0
Добрый день, Елена! Ранее (18.10.2011 года) мною уже было направлено письмо на адрес bank@trust.ru с подробным описанием ситуации и с указанием всех необходимых данных для идентификации. Прошу убедительно Вас рассмотреть мой вопрос в короткие сроки, мне очень неприятно оказаться в данной ситуации, т. к. кредитные обязательства мною исполнялись всегда вовремя и в полном объеме. Заранее благодарю Вас!
Татьяна, добрый день!
Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате чего было установлено:
Банк предоставил Вам справку в соответствии с запросом в Вашем заявлении о текущем состоянии кредитного договора и отсутствии пропусков платежей. В справке была указана сумма основного долга, сумма для полного досрочного погашения задолженности Вам не предоставлялась;
к дате очередного ежемесячного платежа 03.10.2011 г. на Вашем счете была размещена сумма денежных средств, недостаточная для полного досрочного погашения задолженности (на 861,30 рублей).
в связи с тем, что при Вашем обращении в Центр обслуживания клиентов 03.10.2011 г. сотрудником Банка Вам была предоставлена некорректная информации о достаточности суммы для полного погашения задолженности, Банк готов рассмотреть вопрос об отмене начисленной после даты 03.10.2011 г. задолженности, при условии внесения Вами на счет кредитного договора суммы денежных средств в размере 861,30 рублей до 21.11.2011 г. (суммы, которой не хватило для досрочного погашения на дату 03.10.2011 г.).
Письменный ответ на Ваше заявление Вы можете получить в офисе Банка г. Тюмень.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью