5
ОАО «Национальный банк «ТРАСТ»
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 5, стр. 1
__________________________________________
Копия: Филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО)
660021, г. Красноярск, просп. Мира, д. 115
__________________________________________
От: Пестовой Людмилы Михайловны
г. Красноярск,
Претензионное письмо
В марте 2011 г. мне позвонили из банка и сказали, что я могу оформить кредитную карту с лимитом до 300000 рублей и для определения суммы кредитного лимита мне надо прийти в банк. 10 марта 2011 г. я пришла в банк где мне сказали, что сегодня оформят и отправят запрос в Москву. О решении и сумме кредитного лимита мне сообщат по телефону. 13 марта мне позвонили и сказали, что Москва одобрила мне кредитную карту с лимитом в 190000 рублей и пригласили на подписание кредитного договора.
15.03.2011г я пришла в филиал банка НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Красноярске, для подписание кредитного договора. Согласно условиям которые мне озвучили при беседе, кредитная ставка по договору должна была быть 17% годовых. При подписании договора, я обнаружила скрытые от меня сотрудниками банка существенные условия кредитного договора, а именно полную стоимость кредита, сумму договора и перечень платежей заемщика. Данные эти мне были обязаны сообщить сотрудники до начала подписание кредитного договора согласно ст. 30 Федеральному закону № 395—1 от 02.12.1990 г.(Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком — физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику — физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика — физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику — физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика — физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика — физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица.)
Так как эти скрытые от меня данные находились на последнем листе договора, то при подписании его, я увидела, что меня неправильно информировали и я отказалась от дальнейшего подписание договора. При попытки забрать уже подписанный частично экземпляр, мне работник банка отказал сославшись на внутренние распоряжения и уверяя меня, что данный экземпляр будет уничтожен. Как выяснилось позже сотрудник ввел меня в заблуждение и экземпляр не был уничтожен. Согласно ст. 30 и ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, действия сотрудников банка попадают под эти статьи уголовного кодекса и при не урегулировании моего вопроса, я буду вынуждена подать на Вашу организацию в суд.
Так как согласно ст. 820 ГК РФ: договор кредитный должен быть совершен в письменной форме; ст. 432 ГК РФ: договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; ст. 438 ГК РФ: акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным, отсюда следует, что по существенным условиям договора не было достигнуто соглашения и договор не подписан до конца и следовательно в силу ст. 820 ГК РФ он ничтожен.
Ваши сотрудники использую свое служебное положение, не отдали мне частично подписанный мною договор и произвели по нему действия, а именно перечисление денежных средств третьему лицу без моего согласия.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, при неблагоприятном для меня исходе оставляю за собой право обратиться в суд на Вашу организацию по факту мошенничества, а также с истребованием о возмещения морального вреда.
«_____» ___________ 2011 г. __________________________Пестова Л. М.
Людмила Михайловна, добрый день!
По Вашему обращению Банком принято решение об аннулировании кредитного договора, оформленного на Ваше имя.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Как проверить поступления на мой счет, если клиент Альфы утверждает, что отправил мне перевод. Я уже не являюсь кли... Читать полностью
Здравствуйте,Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с начислением кешбека. Мне не начислили кешбэк в размере... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за оплату товаров и услуг 22.12.2024 13:00 по мск на YM*... Читать полностью
Документы отправил на вышеуказанную почту. Читать полностью
21.12.2024 примерно в 18:40 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная д.60 литА,... Читать полностью
Гребенькова Светлана Константиновна 22.12.1971 паспорт 1016 505252 тел 89143900088 я являлась клиентом вашего банка... Читать полностью
Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью
Претензия к ПАО "Совкомбанк" (Халва)Я, София Александровна Ш., обращаюсь с открытой претензией к ПАО "Совкомбанк" в... Читать полностью
Хотел бы удалить свой отзыв, который ещё проверяется Читать полностью
Перевела деньги по qr коду для открытия счета. Не вижу нигде в приложении, что деньги поступили/направлены на откры... Читать полностью