Как оформить семейную ипотеку, если ребёнок рожден 21.09.2017, по новым условиям с 1 июля 2024 должны пройти на нее, в личном кабинете указано только с 1.01.2018

почему втб не принимает полис астро волга ? прошло три месяца 

Здравствуйте! Мной ранее было направлено обращение о незаконном начислении и списании процентов по кредитной карте за операцию: "Оплата товаров и услуг". На это обращение прислали ответ-отписку, что банк начисляет проценты законно. Мной направлено обращение в ЦБ РФ и повторно направляю вопрос здесь. Прошу предоставить ответ с подтверждающим документом - где четко указано, что за операцию - "Оплата товаров и услуг, в том числе по кюар-коду" банк ВТБ имеет право начислять проценты. Так как: 1) в мобильном приложении указана информация, что оплата товаров и услуг входит в льготный период; 2) на сайте втб.ру (раздел: Првила пользования картами) четкой информации по этому вопросу нет! 3) специалисты по телефону утверждают, что операция: "Оплата товаров по кюар-коду" входит в льготный период. На основании вышеизложенного прошу Вас повторно рассмотреть данный вопрос (операции по карте с марта 2024 г), предоставить подтверждающий документ о законном начислении процентов, либо передать рассмотрение вопроса более компетентному специалисту.  

Направил на ваш адрес письмо 24.07.2024, ответа так и нет

Добрый день! приходит смс о том, что мне отказ по выдаче кредита, но я не оформляла никакие заявки на кредитование, как кто-то может подать заявку без моего ведома?

Раньше я от себя писала жалобы на ВТБ, теперь пишу жалобу от лица бойца СВО. Я уже читала такие истории и вот точно такое скотское отношение встретила и в своей жизни. Боец оформил карту ВТБ. На боевом задании потеряна сим карта, но она и не была привязана к карте, не успел! В итоге у бойца есть другой номер, но на него дистанционно не привязывают. И говорят идите в офис !!!!! Втб вы идиоты ? У меня нет других слов ! Боец лежит в госпитале, нникто его в офисе в другое место не отпустит !!! Вы хоть понимаете , что творите ???Боец в итоге потом поедет на передовую без брони жилета, в летней одежде!! Родным перевести тоже не может ! Если не будут приняты меры, я буду жаловаться выше.

Добрый день, я обращался по возврату процентов по моей притензии СR - 12129846мге поступил ответ что средства вернут если я выполню условия и внесу на карту в указанный срок я все внес уже больше месяца не возвращают переплаченные проценты !

30 мая 2024г, создал обращения по кредитной карте, по причине сбоя в работе приложения у меня пропала рассрочка на 10 месяцев и не верно отображалась сумма платежа для продления безпроцентного периода. По этому обращению пришёл формальный ответ спустя 47 дней, 17 июля! Обращение CR-12427554. Я создал два новых обращения, на которые тоже никто не отвечает! 

Вы мне направили ответ на вопрос в личный кабинет клиента ВТБ, кабинет заблокирован, как мне его прочитать? 

Добрый день. Есть ли у Вас партнерская программа по привлечению клиентов на потребительские кредиты и на ипотеку?

25 июля подргуа перевела мне на карту втб 300 т рублей, я хотела зайти в моб приложение - в блокировке. Позвонила на 1000 мне ответили что нужно идти в банк, пришла сказали выдать не могут карту перевыпустить не могут и счет закрыть не могут. В итоге меня начали обзывать и запугивать говорить что я террористка, отправляю деньги на украину, хотя я никому не переводила- подруга просто отправила мне деньги. По закону банк не может удерживать деньги более чем 24 часа. подскажите куда мне обратитя чтобы решить проблему?

