Отправила на почту копию заявления со всеми реквизитами.

Так я не подкючал ничего. Мне по ошибке подключили данную услугу. тогда ответьте мне на вопрос, когда была подключена данная услуга? Через какой канал? Есть ли мое согласие на подключение данной услуги?

Здравствуйте. Я приходила в отделение втб и мне не смогли дать выписки по социальным картам, говорят, не видно в базе моих счетов. Я бы хотела узнать как и где можно их получить?

Здравствуйте. Я приходила в отделение втб и мне не смогли дать выписки по социальным картам, говорят, не видно в базе моих счетов. Я бы хотела узнать как и где можно их получить?

Обращалась 7 марта в филиал г. Москва ул. Ивантеевская д.23 за выписками по своим счетам и счетам детей по СКМ, период с 01.02.2022 по 31.01.2023 и остаток на 01.03.2023. Сотрудник составил обращение и через пару дней всё должно быть готово. Приходила в банк 16 марта - выписок нет. Когда будут готовы?

Здравствуйте.  Отсутствует перечисление по исполнительному листу 1206/23*** взысканного долга с ООО "Лотан" с номера счета отправителя 032126*** в ВТБ на р/с в Сбербанк для Жад-вой Ольги Анатольевны. Половина суммы по ИЛ супругу перечислена 25 января.  

добрый вечер!Недавно заказывала справку 67Ф из налоговой. ФНС в справке по форме - 67 указала номер счета и написал, что этот счёт является текущим. По факту тот счёт привязан к кредитной карте и он является кредитным, а не текущим. Через личный кабинет я не могу получить выписку (историю операций) по счёту кредитной карты. В выписке указывается только номер кредитной карты. В отделении банка мне от руки написали номер счёт кредитной карты.  В социальной защите населения сказали, что всё что написаной ручкой на выписке они ничего не будут засчитывать.Мне срочно нужна справка, что счёт является кредитным через личный кабинет я не могу это сделать.Я хожу в отделении ВТБ уже как на работу, я уже устала. Своими личными делами я не могу заняться так занимаюсь ежедневно походами в отделении банка или звонками в службу поддержки клиентов.Седующий мог шаг - это только написание жалобы.Прошу мою проблему решить в срочном порядке в ближайшее время!

Я просила дать разъяснения о проверке недвижимости , которую я приобретали в ипотеку в вашем банке.

Здравствуйте, если у нас многодетная семья и есть кредиты могу ли я взять авто кредит как многодетная семья? Вроде называется программа Семейный автомобиль 

Какой проценты

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита?

Добрый день, помогите разобраться и получить выписку за период 01.01.2022 г. по 01.03.2023 г. для предоставления Соц защиты и справку о закрытии счета (счёт был открыт в Москве в апреле 2008 г. и закрыт в июле 2022 г. ). Было написано обращение CR-10581128. 

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты? В случае досрочного погашения кредита, возможен возврат страховки, или какие есть варианты уменьшить её "бремя".Брали потребительский кредит 2300тыс.руб, прибавилась страховка 400тыс, тело кредита получилось 2700тыс, на выходе сумма с % 3300тыс

Не в одном банке не формируется выска по Банку Москвы.Как получить движения для предоставления в соу защиту 

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально?

Рефинансирование потребительского кредита в другом 

Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку квартиры. Оплатил. Прочитал в договоре, что закладная не оформляется. Офомлять закладную или нет. Если нет, просьба вернуть ДС за оформление оценки, т.к. оформил по требованию сотрудника банка.

Где я могу получить документ подтверждающий подписанный мною документ о подключении? В Банке мне его не дают. И еще вопрос, если вы говорите, что я подключил данную услугу 24.03.2022, то почему ранее с меня не списывали деньги, а сейчас списали? Так как данная опция стоит 5000 в месяц, а не в год. 

обратилась в банк за выпиской,технически нет возможности выдать выписку, уже 3 месяца хожу 

Добрый день! 17.03.2023 отнесла в офис ВТБ бумагу от пристава об отмене взыскания денежных средств со счета *0357. На 22.03.2023 арест еще не снят и отображается в приложении банка. В офисе банка сказали, что пришел ответ о том, что документ принят и отмена о взыскании принята в вашей системе.Я прохожу длительное лечение и карта без ареста мне очень необходима, а проблема не решена.

