной комиссии мы не получили. Неоднократно устно обращались к руководителю РОО "Барнаульский" Банк ВТБ (адрес: г.Баранул, ул.Малахова, д.88В) Тарсукову Андрею Игоревичу и сошлись на условиях: ВТБ-основной расчетный счет (оплата от покупателей и поставщиков) нашей организации и вводим зарплатный проект, а Ваш банк возвращает ошибочно удержанную комиссию нашей организации. На сегодняшнее число наша организация выполнила все поставленные банком условия, но комиссию так и не вернули. 26.05.2022г. повторно направляли письмо с описанием данной ситуации, но письменного ответа так и не поступило. При многократных устных обращениях, вышеупомянутый руководитель отделения откладывает решение данного вопроса на неопределенные сроки. Просим Вас в кратчайшие сроки дать пояснения по сложившейся ситуации. 

Не смогла пополнить без доверенности вклад "Ваш пенсионный" в рублях, чем обоснован отказ,разве я не могу как вноситель пополнить вклад рублями,для валюты только нужна доверенность.Операционисты сказали что без доверенности вносят на 40817,а все 423 не пополняют.Когда и что изменилось в законодательстве?

Сколько можно ждать??? Пусть банк зачислит мои бонусы на счет (они же есть!!!) и дальше проводит свои проверки!!! Почему клиент должен страдать и терпеть неудобства??? Где лояльность банка к клиентам??? Я с 06 июля уже жду решения этой ситуации!!! 21 день уже прошел!!!

Добрый день, помогите решить проблему с закрытием виртуального счёта. В офисе банка мне выдали справку с указанием этого счёта и датой закрытия (для предъявления в прокуратуру). Но в личном кабинете налогоплательщика даты закрытия нет. По телефону 1000 счёт вообще не видят и ничем помочь не могут. В случае проверки справки госслужащего, прокуратура этот счёт увидит, так как данные выгружаются из ФНС. Некомпетентные сотрудники банка предлагали этот счёт указывать в каждой справке. Этот вариант меня категорически не устраивает.

Здравствуйте, вчера подала заявку на кредит, прошли сутки, она до сих пор ждёт ожидания решения. По какой причине? Может какой-то сбой в программе? 

По адресу Воронцовская 43с1 было направлено обращение от моего имени на взыскание средств со счета Жилищника Таганского района на р/с физлица согласно исполнительному листу выданному Таганским судом. До сих пор нет обратной связи от банка с объяснением причин по просрочке исполнения требования.

Как вы считаете, ожидание в практически пустом зале более 40 мин, когда в талоне указывалось: перед вами 0 человек, это норма?

Здравствуйте, мы с мужем больше 5 лет работаем официально но с патентом. Можем ли мы получить ипотеку или потребительский кредит?

ПП

отмените кредит и навязанную страховку о которой я узнал из смс о списании денег.никакого досрочного погашения! я не брал у вас кредит на таких условиях!

Добрый день, меня зовут Говорила Алёна Алексеевна, мной в ваш банк был направлен исполнительный документ в адрес вашего клиента ООО с р/с в вашем банке, документ вам был доставлен 19.07.2022г. по сей день мне не поступили денежные средства и даже смс не было что документ поступил в банк. Что бы узнать статус и вообще что с документом мне на горячей линии говорят пишите обращение в банк которое вы рассмотрите в течении 30 дней!!! 30!!!! Вы издеваетесь? Это моя зарплата а вы не информации предоставить не можете не исполнить решение суда! Всю информацию по ид написал в конфиденциальной информации. Дайте ответ что происходит!

почему по вкладу Ваш пенсионный не выдали типовой договор,а только заявление?

Добрый день! Банк для одобрения ипотеки требует предоставить справку о закрытии счета кредитной карты(с указанием даты открытия, даты закрытия и лимита по карте).Обращался в отделение ВТБ, сотрудники сообщили, что такую справку банк не выдает(выдали кредитный договор, но в нем нет даты закрытия).Прошу помочь в получении справки.

