Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Есть ли ограничения по возрасту при получении ипотеки на покупку вторички? Мне 52 года
Есть ли ограничения по возрасту при получении ипотеки на покупку вторички? Мне 52 года
25.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!В 2008 г. я брала кредит 150 000 руб на 5 лет.Мне предложили карточку на 20 000 руб,которую…
Здравствуйте!В 2008 г. я брала кредит 150 000 руб на 5 лет.Мне предложили карточку на 20 000 руб,которую я с удовольствием взяла.Про годовое обслуживание мне не говорили.В день активации карточки,которая на 20 000 руб, списалась сумма за годовое обслуживание про которое я не знала.Я активно пользовалась карточкой 2 года, и своевременно вносила платежи.В 2010 года я закыла свой кредит на 150000 т. руб.И в кредитной карточке я не нуждалась в 2010 г. Но в 2011 г. я решила перевыпстить карточку т. к. иногда срочно нужны деньги.Я подала свою карточку операционисту,паспорт,и написала заявление.Через 2 недели я получила долгожданную карточку,но когда я ее активировала, там был только долг 165 руб.Я в непонятках положила 1000р и у меня списались 165 руб.за 2010г и 150 руб за 2011 г. Операционист мне объяснила ситуациЮ (жаль,что когда получала карточку не сказали про годовое обслуживание,жаль,что когда перевыпускали карточку тоже не сказали, что есть долг за годовое обслуживание и нужно его погасить.Я очень расстроилась тогда.И все бы ничего,но когда я захотела взять ипотеку в сбербанке, мне позвонили и сказали, что у меня отрицательная кредитная история по карточке на 20 000 руб.,т.к там был долг 165 руб за годовое обслуживание более 120 дней. Я не пытаюсь обвинить банк, так как он никогда не признает свою вину,потому что даже если не говорили про годовое обслуживание, то говорят, что правила выдавали, в которых в п 2.6 прописано, что я согласна с тарифами банка(а каковы эти тарифы?) Я бы хотела узнать можно ли как то исправить положение, можно ли добавить комментарий к кредитной истории.Ведь кредитная история 15 лет будет в БКИ. А мне 28 лет,у меня есть 2 высших образования — одно из которых экономическое,приличный стаж работы с благодарностями в трудовой книжке,у меня есть положительная кредитная история по кредиту в 150 тыс.И мне бы очень хотелось решить свой жилищный вопрос, а снимать всю жизнь не хочется,а на комнату денег не хватает,и кредит не дают.А под большой процент не очень хочется брать.А была бы очень блогодарна, если бы Вы чем — нибудь помогли!Самое главное надо как то исправить мою кредитную историю, ведь так не справедливо. Спасибо, с ув. Виолетта
25.09.2011
Ответ дан
X Добрый день, Наташа! Примерно три года назад имел неосторожность поверить рекламе, и передать…
X Добрый день, Наташа! Примерно три года назад имел неосторожность поверить рекламе, и передать свои сбережения, 35 тыс руб в ЗАО ВТБ24 (акции). Прошу Вас, если это возможно, оказать помощь в переводе имеющихся в ЗАО ВТБ24 средств на счет в филиале ВТБ24 в г. Одинцово. Что для этого необходимо? Спасибо. X В уважением, Виктор.
25.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на каком бланке необходимо готовить справку о доходах по форме банка? Я…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на каком бланке необходимо готовить справку о доходах по форме банка? Я работаю бухгалтером и к нам часто обращаются сотрудники за справкой «по форме банка» по причине серой зарплаты…
25.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!! Скажите,почему банк ВТБ24 не размещает на своём сайте информацию о продаже и покупке…
Здравствуйте!!! Скажите,почему банк ВТБ24 не размещает на своём сайте информацию о продаже и покупке монет из драгоценных металлов.Постоянно звонить в отдел клиентского обслуживания не совсем удобно,да и попасть в офис банка не всегда получается. Спасибо.