Уважаемые, ни в одном офисе вашего банка не возможно в моменте получить выписки по заблокированным картам москвича, верните отделениям возможность качественно и оперативно обслуживать клиентовА мне в срочном порядке предоставьте выписки по запрашиваемым счетам, иначе я буду писать дальше

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят.

Почему в отделениях ВТБ отказываются выдать справку о движении денежных средств по счету, привязанному к социальной карте москвича, за период с 14.02.2020 года по 31.12.2022 года?

Из-за ошибки работника деньги списали не вовремя теперь требуют проценты из-за своей ошибки сказали не докажете, скажите пожалуйста куда обратиться 

Спасибо, отправила.

Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2023 внесла полную сумму для досрочного погашения. По информации банка я должна была внести сумму 58258,5руб.. На моем счету была сумма 58288,5рублей. При погашении данной суммы у меня должен был остаться остаток 30 рублей. Дак нет же банк списал всю сумму имеющуюся на счету. Отказал в досрочном погашении и еще выставил какие то 5,06 рублей. Когда это безобразие закончится.

Добрый день , прошел почти месяц и по обращению тишина.Уже не первое обращение .Уже не первый месяц жду.Ощущение , что моим вопросом занимаются спустя рукава.CR-10514197 последнее обращение.

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?

Добрый день! 20.03.2023 в 16-35 я пыталась оплатить покупку по карте втб. Дважды операция была отклонена. Покупку оплатила картой другого банка, однако, с карты ВТБ также сняли деньги: прислали дважды сообщения о снятии денег за эту покупку и один раз пришел возврат за покупку. Куда мне обратиться, чтобы вернули деньги?

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях?

Прошу предоставить выписки по счетам На горячей линии при выяснения,что это за счета оказывается ,что они открыты в Самаре,срочно нужны выписки для предоставления по месту требования

Вопрос частично решен в офисе банка.. если выданных справок будет не достаточно, то напишу вам на почту 

23 марта 2023года с моего счета была произведена оплата образовательных услуг на УФК г Москвы , счет выписан через гос услуги. При формировании оплаты комиссия была отражена 0 руб, однако банк списал 1406 руб. двумя траншами. Ранее при аналогичных переводах комиссия никогда НЕ списывалась! Прошу разобраться в ситуции и немедленно произвести возврат списанных средств .Я вынуждена максимально придать огласке данную ситуацию с оплатой образовательных услуг (гос бюджет) с грабительской комиссией ВТБ более11.5% за перевод , номер операции 395518

Каждый день, уже больше месяца поступают звонки с номеров +7 (962) 914-06-.. Уже несколько раз просила мне не звонить, спит маленький ребёнок! Ни каких карт мне не надо ! Отвратительноe отношение к просьбам. В чёрном списке уже гора заблокированных номеров . Что нужно сделать чтоб от меня отвезались ?!

Добрый день.От вас нет ответа на два моих обращения!!!!

Здравствуйте, 21 марта 2023 мне заблокировали все счета и карты, а самое неприятное это блокировка счета ИИС (еще два года ему осталось). В отделении банка отправили письменный запрос, позже дополнили запрос бумагами подтвеждающими происхождение денег.На почту пришло письмо-уведомление о расторжении со мной всех финансовых операций без какого-либо указания причины!  Хотелось бы получить ответ или разъяснение какая моя финансовая операция могла спровоцировать блокировку? Сколько обдумываю, никак не могу представить.

Здравствуйте,у меня открыть счёт ИП ВТБ банке,контрагент который мне переводил задел меня и мне поставили ЗСК,я все требования по ЗСК исполнил,щас уже банк просить документы,я предоставил то что мог,щас уже просят то что даже не должно быть у меня.Я отказался предоставлении дальнейших бумаг,связи с тем что я не собираюсь обслуживаться в этом банке,тем более моё ИП уже закрыта в налоговой,им тоже предоставил документ что она закрыта,и прошу дать отказа о переводе денежных средств,отказа не дают,и не переводят,каждый раз просят предоставить документы по 115-фз,не помогли бы вы мне вопросе?

Здравствуйте, мне нужна выписка по счету закрытому и справка о остатке на 1.03.2023, счет 40817810981****2687период с 01.02.2022 по 31.01.2023 Для пособия  

Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 500000руб на третьем месяце срока. Выяснилось это только по окончании срока договора, когда клиент пришёл за %. Карту банка ВТБ клиент не оформлял, с гаджетами не умеет работать. Банк не берет на себя ответственность за сохранность вклада. . Как вернуть деньги? Написали в полицию заявление. 

Не могу получить выписки по счетам по социальным картам москвича на детей, подскажите, куда обращаться, если в офисе банка ,где мы в настоящее время проживаем, говорят, что не видят счёт? 

Добрый день! Неоднократно обращаюсь в офис втб, а также оставляла обращения по номеру 1000 для получения выписки по соц карте за период с 01.02.2022 по 31.01.2023 гг. и остаток по счету на 1 марта 2023 года, но никто не дает выписку, я многодетная мама и самому маленькому ребенку меньше года, и сколько мне еще ходить в отделение банка? Почему не дают официальный документ, что нет доступа к базе?

Перевёл деньги по СПБ со сбербанка на втб 300₽, пришло уведомление о поступлении но на счёте денег нет, в уведомлении о поступлении последние четыре цифры счёта не соответствуют не одному существующему у меня в вашем банке. Прошу решить мою проблему, и вернуть 300₽. Менеджеры пишут : "Я бы очень хотел вам помочь, но произвести объединение записей в банке нет возможности." С уважением клиент вашего банка Кор-в Алексей С. , счёт 9**8  

Неодабривают кредит

Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких действий со стороны банка не происходит вообще ,7.12.2022 пенсионным фондом был перечислен материнский капитал в счет основного долга по ипотеке ,до сих никаких перечислений не было( сегодня 24.03.2023)ипотека не пересчитана ,деньги лежат на счету банка и никуда не зачисляются ,каждый день я звоню на номер 1000 где составляются новые обращение и больше ничего не делается !!!!!!!сколько ждать еще решения этой проблемы ??????я подаю В суд на банк и требую компенсакции за причиненные не удобства и долгое ожидание ,это какой то кошмар и полнейшее бездействие !!!!!!! 

По заевке организации банк не изготовляет новую именную карту, у старой истек срок и она не везде работает.

  Добрый день! каким образом получить выписку по счету социальной карты (Дм-ва Ирина А..), остаток на 01.03.23 и движения по счету за период с 01.02.22 по 31.01.23? При обращении в отделение банка по адресу Свободный проспект. 20. получила отказ. сотрудник ссылался на то, что нужная программа не работает   С уважением, Дм-ва Екатерина, +7-926-17-***-68      

Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 месяце не происходит ,никаких действий !!банк игнорирует мое обращение ,ваши отписки которые вы пишите и говорите оставьте себе ,горячая линия для этого и существует что бы решить вопрос в кратчайшее время ,банк нарушил Все законы перечислений денежных средств ,удерживает на своих счетах средства материнского капитала ,то списывает платежи то возвращает назад ,это серьезные вещи ,я требую от Вас срочного решения вопроса 

Как увеличить лимит в месяц?

Офигенный банк, в котором служба поддержки ничего не знает, ничего не умеет и не понятно как оказалась на рабочем месте.Когда берешь карту, казалось бы второго по активам банка в стране (на этом основывается доверие к банку), то хочешь уровня качественного обслуживания. А выходит что именных карт нет, можно только зарплатным клиентам, кодовое слово тоже не установишь (согласитесь, на нем стоит защита клиента банка), так ещё и поддержка ничего не знает, не умеет и делать не хочет.Долгое время не закрывается цифровая карта. 40 раз!! связывался с колл-центром, Карл, 40!! Ни один оператор не сказал мне что у меня технический овердрафт, о котором узнал только в отделении банка, после 4х своих обращений. Если бы не составлял обращения, ждал бы закрытия, наверное, до второго пришествия Христа!

