17
Добрый день.
Сообщаю Банку о производящихся незаконных махинациях представителей Кредит Европа Банка в Автосалоне «ВЕГА» г. Москва путём представления заведомо ложных сведений, с обманным использованием документов. 04.11.2011г в указанном автосалоне мне был предложен Экспресс Автокредит- Авторынок Плюс. Менеджер, предлагающий подписать заявление на кредит сообщил, что мне одобрен кредит в размере 199 000 рублей на 60 месяцев. Я сообщила менеджеру, что мне нужна меньшая сумма (165 000рублей) и на 36 месяцев и попросила отправить запрос заново. На что сотрудник ответил категорическим отказом, утверждая что Банк готов оформить мне кредит лишь на 60 месяцев и только на такой размер суммы,как 199 000 рублей и более, объяснив это особым отношением Банка ко мне как к клиенту.Правда в чем состоит это особое отношение объяснить не смог. Затем я увидела, что в сумму кредита (это указано в заявлении на кредит которое мне дали на подпись)входят приобретаемые мною дополнительные услуги: карточка РАТ — 4 400 рублей и Полис на страхование имущества с/к «Росгосстрах"(который, как выяснилось впоследствии при обращении в Росгосстрах, оказался ФАЛЬШИВЫМ) — 2 500 рублей. Поскольку я не заявляла о приобретении таких услуг ни устно ни письменно, я потребовала исключить их из суммы запрашиваемого кредита. Но ваш представитель ответил, что это невозможно, так как эти дополнительные услуги являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для выдачи кредита. Кроме того! Мне объявили, что в стоимость кредита включена комиссия за обслуживание рассчётно-кассового счёта около 34 тясяч рублей!!!!! Всё это произносил человек, являющийся вашим представителем. При моём обращении в Кредит Европа Банк по телефону,уже из дома, я хотела уточнить, чем же я так насолила Кредит Европа Банку, что ко мне применяются такие жуткие требования и необоснованные условия. Естественно получив правдивую и объективную информацию о несуществовании условий, опичанных мною выше, я поняла что стала жертвой мошеннических деяний со стороны сотрудников, которые путем включения в заявление на кредит заведомо искаженных данных, путем предоставления заведомо ложной информации осуществляют при заключении договоров неправомерные действия.Обо всех обстоятельствах данного происшествия я сообщила в ОБЭП САО, так как заключение данного кредитного договора повлекло для меня серьёзные материальные и правовые последствия. Вопрос собственно такой: куда смотрит служба безопасности Банка, если позволяется сотрудникам до такой степени обманывать клиентов и какую правовую оценку даёт сам Кредит Европа Банк описанному случаю.
Добрый день, Вера!
К сожалению, предоставленной Вами информации не достаточно для предоставления корректного ответа на запрос. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу webquestion@crediteurope.ru, указав полностью Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Данные также необходимы для идентификации Вас как Клиента Банка.
Заранее спасибо!
Здравствуйте!скажите пожалуйста каким образом на карте MEGACARD может появиться задолжность 41000???если картой не... Читать полностью
скажите как заблокировать (утерянную) финансовую карту Читать полностью
можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую забрали Читать полностью
16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту идет с 16.1... Читать полностью
Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени? Читать полностью
Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как погашаю кред... Читать полностью
Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка? Читать полностью
Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000—50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо проценты за... Читать полностью
Добрый день!Со мной произошла не очень приятная ситуация, а именно, в начале ноябре пришло письмо от вашего банка,... Читать полностью
Здравствуйте!Поздравляю Вас лично, а так же веськоллектив банка с прошедшими празниками! Желаю успехов, процветания... Читать полностью
В Долгопрудном на Лихачевском проспекте в ТЦ «Конфитюр» стоит ваш банкомат. С тех пор как его проставил... Читать полностью
ваш график работы после нового года 2012.спасибо Читать полностью
Здравствуйте я ни как не могу зарегистрироваться на сайте вашего банка,помогите!!!!!!!у меня финансовая карта получ... Читать полностью
какой у вас режим работы с 1 по 10 января и каких отделений г. Москвы Читать полностью
здраствуйте, а какая может быть причина того что в один прекрасны момент примерно недели три назад перестали приход... Читать полностью
Здравствуйте. На телефонный номер звонят и приходят смс сообщения о наличии задолженности по кредиту. Но ни какие к... Читать полностью
какой у вас процент на потребительский кредит?акие нужны документы,если мне нужно 90000 т. р.на срок 10 месяце... Читать полностью
Мой муж брал в кредит (Европа банк) телефон. Не платил банку в последствии чего был суд и приставам была выплачена... Читать полностью
Возможно ли картой Кредит Европа Банк оплатить туристиччческую путевку, если можно, то в каких турфирмах.В каких ма... Читать полностью
Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью
Григорьева Кристина Николаевна Читать полностью
Когда отобразится открытый вклад? Деньги уже отправил Читать полностью
Не могу зайти в сбер онлайн, потеряла карту. Читать полностью
Отправлено Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали последние 2 шт Читать полностью
Здраствуйте! Подняли процентную ставку из-за невыполнения условий 5 покупок на 10000 тысяч рублей (Платёж был 32000... Читать полностью