Сумма списана 2 мая 2024 года. Было составлено обращение с оператором банка № CR-12347940, которое рассмативается уже вторую неделю и дважды откладывается решение по моей претензии. Мой счет заблокирован, я не могу предоставить судебному приставу документ, подтверждающий факт списания этой суммы. 

Звонила по указанному в приложении номеру телефона, там отвечает бот. Просит перезвонить по номеру 1000.Позвонила по номеру 1000, абонент недоступен. Раньше я могла персональному менеджеру звонить в любое время ( у меня подключена Привелегия), теперь в приложении написано, что персональный менеджер работает до 18 часов. А номер его телефона вообще удалили из приложения. Писала в чат, чтоб решить проблему, но оператор Александр сам не знает ничего. Проблема такая: списали 2000 р за посещение бизнес-залов, хотя условия для бесплатного посещения (2 посещения в месяц) выполнены, то есть, нужная сумма на счетах, независимо от оборота, если эти бизнес-залы не находятся в Москве или Московской области. Я посещала зал только в Архангельске. 1 раз в апреле и 2 раза в мае. Причём до вылета в отпуск я связывалась со своим персональным менеджером, он мне подтвердил, что мне действительно можно 2 бесплатных посещения с бизнес-зал. А ещё кэшбэк там не всегда начисляется. Я писала в чат о том, что мне не начислены мультибонусы за март и апрель. Обещали до 19 мая всё начислить. И, конечно, же ничего не исполнили. Сейчас смотрю, за май такая же история. Через раз кэшбэк на выбранный категории начисляется. Опять писать в июне буду. Разочарована я в этом Банке. Унесу свои деньги в другой Банк. 

Прикрепил скриншот в доп. информации.

В личном кабинете не отображается кешбек за покупки в выбранных категориях. При обращении в чат банка, специалисты предлагают подождать сначала до 20 мая, потом до 29 мая, теперь до 1 июня. одни обещания и никаких дел. прошу решить вопрос.

Добрый день, дайте мне сроки. Расторжение договора, потом месяц вы будите закрывать счет. Это уже превращается в 2 месяца, а с текущими успехами будет сильно больше. Или я просто заказным письмом отправлю требование на расторжение.  

Как отозвать свой отзыв?

Вы вернули досрочный платеж ,который был оплачен в апреле в размере 115000, часть из них оплатили в размере 57000 "типа" 4 мая (денег на счету которых не было, хотя перевод и поступление в истории операций было) и списали ежемесячный платеж в размере 19000. Где деньги, которые поступили 4 мая? На момент 4 мая на счету ипотеки было 1710000 долга, сейчас 1758000, никто 57000 не вернул. 

Доброго дня. В процессе заказа дебетовой карты на сайте после ввода номера телефона, на который должен прийти код подтверждения всплывает баннер "Операция временно недоступна. Попробуйте выполнить операцию позже".В процессе заказа кредитной карты на сайте после ввода номера телефона, на который должен прийти код подтверждения всплывает баннер "Ваш номер временно заблокирован. Повторите попытку через 30 минут".Пробовал неоднократно и в разные дни.???

Оформил займ.Мне его одобрили.При зачислении денег появляется уведомление -Операция отклонена.много раз так проверял банк отклоняет зачисление средств.общался с оператором и оператор говорит,что все в порядке.ездил в офис банка и там тоже самое сказали.