Добрый день.Я и мой несовершеннолетний ребёнок являлись держателями карт москвича с банковскими счетами Банка Москвы.Заявление на закрытие этих счетов подано 08.02.2023 г.В справке из ФНС указана дата фактического закрытия моего счёта - 20.02.2023 г. Дата фактического закрытия счёта ребёнка мне неизвестна.В отделениях ВТБ в Москве мне сейчас не могут дать по картам Банка Москвы ничего, а именно:- выписки по обоим счетам, на нужные периоды: с 01.03.2022 г. по 20.02.2023 г.; и с 01.09.2022 г. по 20.02.2023 г.- с полным указанием номеров счетов, а не вида 111***111***.- справки о принадлежности карт к их счетам.Эти сведения мне нужны для предоставления в отделение социальной защиты населения Москвы для получения универсального пособия на детей.Прошу указать дату фактического закрытия счёта ребёнка и содействовать в получении указанных документов в отделении ВТБ "Юго-Западный" по адресу: Москва, проспект Вернадского, д. 105, корп. 3.

Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодорожной ипотеки, если с 28.02.2023г пенсионный отправил деньги что подтверждается сообщениями от пенсионного "что я больше не имею права на распоряжением мат.капиталом" и подтверждение от пенсионного что на счет капитала 0 рублей?????? Никто в банке, АБСОЛЮТНО НИКТО не может мне это разъяснить, по платежному поручению тоже найти не могут, когда это закончится ? 2. когда мне вернуть лишне уплаченные финансовые средства, при том что они были не обоснованны эти задолженности опять же по той гореипотеке, системный сбой в вашем банке вынуждал меня платить сумму больше чем указана в графике, предупреждая меня о том что это еще передаст это в бюро кредитных историй, и в добавок с октября месяца оставлено столько много обращений и толку ноль, и к тому же они закрыты без ответа.когда прекратиться этот беспредел, когда второй по России банк решит такие технические вопросы? Сколько я мог ездить в банк и узнавать, отправшиваясь с работы и теряя деньги?

Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого года, заявка рассматривалась более 2 месяцев. Решение было принято и изменен график погашения задолженности после неоднократных жалоб в банк и ЦБ. В настоящее время не исполнена заявка на досрочное погашение от 18.02.2023. Продали машину и сумму от продажи разместили в банке 16.03.2023. Заявка на досрочное погашение не принимается, т.к. не исполнена предыдущая от 18.02.2023. Единственный канал для взаимодействия банка и клиента - личный кабинет клиента, горячая линия банка. При обращении имеют место постоянные ссылки на техничекие проблемы. Когда, наконец, ВТБ сможет отрегулировать свою систему и где центр ответственности (куда можно обратиться) в банке ВТБ за решением проблемы. В настоящее время ситуация воспринимается нами как умышленное создание препятствий для досрочного погашения кредита. 

Добрый день. Неоднократно обращалась в разные отделения банка ВТБ для предоставления выписки по социальной карте и прочим счетам. Программа не работает. У сотрудников нет доступа к программе .

Три дня назад оплатила страховку по ипотеке. И до сих пор информация в личном кабинете не обновилась.В банке указали почту на которую нужно сейчас отправлять подтверждение страхования 1234@vtb.ru.Раньше я отправляла на другую почту. В отделе страхования сказали, что с 1 марта вообще не нужно не на какую почту отправлять подтверждение. 

Добрый день! Понадобился документ для предоставления в налоговую - платежное поручение по оплате стоимости имущества. Документ стандартный, но вот прошел рабочий день, а документ мне так выдать не смогли. Какое время ожидания? и в чем причина? документ-то стандартный, ипотека еще в 2018 году оформлена была и подобный документ два года назад мне выдали за минуту

Добрый день, 07 марта 2023 г. в банке ВТБ были заблокированы мои дебетовые и кредитные счета. Обратилась в отделение банка по адресу ул.Наличная 51, сотрудник отделения банка информации ни какой не сообщила, отправила внутренний запрос в отдел, который непосредственно занимается подобными вопросами. По настоящее время ответа нет, счета заблокированы.

Добрый день.Дайте пожалуйста ссылку с описанием, как работает перечисление денежных средств за продажу недвижимости с использованием номинального счета. Кто владелец счета, кто бенефициар, с кем банк заключает договор?