25.09.2011
Ответ дан
Добрый день! Расплачивался в Тайланде кредитной картой MasterCard (мои условия) Вот хотелось бы поподробнее…
Добрый день! Расплачивался в Тайланде кредитной картой MasterCard (мои условия) Вот хотелось бы поподробнее узнать каким образом идет конвертация из Тайских Бат THB в Российские рубли RUR. Карта рублевая. Мои примерные расчеты: 07.09.2011 была совершена операция на сумму 1150 THB 08.09.2011 с меня СПИСАЛИ 1196.3 RUR 1) THB->USB https://www.mastercard.com/global/curr…index.html Берем курс от 07.09.2011 THB -> USD 1150 THB -> 1150 / 29.713500 = 38.703 USD 2) USB->RUR http://cbr.ru/currency_base/daily.asp…08.09.2011 Берем курс ОТ 08.09.2011 по ЦБ 38.703 USD -> 38.703 * 29.4905 -> 1141.37 RUR Итого сумма полученная 1141.37, а не та, которую списали 1196.3 Вопросы: 1) Где я считаю не так? 2) Может какие комиссии добавляются типа OIF (но как я понял для MC его не существует?)? 3) Какая всеже расчетная валюта у МС доллары или евро? Спасибо
25.09.2011
Ответ дан
Добрый вечер! В Вашем банке сейчас существует такая программа как победа над формальностями. В связи…
Добрый вечер! В Вашем банке сейчас существует такая программа как победа над формальностями. В связи с чем это связано? И есть вопрос личного характера. у нас есть в наличии 700 тыс. рублей, а квартиры в Когалыме стоят в пределах 2 млн., Может ли ваш банк одобрить в таком случае кредит в размере более 50%??? (то есть именно 1 млн.300 тыс.) Есть ли представители вашего банка в нашем городе.
25.09.2011
Ответ дан
Добрый день! 1) Скажите, пожалуйста, какой размер комиссия в валюту биллинга - Optional Issue Fee (OIF) для…
Добрый день! 1) Скажите, пожалуйста, какой размер комиссия в валюту биллинга — Optional Issue Fee (OIF) для карт Visa и Mastercard? 2) Какая валюта биллинга используется для карт Visa? 3) Какая валюта биллинга используется для карт Mastercard? Спасибо!
26.09.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пож-ста как правильно заполнить платежное поручение. Нам нужно перечислить с…
Добрый день! Подскажите пож-ста как правильно заполнить платежное поручение. Нам нужно перечислить с расчетного счета деньги на карточку частного лица. Из реквизитов у нас есть номер карты и Ф. И. О. владельца.
26.09.2011
Ответ дан
Добрый день! Я подала заявку на рассмотрение "кредит наличными" мне его одобрили, на следующий день я…
Добрый день! Я подала заявку на рассмотрение «кредит наличными» мне его одобрили, на следующий день я узнала, что моя организация, где я работаю является корпоративным клиентом, я переоформила заявку, прошло уже 3 дня, а ответа нет, в рекламе написано «Срок рассмотрения заявки от 1 часа до 2 дней», тем более что у меня уже положительное решение есть. А акция Ваша действует до конца 30 сентября, по сниженным ставкам. С уважение Наталия.
26.09.2011
Ответ дан
Добрый день. На мою карту не могут перевести деньги из-за границы. так как сотрудники банка отвечают…
Добрый день. На мою карту не могут перевести деньги из-за границы. так как сотрудники банка отвечают, что не возможно делать переводы с помощью интернета.Когда отправитель обратился в местный банк с вашими реквизитами, там то же от него потребовали упращенную форму. Где содержится получатель. счет получателя, адрес. все! никаких других реквизитов быть не должно. Помогите разобраться в этом вопросе! И как можно узнать баланс карты через интернет? Карта в евро.
26.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Являюсь уже давно клиентом банка и пользователем телебанком. Меня интересует возможность…
Здравствуйте. Являюсь уже давно клиентом банка и пользователем телебанком. Меня интересует возможность купли-продажи ОМС(обезличенные металлические счета) непосредственно дистанционно в телебанке,без необходимости физического посещения офиса. Будет ли доступна такая возможность в ближайшем будущем? С уважением, Дмитрий.
