5
Когда я обратилась в банк с претензией, мне сначала сказали, что время покупки нигде у них в программе не видно,через несколько дней по телефону сообщили, что начало операции было в 16ч.25 мин., а окончание в 16ч.40мин., в это время прошла кассовая операция. Я запросила справку о времени покупки, там указали 16ч.25 мин.Пересчитать металл по новой котировке мне отказались.
Как я могу доказать, что покупка была произведена после 16ч.30мин. и потребовать произвести пересчет металла по действующему на момент прохождения кассовой операции курсу? Могу ли я расторгнуть договор ОМС без продажи металла и получить обратно деньги в полном объеме,которые я уплатила за металл по действующему тогда курсу? Возможно ли мне защитить свои права через суд, раз банк отказывается признавать свою ошибку?
По Вашей ситуации возник ряд вопросов:
В какое время Вы внесли деньги в кассу Банка? После внесения денег в кассу банка, осталась ли у Вас квитанция или чек? И какое время указано в нем?
Конечно, Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд, но прежде необходимо убедиться в том, что покупка состоялась позже времени изменения котировок. Сложность здесь заключается в том, что момент оплаты может быть позже момента самой покупки, т. е. проведения операции, которая фиксируется в системе Банка.
Договор может быть расторгнут или изменен по окончании срока действия, соглашению сторон или в ином случае, предусмотренном договором.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Скажите пожалуйста, где можно посмотреть образцы притензии в банк о просрочке плате... Читать полностью
В банке Сетелем мной был оформлен договор автокредита. Дата платежа 07-е число каждого месяца.7 Февраля 2014 года м... Читать полностью
Здравствуйте!Год назад брал кредит.В марте этого года взял ещё один кредит в этом же банке и попросил сотрудника ба... Читать полностью
Могу ли я при подписании договора на потребительский кредит на 450000 р. в СБЕРБАНКЕ отказаться от страхования... Читать полностью
здраствуйте!подскажите пожалусто такую вещь…мы живём в России,бабушка уже более 20 лет живёт в Украине,но яв... Читать полностью
Добрый день.В ноябре снял денежные средства через банкомат росбанка. Деньги выданы не были, с карты КредитЕвропабан... Читать полностью
Подавал заявление в отделение ОАО Сбербанка на возврат платежа (чарджбэк) рассматривали с ноября 2014 г., карт... Читать полностью
Здравствуйте! Сложилась спорная ситуация с банком БНП ПАРИБА ЗАО: в 2012 году оформили покупку бытовой техники в кр... Читать полностью
В апреле 2012 года розничный банк ВТБ 24, по заявлению СМИ стал владельцем 100% акций Бежица-Банка. В октябре 2012... Читать полностью
Добрый день! Прошу разъяснить мне, правомерность действий ОАО «Альфа-банк». Я подписала договор на кред... Читать полностью
Здравствуйте, мы подали заявку еще в конце мая прошлого года, летом собрали все документы, очень долго ваши менедже... Читать полностью
Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? Читать полностью
У меня не было вопросов по задолженности тк она давно уже погашена! Был вопрос оштрафовали ли сотрудника, который н... Читать полностью
Более месяца назад обнаружил, что у меня баллы урожай ушли в минус (-3669). Покупки на баллы я не совершал.Списание... Читать полностью
Подскажите список банков и кредитных карт со снятием денег наличными без комиссии Читать полностью
Кредитные карты с возможностью снятия без комиссии Подскажите какие есть кредитные карты Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня у меня списались деньги в valentinka G BRYNSK RUS. Посмотрела в приложении Сбера, карта ни к... Читать полностью
Как продлить домклик плюс онлайн? Или как найти правильный офис сбербанка, где можно будет оплатить и продлить? Читать полностью
Номера моего нет в открытых источниках. Это отмазка. Вы привязали мой номер к левому аккаунту и звоните требовать д... Читать полностью
Здравствуйте. Я другого ответа не ожидала. Сколько не показывай, сколько не предоставляй доказательства, свою ошибк... Читать полностью