Добрый день! 13.01.2023 мною, ИП М-й Еленой В. в ВТБ (ПАО) был передан исполнительный лист серия ФС №0406*** по делу №А40-11***22 о взыскании денежных средств с АО «Специализированный застройщик «МО-ИК». До настоящего времени деньги по исполнительному листу мне не поступали. 09.03.2023 направила в ВТБ ПАО письмо с вопросом: почему не исполняются требования исполнительного листа. Данное письмо получено ВТБ ПАО по почте. Прошу сообщить трек-номер ответного письма ВТБ ПАО (в связи с существующими проблемами по доставке почтовой корреспонденции в отделении связи по моему адресу).  

Добрый вечер! Одобрили кредит, ну у меня нет справки 2 ндфл

По состоянию на 24.03.2023г.ответ не получен,счета банком не закрыты. В ближайшее время будет подготовлено заявление в ЦБ и Прокуратуру.

Добрый день. На каком основании фотографируют, при получении зарплатой ? Коллега получала карту ее не фотографировали, меня фотографировали 

Здравствуйте. Меня зовут Елена. Была несколько раз в Банке ВТБ на Ленинградском шоссе, Войсковая. До нового года могли дать выписки развёрнутые с оборотом и остатком на счетах и картах. После нового года была несколько раз в банке и говорят что нет программы чтобы дать эти же выписки. Делала 2 раза в письменном виде запросы и отрицательные решения. Выписки нужны для оформления выплат на детей, для соцзащиты. Счета и карты мои заблокированы в связи с банкротством. Как быть? Ходить бесполезно в банк. У сотрудников один ответ, у них нет той программы которая была до нового года и они не могут дать мне выписки которое нужны!

Я обсуживаюсь в банке уже много лет. В декабре 2021 года открыл брокерские счета, в том числе ИИС 11s74J. Мне нравилось обслуживание. Рекламировал его своим знакомым.И вот 24.03.23 получаю сообщение об одностороннем разрыве. Не солидно.Просьба разобраться. Готов ответить на любые вопросы.Надеюсь на объективное разбирательство. 

Снятие наличных до 2000000 месяц. А если 2 карты

После перевода пенсии, и получения, соотв-но 2 000 руб., допустим ли сразу же, в тот же день, запустить перевод этой пенсии в другое кредитное учреждение; для этих же целей?

Здравствуйте! Хочу поделиться по вопросу не своевременно го списания ипотечного платежа, которое произошло 28.12.2022 г. Банк не списал вовремя платёж, хотя деньги на счёте были.Не в декабре, не в январе, а списал все суммы только 28.02.2023 г., после неоднократно моих звонков. Операторы все вежливые и компетентные, но они то не могут ничего сделать! После мне начислили пени и штраф, хотя сказали, что этого не будет. Я пени и штраф не платила, и опять начала звонить на горячую линию. Мне 25 марта пришёл аванс, и банк успешно списал его в счёт пеней и штрафа. Когда он разберётся, я не знаю. Сегодня конец марта и до сих пор ничего не далается. У меня 28 марта очередной платеж, но я внесу только оставшуюся сумму платежа по отношению к сптсавшемуся штрафу, и опять будет просрочка. Помогите разобраться в данной ситуации. Банк Втб. 

Вопрос простой. Вчера я позвонил на горячую линию с вопросом зачем мне банк упорно предлагает миллион наличными. А вопрос такой. Сегодня позвонил тел. робот ВТБ и предложил оценить качество работы контакного центра. Я разговаривать не стал и положил трубку. Пожалуйста подскажите действительно ли на номере +74957855309 работает робот который собирает отзывы клиентов? или это мошенники. Хотелось бы знать точный ответ а не отписку типа данный номер не значится в нашей базе. Если это мошенники то передайте информацию в отдел безопасности.Сасибо 

Благодарю, счёт на котором были деньги, высветился в личном кабинете и мне открылся доступ к деньгам. 

За задолженность по коммунальным платежам. Одобрит банк кредит 

День добрый. Мы с супругом в июле 2019 года брали в вашем банке ипотеку. Договор об ипотеке №623**71.Он был заемщиком, я поручителем. В 2020 году мы сделали рефинансирование, а в 2021 году перешли в другой банк. Закрыли полностью кредит в вашем банке. На текущую дату, несмотря на то, что кредит закрыт, в БКИ все еще у меня обязательсво в вашем банке, что я все еще являюсь поручителем. Договор поручительсва от 23.05.2020г. на сумму 2034977,00р. Я писала заявление в банке ВТБ, номер обращения CR-10581371. Но сроки по рассмотрению все продлевают. Помогите пожалуйста решить эту проблему, так как это обязательство портит кредитный потенциал.