Заявка есть. Счёт открыт 30.06.24

Это просто отвратительнейшая история, которая приключилась с отвратительнейшим банком! Пишу от лица своей мамы, т.к. сама она сюда написать не сможет в силу недостаточного владения современными технологиями. По телефону, при необходимости, она сможет рассказать подробности. Ничего не предвещало беды. Из открытия ее долго манили перейти в ВТБ и, в итоге, она это сделала. И вроде бы на первых порах неплохой опыт использования. НО... в один прекрасный момент (28.07.2024) при попытке входа в "костыльное" веб-приложение ВТБ вышло сообщение - учетная запись заблокирована. Я рекомендовал ей позвонить на горячую линию. Горячая линия - идите в офис или в банкомат, мы не знаем почему так произошло и Вас заблокировали, ничем помочь не можем. Можете сходить в банкомат и выполнить действия (направили в смс). В 40-градусную жару она пошла в банкомат (офисы же в воскресенье не работают). В банкомате по рекомендациям тот же итог - учетная запись заблокирована. Сегодня идет снова в 40 градусов жары в офис, стоит там в очереди (это, на минуточку, Премиальное обслуживание), на что ей в ВТБ говорят - Вам не к нам, Вам в Открытие, т.к. Вы не наш клиент. Идет она в Открытие, стоит очередь, ей там говорят - Вам в ВТБ, Вы уже у ни, а не у нас. Ну вот клоунада. После того, как мама дала понять, что никуда она уже не пойдет, подключился руководитель офиса, который тоже сказал - мы ничего не видим, не знаем и не умеем. Это все в Москве делают, а мы люди маленькие. При этом обслуживание отвратительное, общение надменное. На вопрос "в Москве к кому надо идти, к Костину?" ответ - "идите, Ваше право". После настойчивой просьбы решить вопрос, нашли, что заблокировали учетную запись "безопасники", руководитель позвонил им и сказал - "они на обеде, ничем пока помочь не можем". Потом добавили, что "безопасники" ни перед кем не обязаны отчитываться - хотят блокируют учетки, хотят разблокируют. В итоге пообещали через час связаться ещё раз с уже покушавшими и добрыми "безопасниками" и что-то сделать для разблокировки. В связи со всей этой историей у меня вопрос - вы что творите? Вы зачем издеваетесь над людьми? Вы совсем связь с реальностью потеряли? Вы считаете, что Вы имеете право без объяснения причин гонять по сорокоградусной жаре взрослого человека, "футболить" его между ВТБ и Открытием, мерзко общаться и заставлять ждать, пока "безопасники" пообедают? Может Вы поясните своим "безопасникам", что они зарплату получают, пока у них клиенты есть и они должны с них пылинки сдувать? В итоге предостерегаю всех - трижды подумайте, прежде чем идти в эту карикатуру на банк под названием ВТБ. Отвратительно все - от продуктов до персонала. Вот такая вот ситуация, к сожалению. Вы считаете это нормальным?

Добрый день! В отделении банка ВТБ СПБ,дегтярный переулок 11 было подано заявление о возврате Исполнительного листа без исполнения ИП Алебастрову Р.А инн 471402643305ФС 045881802 от 05.12.2023 по делу А56-103950/2033.в заявлении были прописаны почта и телефон ,прошло больше 2 недель и никакого ответа от банка нет ,в горячей линии отвечают ,что информацию предоставить не могут и нужно ехать и заново писать такое заявление .Что за издевательство ? Как получить обратно ИЛ или хотя бы какую то информацию когда его вернут .

подписался на втб плюс - обрадовался что можно 5% бонуса иметь не только по карте Wildberries но и по карте втб - жене сказал чтоб с втб платилано тут то тонкость и закралась! - подписку на август с льготой по Wildberries можно получить - а вот про июль нельзяпопали на тыщу на ровном месте! - проявили лояльность к банку втб - это нормально? - т е так и задумано или все таки некий сырой продукт эта подписка?

Здравствуйте!Хочу поинтересоваться когда мне,и моему другу прийдет 1000 на карту,уже прошла неделя,5000 потратила а 1000 ещё нет,почему так?

Добрый день, перевела деньги на номер счёта клиенту вашего банка, оказался мошенником.Вы можите проверить его ?

Когда будет зачислен платеж в втб Шанхай, отправленный 5 июля из втб?

