Добрый день у меня кредит в банке ВТБ процентная ставка большая хочу уменьшит какие есть варианты,слышала что есть какие то превелегии если есть маленькие дети,подскажите.

Ольга, Вы и вправду решили применить стратегию страуса, удаляя мои вопросы?Просто ответьте: сегодня 30 марта 2020г РАБОЧИЙ день или НЕРАБОЧИЙ в ВТБ?Можете удалять мой вопрос сколько угодно. Мне не трудно продублировать, и в приемную центробанка заодно. Я ведь не один сегодня с этой проблемой.То есть принимать депозиты и проводить прочие операции сегодня РАБОЧИЙдень, а возвращать депозиты сегодня НЕРАБОЧИЙ день? У ВТБ двойных стандартов нет?Сегодняшним невозвратом депозитов, которые были запланированы на выплату налогов и ЗП, ВТБ помогает МСП по указу президента?

Ввиду того, что Ольга Мамедова, руководитель департамента по работе с обращениями клиентов Банка ВТБ, НЕ ПОНЯЛА или сделал вид, что не поняла ранее заданного мной вопроса, позволю себе повторить его ещё раз:26 марта я получил от вашего банка следующее SMS: «01.04.2020 по карте **** будет прекращено действие программы лояльности…» [«CashBack на кошелек ’’Тройка’’»].Но согласно Правил программы (п.2.7) — «в случае приостановления или прекращения действия Программы Банк обязан ПУБЛИЧНО УВЕДОМИТЬ об этом Участника программы в порядке, предусмотренном п. 2.4. настоящих Правил программы.» То есть, в соответствии с п. 2.4. — РАЗМЕСТИТЬ новую редакцию Правил программы на официальном САЙТЕ Банка не менее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу.Но на сайте банка ОТСУТСТВУЕТ эта новая редакция правил. Если она там всё же есть, то будьте добры указать конкретное место на официальном сайте банка, где в общем доступе выложен ИМЕННО ЭТОТ ДОКУМЕНТ — новая редакция «Правил программы «CashBack на кошелек ’’Тройка’’», опубликованная не позднее 21 марта 2020 г. и отменяющая данную программу через 10 дней после опубликования — с 1 апреля 2020 г.В случае отсутствия новой редакции Правил программы на официальном Сайте Банка прошу подтвердить ложность присланного SMS-сообщения и продолжение действия указанной программы лояльности, СОГЛАСНО ДЕЙСТВУЮЩЕГО РОССИЙСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, в частности, ГК РФ, поскольку БЕЗ выполнения п. 2.7 Правил программы прекращение Программы лояльности невозможно, так как ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ПРАВИЛ ПРОГРАММЫ (пункта 2.7) и многочисленных статей Гражданского кодекса.(Замечу дополнительно, что предыдущий ответ:«в соответствии с п. 6.4. Правил программы «CashBack» на кошелек «Тройка», Банк имеет право приостановить или досрочно прекратить действие условий акции» — НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ПОСТАВЛЕННОЙ ПРОБЛЕМЕ, поскольку упомянутый пункт 6.4 не слова не говорит о ПРАВЕ банка прекратить программу без должного уведомления согласно Правил.Жаль, что руководитель департамента по работе с обращениями клиентов Банка ВТБ так же невнимательно читает документы банка, как и отвечает на вопросы.)

Здравствуйте, Ольга, меня зовут Александр, я уже обращался к Вам с вопросом про отправку исполнительного листа 28.03.2020 17:06.Сегодня я прочел новость на сайте https://www.kommersant.ru/doc/4302392 о том, что вводится вводится мораторий на начисление неустоек и взыскание долгов, что эти два процесса будут приостановлены. Я могу узнать, данный мораторий отменяет право на взыскание денежных средств с магазина-клиента Вашего банка в ближайшее время? Я все-таки частное лицо и я имею на руках исполнительный лист, хотелось бы понять, есть ли смысл мне подавать исполнительный лист, так как данный мораторий очень расплывчат для студента.С Уважением, Александр.

Добрый вечер. Обращаюсь к вам, так как не знаю кто может решить мою проблему. Я являюсь инвалидом 3 группы, а так же имею на иждивении двоих детей. Одна дочь является ребёнком-инвалидом ДЦП (7лет). Я получаю пенсии на себя и ребенка-инвалида на социальную карту москвича. 3 марта 2020 года я приехала в банк ВТБ, расположенный в ТЦ Парус, Локомотивный проезд, дом 4 для снятия пенсии по паспорту (так как моя карта была на перевыпуске в МФЦ). Через 2 дня мне позвонила, со своего мобильного телефона, директор данного офиса и сказала чтобы я срочно приехала и привезла наличными лишние деньги, которую мне выдали по ошибке!!!!! Я отказалась. На данный момент моя социальная карта заблокирована. Туда досрочно поступила пенсия за апрель. Я ничего не могу сделать с картой. Никакие операции не могу провести. Мою семью банк оставил без средств существования. Это единственный доход нашей семьи. Семья является малообеспеченной. Несколько дней подряд, звоня на горячую линию и переписываясь в чате банка ВТБ, я просила сотрудников банка со мной связаться. А в итоге мне сказали, что вопрос возможно решить только в данном отделении, так как он заблокировал карту. А офис из за короновируса закрыт. Моя семья осталась без пенсии. На данный момент вопрос не решён. И его никто не хочет решать. Помогите пожалуйста!!!!!

Вопрос:С втб банком подписан ипотечный договор в рамках рефинансирования. На период до сдачи закладной в мфц ставка повышенная и составляет 10.5 проц, после перевода на залогодателя втб по договору ставка будет составлять 8,5. До рефинансирования в др банке ставка была 10,4 проц. 23.03 я позвонила в кол центр для того чтобы мне назначили выездного сотрудника, сказали максимум 7 календарных дней, повторно я звонила 26.03 и мне подтвердили что с момента первого звонка максимум в течении 7 дней назначат выездного сотрудника. В связи со сложившейся ситуацией и закрытием мфц а так же тем что банк не назначил выездного сотрудника своевременно и я не смогла не по своей вине понизить ставку, с учётом того что она была ниже до рефинансирования и по вине банка я осталась в данной ситуации. С банка мне так и не позвонили сотрудника не назначили. Прошу рассмотреть на период до назначения сотрудника и открытия мфц пониженную ставку 8,5 проц. В ОТВЕТ вы сказали не возможно до предоставления документов!!! Дак я могу и могла их предоставить!!! Это вина банка что со мной не связались и не поехали со мной мфц!!! Почему я должна за ошибки банка платить по большому проценту???

Добрый день.На период перехода работы банка на выходные дни в период с 30 марта по 05 апреля. Если в это время запланировано закрытие вклада. Будет ли он закрыт и будут ли перечислены деньги на расчетный счёт.?

Мной,17.03.2020 года по телефону было направлено обращение на неисполнение банком ВТБ ФЗ Об исполнительном производстве. Обращение CR-6871057. На данное обращение ответа так и не дождалась. Исполнительный лист передан в банк ВТБ (ПАО) Санкт-Петербург,пер.Дкгтярный 11 27.02.2020 г. По настоящий момент деньги с должника не взысканы,судьба исполнительного листа неизвестна. К кому обращаться не понятно,где брали исполнительный лист,отправляют на сайт,с официального сайта пришёл ответ,что эл. почта не тот канал по которому они могут дать ответ.Когда будут взысканы деньги,присужденные судом за порчу моего имущества с Зайнуллиной А. В.?