   Здравствуйте. ВТБ также рассматривает возможность замены выпуска бессрочных субординированных еврооблигаций (ISIN XS0810***32) на локальный рублевый субординированный инструмент. Это официальная информация пресс службы банка,обяъявленная еще в прошлом году.  Подскажите пожалуйста какие новости по этому вопросу на сегодня Андрей  был первым инициатором этого вопроса и выходил на уровень ЦБ и Президента. ГАЗПРОМ уже заканчивает почти полное замещение всех своих облигаций.  С уважением,Александр  

Добрый день. Я являюсь клиентом банка Открытие. Поскольку он теперь стал частью структур банка ВТБ, у меня огромная просьба отключить меня от обзвона в целях рекламы. Я умею читать, ежедневно пользуюсь приложением, периодически захожу на сайт и вижу как рекламные предложения лично для меня, так и вообще читаю все новости на сайте. К тому же мне не очень понятна логика: на сайте банк, к примеру, предлагает кредит под 4% годовых, а при обзвоне действующему клиенту с весьма приличными оборотами по счёту предлагает аж целых 14,9%, да и ещё смехотворную сумму. Цитирую оператора: "ну может вам нужно обновить машину". Ага, на 300 тысяч рублей я куплю новую машину. Это такая форма издевательства? По-моему, прежде чем звонить действующему клиенту, для начала стоит хотя бы уточнить его кредитный рейтинг и обороты по счёту, ну и предлагать сумму, которая будет как минимум больше месячных оборотов и вообще средств на счёте! Ну и естественно какой-то более-менее интересный процент, ведь не столь важна сумма долга, сколько стоимость его обслуживания! 

Добрый день ,решил начать использовать ВТБ банк ,зарегестрировался в онлайн банкинге получил карту но не могу увеличить стой статус с минимального не проходит регистрация в гос услугах .Хотя мои данные верны .Скажите почему так происходит? много у кого из знакомых что решили использовать Втб такая вот беда 

Добрый день! С удивлением обнаружил в БКИ, что у меня есть открытый счет (кредитный) в банке. Я его пытался закрыть несколько раз, мой брат по генеральной доверенности приходил в два раза, где ему сообщили, что все закрыто.Есть ли возможность дистанционно культурно закончить все отношения с банком?Спасибо

Добрый день. В вашем банке открыт счет Некомерческой унитарной организации "Кр-й краевой фонд капитального ремонта" ИНН 2**02. В течении года производил оплату из личного кабинета Совкомбанк по сохранённому шаблону. 05 февраля 2023 года очередной раз оплатил по этим шаблонам, но деньги, по ошибке Совкомбанка, поступили к вам в банк с неправильным расчетным счетом для зачисления. Денежные суммы по всем 4 платежам не поступили на лицевые счета фонда капитального ремонта. Также деньги не вернулись мне на лицевой счет, откуда были списаны. При обращениее в ВТБ банк, мне отказано в поиске денежных сумм поступивших на корсчет банка с неверными реквизитами для зачисления. На вопрос куда поступили данные денежные средства и как их вернуть - ответ не получен. В Совкомбанке рекомендуют обратиться к получателю денежных средств. Кто получатель? ВТБ банк, зачислены по ИНН платежного поручения или по расчетному счету платежного поручения? С уважением  Владимир  

Я, Елена Ю. 15 марта 2023 года ошибочно сняла денежные средства в банкомате ВТБ с кредитной карты, а не с дебетовой, пинкод был одинаковый на обе карты. В связи с этим, процент за снятие составил 15 500 рублей. До этого я пыталась снять деньги с карты у оператора, но получила отказ. На мою жалобу банк ВТБ ответил отрицательно. Прошу Вас рассмотреть мое обращение. 

 Добрый день!3.09.2022 я отправил квитанцию об оплате страховки по ипотечному договору на электронный адрес 1233@vtb.ruСегодня 27.03.2023 я получил смс уведомление о повышении процентной ставки по данному договору в связи с неоплатой страховки.Прошу разобраться в ситуации и зарегистрировать оплату страхования.

Добрый день. Вопрос следующий- могу ли я как муж оформить страховку на квартиру и жизнь супруги если ипотека была оформлена на жену до замужества?

Подскажите офис банка ВТБ в Санкт -Петербурге, который работает в субботу и обслуживает физических лиц. 

Нужна выписка со счета

Здравствуйте. Мне заблокировали в январе 2023 года. Причиной сначала была - арест по задолженности приставам. Но задолженность отсутсвует.В отделении банка ВТБ Химки (ул. Пролетарская) официально ответ не дают. По телефону тоже.Последний раз в отделении сказали, что служба безопасности заблокировала, с целью закрытия счёта.Закрыть счёт не дают по причине блокировке.На счету денежные средства, которыми я не могу воспользоваться.Как решить проблему? Либо разблокировать счёт, либо закыть и получить остаток средств со счёта.Заранее благодарю за содействие.

В течение трех месяцев клиент ВТБ пытается выяснить у банка информацию об аресте счета. Неоднократные посещения отделений ВТБ, направление обращений через канцелярию и через чат не привели ни к какому результату. Сотрудники ВТБ ограничиваются формальными отписками, что делает невозможным выяснение информации об аресте и удаление информации о нем.Для сравнения при возникновении аналогичного вопроса в Сбербанке проблему удалось решить в течение нескольких дней (в день обращения сотрудники проверили доверенность представителя, сообщили информацию об исполнительном производстве, клиент получил копию постановления об отмене ареста, принес в банк, и в тот же день информация об аресте была удалена).Детальнее история вопроса и обращений в ВТБ изложена ниже.В приложении банка ВТБ отражается информация о том, что на счет наложен арест от 27.07.2018. При этом не указаны детали об аресте (отсутствует номер постановления судебного пристава о наложении ареста, отдел судебных приставов, а также номер исполнительного производства, в рамках которого наложен арест). Для снятия ареста со счета необходимо принести в банк постановление пристава об отмене ареста. При этом без вышеуказанной информации об исполнительном производстве получить такое постановление невозможно.На сайте ФССП России (в разделе Банк исполнительных производств) отсутствует информация о каких-либо неоконченных исполнительных производствах в отношении клиента. (Также нет информации об исполнительном производстве, в рамках которого мог быть наложен арест от 27.07.2018).С целью выяснения необходимой для снятия ареста информации представитель клиента с начала января неоднократно обращался в отделения ВТБ. При обращении в отделение ВТБ (Москва-Сити) сотрудники банка сообщили, что необходимо проверить доверенность представителя (проверка заняла больше двух недель). После завершения проверки доверенности сотрудник банка сообщила, что они не могут ничем помочь, нужно писать обращение через канцелярию. В тот же день (23 января 2023 года) представитель клиента подал обращение через канцелярию банка с запросом информации об аресте счета. На сегодняшний день (27 марта 2023 года) ответ от ВТБ так и не получен.Клиент направил запрос в чат с ВТБ в приложении банка. Сотрудники банка также не смогли предоставить необходимую информацию.Также представитель клиента неоднократно обращался в отделение ВТБ (Шуваловский). При обращении 1 февраля 2023 года сотрудница банка составила запрос, в последствии направляла на уточнение, но ей не удалось предоставить клиенту информацию об аресте. Таким образом, за три месяца сотрудники ВТБ не смогли предоставить клиенту информацию, на каком основании на его счет наложен арест (аналогичная информация была получена в Сбербанке в день обращения). Каким образом можно выяснить об аресте, если сотрудники ВТБ ничем не могут помочь?

У меня есть недвижимость в г.Балашов, я нахожусь в г.Мурманск. Могу ли я не выезжая из Мурманска оформить сделку через банк ВТБ, с регистрацией в Росреестре?

Добрый день. Отправляем вашему банку заявление о запрете на выдачу кредитов и микрозаймов Пл-ну Анатолию А. , так как человек неадекватен, не способен оплачивать взятые кредиты.

Когда будет приведено в порядок ( корректное отображение информации) SMS-информирование? 

Обратился в отделение ВТБ за выпиской,они мне предоставляют только в письменном виде,а мне нужно,чтобы скинули на электронную почту. В отделении ВТБ говорят,что у них это запрещено. Как быть?

Одобрена заявка, где смотреть информацию?

