Список вопросов
Ответ дан

Мой вопрос к Банку ВТБ24 (ЗАО) - http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3046654, обращение…

Мой вопрос к Банку ВТБ24 (ЗАО) — http://www.banki.ru/services/response…ID=3046654, обращение в банк зарегистрировано под номером CR446102. Ответа на претензию нет от Банка 98 календарных дней. От ЦБ РФ на обращение через сайт пришла отписка, что, если я считаю, что мои права нарушены — то, пожалуйста, в суд. Какие еще есть способы воздействия на Банк, грубо нарушающий свои же правила и Закон о защите прав потребителей? Похоже, что кроме суда никаких.
Александр, добрый день.

Предусмотрено два способа решения спорных ситуаций между банком и клиентом — досудебный (претензии, жалобы, заявление и пр.) и в судебном порядке (исковое заявление).
Если в досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось, то Вы имеете право обратиться с иском в суд. 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. № заявления -12296 17.09.2011 г. с моей зарплатной карты было незаконно обналичины все…

Добрый день. N заявления −1229617.09.2011 г. с моей зарплатной карты было незаконно обналичины всед... Читать полностью

Здравствуйте. Сейчас сужусь с банком Траст о признании комиссий за обслуживание расчетного счета незаконными…

Здравствуйте. Сейчас сужусь с банком Траст о признании комиссий за обслуживание расчетного счета незаконными. Перед... Читать полностью

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, применим ли закон о защите прав потребителей в следующем случае…

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, применим ли закон о защите прав потребителей в следующем случае. Будучи сотруд... Читать полностью

Почему банки не сообщают заёмщикам о передачи долговых обязательств по кредитному договору...

Почему банки не сообщают заёмщикам о передачи долговых обязательств по кредитному договору коллекторам? На самом же... Читать полностью

Моя бабушка написала доверенность на мое имя,чтобы я могла получить ее пенсию,которая приходит на...

Моя бабушка написала доверенность на мое имя,чтобы я могла получить ее пенсию,которая приходит на ее имя в Сбербанк... Читать полностью

Можете составить/выслать образец Искового заявления в суд
о взыскании суммы вклада, процентов на...

Можете составить/выслать образец Искового заявления в судо взыскании суммы вклада, процентов на вклад и неустойки в... Читать полностью

Имею валютный вклад в Банке Жилищного Финансирования с 26.02.2010г., договор с автоматической...

Имею валютный вклад в Банке Жилищного Финансирования с 26.02.2010 г., договор с автоматической пролонгацией. П... Читать полностью

Представители "маниБанка" ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, который…

Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью

Игорь, добрый вечер! У меня несанкционированно с банковской карты Сбербанка 26.11.2013 и 27.11.2013...

Игорь, добрый вечер! У меня несанкционированно с банковской карты Сбербанка 26.11.2013 и 27.11.2013 были списаны де... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств

Оплатила деньги по номеру телефона в озон банк самозанятому за услугу. После ухода мастера обнаружилось,что детали... Читать полностью

снятие залога и переход права
Т-Банк

добрый день.Купил квартиру с торгов через публичные торги 20.12.2024 .оплатил всю сумму по договору 01.02.2025 .Пре... Читать полностью

Халва не кредитка - это сплошной обман!
Совкомбанк

Халва - набеалово! Дают памятку при открытии карты, где указана Комиссия 99р только за снатие СВОИХ наличных в банк... Читать полностью

Не законное списание средств с озон банка
Ozon Банк

Делал на ОЗОН заказы, два штуки, через время продавец САМ их отменил и средства списались в пользу пополнения счета... Читать полностью

Альфа банк заблокировал карты и доступ в мобильное приложение
Альфа-Банк

27ого апреля 2025 года при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-Банка обнаружил, что меня разлогинило. Попыта... Читать полностью

почему не зачтен отзыв

Здравствуйте. Объясните, почему не зачтен мой отзыв от 13 апреля? Специально уточнял в ходе разговора с оператором,... Читать полностью

Как мне получить обратную связь по моему обращению в ваш банк?
Банк ДОМ.РФ

Я понимаю , что банк не примет односторонний отказ. У уведомлю естественно подрядчика о расторжении. Если договор с... Читать полностью

Решение вопроса, по поводу списания денег за обслуживание которым я не пользовался
Альфа-Банк

В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью

долг перед МТС банка 70000

я самозанятый МТС сможет через суд забрать эти деньги. Читать полностью

Как мне получить обратную связь по моему обращению в ваш банк?
Банк ДОМ.РФ

Я хочу выйти из этой ситуации как можно быстрее, так как мне нужен дом, чтобы в нем жить. А не годами судиться с по... Читать полностью