26.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!!Полгода назад мы в вашем банке брали кредит на 5 лет и закрыли его досрочно,предоставили…
Здравствуйте!!!Полгода назад мы в вашем банке брали кредит на 5 лет и закрыли его досрочно,предоставили справки подтверждающие наши основные доходы,помимо з/п.Теперь мы решили взять машину и обратились снова в ваш банк,девушка,которая принимала заявку,не учитывает основные доходы подтверждающиеся справками,а только з/п.мотивируя это,тем что их так учили.Почему она их не учитывает?
26.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Наталья! Моя сестра взяла в вашем банке ипотечный кредит на покупку квартиры 3года назад…
Здравствуйте,Наталья! Моя сестра взяла в вашем банке ипотечный кредит на покупку квартиры 3года назад. Сейчас она хочет прописать к себе меня. Но так как я не являюсь ближайшей родственницей,для прописки нужно согласие банка. В вашем банке такое согласие очень дорогое,тогда как в других банках выдается бесплатно. Могли бы вы объяснить почему и действительно ли оно стоит три тысячи рублей? Заранее благодарю.
26.09.2011
Ответ дан
Добрый! Находясь в украине, и снимая наличные в банкомате Укр Приват Банк. столкнулся со следующей…
Добрый! Находясь в украине, и снимая наличные в банкомате Укр Приват Банк. столкнулся со следующей проблемой: Сняв 20 украинских гривен, что около 100 рублей рос. с удивлением обнаружил что списалос 396 рублей. Вопрос: Когда вы перестаните обкрадывать своих клиентов?
26.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Хотела спросить- начисляется ли процент на долг по годовому обслуживанию и где…
Здравствуйте, Наталья! Хотела спросить- начисляется ли процент на долг по годовому обслуживанию и где это прописано. Я считаю, что долг по годовому обслуживанию-это сумма денег которую я плачу банку,а не сумма денег, которые я взяла у банка.Или я ошибаюсь?
26.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Мне звонили из вашгео банка. Предполагаю, что менеджер хотел связаться со мной, тк я подала…
Здравствуйте. Мне звонили из вашгео банка. Предполагаю, что менеджер хотел связаться со мной, тк я подала заявку на автокредит. К сожалению, я не успела поднять трубку. Позвонить самой в банк не получается. В центре автокредитования требуется знать добавочный номер специалиста, который мне неизвестен. В противном случае звонок переводится на секретаря, но никто нее берёт трубку. Я также пробовала звонить в центр клиентского обсуживания. Там я не могу выбрать ни одну из цифр, предложенных для тонового набора, тк мой вопрос к ним не подходит. После прослушивания меню перевод на оператора не происходит. Как мне сообщить центру автокредитования, что я готова принять звонок, если он нужен для обсуждения кредита? Или как мне дозвониться туда самой? Мой телефон +7 915 356 50 06 Спасибо.
26.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,если я открою ОМС в вашем банке, то при снятии нескольких граммов или…
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,если я открою ОМС в вашем банке, то при снятии нескольких граммов или при закрытии счёта, с меня возьмут какие-то проценты?