Добрый день.Ситуация следующая: в мае 14.05.2024 погашал задолженность беспроцентного периода по данным приложения, т.е. сумма, указанная в секции "беспроцентный период".В итоге без напоминаний, уведомлений и прочего 29.05.2024 самостоятельно обнаруживаю, что мне начислили задолженность за нарушение беспроцентного периода.В ходе долгого обсуждения с сотрудниками выяснили, что мне в графе сумма беспроцентного периода показывало неправильную сумму, т.к. в выписке на 30.04 задолженность выше погашенной на 5 тыс. руб.Внося средства я ориентировался на данные приложения и не заказывал выписку, так как не ожидал, что в приложении будет указана некорректная сумма, ну и согласитесь, странно недогашивать 5 из 320 тыс рублей беспроцентного периода, чтобы получить начисление порядка 20 тыс. Процентов.Прошу рассмотреть данный вопрос и учесть следующее:1) На текущий момент закрыта вся задолженность (т.е. в течение 9 дней с "нарушения")2) Историю сотрудничества в ходе которой похожие инциденты остутствовали (за срок более года)3) Абсурдность сумм, из-за некорректной суммы в приложении я недогасил 5 тыс долга а в наказание мне начислено порядка 20 тыс процентов.4) Если я не могу доверять данным приложения, я просто перестану использовать продукты банка, т.к. заказывать выписку каждый раз и гадать, не доначислят ли мне проценты желания нет.В связи с этим прошу пересмотреть факт нарушения по оплате беспроцентного периода.

Добрый день.28.05.2024г ориентировочно в 21ч по МСК я зашла в приложение «Сбербанк Онлайн», чтобы рассчитать свой Кредитный потенциал. После просчета у меня откуда-то появилось +1 Обязательство перед банком (119тр, Овердрафт по карте в другом банке). Я не брала никакие кредиты и Кредитные карты в этот период. В этот же день я скачала приложение «Скоринг Бюро» и обнаружила, что 28.04.2024г на меня взята кредитная карта ВТБ 119тыс руб., 28.04.24г с кредитной карты начались переводы кому-то. Пошла в Банк 29.05.2024г , дали только выписку счета, где видно просто движение средств, как мошенники частями переводили денежные средства на разные счета. Кредитную карту мошенники оформили через мобильное приложение «ВТБ онлайн» на номер телефона, который мне не принадлежит примерно с 2018-2019г. Я его блокировала в салоне связи «Билайн», и он даже не на меня оформлен был со слов сотрудников «Билайна». В «ВТБ» ответили, что скорее всего это были Мошенники. Договор Банк не предоставил, только выписку счета. Мошенники, когда оформляли кредитную карту указали Место работы, в котором я никогда не работала и указали ЗП, которая так же не является действительной.Спросив у сотрудников Банка почему так быстро одобрили кредитную карту и не было проверок с места работы ответили, что хорошая кредитная история-поэтому и одобрили.В ВТБ никогда у меня не было кредитной карты и не было приложения даже «ВТБ» никогда. Была зарплатная в 2017-2018году пару месяцев примерно, и я её в банке блокировала после увольнения сразу!Так же со слов сотрудников банка «ВТБ» было выявлено, что мошенники еще 2-3 раза пытались взять кредит ,но пошел «Отказ»Просьба провести расследование. На каком основании вообще была выдана Кредитная карта.

30.05.2024г. в 8.55 по адресу г.Орёл, Московское ш., д.56 банкомат ВТБ при внесении мною наличных средств на счет в сумме 295000 рублей (59 купюр по 5000) выдал ошибку, предложил забрать деньги, при этом деньги не выдал (остались в банкомате, купюроприемник открылся пустой). Деньги на счет не были зачислены. Обращение в банк оставлено по телефону не отходя от банкомата. Прошу ускорить решение вопроса в возврате моих денежных средств!

Собирались с мужем взять летом ипотеку, откладывали на первый взнос. Про новость об отмене льготной ипотеки слышали, но надеялись, что еще сто раз все поменяется и Минфин не станет этого делать. И все таки похоже это случится. Для нас, как для зарплатных клиентов в ВТБ были самые нормальные условия по господдержке, для семейной пока не подходим, тк нет детей. А когда все это отменят я так понимаю единственный вариант будет брать ипотеку со ставкой 17% с очень высоким ежемесячным платежом? И то далеко не факт, что именно его нам одобрят, а то и все 24% будет? Хотелось бы знать, что будет после 1 июля и будет ли какая-то другая, более выгодная программа с этой даты, иначе это будет ужасная кабала.

Добрый день, хочу перевести заработную плату с мастера-счета на накопительный 40817... возможно ли это ?

