Добрый день!Вот мой вопрос от 12.12.2020:«05 декабря 2011 г. я взяла кредит в банке ВТБ. 08 декабря 2012 г. кредит был закрыт, просрочек по кредиту не было. На руках есть справка из банка о закрытии данного кредита. И вот спустя 8 лет(!) −12 ноября 2020 года банк ВТБ подал в НБКИ сведения, что кредит активный и я 8 лет на просрочке. КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО!19.11.2020 Г. я обратилась на горячую линию банка, было зарегистрировано обращение −7444349. По результатам обращения, меня попросили выслать выписки из бюро кредитных историй на эл. почту. Было зарегистрировано новое обращение 25.11.2020 г. № 7457508.Через неделю я получила стандартный ответ, что банку очень жаль что так вышло и сведения в НБКИ будут обновлены в скором времени. НО КОГДА КОНКРЕТНО?Дело в том, что я уже почти месяц не могу получить кредит в стороннем банке, так как моя кредитная история испорчена благодаря ВТБ.На 09.12.2020 г. история в НБКИ не обновлена, в связи с этим, прошу указать конкретные сроки, когда ошибка будет исправлена.Ответ банка ВТБ:«По результатам рассмотрения Вашего обращения Банком предприняты необходимые меры, в результате которых в бюро кредитных историй направлена актуальная информация по кредитному договору. Информация в БКИ обновляется в течение 5 рабочих дней. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. «По данным на 29.12.2020 информация НБКИ не обновлена, дайте разъяснения по этому поводу

Добрый вечер.Решили рефинансировать ипотеку в ВТБ, подали все документы, нам всё одобрили, оформили, но оказалось что первый год обязательно надо страховать жизнь и квартиру только в АО СОГАЗ, если мы отказываемся от этой страховой компании, то нам автоматически поднимают процентную ставку. У менеджер а, спросила, где это прописано, на что она сказала, что так сказала их управляющая, иесли мы не согласится, поднимется процентная ставка. Правомерно ли это???

Здравствуйте. Как стать зарплатным клиентов банка ВТБ? Достаточно того, чтоб бухгалтерия переводила зарплату на карту ВТБ? Или требуется,чтоб организация заключала зарплатный проект?Спасибо

18.12.2020 г. в офисе банка ВТБ на ул. Гоголя, д. 68 в г. Краснодаре мною был заключен ипотечный договор, в тот же день документы были переданы в МФЦ для регистрации в Росреестре.22.12.2020 документы в МФЦ были готовы, 23.12.2020 утром предоставлены в банк специалисту, к которому направила менеджер вашего банка Дарья М-ва, оформлявшая сделку.25.12.2020 и 26.12.2020 звонки в банк на горячую с целью узнать состояние дела по переводу денег продавцу результат не дали.28.12.2020 утром через горячую линию наконец удалось дозвониться до менеджера Дарьи М-вой, которая сообщила, что документы находятся в работе. Вечером Дарья перезвонила и сказала, что никакие документы я не предоставлял. В течение часа я привез все документы в банк повторно. В ходе беседы с менеджерами выяснилось, что я сдал их 23.12.2020 в отдел дополнений, а надо было еще в отдел аккредитива, но мне об этом сообщить забыли и передать документы в соседний отдел тоже не могли!Документы приняли и заверили, что вероятнее всего деньги продавцу будут зачислены на следующее утро. Сегодня, 29.12.2020, деньги продавцу не поступили, дозвониться до менеджера Дарьи М-вой невозможно, на горячей линии отвечают, что такой информацией не владеют.Когда банк выполнит свои обязательства и выплатит деньги продавцу?

На каком основании вы меня сделали должником вашего банка? 6 или 7 лет назад я с вашим сотрудником расчитался на сумму 107 тыс. руб. Теперь от вас петиция Приставам Что я должен ЕЩЕ 104000 т. руб.? С пенсии сдернули 11000 т. руб. Осталось 90000 т. руб с копейками? Это что…В ФОРМЕ БАНКИРОВ? Мне что…ДЕРЖАТЬ ВСЕ ДОКИ ОБ ОПЛАТЕ ВСЮ ОСТАВШУЮСЯ ЖИЗНЬ??? 6—7 лет вы(даже не знаю как назвать) молчали…а теперь БЕДНЫЕ БАНКРОТАМИ СТАЛИ??? С Пенсионера который получает 11000 т. руб. ЖЕЛАЕТЕ ПО ЖИВИТСЯ НА ХАЛЯВУ?? Не выйдет!!! Если суд (правда мне с вашим баблом мне хлопотно бодатся) не примет мои аргументы…есть Верховный Один хрен я ДО БЬЮСЬ ПРАВДЫ А ВАШ БАНК НАКАЖУ!! Ну есть еще ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРИЕМНАЯ ПРЕЗИДЕНТА!!! Вы не ВТБ…а!!

Добрый день!Вы мне ответили на мой вопрос«Зарплатные клиенты — это клиенты, чья организация заключила с Банком договор зарплатного проекта, однако работник имеет право на перечисление своей заработной платы в любой банк, и компания не имеет права отказать в данной просьбе. В связи с этим заработную плату можно получать на счет в Банке ВТБ и иметь возможность пользоваться привилегиями зарплатных клиентов в Банке ВТБ, например, оформлять кредитные продукты по сниженной ставке и без предоставления справок, подтверждающих доход.»У меня есть уточняющий вопрос.Т. е, если я просто отдам в бухгалтерию реквизиты карты ВТБ для перечисления зарплаты-то я не буду считаться зарплатным клиентом? И не смогу пользоваться привилегиями банка ВТБ?

«Как мы отметили ранее, зарплатные клиенты — это клиенты, чья организация заключила с Банком договор зарплатного проекта. Для таких клиентов выпускаются карты отдельной категории с пометкой «Salary». Без договора зарплатного проекта между Банком и организацией такие карты не выдаются, но Вы можете использовать любую карту или счет Банка для получения заработной платы и иметь возможность пользоваться привилегиями зарплатных клиентов в Банке ВТБ, за исключением операций по снятию наличных в банкоматах сторонних банков без комиссии»Получается, что я смогу подать заявку на кредит на 84 месяца?

30.09.2020 наша организация заключила договор с компанией-парнером банка ООО «Ойстерс» на установку онлайн касс. 13.10.2020 наша заявка была подана в банк. сегоня 30.12.2020 У НАС НИ ЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!! у банка постоянные отмазки! То програмное обеспечение не готово, то ответственный сотрудник забыл о нашей заявке, то «ой» у нас уже все договора поменялись, «ой» а мы не тот договор подписали, «ой» да уже НГ на носу, давайте в следующем году и тд и тп.. до бесконечности!! все пытаются отправить в офис, для разберательств, но сотрудники офиса НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ЭТИМ! ЕСТЬ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ОТДЕЛЫ, С КОТОРЫМИ СВЯЗАТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО! НЕ НАДО ВАЛИТЬ НА ОФИС! уважаемый банк, как нам работать в рамках закона, указа мера и пр, если банк, которому мы доверились, пользуемся многими услугами(рко, депозиты,лизинг, инкасация и тд) и исправно платим вам комиссии, не в состоянии подключить элементарных услуг! ваш сайт и реклама пестрит ПУСТЫМИ обещаниями, которые очень далеки от действительности! Прошу в срочном порядке решить вопрос! ДО НОВОГОДНИХ ВЫХОДНЫХ!

Был выполнен перевод с Альфа банка на ВТБ банк.Деньги не поступают уже 3 суткиКогда ждать деньги? Что что за ужас?

Добрый день!Предварительно одобрена заявка на ипотеку.Что делать дальше?

прошу зачесть отзыв и оценку сотрудника Потаповой Елене. она является нашим консультантом (ООО «Трастинг» ИНН 9721006830) решает абсолютно все вопросы, конкретно одной ситуации нет. всегда в любом вопросе готова помочь.вот наш отзыв, оценку не принялиhttps://www.banki.ru/services/response…minComment

26.09.2020 г. подал заявки на открытие индивидуального инвестиционного и брокерского счетов. В тот же день СМС-сообщением и письмом на электронную почту поступила информация об открытии ИИС.28.09.2020 г. при личном обращении в отделение банка получил информацию о том, что в информационных системах банка вышеуказанные счета числятся действующими.29.09.2020 г. после обращения в службу технической поддержки ИИС переведен в статус действующий. В отношении брокерского счета представлена следующая информация: «для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в офис ВТБ с паспортом. Сожалеем, но изменение персональных данных и настроек учетной записи при обращении по электронной почте невозможно». На просьбу о дополнительном пояснении информации о том какие именно персональные данные и настройки необходимо уточнить сообщено следующее: «Если у сотрудников офиса возникнут вопросы, они могут направить письмо для уточнения информации на имя Бахаевой Екатерины».График моей работы не позволяет обеспечить личную явку в банк для изменения персональных данных.В настоящее время на мое имя открыта и активно используются дебетовая карта, накопительный и индивидуальный инвестиционный счета в Вашем банке. Ни какие проблемы, связанные с необходимостью уточнения персональных данных и настроек не возникают.Согласно информации, размещенной на сайте банка, соглашение на брокерское обслуживание может быть заключено и брокерский счет открывается с использованием сервиса ВТБ-онлайн без личной явки в банк.05.10.2020 г. в мой адрес поступило СМС-сообщение об открытии брокерского счета, однако до настоящего времени в личном кабинете на сайте ВТБ-онлайн соглашению на брокерское обслуживание присвоен статус «в обработке».Отсутствие действующего брокерского счета исключает возможность приобретения с использованием ИИС ценных бумаг, за исключением паев биржевых ПИФов ВТБ.В связи с вышеизложенным прошу оказать содействие в разрешении указанной ситуации. В случае неудовлетворения моих требований буду вынужден перевести свои средства к другому брокеру.

Добрый день.Мною была запрошена кредитная история в ОКБ, 29.04.2020. В ней было указано, что все кредиты перед ВТБ закрыты, действующих нет, задолженности тоже нет.30.12.2020 г в кредитной истории КБ Эквифакс указан действующий (Активный) договор, по нему числится просрочка 32 514,08 руб. , хотя все договоры были закрыты. Так же не совпадают суммы и номера договоров кредитов. Прошу проверить переданную информацию в кредитные бюрои внести изменения, т. к. активных договоров, задолженности на сегодняшний день в ВТБ банке не имею.