Добрый день, отправил в банк исполнительные документы в отношении задолжности компанией зароботной платы, после получения банком документов прошло 8 рабочих дней. Были сообщения от банка, о регистрации, исполнении, но на этом все закончилось, как быть ? Объясните как действовать дальше или почему не исполняет банк. Спасибо.

Здравствуйт, подал исполнительный лист в ваш банк, иполнительное производство к вашему клиенту "Пик-комфорт", почему деньги не переводите? Деньги уверен на счете есть, компания рабочая, денежные средства на счет поступают, в том числе и от меня как от их клиента, за 10 дней перевели только 10% от общей суммы.ИД ФС044095629. Дело № 2-2339/2022. Я начинаю подозревать нехорошее. 

Добрый день, Ольга. Подскажите. пожалуйста! у меня 2 вопроса1. В обеспечение иска судом вынесено определение об аресте денежных средств на счете должника. В настоящее время исполнительный лист получен. Но...... В силу Постановлений Правительства РФ застройщикам объявлен мораторий. Исполнительный лист можно предъявлять в банк только с 01.01.2023. Мой случай также подходит под этот мораторий или если есть арест в обеспечение иска исполнительный лист можно предьявлять? 2. Если в моем случае можно будет предъявить исполлист в Ваш банк, то суммы денежных средств арестованных в обеспечение иска - не достаточно для суммы по вынесеному решению. как будут взыскиваться недостающие денежные средства. И что Вы посоветуете сделать в таком случае? Спасибо.

Мне срочно нужны мои деньги как вы догадываетесь я мать ребенка инвалидла и переводы я делаю не для баловства. Я не могу явиться по первой вашей просьбе в отделение банка, прошу проявить уважение и профессионализи и разблокировать счёт дистанционно. Это не составляет труда. У меня есть все дял этого и даже ЕБС.

Здравствуйте , брал кредит в банке ВТБ 24 , банк переименовали в ВТБ . Кредит перешёл в архивный у меня снимали со счета определенную сумму каждый месяц. Недавно приставы арестовали счет и я не смог оплатить кредит . Была просрочка.Ходил в банк спрашивал как выйти из данной ситуации , мне сказали только сначало оплатить по постановлению. В данный момент арест снят .С 23.07.2022 у меня снимают в счет погашения задолжности , на данный момент снято в счет погашения задолжности в размере 11774.41 руб. , а на счету сумма задолжности не меняется . Связывался с банком меня футболят с одного сотрудника на другого. Дали телефон не помню фамилию Владислав Георгиевич 8(812)324-12-10 внутренний номер 57-66-94 второй день пытаюсь дозвонится , тишина ...

Согласно подпункт 4 пункта 3 статьи 9.1 закона N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве) "приостанавливается исполнительное производство по имущественным взысканиям по требованиям, возникшим до введения моратория (при этом не снимаются аресты на имущество должника и иные ограничения в части распоряжения имуществом должника, наложенные в ходе исполнительного производства)." И Согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24 декабря 2020 г. N 44 "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" "Со дня введения в действие моратория в силу прямого указания закона исполнительное производство по имущественным взысканиям по требованиям, возникшим до введения моратория, приостанавливается (подпункт 4 пункта 3 статьи 9.1 Закона о банкротстве). Исполнительное производство считается приостановленным на основании акта о введении в действие моратория до его возобновления." У меня решение суда вступило в законную силу 20.05.2022г., после введения моратори. не понял отправил сообщение в первый раз или нет, поэтому дублирую 

Добрый день, между мной и банком "Возрождение" был заключен кредитный договор № 0551510486. В соответствии с постановлением судебного пристава-исполнителя и ответом ФССП РФ от 04.07.2022 № 77005/22/1193141 задолженность по договору была взыскана в полном объеме. Исполнительно производство завершено. Учитывая изложенное, прошу направить в мой адрес справку об отсутствии задолженности по кредитному договору на указанную электронную почту. 