Доброго времени суток!уже не знаю куда обратиться со своей проблемой 26.06 мне в вашем банке заблокировали вход в личный кабинет онлайн банка,позвонил на гор.линию,сказали идти в офис банка,в офисе сказали помочь ничем не могут,но зарегистрировали обращение,сказали ждать ответа от службы безопастности,так ничего и не дождался Пришел снова через неделю,та девушка ушла в отпуск,моя проблема так и не решалась,создали новую заявку,толку снова 0 12.07 мне пришла зп,так как я получаю зп на карту вашего банка,пришел в отделение банка,через сотрудника подписал заявление,чтобы через кассу получить деньги,деньги отдали,все хорошо 27.07 пришли в банк,так как пришел аванс,чтобы его снять,сказали что так нельзя,сотрудник допустил ошибку,что нам выдали деньги,я написал претензию Сегодня 29.07 пришел в отделение банка,уточнить решилось ли хоть что-то,потому что нужно платить за ипотеку и кредиты в других банках,сотрудница сказала,что напишет на эл почту службы безопастности и чтобы меняли зарплатный банк,никто не может сказать когда я получу свою зарплату Сотрудники на горячей линии ничего не говорят и в отделении банка не лучше Помогите решить проблему

Дирекция Московской Премии театральных блогеров обращается с предложением стать спонсором проведения Премии в театральном сезоне 2024 - 2025 года. С кем нам связться?

Можно ли без заявки снять 400 т.руб?

Здравствуйте! У меня не был подключён пакет оповещений "Карты +", я об этом узнала, когда с меня списали 79 рублей, я и ранее не оплачивала покупки с помощью карты и списания не было, карту использовала для снятия наличных денег. Банк самостоятельно подключил не уведомляя клиента, тем самым вижу со стороны Банка навязывани услуг, выгодных только Банку. Очень плохо, что пакет "Базовый" не предусматривает уведомления о снятии наличных денег, со стороны Банка нет защиты клиента. Подскажите пожалуйста, где я могу посмотреть свой договор, в котором конкретно будет прописаны на какой пакет услуг я подписана, какие условия Банка, и что я должна выполнять. Спасибо.

25.06.2024 г. Мною Взыскателем Михайловым Григорием Валерьевичем в отделе для передачи корреспонденции Банка ВТБ (ПАО) был передан исполнительный лист серия ФС № 048629986 от 14.06.2024 г. Исполнительный лист вместе с заявлением был принят сотрудником Беловой Г. И., что подтверждается отметкой на заявлении.Однако по состоянию на 29.07.2024 г. денежные средства на счет взыскателя по исполнительному листу серия ФС № 048629986 от 14.06.2024 г. перечислены не были.В настоящее время исполнительный лист серия ФС № 048629986 от 14.06.2024 г. взыскателя Михайлова Григория Валерьевича находится в Банке ВТБ (ПАО).Прошу сообщить:1. Статус исполнения исполнительного листа2. Причины неисполнения исполнительного листа3. Место нахождения исполнительного листа4. Срок исполнения исполнительного листа

Акция до 30.07 по вкладу +500 р.(через Банки. ру) ----могу ли я открыть через интернет банк ВТБ онлайн ?

Что нужно для этого и сколько по времени ждать 

Я, Дрюккер Андрей Евгеньевич, инвалид 1-ой группы, не имею возможности самостоятельно передвигаться. 1. было отказано в получении моей дебетовой карты в апреле м-це в офисе втб г.Конаково моей супруге Дрюккер Н.В по нотариальной доверенности. Обещали доставить курьером на дом в июле - не доставили.Что мне необходимо сделать что бы доставии карту курьером?2. в втб-онлайн при попытке заказать доставку карты - нет возможности, только в офисе.Что мне сделать что б заказать доставку карты, как это указано у вас в рекламе и на сайте?3. в втб-онлайн при попытке узнать реквизиты моей цифровой мультикарты *1028 неонократно получаю ответ: Сервис предоплаченной карты временно недоступен. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Повторите попытку позднее.Когда и как я могу поучить реквизиты моей цифровой мультикарты *1028?4. чат с банком не работает - Чат пока недоступен. Мы постараемся возобновить его работу как можно быстрее. Если у вас срочный вопрос, позвоните в банк.Когда будет работать чат с банком?Правильно ли я понимаю, что ВТБ категорически не хочет работать с инвалидами, которые не имеют физической возможности посетить офис? 

на банки ру висит предложение от втб открыть вклад под 19 процентов.подал заявку.предлагают в приложении открыть вклад.в приложении вклад под 16 процентов .почему не 19 и как сделать 19?