26.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! У меня украли 58400 руб. с карты ВТБ24. Сегодня, 26.09 я написала заявление…
Здравствуйте, Наталья! У меня украли 58400 руб. с карты ВТБ24. Сегодня, 26.09 я написала заявление в банк и в УВД. Ситуация следующая: вчера, 25.09, в воскресенье, в 22:15 пришло смс-уведомление о снятии наличных (в сумме 7 тыс. руб.) через какой-то банкомат (есть только цифровой код; в отделении ВТБ24 «Черемушки» мне не смогли назвать ни адрес этого банкомата, ни банк, которому он принадлежит). В 22:17 (через 2 минуты) я позвонила в Службу поддержки ВТБ24; за то время, что я ждала ответа и за время разговора с оператором сняли ещё 7 раз по 7 тыс. руб. (плюс комиссия по 300руб. за операцию). Девятая попытка была уже после блокировки карты, поэтому дубликат, по которому снимали деньги, должен был остаться в банкомате (и, соответственно, передан в банк-эмитент). Я с полной ответственностью заявляю, что НИКОГДА НИКОМУ не передавала свою карту и не теряла ее. Я НИКОГДА И НИКОМУ не сообщела ПИН-код и не хранила его нигде, кроме как в своей голове. Набирала ПИН-код на клавиатуре банкомата только в том случае, если была одна. В момент снятия наличных неизвестно кем и неизвестно где я была дома и держала карту в руках. Очень хочется надеяться, что сумма сбережений, которая для меня является немаленькой, будет мне возвращена, т. к. НИКАКОЙ МОЕЙ ВИНЫ в случившемся нет. С уважением, Никиреева Наталья Евгеньевна
27.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Являясь работником одного из подразделений ОАО "Оборонэнерго", поставлен руководством своего…
Здравствуйте! Являясь работником одного из подразделений ОАО «Оборонэнерго», поставлен руководством своего предприятия перед фактом: получать з/п на пластиковую карту Вашего банка по зарплатному проекту. Однако заявлений об издании карт мы (работники) не писали. На презентацию зарплатного проекта на предприятии, сотрудники Вашего банка приехали с уже изданными картами. На вопрос об отсутствии в нашем городе банкоматов Вашего банка (ближайшие банкоматы в г. Мурманск и Кола около 60 км), Ваши сотрудники поделились информацией: о «готовящемся» договоре на 3-х разовое снятие наличных в месяц в банкоматах любыхъ банков по РФ без комиссии. Далее последовала информация о якобы открытии в ближайшее время в г. Полярный представительства Вашего банка и установке банкомата. Сотрудниками центра клиентской поддержки (800-100-24-24) информацию о снятии наличных без комиссии в «чужих» банкоматах конечно же опровергли. Может у Вас есть другая информация?
27.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , сделала покупку в инет магазине в США , карта рублевая , покупка…
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сделала покупку в инет магазине в США, карта рублевая, покупка в долларах США, банк снимает сумму по курсу на 1 рубль выше заявленного курса безналичной продажи на сайте, после звонка в банк было сказано, что есть курс безналичной продажи доллара, а еще есть внутренний курс банка и они отличаются и информацию о внутреннем курсе может сообщить только оператор. Насколько правомерны действия банка?
27.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я нахожусь в Щвеции в субботу заблокировала карту, потому что был потерян кошелек,теперьо…
Здравствуйте, я нахожусь в Щвеции в субботу заблокировала карту, потому что был потерян кошелек,теперьо все нашлось!как я могу разблокировать карту? спасибо
27.09.2011
Ответ дан
Мой сын служив армии в переславле -залесском в/ч 74306. Он 2 раза неправильно ввел код и карта заблокировалась…
Мой сын служив армии в переславле -залесском в/ч 74306. Он 2 раза неправильно ввел код и карта заблокировалась. Что нам делать, какие наши действия для разблокировки карты?
27.09.2011
Ответ дан
Здрвствуйте! Мой муж хотел взять кредит в Сбербанке России, ноему было отказано.Мы очень хотим взять…
Здрвствуйте! Мой муж хотел взять кредит в Сбербанке России, ноему было отказано.Мы очень хотим взять ипотечный кредит в Вашем банке ВТБ 24, скажите, велика ли вероятность, что нам откажут в ипотеке?