Сегодня в банке ВТБ (Митинская 35) отказали в получении выписки по счету на который получаем детские пособия. поскольку это социальная карта москвича. Сотрудник банка сказал что теперь справки по движению по счету оформляет МФЦ. но и сотрудники МФЦ сообщили что никогда не занимались выписками из банка и необходимо обратиться в банк.как же теперь получать выписку?в приложении онлайн также невозможно получить выписку?

Здравствуйте!Мне не пришел ответ на мое общение на «Горячая линия 469655», которое я отправил на SMedia@vtb.ru 26.01.2023.Содержание письма:21.01.2023 21:54 я отправил вопрос по некорректной работе банкомата ВТБ с сайта www.banki.ru :"банкомат ВТБ в Москве не принимает карту почта банк из другого региона. Карта не вставляется в картоприемник. Карта исправная рабочая. Московские карты банкомат принимает. Карта сбербанка другого региона тоже не вставляется. Раньше все работало, а с недавнего времени перестало, в чем дело."УточняюБанкомат находится в Москве по адресу проспект Мира д. 97 офис ВТБ внутри 6 банкоматов не один не принимает мою карту.Никакой ошибки банкомат не выдает, карта просто не вставляется в картоприемник, банкомат блокирует вставление карты внутрь банкомата.Еще раз повторю это происходит только с картами другого региона, московские карты любых других банков вставляются и работаю, я это проверил на нескольких картах. Это происходит только в банкоматах ВТБ и расположенных в разных местах Москвы. Приглашал сотрудника банка ВТБ показал ему эту проблему, но он ничем не помог, сказал, что он не отвечает за банкоматы.Прошу Вас сообщить о решении данного вопроса

Ошибочно перевёл деньги со сбербанка в ВТБ могу ли я вернуть средства?

Здравствуйте. Меня зовут Елена. Была несколько раз в Банке ВТБ на Ленинградском шоссе, Войсковая. До нового года могли дать выписки развёрнутые с оборотом и остатком на счетах и картах. После нового года была несколько раз в банке и говорят что нет программы чтобы дать эти же выписки. Делала 2 раза в письменном виде запросы и отрицательные решения. Выписки нужны для оформления выплат на детей, для соцзащиты. Счета и карты мои заблокированы в связи с банкротством. Как быть? Ходить бесполезно в банк. У сотрудников один ответ, у них нет той программы которая была до нового года и они не могут дать мне выписки которое нужны!

Добрый день, как можно перевести денежные средства на кредитную карту и закрыть ее, если на счет карты наложен арест

В банке сказали что документы в Росреестр отправлены, в ростреестре сказали что обращений от ВТБ не было.

можно пожалуйста отменить заявку на кредит

Нужен сотнбанка

Здравствуйте. Прошу дать ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10868354/ с учетом моих уточнений. Хочу прямо сейчас идти в офис. Но боюсь, вопреки вашему ответу, повторится то же, что и 4 дня назад. Спасибо.  

Хочу взять кредит

Как в ВТБ банке получить справку о закрытии счета

Добрый день! Обратился в отделение банка ВТБ, чтобы произвести полное погашение ипотеки. В банке сотрудники сделали несколько попыток провести операцию досрочного погашения ипотеки, но не смогли этого сделать из-за отсутствия технической возможности. Сотрудники банка предложили сделать досрочное погашение ипотеки через личный кабинет, но и здесь приложение банка выдало ответ "что-то пошло не так", и так несколько попыток. Сотрудники банка сказали, что нужно делать обращение в банк через горячую линию. Связались с профильным специалистом горячей линии, но здесь и никто не смог помочь совершить досрочное погашение ипотечного продукта. В итоге профильный специалист горячей линии банка создал обращение в тех поддержку и вот уже третью неделю моё обращение отфутболивают на более поздний срок каждую неделю. Вопрос: как досрочно закрыть ипотеку, если не один способ не работает, при этом ипотечным договором предусмотрена возможность досрочного погашения? P.S. ранее производил досрочное погашение через отделение банка без каких либо проблем! Надеюсь вы поможете решить этот вопрос или буду вынужден обратить в суд.

Подала заявку на кредит наличными, пришёл ответ ЗАЯВКА ОДОБРЕНА. Какие дальнейшие мои действия?