Добрый день! Подскажите: получил сегодня две карты в отделении «Лефортово» одна карта кредитная, вторая дебетовая. Изначально я планировал использовать 2 карты, но после уточнения информации по поводу того что кредитную карту так же можно использовать как дебетовую, т. е. класть\снимать на нее собственные средства без комиссии, а так же управлять ими как на дебетовой. В связи с этим дебетовая карта мне в будущем будет не нужна. Могу ли я закрыть в данный момент дебетовую карту, не оплачивая комиссию за абонентскую плату/изготовление, если я ее еще не активировал (не засунул в банкомат, не проверил баланс), т. е. фактически не разу ей не пользовался?[/B]

Выкупить оборудование (буровое мобильное)

можно ли восстановить карту по интернету?!!так как в нашем городе нет банка втб24 и специалистов!как я магу востановить карту или от туда снять деньги??

я выплатила 30 сентября последний раз кредит. долга нет. и опять мне звонят..что я должна вам 3руб.62 коп. когда же это кончится. я что всегда теперь буду вам должна по 3 руб. а я уже платила 3 руб. и опять звонки. ….. что делать?

я подал заявку на кредит в вашем банке……на 80 000рублей при доходе 35 тысяч рублей и мне отказали…я не понимаю почему…могу я знать почему?????????????правда была условная судимость…снята полностью года 4 назад……

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я являюсь корпоративным клиентом вашего банка.Не один раз оформляла у вас кредит, задолженностей по платежам не имею. 4 июля 2011 оформила кредит на 120 000 рублей на 18 месяцев под 16,3%. При оформлении кредита я подписала документ о страховании суммы кредита под 0,29%. Сотрудник банка объяснил мне, что при оформлении кредита это обязательно, а через 3 месяца страховку можно отключить. Я обратилась в филиал банка, где оформляла кредит (г. Барнаул, проспект Строителей,11), с просьбой об отключении страховки через 3 месяца. В данной услуге мне было отказано. Начальник этого филиала мотивировал отказ тем, что сейчас нельзя отключить страховку, а если отключать, то банк в одностороннем порядке вправе повысить процент по кредиту. Правомочны ли действия сотрудников банка данного филиала и как мне быть дальше? С уважением, Ефимова Наталья Юрьевна!

Банк разростается очень приятно,я живу в пос г\т к кому можно обратиться с просьбой об открытии филиала банка т. к нам приходиться далеко ездить.

Здравствуйте, внезапно выяснил что у меня кончился срок действия карты. Я жду денежный перевод и мне пришло сообщение «…отклонена (карта истекла) транзакция по зачислению средств.»Могу ли я получить перевод на мой счет в телебанке в то время пока будет оформляться новая карта? Или счет телебанка заработает только после открытия карточного счета?

По какой-то причине не получила ответ на свой вопрос, спрашиваю повторно:Здравствуйте,я выплачиваю потребительский кредит в ВТБ 24.По Договору, если я погашаю кредит досрочно (частично), то должна внести сумму ежемесячного платежа плюс не меньше определенной суммы, указанной в Договоре.Президент подписал указ о досрочном погашении кредитов.Могу ли я теперь при частичном досрочном погашении кредита вносить ежемесячный платеж плюс любую сумму(в частно сти меньше суммы, прописанной в Договоре)?Спасибо.Татьяна (Санкт-Петербург) · 23.10.2011 21:16

я выплатила 30 сентября последний раз кредит. долга нет. и опять мне звонят..что я должна вам 3руб.62 коп. когда же это кончится. я что всегда теперь буду вам должна по 3 руб. а я уже платила 3 руб. и опять звонки. ….. что делать?Коробкина Ольга Федоровна.1955 г.30 сентября.+79409623565. а ту ссылку,что вы высылаете куда присылать вам на горячую линию… так она не заблокирована. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ.

Здраствуйте! Являюсь клиентом вашего банка больше 3 лет и в общем был доволен нашим сотрудничеством. Но не так давно случилась очень неприятная ситуация. с моей карты были незаконно списаны денежные средства по средством платежной системы через интернет. Смс оповещения у меня были не подключены, о списаниях я узнал от сотрудника службы безопасности банка, так как операции показались подозрительными и карта была заблокирована. У меня спросили совершал ли я данные операции на что я естественно ответил отрицательно. Карта постоянно находится со мной, данные её я естественно не кому не сообщал. После этого звонка на следущий день мной была написана претензия по совершенным транзакциям, и примерно через месяц дан отрицательный ответ от банка в возращении незаконно списанной суммы, так как все операции были осуществленны с введением правильных данных по карте. Каким образом мои данные могли стать кому то извесны я не имею понятия, это могло произойти как угодно, удивляет почему зная всего лишь данные которые написаны на карте можно снять безнаказано деньги и почему банк не информирует клиентов о дополнительной защите(после этого случая я узнал о существовании 3D secure) Почему банк без моего согласия списал средства с моего счета и почему это оказывается так легко сделать, зная всего лишь определенные данные по карте.Не хотелось бы портить отношения с банком. Если можно помогите разобраться с данной ситуацией.