27.09.2011
Ответ дан
Добрый день! Являюсь Вашим клиентом уже год, имею два потребительских кредита по корпоративной программе…
Добрый день! Являюсь Вашим клиентом уже год, имею два потребительских кредита по корпоративной программе ЗАО " Тандер». Кредит оплачиваю своевременно, по кредитному соглашению № 625/0055—0019849 от 19.08.2010 г. произошел технический сбой (Так мне ответили на мою претензию), за весь период деньги не списывались, нами была снята некоторая сумма. Таким образом, образовалась большая задолженность, с учетом штрафов и комиссий. При рассмотрении претензии, мне сообщили, что необходимо внести всю сумму задолженности с учетом штрафов, считаю, что моей вины в сложившейся ситуации нет,продолжаю вносить очередные платежи. При написании очередной претензии, где я попросила отменить все штрафные санкции, чтоб я могла в полном объеме погасить задолженность. По телефонному звонку мне сообщили, что я могу это сделать, но необходимо внести сумму в размере 19055 р, и проблем с данным договором больше не будет, кредитная история будет восстановлена. Что я и сделала на следующий день. Сегодня, 26.09.2011 я позвонила в наш офис в г. Армавире, расположенный по адресу: ул. Ефремова, д. 42, для уточнения,правильно ли списана внесенная сумма,ведь мне так и объяснили по телефону, но мне сообщили, что Ваша претензия еще на рассмотрении, длиться это может 60 дней. Как тогда получается, что мне сообщают, что мне необходимо внести 19055 р и вопрос будет решен, в итоге вопрос остался нерешенным.И так замкнутый, бессконечный круг…А Моя совесть и ответственность не даст мне покоя в течении такого длительного времени! Плюс ко всему будут продолжаться накапливаться все штрафы, комиссии и к тому времени я вообще не способна буду заплатить еще образовавщуюся задолженность. Убедительно прошу Вас, рассмотреть данный вопрос как можно быстрее. Заранее благодарна!
27.09.2011
Ответ дан
Что нужно сделать, чтобы банкомат выдавал выписку не только списаний со счета,но и поступлений. На этот…
Что нужно сделать, чтобы банкомат выдавал выписку не только списаний со счета,но и поступлений. На этот вапрос мне не дали ответа в офисе банка на мясницкой ул., куда я обратился с этим вопросом 23.09.2011.
27.09.2011
Ответ дан
не получается зарегестрироваться в системе телеинфо. Выдает ошибку "Ошибка идентификации учетной записи…
не получается зарегестрироваться в системе телеинфо. Выдает ошибку «Ошибка идентификации учетной записи клиента» Что это значит? Почему не проходит идентификация? Что нужно делать?
27.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Можно ли оформить один срочный вклад на двух физических лиц, чтобы все операции по вкладу…
Здравствуйте! Можно ли оформить один срочный вклад на двух физических лиц, чтобы все операции по вкладу осуществлялись с совместного разрешения этих вкладчиков? Заранее спасибо
27.09.2011
Ответ дан
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста,у меня ипотека в вашем банке,можно ли с помощью материнского капитала…
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста,у меня ипотека в вашем банке,можно ли с помощью материнского капитала уменьшить года, а ежемесячный платеж оставить прежним.Т.к ипотека в долларах и уменьшать ежемесячный платеж нет смысла из-за скачков курса.В самом банке отказывают так делать,подскажите что нужно мне делать чтобы уменьшить года?.Спасибо!
27.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте Наталья!!! Спасибо Вам за ответ насчет котировок драгметаллов,но вопрос у меня был о стоимости…
Здравствуйте Наталья!!! Спасибо Вам за ответ насчет котировок драгметаллов,но вопрос у меня был о стоимости монет из драгоценных металлов.Вот на сайте Россельхозбанка можно посмотреть стоимость продажи монет,на сайте Сбербанка есть стоимость продажи и покупки,а на сайте ВТБ24 такого сервиса нет.А очень хотелось бы. С уважением клиент банка ВТБ24 Сергей Хлапонин.