Каждый день по 4 - 5 раз мне звонит робот от банка и пытается узнать у меня знаю ли я какого-то мужика, если в течении недели вопрос не решится, закрою счета в банке и напишу запрет на использование персональных данных, разбираться со звонками будет уже роспотребнадзор. 

Здравствуйте!Можно ли отказаться от расчета через сервис М2 при сделке с ипотекой от ВТБ или как-то сократить состав услуг М2 при сделке? Сумму 9900 за этот сервис считаю избыточной. Застройщик ПИК, в регионе все объекты введены, все риски в любом случае на мне

Списали деньги без моего согласия, 899 рублей, как вернуть?

Добрый день, Ольга. У меня еще вопрос в дополнение к ранее заданному. Рассмотрение гражданского дела длилось 2 года! В определении об аресте денежных средств на счете должника стоит номер дела 2021года. Сейчас в решении суда и в исполнительном листе стоит новый номер дела т.к. в новом 2022 году делу присваивается делу новый номер. Не помешает ли этот ньюанс исполнить Вашему Банку взыскание по исполнительному листу с новым номером дела и перечислить арестованные в обеспечительных мерах деньги по ранее присвоенному номеру, указанному в определении по обеспечению иска. естественно Истец и Ответчик - те же. Судья отказывается указать в исполнительном листе еще и ранее присвоеный номер.Спасибо.

Вчера получила в банке кредитную карту , но до сих пор я не смогла получить от карты пин код , голосовой помощник говорит , что мой номер не корректный , горячая линия ничем не смогла помочь, ВТБ личный кабинет уже второй день не работает, что мне делать?

Как узнать реквизиты платежа за конкретное число и как проверить дошёл ли он 

В личном кабинете была отправлена заявка на кредит. Пришло подтверждение, НО нигде не указан процент под который выдается конкретная сумма и нет ежемесячного платежа. Таким образом невозможно оценить реальную переплату, более того страховка в размере 23% от суммы действует только 1.5 года, а проценты на нее начисляются весь период!!!!Где в личном кабинете можно увидеть полностью все параметры кредита?

Когда ваш отвратительный банк начнет работать и решать проблемы клиентов которые возникли по вине банка? Не отключают телефон от сбп!

какая будет сумма ежемесячного если взять кредит 400000 сроком на 4 года

Почему поддержка 3 недели тянет с отключением телефона от сбп, а в офисе помогли за 5 минут и решили проблему! Когда ваша поддержка и вы начнете работать, а не заниматься отписками?

Добрый день! Отправили запрос на новый сертификат, нужно подтверждение банка, но никак не можем дозвонится. Как это сделать? г. Челябинск, проспект Ленина 26А

Бесплатные условия обслуживания пакета - 2 млн руб на счетах для Москвы, 1,5 млн руб на счетах для регионов.Но у меня конкретный вопрос.Чтобы пакет был бесплатный, учитывается ли стоимость портфеля на брокерском счете? Включая валютные остатки, в юанях, например...И по какому курсу учитываются те же юани? На последний день месяца по цене продажи в ВТБ или курсу ЦБ? Пытался задать этот вопрос в чате. Но у вас ТП, запрашивает слишком много перс. данных при звонке. В условиях множества мошеннических звонков, это не подходит.Будьте добры, ответьте, пож-та, здесь.

Добрый день! оформили сегодня сертификат по мультибонусу на почту 8vatrushka987@gmail.com, заказ № 34915171 от 29.07.2022 г, пишут что доставлен, но на почте его нет? все пересмотрели, нигде нет!

Добрый день! Возможно ли сделать рефенонсирование кредита ВТБ, и рассмотреть предложения 

Покупатель отказывается явится в банк для изменения аккредитива. Документы для исполнения предоставленные в банк, человек представляющийся доверенным лицом покупателя требует 100 тысяч за исполнения аккредитива. Подозреваю вымогательство. Прошу срочно исполнить аккредитив на мой счёт. 