Многоуважаемая Наталья!обращаюсь к Вам третий раз:второе обращение загадочно исчезло из списка.Будучи клиентом вашего банка с многолетним стажем хотелось получить от вас достоверную информацию по существу задаваемого вопроса.21 cентября 2011 года были зарегистрированы наши заявления номер 551189 и номер 551234.Прошу Вас сообщить конкретные сроки рассмотрения вышеуказанных заявлений.Надеюсь на Вашу порядочность и понимание!

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, была явная кража со счета по карте Visa. 6 октября 2011 г. я на карточку положил определенную сумму денег, через банкомат в г. Москве по ул. Пришвина, 22. а 7 октября 2011 г. при попытке снять часть денег через банкомат Банка москвы обнаружил отсутствие на ней денежных средств почти под ноль. Мобильный банк не подключал, т. к. картой пользовался не очень часто. так вот, взял выписку с банкомата и по ней увидел, что через 2,5 часа после того как положил сумму на карту было проведено порядка 10 операций в течении 4—5 минут аж в г. тула через банкомат стороннего банка. 8го октября подал заявление об отмене транзакции и подал заявление в правоохранительные органы. в настоящее время материалы проверки ушли в следственный департамент мвд тулы. Банкомат, через который я вносил деньги, через два-три дня заблокировали ваши сотрудники и в итоге заменили на другой. в промежуток времени от вноса денег и до попытки снятия картой не пользовался. видать попался на скиммер. Я понимаю, что у нас банки не очень хотят возвращать украденные у клиентов денежные средства, но хотелось бы узнать, насколько велики мои шансы получить от столь уже крупного по активам банка ВТБ24? и необходимо ли мне дослать к моей претензии сведения из правоохранительных органов?С уважением,Олег

Почему у нас в Сургуте очередь на сдачу документов на ипотечное кредитование до 18.11.?Как быстрее сдать документы на рассмотрение?

зДРАСТВУЙИТЕ! Я БРАЛА 50Т УЖЕ ВЫПЛОТИЛА ГОД МОГУ Я ЕЩЕ ВЗЯТЬ 50Т ТАКЖЕ НА 3 ГОДА

После двух моих обращений здесь http://www.banki.ru/services/question…Id=3285899 иhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3298267 по телефонным звонкам из ВТБ24 (Москва) и отделения в Ставрополе (ул. Мира, 284/1) было оговорено моё посещение отделения, повторная подача там заявления на выдачу остатка средств и незамедлительное получение их в кассе отделения. При посещения данного отделения в оговоренный день, 29 октября 2011, в 10ч утра, единственный работающий с частными клиентами операционист (окно № 5) сообщила, что она не знает ничего подобного и ей велено лишь принять заявление для рассмотрения о возврате остатка средств. В случае его удовлетворения выплата в ближайший месяц не планируется. Также она с эмоциональным выплеском и в некорректной форме обвинила меня в том, что я сам виноват, что якобы в своё время подал зарплатную карту (№ 448***0635) банку на уничтожение.Обращаю Ваше внимание, что действия руководства отделения, в компетенцию которого входит дача поручений исполнителям по данному вопросу/обращению, абсолютно не согласуются с тем, что сообщается департаментом клиентского обслуживания и оговаривается по телефону.Обращаю Ваше внимание, что подобное вызывающе хамское отношение операционистов банка к клиентам, уже пострадавшим от банковской ошибки в отделении, не приемлемо.В связи с тем, что данное обращение является уже 4-ым письменным в адрес банка и сегодняшнее моё посещение отделения было 4-ым по вопросу возврата собственных средств, а также то, что банк грубо нарушает договор на обслуживание карты и действующее законодательство в часте возврата средств по первому требованию прошу дать поручения о незамедлительной выплате собственных средств, о возврате денежных средств за годовое обслуживание карты 448***0635 (так как банк в одностороннем порядке прервал и не исполнил в полном объёме обязательства по её обслуживанию), о выплате компенсации за нарушения. Соответствующие заявления (в том числе по форме банка) готов направить по факсу либо в хорошем качестве отсканированными по емейлу.

КАК МНЕ ЗАКРЫТЬ ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ??? Я ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ. НО ПРОЖИВАЮ В ДРУГОЙ РЕСПУБЛИКЕ. МНЕ ЗВОНЯТ,ЧТО Я ДОЛЖНА … ОКАЗЫВАЕТСЯ КОГДА ВЫПЛАТИШЬ ПО СРОКУ,ТО НАДО ЗАКРЫТЬ СЧЕТ. НО КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? Я ПРОЖИВАЮ В АБХАЗИИ. ТЕЛ.89281213151. …+79409623565

Хотелось узнать списывается процент с карты, если снимать деньги в другом городе?