Здравствуйте. Моя мама 24 июля 2024 года примерно после 16 часов, очередь была большая и во сколько точно приняли затруднчется ответить, посетила офис банка ВТБ по адресу г.Казань, ул Декабристов д 162. для открытия вклада под выгодный процент как в рекламе по телевизору она увидела. В итоге менеджер которая работала в 4 окне, оформила ей не Вклад, а договор долгосрочных сбережений. Притом рассказав и про то что если положить 36 тысяч государство удвоит их. Но это ведь не одно и тоже. Так же под видом установки приложения и необходимых манипуляций в ее телефоне, настроила ей ежемесячно переводы с ее счета на который она получает пенсию, ежемесячно автоматический перевод 300 рублей на брокерский счет инвестиций. Я конечно все понимаю что они тем самым план делают и зарплату. Но разве это законно? Моя мама пенсионер и ей в этом году уже будет 62. Она в инвестициях ничего не понимает. Более того, она даже снять их и воспользоваться не сможет так как для этого нужно другое приложение вашего банка (втб инвестиции если не ошибаюсь). когда я узнал обо всем этом, мы написали в службу поддержи банка. На что нам ответили что нужно подойти и расторгнуть договор. Сегодня 29 июля 2024 года, я с мамой приехал в этот же офис и отстояв очередь примерно 2 часа, нас приняли поимерно в 15:50, менеджер Карина Вырдина. Когда мы ей сказали что хотим расторгнуть договора, она не хотела нас принимать. Обясняя что нам нужно к другому менеджер. На что я попросил позвать руководителя. Она мне сказала что руководитель на совещании и не может ждать. Мы продолжали ждать. В итоге она ходила к ней я так понял несколько раз и принесла Заявление о выплате выкупной суммы по договору долгосрочных сбережений. Сказала что нужно его заполнить и деньги вернуться. Но заверять его подписью и печатью отказалась. На что нам пришлось опять просить позвать руководство. Спустя время директор подошла и сказала сотруднице сделать это. А про инвестиции сказали надо что бы месяц прошел и только потом нам опять надо будет к ним придти и они сделают закрытие счета. На мой вопрос почему сотрудники банка так поступают со своими клиентами, ведь это же обманным путем услуга навязана, директор мне ответила что нужно всегда ходить с мамой в Банк что бы такого не было. То есть для них это нормально что если пенсионер пришел нужно его раскрутить на все по полной, несмотря на то что он пришел за другой услугой. Я пока не знаю как в итоге решится наш вопрос и когда моей маме вернут деньги, надеюсь все таки это случится. По итогам допоню отзыв. Но мне кажется такое не должно происходить в наше время. Почему сотрудники банка безнаказанно лишают пенсионеров денег лишь бы получить себе заветную галочку для плана по продажпм услуг.

Ошибся платежом отправила дёньги не туда https://imgfoto.host/i/t9tNeа Ошибочно оплатил по номеру телефона с т банка на ваш банк 1501₽ как вернуть?

Как восстановить логин из-за границы. Номера карты нет, есть только мастер-счет для оплаты ипотеки и номер телефона, привзянный к личному кабинету.

На банки ру у банка втб есть предложение по вкладу под 19 процентов годовых. Через банки ну не оформляется такой вклад. Банки ну предлагает оформить его через приложение банка. А в приложении банка вообще нет такого процента по вкладам. Там максимум 16. Почему несоответствие? 

Доброе утро, 02.07 мной был открыт накопительный счет в ВТБ банке. При офоромлении воспользовалась акцией на 500 Р. Деньги не поступили. 

Здравствуйте! 20.07.2023 было оформлено ипотечное страхование, компания аккредитована банком, с мая 2024 банк поднял ставку. Документы по страхованию были предоставлены повторно, составлено три обращения, ответа от банка нет. 

Добрый день!У меня на счете карты была полная сумма для оплаты очередного кредитного платежа 10 000 рублей, сумма платежа - 9 634,42 рублей, но в этом месяце банк списывает 8 000 рублей с карты, 678 рублей с мастер-счета. А сегодня мне выставляется задолженность и пени в размере 957,24 рублей. Почему банк не списал всю сумму? почему будет испорчена моя кредитная история? Номер договора № 634/4646-0000913. Сухинина Ирина Викторовна.Тем более у вас указано "если на момент списания на счете не хватит денег для платежа, недостающая сумма спишется с других счетов". Сейчас и на момент списания на счете 2 822, 55 руюлей.

Ещё раз извиняюсь. Но мы уде писали на все почтовые почты предоставленные на вашем сайте. Мы уже звонили по номеру вы предоставили, никто не берет трубку после 30 минутного ожидания.