28.09.2011
Ответ дан
два месяца пытаюсь досрочно внести в ваш банк деньги по кредиту коммерсант у меня их принимают а затем…
два месяца пытаюсь досрочно внести в ваш банк деньги по кредиту коммерсант у меня их принимают а затем успешног аннулируют заявление на дасрочное погашение кредита.сначала я обратился в филиал у метро московская а затем в купчино …причем обратился к директору филиала а не к простому операционисту.можно ли мне все таки погасить кредит или обращаться в суд…мой тел 9693172
28.09.2011
Ответ дан
ПРОШУ ВАС ОТВЕТЬТЕ НА МОЙ ВОПРОС ЗДЕСЬ !!!!!!! Я ЗАДАЮ ВОПРОС НЕ КОНКРЕТНО КАСАЮЩИЙСЯ МЕНЯ!!!! С МЕНЯ…
ПРОШУ ВАС ОТВЕТЬТЕ НА МОЙ ВОПРОС ЗДЕСЬ!!!!!!! Я ЗАДАЮ ВОПРОС НЕ КОНКРЕТНО КАСАЮЩИЙСЯ МЕНЯ!!!! С МЕНЯ ВЗЯЛИ ДАННЫЕ, НО ОТВЕТА, Я ТАК И НЕ УВИДЕЛ! ЛИБО ПРИШЛИТЕ ОТВЕТ НА ЭЛ. ПОЧТУ — DMIT2005@RAMBLER.RU Здравствуйте! Объясните мне пожалуйста, почему не работает вот это — Специальное предложение для владельцев зарплатных карт ВТБ24* По суммам до 500 000 руб. решение принимается при клиенте. Заранее большое спасибо!
28.09.2011
Ответ дан
здравствуйте. мы с женой хотим купить квартиру обратились в сбербанк на получение ипотеки с использованием…
здравствуйте. мы с женой хотим купить квартиру обратились в сбербанк на получение ипотеки с использованием материнского капитала мы и квартиру уже нашли которая нас устраивает и по цене и по метрам нас промучили около месяца и в итоге отказали но продовци квартиры соглосились подождать еще не много пока мы что ни будь не придумаем. можем мы оформить кредит у вас и на каких условиях и есть ли ваш филиал в апатитах мурманская область или в самом мурманске
28.09.2011
Ответ дан
Добрый день,Наталья!Меня интересует вот какой вопрос.У меня есть на данный момент несколько действующих…
Добрый день,Наталья!Меня интересует вот какой вопрос.У меня есть на данный момент несколько действующих кредитов по которым я пока не могу выплачивать платежи так как нахожусь пока в отпуске и иной раз денежных средств не хватает оплатить кредиты вообще,из-за этого случились большие просрочки,вытекающие в плохую кредитную историю.Возможно ли рефинансирование этих кредитов через ваш банк?Хотелось бы платить один кредит и улучшать кредитную историю,а не загонять себя дальше в угол.Надеюсь на вашу помощь.
28.09.2011
Ответ дан
мы у же спрашивали по поводу ипотеки вы дали контактны телефон мы пытались позвонить но без успешно у…
мы у же спрашивали по поводу ипотеки вы дали контактны телефон мы пытались позвонить но без успешно у нас возникли следующие вопросы вот вы написали что нужно иметь 20%-50% от стоимости квартиры но у нас только 10% можно ли так ваш банк пойдет на уступки. стоимость квартиры 1000000 суммарный доход семьи в среднем 40000 и на кокой срок предоставляется ипотека плюс у нас материнский капитал в размере 365000(а он может являться процентом от стоимости квартиры)
28.09.2011
Ответ дан
Добрый день. Я приобрела автомобиль в кредит, оформленный в подразделении банка ВТБ-24 в Петрозаводске…
Добрый день. Я приобрела автомобиль в кредит, оформленный в подразделении банка ВТБ-24 в Петрозаводске. Страховой полис КАСКО я оформила с выплатой страхового возмещения наличными. Данный полис был представлен в банк до подписания кредитного договора. При наступлении страхового случая моя страховая компания обратилась в банк за согласованием выплаты суммы страхового возмещения наличными, однако банк отказал в выплате (основания отказа не указаны) и настаивает на направлении автомобиля на ремонт на СТОА, согласованной со страховщиком. Просрочек по кредитному договору не имею, добросовестно выполняю обязательства по кредитному договору. Прошу разъяснить действия банка, которые рассматриваю как навязывание мне услуги.
28.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть в наличии 2 вещи: мультивалютная дебетовая карта Виза ВТБ24 и страстное желание…
Здравствуйте! У меня есть в наличии 2 вещи: мультивалютная дебетовая карта Виза ВТБ24 и страстное желание съездить в гости к другу в Израиль. Как мне выгоднее разместить на карте средства: в рублях или в долларах? Наличку снимать не планирую, но расплачиваться картой хотел бы. Как меньше потерять на конвертации в шекели при расчётах «на месте»? Я понимаю, что вопрос звучит несколько странно («выгода клиента» и «выгода банка» — вещи несовместимые), но надеюсь, что банк всё же даст совет. :)
28.09.2011
Ответ дан
В нашем городе находится отделение банка ВТБ24 на Ленина,76,в котором выдаются ненадёжным людям,которые…
В нашем городе находится отделение банка ВТБ24 на Ленина,76,в котором выдаются ненадёжным людям,которые имеют исполнительные листы у судебных приставов,а также имеют задолженности перед другими банками и показывают завышенную з/п,а когда обращается нормальный человек,ему отказывают.В чём причина?И как работает вообще служба безопасности?
28.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Проездом будучи в Москве оплатила через Ваш банк на Мясницкой кредит в Европа банк.Деньги…
Здравствуйте! Проездом будучи в Москве оплатила через Ваш банк на Мясницкой кредит в Европа банк.Деньги не дошли. Когда я звонила в ВТБ24 мне объяснили, что я в этой ситуации могу разобраться только придя лично в отделение банка и контактных телефонов мне не дали. Для того что бы явиться в банк мне надо прилететь из Сочи в Москву.Учитывая то что ошибка не моя, я что должна тратить своё время и деньги? Или как то можно по другому решить этот вопрос? С уважением Наталия.
28.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Я нахожусь за границей, пользуюсь картой ВТБ, забыла кодовое слово,возможности лично обратиться…
Здравствуйте!Я нахожусь за границей, пользуюсь картой ВТБ, забыла кодовое слово,возможности лично обратиться в банк нет.Каким способом я могу восстановить кодовое слово?
29.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте Наталья Смирнова! У меня такой вопрос, вот постоянная прописка в городе Каспийск р.Дагестан…
Здравствуйте Наталья Смирнова! У меня такой вопрос, вот постоянная прописка в городе Каспийск р. Дагестан. Могу ли я через ваш банк взять в кредит авто например в Пятигорске? При этом у меня есть карта виза ВТБ-24. Спасибо!!!
29.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Я решил открыть в вашем банке долгосрочный накопительный счёт на ребёнка,такой какие были…
Здравствуйте!Я решил открыть в вашем банке долгосрочный накопительный счёт на ребёнка,такой какие были раньше к 16 летию,как пример.Пришёл в банк,там мне толком н чего не смогли посоветовать.Я положился на свои скромные познания и открыл счёт в драг металле,а как выяснилось,на него не начисляются проценты и с таким же успехом можно копить деньги просто дома.Посоветуйте какой нибудь вклад,для накопления средств,с минимальным риском обесценивания средств на счету,т.к вклад долгосрочный,ребёнку сейчас 4 года,вклад как минимум до 16 ти летия.Спасибо.
29.09.2011
Ответ дан
На сколько реально получить кредит под приобретаемое нежилое помещение на 10 лет под 9 % годовых? Это…
На сколько реально получить кредит под приобретаемое нежилое помещение на 10 лет под 9% годовых? Это возможно только для юр. лица или рассматриваются и физ. лица? Что для этого необходимо предоставить?
29.09.2011
Ответ дан
Добрый день! имею карту ВТБ 24 GOLD MASTERCARD. Находясь в Греции, 23/09/2011 расплачивалась за покупку…
Добрый день! имею карту ВТБ 24 GOLD MASTERCARD. Находясь в Греции, 23/09/2011 расплачивалась за покупку картой. По прибытию в Россию обнаружила в выписке из банкомата, что сумма в размере 44 EUR списана дважды. Чек в магазине я подписывала один, вторая часть которого имеется у меня на руках. Нужно ли мне писать заявление в отделении банка на неправоменрное списание денежных средств? Спасибо.
