1
Когда я обратилась в банк с претензией, мне сначала сказали, что время покупки нигде у них в программе не видно,через несколько дней по телефону сообщили, что начало операции было в 16ч.25 мин., а окончание в 16ч.40мин., в это время прошла кассовая операция. Я запросила справку о времени покупки, там указали 16ч.25 мин.Пересчитать металл по новой котировке мне отказались.
Как я могу доказать, что покупка была произведена после 16ч.30мин. и потребовать произвести пересчет металла по действующему на момент прохождения кассовой операции курсу? Могу ли я расторгнуть договор ОМС без продажи металла и получить обратно деньги в полном объеме,которые я уплатила за металл по действующему тогда курсу? Возможно ли мне защитить свои права через суд, раз банк отказывается признавать свою ошибку?
По Вашей ситуации возник ряд вопросов:
В какое время Вы внесли деньги в кассу Банка? После внесения денег в кассу банка, осталась ли у Вас квитанция или чек? И какое время указано в нем?
Конечно, Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд, но прежде необходимо убедиться в том, что покупка состоялась позже времени изменения котировок. Сложность здесь заключается в том, что момент оплаты может быть позже момента самой покупки, т. е. проведения операции, которая фиксируется в системе Банка.
Договор может быть расторгнут или изменен по окончании срока действия, соглашению сторон или в ином случае, предусмотренном договором.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка. Постав... Читать полностью
Здравствуйте!У меня карта visa electron сбербанка. Сегодня ночью пришли смс уведомления о том что с моей карты прои... Читать полностью
Здравствуйте! 10 июля 2009 года в филиале ОАО «МДМ Банк» г. Анадырь, я заключил Договор срочного б... Читать полностью
Добрый день. Банк Открытие. При снятии наличности с зарплатной карты был превышен дневной лимит, банк не предупреди... Читать полностью
Поясните пожалуйста, какой именно капитал уже действующих банков с 1 января 2015 года...
Добрый деньПоясните пожалуйста, какой именно капитал уже действующих банков с 1 января 2015 года должен составлять... Читать полностью
10.05.2011 г. Я взяла в кредит навигатор через Ваш банк. Мне предоставили график погашения кредита. Я исправно... Читать полностью
Добрый вечер! 03 декабря 2014 г. в городе Петрозаводске в одном из банкоматов у моей дочери «застря... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в Сбербанке кредит, месяц назад хотела внести 40 ыс. Зашла просто проконсультироваться, м... Читать полностью
Здравствуйте! Я имею сберкнижку.2 июля мне исполнилось 45 и уже 4 июля деньги не выдали.Сейчас меняю паспорт. Что д... Читать полностью
Добрый вечер! Я имела неосторожность взять кредит в Уральском банке реконструкции и развития.Сделала заявку через и... Читать полностью
Открыл вклад, после этого подключил премиум, выполнил условие по сумме на счете. Но банк сразу списал 1999 р. Преми... Читать полностью
Здравствуйте. Я видела причину. Даже написала сюда выдержку из Правил. Она причина необоснованна! Поэтому пишу Вам... Читать полностью
Оформлен полис ОСАГО в компании Согласие Договор ИД-73528778, но промокод на начисление бонусов за ОСАГО в сети АЗС... Читать полностью
Сегодня у меня сняли 999₽ за подписку на сайте о существовании которого я даже не знал, следовательно услугами сайт... Читать полностью
Я же указал другой номер Читать полностью
Добрый день! 17.08.2024 г. я оформил онлайн автокредит под 22% (первые 2 месяца 20 %), отправил все скрины документ... Читать полностью
Здравствуйте, извините за беспокойство, я уже писал Вам, возможно мои сообщения к Вам не доходят. 16.10.24 г. я нап... Читать полностью
Как открыть вклад онлайн на вашей платформе по примеру Финуслуги минуя посещение официальных приложений банков? Читать полностью
Подали заявку через застройщика на получение ипотечного кредита, заявка была одобренда, назначена сделка на 29.10.2... Читать полностью
по счёту неправильно ввел получателя, деньги не пришли как быть Читать полностью