Здравствуйте, я получения детского пособия я предоставил карту мир ВТБ. Получил уже 2 детских пособия, а обещанных 2000 р так и нет, каждый день говорят только одно, "завтра" или "ожидайте". Складывается впечатление, что данная акция не работает. Я как клиент банка очень разочарован. С уважением ваш клиент банка, Алексей. 

Когда уже в интернет банке и мобильном приложении будет отображаться актуальный остаток по карте? Напомню, онлайн банк - это когда операция проводится и отображается в остатке по карте сразу, а не через 5-15 часов. Из-за этого мало пользуюсь картой, тк при операциях и интернет банк и мобильное приложение ориентируются на отображаемый остаток по карте (выдают, что недостаточно средств, например, хотя средства внесены). Этой проблеме уже несколько лет, но с каждым годом все меньше желания что-то писать в ВТБ, потому что приходят лишь отписки, а проблемами никто не занимается. 

в ВТБ 2 вклада, пролонгировались дня 4 назад. Решил закрыть вчера.  При попытке закрыть мобильное приложение выбрасывает на стартовую страницу. Браузерная версия выдает ошибку "операция не возможна, попробуйте позже."  Операторы колцентра ВТБ предлагают подождать 7 дней до выяснения причин.Просьба вернуть мои деньги.

Для кого происходит обновление версии интернет банка?

Подал заявку на кредит. Какой будет платеж ежемесячный

Добрый день! Проблема возникла у моей сестры. Ей открыли в ВТБ виртуальный счёт, на него упали 2000 бонусных рублей. При трудоустройстве на новую работу, она перепутала реквизиты и предоставила счёт этой виртуальной карты. На неё перечислена зарплата. Как быть? Как снять оттуда деньги? В отделении вообще не видят этот счёт, но в приложении он отображается.

  В октябре 2020 года я решил стать клиентом банка ВТБ в филиале в городе Ставрополе (зоны привеллегия. В связи с этим мне назначен был персональный менеджер которая подготовила комплект документов для перевода ИИС из Сбербанка в банк ВТБ, в связи с этим мной 06 октября 2020 года мной был открыт ИИС в банке ВТБ.   Однако в связи с неверно подготовленным комплектом документов, а именно некоректно указанными реквизитами Сбербанкоми было отказано в переводе ценных бумаг, о чем я узнал 22 октября 2020 года, обсудив сложившиюсю ситуацию с песональным менекжером банка ВТБ (привеллегия) мне было рекомендовано в связи с затруднительностью процесса по переводу ценных бумаг просто закрыть ИИС в сберрбанке, а также пока закрыт открытый мной 06 октября 2020 года счет ИИС в банке ВТБ, и открыть новый иис после закрытия иис в сбербанке. Я так и поступил в соответствии с рекомендациями менеджера банка ВТБ Козлитиной Ольги, так как она мне пояснила что счет ИИС в ВТБ был пустой и закрыт в течении 30 дней проблем с возвратом вычета не будет. В последствии а именно 02 ноября 2020 года я открыл новый ИИС в ВТБ после закрытия ИИС в Сбербанке.       В настоящее время ФНС на меня из-за эттого счета пустого ИИС действующего с 06.10.2020 по 26.10.2020 года без движения, подан ИСК на сумму 206 000 тыс. руб.     Обращался неоднократно в офис банка ВТБ с просьбой о помощи для подтверждения моих слов, с целью получения офицального ответа банка ВТБ, что счет открыт ошибочно и (или) из-за некомпетентного сотрудника банка или иной помощи. Ответа не последовало.     В настоящее время в районный суд принял решение о возмещени сумм инвестиционного налогового вычета в пользу ФНС.      Прошу ВАс оказать содействие мне в решении данного вопроса, тиак как изза некомпетентных советов сотрудника банка ВТБ зоны ПРИВЕЛЛЕГИЯ привело к существенным финансовым последствиям для меня.     Прошу также учесть, что пенсию и заработную плату получаю в банке ВТБ, владею брокерским счетом, являюсь акционером банка ВТБ и такое отношение к клиенту.