19
Добрый день.
Сообщаю Банку о производящихся незаконных махинациях представителей Кредит Европа Банка в Автосалоне «ВЕГА» г. Москва путём представления заведомо ложных сведений, с обманным использованием документов. 04.11.2011г в указанном автосалоне мне был предложен Экспресс Автокредит- Авторынок Плюс. Менеджер, предлагающий подписать заявление на кредит сообщил, что мне одобрен кредит в размере 199 000 рублей на 60 месяцев. Я сообщила менеджеру, что мне нужна меньшая сумма (165 000рублей) и на 36 месяцев и попросила отправить запрос заново. На что сотрудник ответил категорическим отказом, утверждая что Банк готов оформить мне кредит лишь на 60 месяцев и только на такой размер суммы,как 199 000 рублей и более, объяснив это особым отношением Банка ко мне как к клиенту.Правда в чем состоит это особое отношение объяснить не смог. Затем я увидела, что в сумму кредита (это указано в заявлении на кредит которое мне дали на подпись)входят приобретаемые мною дополнительные услуги: карточка РАТ — 4 400 рублей и Полис на страхование имущества с/к «Росгосстрах"(который, как выяснилось впоследствии при обращении в Росгосстрах, оказался ФАЛЬШИВЫМ) — 2 500 рублей. Поскольку я не заявляла о приобретении таких услуг ни устно ни письменно, я потребовала исключить их из суммы запрашиваемого кредита. Но ваш представитель ответил, что это невозможно, так как эти дополнительные услуги являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для выдачи кредита. Кроме того! Мне объявили, что в стоимость кредита включена комиссия за обслуживание рассчётно-кассового счёта около 34 тясяч рублей!!!!! Всё это произносил человек, являющийся вашим представителем. При моём обращении в Кредит Европа Банк по телефону,уже из дома, я хотела уточнить, чем же я так насолила Кредит Европа Банку, что ко мне применяются такие жуткие требования и необоснованные условия. Естественно получив правдивую и объективную информацию о несуществовании условий, опичанных мною выше, я поняла что стала жертвой мошеннических деяний со стороны сотрудников, которые путем включения в заявление на кредит заведомо искаженных данных, путем предоставления заведомо ложной информации осуществляют при заключении договоров неправомерные действия.Обо всех обстоятельствах данного происшествия я сообщила в ОБЭП САО, так как заключение данного кредитного договора повлекло для меня серьёзные материальные и правовые последствия. Вопрос собственно такой: куда смотрит служба безопасности Банка, если позволяется сотрудникам до такой степени обманывать клиентов и какую правовую оценку даёт сам Кредит Европа Банк описанному случаю.
Добрый день, Вера!
К сожалению, предоставленной Вами информации не достаточно для предоставления корректного ответа на запрос. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу webquestion@crediteurope.ru, указав полностью Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Данные также необходимы для идентификации Вас как Клиента Банка.
Заранее спасибо!
Здравствуйте!скажите пожалуйста каким образом на карте MEGACARD может появиться задолжность 41000???если картой не... Читать полностью
скажите как заблокировать (утерянную) финансовую карту Читать полностью
можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую забрали Читать полностью
16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту идет с 16.1... Читать полностью
Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени? Читать полностью
Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как погашаю кред... Читать полностью
Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка? Читать полностью
Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000—50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо проценты за... Читать полностью
Добрый день!Со мной произошла не очень приятная ситуация, а именно, в начале ноябре пришло письмо от вашего банка,... Читать полностью
Здравствуйте!Поздравляю Вас лично, а так же веськоллектив банка с прошедшими празниками! Желаю успехов, процветания... Читать полностью
В Долгопрудном на Лихачевском проспекте в ТЦ «Конфитюр» стоит ваш банкомат. С тех пор как его проставил... Читать полностью
ваш график работы после нового года 2012.спасибо Читать полностью
Здравствуйте я ни как не могу зарегистрироваться на сайте вашего банка,помогите!!!!!!!у меня финансовая карта получ... Читать полностью
какой у вас режим работы с 1 по 10 января и каких отделений г. Москвы Читать полностью
здраствуйте, а какая может быть причина того что в один прекрасны момент примерно недели три назад перестали приход... Читать полностью
Здравствуйте. На телефонный номер звонят и приходят смс сообщения о наличии задолженности по кредиту. Но ни какие к... Читать полностью
какой у вас процент на потребительский кредит?акие нужны документы,если мне нужно 90000 т. р.на срок 10 месяце... Читать полностью
Мой муж брал в кредит (Европа банк) телефон. Не платил банку в последствии чего был суд и приставам была выплачена... Читать полностью
Возможно ли картой Кредит Европа Банк оплатить туристиччческую путевку, если можно, то в каких турфирмах.В каких ма... Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью
Добрый день! 10 марта мой отец прошёл по реферальной ссылке и получил карту ВТБ. При оформлении пенсии на карту, оп... Читать полностью
Добрый день.17.12.2024 я стал зарплатным клиентом в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 400... Читать полностью
Заявка на кредит одобрена в вашем приложении ни сообщений ни каких не было Читать полностью
А куда придет уведомление? Читать полностью
Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью
Результата не последовало! Ответа нет. Просят с 12-13 переводы от кого им. В документах. Как могу у не знакомых мне... Читать полностью
Добрый день. Закончился срок действия пакета услуг Домклик Плюс (пропусил сообщение от банка). ставка увеличился на... Читать полностью