Добрый день. Нужна выписка для пособий по счету с 01.06.23 по 31.05.24г. и остаток на 01.07.2024г.В банке выписку предоставить не смогли, не нашли счёт.Карты москвича у меня не было, студенческого билета тоже, карту я не выпускала. Я не знаю что это за счёт. Открыт был 19.10.2010 закрыт 20.08.23г. (информация из формы 67Ф с сайта налог.ру)Выписка нужна очень срочно, без нее не проходим на пособия.Прошу сформировать выписки и указать, что операций за указанный период не было. Остаток на 1 июля 2024г ноль. Или выдать справку, что у меня нет и не было открытых счетов в банке ВТБ.

Монгуш Каадыр-оол Тас-оолович 04.10.1970

Добрый день! В январе 2024 года я открыл кредитную карту с беспроцентным льготным периодом 200 дней и кредитным лимитом 300000 руб. Платежи в течение года вносил досрочно, просрочек не было.23 июля 2024 г. я обнаружил, что долг по кредитной карте увеличился и составил 346781 р, что, по словам службы онлайн поддержки, произошло из-за начисления процентов в результате окончания грейс периода и невнесения необходимой суммы на счет кредитной карты. К моменту, как были начислены проценты, и я узнал об этом, каких либо уведомлений или напоминаний от Банка не было, хотя в Правилах написано, что Банк уведомляет об окончании грейс периода посредством смс или пуш уведомлений. В онлайн банке отображалась информация, что на данный момент все платежи совершены и задолженности в текущем месяце нет, а, как я узнал впоследствие от службы поддержки, надо было сделать на 2-3 итерации больше (открыть определенные вкладки), чтобы найти информацию об окончании грейс периода.При выдаче карты мне не довели информацию о том, что льготный период считается с первого числа месяца независимо от даты выдачи карты или даты совершения первого платежа по ней (карта выдана 09.01.2024 и я считал, что беспроцентный период по ней до 27 июля 2024г), о том, что при нарушении льготного периода будут начислены проценты за весь срок пользования кредитом. Также меня не проинформировали, что Банк может не уведомлять о завершении льготного периода и необходимости платежей (хотя в Правилах сказано, что Банк направляет смс или пуш сообщения об этом), информация об окончании грейс периода не отображается на главной странице онлайн кабинета, а сам поиск данной информации крайне неудобен! Данные обстоятельства приводят к сложности расчета стоимости кредита и его значительному удорожанию для меня.На счетах были денежные средства необходимые для погашения задолженности (открыты депозиты). Сроком окончания льготного периода представлялась дата 27 июля 2024 г (200 дн после даты заключения договора и выдачи кредитной карты 09 янв 2024г). Даже при условии наступления срока оплаты 22.07.2024 просрочка составила 1 день.На данный момент я и члены моей семьи являемся премиум клиентами Банка более 15 лет. Считаю, что данные действия по отношению к постоянным клиентам не являются партнерскими. Прошу учесть вышеописанные обстоятельства, а также факт проживания в регионе со сложной обстановкой и соответствующим психоэмоциональным фоном и принять клиентоориентированное решение о возврате суммы начисленных процентов.Надеюсь на понимание и долгосрочное сотрудничество!

Добрый день!5 июля 2024 года я обратилась в отделение банка для получения денежных средств, причитающихся мне по наследству. Были приняты все документы и составлено заявление. Сотрудник банка сказал, что нужно ждать до 17 июля решения по заявлению. Но никакого ответа не пришло. 16 июля я обратилась в отделение банка повторно и было составлено повторное заявление и дата решения была озвучена до 26 июля. В этот срок никакого решения не сообщалось. 27 июля пришло сообщение, что потребовалось дополнительное время и результаты сообщат до 30 июля. Затем 30 июля пришло сообщение что продлевается до 2 августа.Вопрос такой, как долго вы будете присылать мне сообщения о дополнительном времени на рассмотрение?я предоставила все документы, я хочу знать, что происходит?При обращении в Сбербанк, по такому же вопросу, деньги со вкладов мне были выплачены в течение получаса.Если в течение сегодняшнего дня я не получу положительного ответа по своему вопросу, я обращусь с жалобой в ЦБ РФ, напишу отзывы на банки.ру и все возможные сайты.Спасибо

Рассмотрение обращения в банк втб переносится несколько раз CR-13620926 .Расматривается с 15.07.2024

Добрый день! Информацию направила. От горячей линии ответа еще нет, от менеджера банка сегодня получен ответ Менеджер банка Добрый день! Еще не возобновлены выдачи по семейной ипотеке на строительство жилого дома.прошу ускорить выдачу ипотеки 

Добрый день.делал перевод юаней в китай черещ приложение банка,сняли комиссию 1430 юаней.перевод вернулся обратно с китая.можно ли вернуть комиссию?

В какое отделение банка в Санкт-Петербурге можно сдать испол.лист? ЕСЛИ МОЖНО ЕГО АДРЕС

Несколько дней решил снять 78 000 тысяч рублей со своей дебетовой карты.Не получилось,попробовал в двух банкоматах.Оказалось заблокировали.Позвоните в банк.Позвонил.Разблокировать нельзя!Обратитесь в банк!Обратился,не смогли разблокировать!Задавали странные вопросы о банкротстве....У меня нет долгов перед банками,налогами,ФССП,коллекторами.Но уже не в первый раз банк просто берёт и блокирует мои карты,отказывается перевыпускать!Переводы делаю себе и от себя в пределах разрещённой законом суммы.Пользуюсь только в основном снятием и внесением наличных,никаких переводов третьим лицам!Бонусная программа ВТБ не настроена для использования теми кто тратит деньги,максимальная сумма 3 000 кэшбека в месяц.При тратах на здоровье в месяц более 200 000 мой кэш максимум 3 000.Это касаемо трат на покупки.Дело не в этом!У меня есть кредитная карта банка,и никаких проблем с оплатой нет,долгов нет.Осталось две активной карты банка,а было 5 карт!Если банк не хочет обслуживать предоставьте ответ на электронную почту указанную в договоре обслуживания и обращусь в ЦБ РФ.Так как я не совершаю операций подподающих под 115 ФЗ,делаю переводы себе и от себя и вношу и снимаю деньги,иногда делаю покупки!В августе дали 1,5% на супермаркеты,смешно,когда другие дают 5%,но в августе конечно для покупок продуктов буду использовать карту ВТБ!

Я уже 3 месяца каждый день хожу в ваш офис где я открыл счёт но каждый рас после 2х часов в очереди они меня отправляют говоря что мы,ничего не можем сделать 

Как я могу обратиться в офис в воскресенье, когда ни один офис не работает в этот день? Почему не предоставляете альтернативы разблокировки? Почему нельзя узнать причину?В понедельник 29.07.2024 был в вашем офисе г.Екатеринбург ул.Циолковского 57 время ожидания в очереди 1 час, чтобы просто разблокировать ДБО.

Добрый день!Списались проценты по кредитной карте, в общей сложности более 40тыс. рублей., но не в смс, ни на почту, ни в приложении банка уведомление не было. В приложении ВТБ не было инфоррмации о дате окончания беспроуцентного периода. Позвонив в банк оператор уверил меня, что период заканчивается 20 мая, в этот день и была оплачена задолженность. Оказалось, что после погашения у меня списалась сумма процентов в размере 36 т.р. и около 4 т.р. списалось ранее. Оставил заявки в банк 14 и 20.05.2024г. и обяснив, что информация мне не была предоставлена корректно, и я погасил в срок, который мне озвучил сотрудник банка, при этом я звонил несколько раз, я получил отказ. Банк подробно расписал информацию по процентам и сумме задолженности с периодами, которая мне понятна. При этом нигде не указал, что информация о завершении отчетного периода операором была предоставлена некорректно и средсвта были погашены в день, когда указал сотрудник банка. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть средства на счет. Если проценты будут возвращены, я оставлю положительный отзыв на площадках для отзывов и банки ру. Если проценты возвращены не будут, я оставлю негативные отзывы на этих же площадках. Заранее спасибо.

27июня оформил полис осаго но кэшбэк до сих пор не пришел..а сегодня уже 30 июля.

Добрый день, я обращался по возврату процентов по моей притензии СR - 12129846мге поступил ответ что средства вернут если я выполню условия и внесу на карту в указанный срок я все внес уже больше месяца не возвращают переплаченные проценты !

До сих пор никаких ответов по обращениям CR-13572826, CR-13612143. Прошу Вас разобраться, в чём проблема. Банк не просит никаких документов, аргументировано не объясняет в чём причина превышения срока рассмотрения обращения. Просто отписки о том, что для рассмотрения обращения потребовалось дополнительное время, и постоянно сдвигает сроки рассмотрения обращения. Без аргументации и просьбы предоставить какие-либо документы для скорейшего решения вопросов это уже нарушение закона о рассмотрении обращений. В ближайшее время буду обращаться в прокуратуру РФ. 

При открытии вклада я сообщаю промокод и телефон для начисления вознаграждения. Номер телефона на Банки ру (в личном кабинете и номер телефона в банке не совпадает. Вознаграждение возможно?

Вы видимо невнимательно прочитали суть проблемы - у меня не было шанса получить выбор - на июль выбор ОТСУТСТВУЕТ, а выбор на август не обеспечит бонус на июльскую покупку . Таким образом я попал на отсутствие бонуса из за лояльности к ВТБ. Меня интересует - это так и задумано, чтоб бонусы не платить? - или факт невозможности выбрать что то в месяце, когда я подписался, связан лишь с "сыростью" нового продукта?

Не дали бонус за открытие кред карты . Посоветовал другу карту кред. Но не он ни я так и не получил богу. Прошу помощи и начисления бонусов!

Подскажите, пожалуйста, кэшбэк по расходам начисляется по авторизации или по фактическому списанию средств со счета? Если я потрачу деньги 30 июля, а проведена операция по счету будет уже в августе, кэшбэк будет начислен на категории июля или августа?

Здравствуйте, в данном приложении пишет что карта одобрена, на сайте пишет что произошла ошибка

Здравствуйте. Тарифы изменились с 01.04.2024, почему Банк за так называемый период адаптации, не выслал СМС уведомление о смене тарифов? Для банка это сделать было сложно? Если бы я получила увомление, то конечно зашла на сайт и ознакомилась с новыми тарифами, и уже решила нужны мне такие условия Банка или нет. Очень разочарована отношением Банка, не заметила ни заботы о клиенте, ни то, что каждый клиент важен. Я так понимаю, что возвращать мне 79 рублей, банк не собираетс? И ещё мною были направлены обращения на эл. почту info@vtb.ru, она не рабочая, или Банк просто игнорирут обращения? Спасибо.

Здравствуйте. Открывал накопительный счет по заявке через ваш сайт. Обещали вознагражение 6000 руб. До сих пор его нет.

Добрый день.Мной был оформлен кредитный договор (ипотека) в 2024 году. Все операции проходили в электронном виде, кредитный договор в бумажном виде не получила, в электронном виде есть неподписанный вариант, который направлялся мне на согласование. Договор есть в госключе подписанный с моей стороны, ключ в моем личном кабинете не того формата. Договор нужен при регистрации права собственности для прикрепления к заявлению на госуслугахГде его взять договор с подписями сторон в формате sig? 

Подала заявку через банки ру, выполнила весь порядок открытия накопительного счета на ВТБ. Но так и не вижу 500 бонусов

29 июля оформила кредитную карту. Сотрудник был вежлив все оформил. Сегодня зашла в личный кабинет и была удивлена, мне подключили страховку по кредитке о которой я даже не знала. Вы мошенники? Что мне еще нужно проверить после посещения вашего офиса? Деньги на счетах, мой скан паспорта куда еще направил ваш мошеннический банк? 

Интересно... Т.е. получается, что официальный представитель банка (Вы) пишет одно, а на сайте банка указана другая информация...И кому верить?Вот цитата с сайте банка. Из статьи "Как защититься от мошенников"...https://www.vtb.ru/articles/zvonyat-moshenniki/Зная, как действуют мошенники, можно продумать эффективную стратегию защиты.В первую очередь добавьте официальные номера вашего банка в записную книжку. Сотрудники ВТБ могут звонить вам с одного из 3 номеров:короткий номер 1000,8 (800) 100-24-24,8 (495) 785-53-05.Если вам звонили с другого номера, проверьте его в поисковых сетях. Если мошенники могут найти информацию о вас, то и вы можете кое-что узнать о них. Если на том конце провода действительно оказались злоумышленники, обозначьте номер как спам в меню мобильного телефона — это убережет других пользователей.