Добрый день. Возможно ли установка банкомата по адресу: Саратов, Усть-Курдюмская 1Ф?Торговый центр на 7000 квм, вьезд в спальный район, где проходит активная застройка, большой жилой массив. Рядом распологается сельскохозяйственный рынок, где проходит большой оборот наличных средств.Готовы предоставить бесплатное место для установки, в соответствии с вашими требованиями.

Добрый день ! У меня такая ситуация работодатель удерживает алименты и задолженность по такой схеме сперва текущие алименты 25% потом от оставшейся суммы 45% (это по закону РФ),но банк ВТБ считает что этого мало и удерживает по своим установленным правилам 70% от общей суммы что нарушает мои права и законодательство РФ . Сегодня я получил з/п банк отнял 5000 без каких либо оповещений и объяснений,при моем обращении оператор объяснил что ни чем помочь не может.

Здравствуйте.Помогите получить выписку по счету бывшего банка Москвы для получения пособия.номер счета 40817810282294146719

В адрес ДО "Салехардский" ПАО ВТБ Банк 20 февраля 2024г гнаправлен исполнительный лист ФС №034895078 от 25 января 2024г., выданный на основании апелляционного определения от 11 января 2024г по делу №13-521/2023 о взыскании с Шамрай Оксаны Николаевны в пользу Шамрай Натальи Вастльевны судебных расходов в размере 2 000,00 рублей.Прошу предоставить информацию о том, какие суммы были взысканы банком с должника и передены на счет взыскателя, а также информацию об остатоке долга. 

Банк ВТБ не перевёл возврат, который был отправлен на мою карту 02.05.2024 магазином Кант. При этом в истории платежей этот возврат прошёл тем же числом, а в выписке его нет. Также на карту эта сумма не поступала. Обратилась в чат банка, вопрос по заявке CR-12353849 так и не решён, а сроки решения банком переносятся уже в третий раз. Не понятно, как можно вернуть денежные средства. В дальнейшем планирую отказываться от обслуживания банком ВТБ.

так деньги списывает банк ВТБ и карты СБЕРА!! Вчера снова писали, но уже 53 руб как войти в кабинет https://mos.transport.vtb.ru/ ?????

Здравствуйте. К моему счету привязана дополнительная карта ребёнка. Как удалить номер телефона, привязанный к дополнительной карте? Обращалась на горячую линию, в чат, в офис банка, сообщают, что данный номер телефона в уведомлениях не указан, но на него поступаю уведомления по моему счету, так как он привязан к дополнительной карте. 

Добрый день! Я клиент Привилегии, уже месяц жду решения вопроса по кешбэку, кот не начисляется !( cr-12379422

Вы всегда бред пишете?

Я клиент банка уже 5 лет, имеется зарплатная карта. И когда у нашей семьи встал вопрос ипотеки, мы первым делом пошли именно в ВТБ, надеясь там получить кредитование. Но банк нам отказал из-за того, что наш уровень дохода "не дотягивает" и не хватает 10 тысяч, чтобы получить заветную сумму на жилье. Самый "интересный" момент, что буквально через месяц "семейную ипотеку" просто отменят. У меня вопрос: а как тогда покупать жилье простым людям? Вопрос риторический

здравствуйте, а что делать если вы неи решите ситуацию до 20.06? 

Добрый день,меня зовут Ясмина !Что лучше взять кредитную карту либо как кредит ,нужно закрыть задолженность 80000рублей с других банков и сколько будет ежемесячная оплата?а ещё нужно подтверждение источника доходов ,так как я работаю неофициально

Добрый вечер, 4 мая получила дебетовую карту по приглашению (за которое обещали вознаграждение и пригласившему). В итоге вознаграждение не получил ни кто, Кешбек не начислился с 04.05 по 17.05. Общалась с сотрудниками в чате конкретного ответа не получила, а фразы"типа должен начислиться в течении 2 месяцев" это не ответ. Пожалуйста помогите решить проблему

Здравствуйте! Оставил отзыв о работе ВТБ. Когда его опубликуют?

Выслал, ожидаю ответ. Также хотелось бы чтобы здесь вы признали в итоге, что УНК был присвоен другому клиенту.