Здравствуйте!Нужно ли вводить ПИН-код при оплате с неэмбоссированной Визы ВТБ24?Например, сегодня заправлялся на Роснефти, на сберовской карте денег не было, поэтому расплатился ВТБшной. Так вот, ПИН не вводил, деньги списали просто так, даже не сверив подпись и не спросив документ (нарочно расписался на чеке какой-то закорючкой — и всё прошло).По карте Сбера ПИН на этой же заправке запрашивают всегда (заправляюсь там постоянно).Что-то хромает безопасность…

Добрый день! Я все же хотела получить ответ на свой вопрос, почему-то Вы его проигнорировали -когда можно начать погашать кредит, если мораторий 3 месяца, а Указ об отмене моратория на досрочное погашение уже подписан Президентом. В отделении банка об этом не знают!!! Или Вы тоже не в курсе?

Здравствуйте дорогая Наталья Смирнова пишет вам жительница города Таганрога У меня к вам такой вопрос скажите пожалуйста почему по рекламам ВТБ24 Банка все так легко оформить ипотеку плюс материнский капитал а на самом деле это такие муки Мы с мужем обращаемся уже второй раз за помощью в этот банк находящийся по адресу город Таганрог ул Греческая17 пер Крепостной 24 И нам отказывают У нас двое маленьких детей за второго ребенка я получила материнский капитал мы с мужем обратились в этот банк принесли все документы по которым должны были пройти но не прошли Мы снимаем квартиру но это так дорого а банк дает такой шанс приобрести квартиру хоть и долго за нее выплачивать но все равно она будет твоим Мой муж работает уже больше десяти лет на одном месте только у них меняются директора Когда мы подавали вторую заявку на ипотеку у них сменился директор и получается нам дали справку всего за 2 месяца у нас есть материнский капитал как первоначальный взнос я отдала машину типо как подзалог и опять отказ значит по квартирам мы скитаться можем а за свою собственную квартиру выплачивать не можем почему такое обращение с людьми нам даже выпал такой шанс мы уже нашли квартиру по нашим возможностям Я просто в отчаянии услышав ответ нет просто чуть не сошла с ума Помогите пожалуйста с нашим вопросом у нас на съемной квартире заканчивается договор и мы остаемся на улице детям 7лет и 5 месяцев мы в отчаянии и так надеялись на банк Помогите пожалуйста Наталья ведь вы же тоже мать СПАСИБО ЗАРАНЕЕ БУДЕМ ЖДАТЬ ВАШЕГО ОТВЕТА

здравствуйте хотелось бы положить некую сумму в банк втб24 хотел узнать под какие проценты и какие вклады спасибо борис

Я взяла ипотечный кредит в 2007г в Газпромбанке под 13,75% на 20лет,могу ли я в в вашем банке рефинансироваться под меньшие проценты,мне 47л

меня сократили с работы.Могу ли я отсрочить платеж по кредиту до того момента пока не найду новую работу?

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста,у меня имеется 200 тыс.рублей и материнский капитал(второму ребенкуц 3 месяца)…хочу взять в ипотеку 1ком.квартиру…стоимость квартиры 1200 000руб…з\п 25 тыс.руб…но в данный момент нахожусь в дикретном отпуске получаю пособие 14 тыс.Елсть ли у меня такая возможность?

Здравствуйте.У меня к Вам вопрос.Можно ли будет оформить автокредит(госпрограмма)31 декабря 2011 г.на три года?

Здравствуйте!Есть мультивалютная дебетовая Виза без овердрафта, на которой лежат небольшая сумма на долларовом счету и некоторая сумма в рублях.Вопросы:1) Верно ли я понимаю, что в балансе банкомат отражает ОБЩУЮ сумму НА ВСЕХ СЧЕТАХ в рублёвом эквиваленте?2) Если это так, то сколько РЕАЛЬНО я могу снять в РУБЛЁВОМ банкомате без опасения попасть на какой-нибудь «технический овердрафт»?3) Как я могу снять доллары или сконвертировать их в рубли без подключенного Телебанка (сумма некруглая, с центами, а сызранское отделение с центами не работает — я узнавал)?

Здравствуйте!Хотелось бы уточнить процедуру замены карточки с образцами подписей при смене генерального директора. Достаточно ли решения учредителя для этого?

Наталья здравствуйте! Я имею 70% своих средств и беру в банке ВТБ-24 ипотеку на квартиру, и тут возникла проблема: все документы у продавца -(продавец — индивидуальный предприниматель) полностью для сделки и подписания договора купли -продажи готовы, но продавец в силу того,что является налогоплательщиком упрощенной системы налогообложения (имеется годовой лимит поступления денежных средств) просит оформить меня аккредитив на 90 дней (с 1.11.11 по 29.01.12), в отделении банка ВТБ-24, в котором мне предоставляют ипотеку,аккредитив могут дать только на 60 дней… как быть?,что можно предпринять? какое заявление написать на продление аккредитива? Я очень не хочу потерять возможность купить именно эту квартиру и если не будет выхода продавец просто снимет с продажи данную квартиру…Помогите пожалуйста!!! В оформлении ячейки из-за того, что продавец — индивидуальный предприниматель мне отказали… ПОМОГИТЕ скоро заканчивается срок заявки на кредит!!!

здравствуйте…..мне недавно отказали в кредите в вашем банке…могу я ещё попробовать???????и есть надежда что дадут????????