29.09.2011
Ответ дан
могу ли я воспользоваться картой втб24 в тунисе, снять деньги с карты и какой валютой будут выдаваться…
могу ли я воспользоваться картой втб24 в тунисе, снять деньги с карты и какой валютой будут выдаваться наличные. по какому адрессу в тунисе я должна обратится в тунисе что бы снять наличные деньги. я еду в гости и не буду проживать в отеле, не будет ли у меня проблем для снятия денег …какой процент будет изыматься при снятии денег с карты в тунисе
29.09.2011
Ответ дан
Вчера пошла снимать деньги с карты ВТБ24 в банкомат на улице Гашека. Ввела пин-код и на экране появилась…
Вчера пошла снимать деньги с карты ВТБ24 в банкомат на улице Гашека. Ввела пин-код и на экране появилась надпись неправильный пин код. Я ввела его еще раз и потом еще раз. Результат тот же. Появилась надпись: превышено количество попыток, обратитесь в банк. Вечером дома я уточнила пин-код по бумагам, которые были мне выданы вместе с картой, и оказалось что я его вводила абсолютно правильно. Сегодня утром попробовала еще раз и опять — превышено количество попыток!Подскажите что делать.
29.09.2011
Ответ дан
если в вашем банке взять ипотечный кредит суммой 800000 рублей на пять(на 7 лет).сколько будет составлять…
если в вашем банке взять ипотечный кредит суммой 800000 рублей на пять(на 7 лет).сколько будет составлять ежемесячная выплата,сколько процентов годовых?и сколько составит переплата по кредиту за пять и семь лет?
29.09.2011
Ответ дан
Сколько составляет остаток кредита по договору 408178100306400014130 от 17.08.2010г. Шакуров Рамиль Фанильевич…
Сколько составляет остаток кредита по договору 408178100306400014130 от 17.08.2010 г. Шакуров Рамиль Фанильевич? И какую сумму нужно будет оплатить, если погашать кредит полностью с ближайшем платежом?
29.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Скажите почему в таком большом районе Москвы всего один банкомат Вашего банка?Моя дочь получает…
Здравствуйте!Скажите почему в таком большом районе Москвы всего один банкомат Вашего банка?Моя дочь получает зарплату на карточку Вашего банка и очень удобно ездить по всему городу,чтобы снять наличные.
29.09.2011
Ответ дан
Добрый день. Год назад я оформила автокредит в вашем банке под 15,5% годовых. В настоящее время втб24…
Добрый день. Год назад я оформила автокредит в вашем банке под 15,5% годовых. В настоящее время втб24 предлагает автокредиты по более низкой процентной ставке, например, 13%. Можно ли каким-то образом перезаключить договор и понизить процентную ставку? Спасибо.
29.09.2011
Ответ дан
Является ли недействительной справка о доходах по форме банка, если ОПФ в наименовании организации указана…
Является ли недействительной справка о доходах по форме банка, если ОПФ в наименовании организации указана как «индивидуальный предприниматель», а в печати «предприниматель»? И может ли быть предоставлена справка о доходах без печати, т. к. ИП не обязаны иметь печать согласно действующему законодательству? Спасибо за ответ.
29.09.2011
Ответ дан
Добрый вечер, Наталья! Я являюсь клиентом Вашего банка. Для погашения кредита в отделении, единственном…
Добрый вечер, Наталья! Я являюсь клиентом Вашего банка. Для погашения кредита в отделении, единственном в городе, есть терминалы(банкоматы). За внесение суммы платежа по кредитному договору через кассу банка взымается пошлина. Вопрос в следующем, откроются ли еще отделения Вашего банка в г. Дубна, Московской области, а именно в левобережной части города, для удобства клиентов?
29.09.2011
Ответ дан
Как узнать о переводе. Потерян перевод инвалюты в Августе месяце сумма 3000 ам долларов на имя Кравченко…
Как узнать о переводе. Потерян перевод инвалюты в Августе месяце сумма 3000 ам долларов на имя Кравченко Нина Федоровна год рождена 20.04.1951. Банк ВТБ-24 г. Краснодар уд. 155/3 филиал 2351 В сентябре перевод инвалюты на другую сумму 6400$ состоялся. Данные по Переводу аналогично сентябрьскому. уважением Кравченко-
29.09.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть