Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Елена! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц…

Потребительские кредиты
23.09.2011 11:58
32
Автор
Гурген Юрьевич
Москва
Здравствуйте Елена!
Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе понятен. Не понятно, почему банки продолжают заниматься по сути незаконной деятельностью взыскания данных комиссий?
Действия банка по взиманию комиссий согласно пункту 1 статьи 16 закона о защите прав потребителей квалифицируются как ущемляющие права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
Самое интересное, что судебные процессы по подобным вопросам, банки проигрывают.
Видимо просто рассчитывают на безграмотность населения. Это первый вопрос.
И второй. Не могу найти подобную информацию о законности взимания комиссий за предоставление (или выдачу) кредита юр. лицу. Законно ли это?
Здравствуйте! Для меня как раз вопрос о незаконности комиссий за предоставление кредитов совершенно не понятен. Что такое комиссия по-вашему? С моей точки зрения комиссия за обслуживание счета, существовавшая в нашем банке до выхода упомянутого Вами закона, в рамках действующего тогда законодательства являлась абсолютно законной частью стоимости нашей услуги под названием «кредит». В рамках договора мы договаривались, что одна сторона продает деньги за 100 рублей, скажем, 50 из которых проценты, а 50 — комиссии, а вторая сторона покупает услугу за 100 рублей. «Переплата», то есть цена услуги, была полностью прописана в договоре, и стороны в трезвом уме и твердой памяти подписывали его. А потом вдруг оказалось, что надо говорить «100 рублей процентов», «комиссии» — нельзя. Кредит как стоил 100 рублей, так и стоит, но одна сторона (клиент) вдруг решила пересмотреть ранее заключенные договоренности и заплатить меньше за услугу, чем договорились. Кстати, Вы считали, насколько кредиты без комиссий сегодня дешевле, чем с комиссиями тогда? Мы со своей стороны ничего не нарушали с точки зрения закона, и действовали в рамках договора с клиентом. Безграмотность населения для меня как раз выражается в отношении к договоренностям и ответственности. Если бы все люди, попадающие под условия «возврата комиссий» пошли бы их требовать, в нашей стране кроме Сбера, пожалуй, банков бы не осталось. И в чем великая миссия грамотного населения? Ответить на Ваш вопрос по поводу комиссий, которые банки продолжают незаконно брать, не могу, т. к. Вы не указали, что конкретно, в каком банке, с Вас взяли. Спасибо за понимание.

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

30.07.2012 Потребительские кредиты
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

30.07.2012 Потребительские кредиты
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

30.07.2012 Потребительские кредиты
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

29.07.2012 Потребительские кредиты
Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

28.07.2012 Потребительские кредиты
Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

27.07.2012 Потребительские кредиты
Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

26.07.2012 Потребительские кредиты
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

25.07.2012 Потребительские кредиты
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

25.07.2012 Потребительские кредиты
Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

25.07.2012 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
мне пришло смс от номера 900 якобы от сбербанка с ID номером на взятие кредита , на сколько это верно…

мне пришло смс от номера 900 якобы от сбербанка с ID номером на взятие кредита, на сколько это верно и что такое эт... Читать полностью

16.04.2012 Потребительские кредиты
Я пенсионер. Хочу взять кредит для торгов на бирже порядка 1 млн рублей. Где получить кредит под любой…

Я пенсионер. Хочу взять кредит для торгов на бирже порядка 1 млн рублей. Где получить кредит под любой процент... Читать полностью

13.11.2011 Потребительские кредиты
Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

26.07.2012 Потребительские кредиты
Здравствуйте! 24.02.2012 приобрели в "Евросети" навигатор в кредит. Но уже дома обнаружили, что он нам…

Здравствуйте! 24.02.2012 приобрели в «Евросети» навигатор в кредит. Но уже дома обнаружили, что он нам... Читать полностью

25.02.2012 Потребительские кредиты
Елена, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то филиал Вашего банка в Казани?

Елена, здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то филиал Вашего банка в Казани? Читать полностью

03.11.2011 Потребительские кредиты
Мне пришло смс по телефону оформить карту платежной системы куда мне можно обратиться по этому вопросу.

Мне пришло смс по телефону оформить карту платежной системы куда мне можно обратиться по этому вопросу. Читать полностью

12.04.2012 Потребительские кредиты
в 2005году я оформила потребительский кредит,кредит был погашен своевременно,после этого воспользовалась…

в 2005году я оформила потребительский кредит,кредит был погашен своевременно,после этого воспользовалась кредитной... Читать полностью

26.06.2012 Потребительские кредиты
скажите пожалуйста в воскресенье вы работаете?

скажите пожалуйста в воскресенье вы работаете? Читать полностью

11.11.2011 Потребительские кредиты
Добрый день я военнослужащий по контракту хотелось бы узнать как и возможно ли взять в кредит в вашем…

Добрый день я военнослужащий по контракту хотелось бы узнать как и возможно ли взять в кредит в вашем банке в филиа... Читать полностью

26.11.2011 Потребительские кредиты
Меня интересует сумма к оплате очередного взноса потребительского кредита. Не отвечает тел. №8-800-200-70-05…

Меня интересует сумма к оплате очередного взноса потребительского кредита.Не отвечает тел. № 8-800-200-7... Читать полностью

04.04.2012 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
карта банка зарплатная
Ozon Банк

добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Вопрос о мобильном приложении прилложении
Сбербанк

Нет там трех точек. Можете выложить скрин?  Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Здравствуйте. Оформила каско. Альфастрахование

Полис в банки ру вижу, скачать не могу. Действие полиса со 2 мая. Как быть? Читать полностью

30.04.2025 АльфаСтрахование
Не начислили бонус за оформление карты

Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью

30.04.2025 Эксперты Банки.ру
Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

30.04.2025 Эксперты Банки.ру
Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Ограничения по счёту
Ozon Банк

Все я указал вопрос и все что вы просили Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по спец рассрочке
Совкомбанк

здравствуйте я один раз забыл и не потратил 10000 тысяч и у меня второй месяц списывается комиссия.что я могу сдела... Читать полностью

30.04.2025 Другое