Список вопросов
Ответ дан

здраствуйте. у меня такой вопрос. взяла в магазине шубу в кредит через альфа банк за 33000 заплатила…

здраствуйте. у меня такой вопрос. взяла в магазине шубу в кредит через альфа банк за 33000 заплатила первый взнос 10% 3300 руб. но через 2 дня её вернула. плохое качество изделия.написала заявление на возврат. деньги мне не возвращали хотя должны были вернуть в течении 3 рабочих дней.через 9 дней позвонили. магазин мне вернул 3100из них 200руб за заявление в банк вычли. а банк чтобы закрыть договор требует оплату в размере 1988руб. не понимаю за что.за 2 дня. даже если это страховка то сумма совершенно другая 1600 руб(так в договоре указано)можно ли её пересчитать. я ведь кредитом не пользовалась.

Здравствуйте, Людмила!

К сожалению, ответить на Ваш вопрос по существу я не смогу, потому что не знаю условий кредитного договора. Как мне кажется, банк не вправе требовать эту сумму. Попробуйте обратиться с жалобой на банк в Роспотребнадзор.

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При оформлении потребительского кредита в РГС банке на сумму 350 тыс.руб. мне озвучили сумму -420 тыс.руб.,объяснив…

При оформлении потребительского кредита в РГС банке на сумму 350 тыс. руб. мне озвучили сумму −420&... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир. Являюсь директором организации у которой был открыт р/с в ООО КБ "Сембанк" г…

Здравствуйте, Владимир. Являюсь директором организации у которой был открыт р/с в ООО КБ «Сембанк» г.&n... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир Петрович!

Вопрос по поводу страхового возмещения КБ...

Здравствуйте, Владимир Петрович!Вопрос по поводу страхового возмещения КБ «Нафтабанк». В декабре 2012 г... Читать полностью

Добрый день! У меня такой вопрос. Если я открою в банке "Русский стандарт" карту "Банк в кармане", то…

Добрый день! У меня такой вопрос. Если я открою в банке «Русский стандарт» карту «Банк в кармане&... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир. Меня зовут Завгородняя Анастасия Юрьевна. Я являлась вкладчиком...

Здравствуйте, Владимир. Меня зовут Завгородняя Анастасия Юрьевна. Я являлась вкладчиком Инвестбанка. Угораздило отк... Читать полностью

День добрый, Владимир.
Подскажите, пожалуйста, какова судьба Целевых вкладов на детей, открытых в...

День добрый, Владимир.Подскажите, пожалуйста, какова судьба Целевых вкладов на детей, открытых в 1989 году? Ребенок... Читать полностью

Еще вопрос касательно физических лиц с открытыми счетами (40817...) в банке у которого отзвали...

Еще вопрос касательно физических лиц с открытыми счетами (40817…) в банке у которого отзвали лицензию: т.&nb... Читать полностью

Уважаемый Владимир, спасибо за обнадеживающий ответ на мой вопрос от 2 мая (о страховании торгово-залоговых…

Уважаемый Владимир, спасибо за обнадеживающий ответ на мой вопрос от 2 мая (о страховании торгово-залоговых счетов... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, считается ли мошейничеством то, что до наступления страхового случая…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, считается ли мошейничеством то, что до наступления страхового случая (за 1&mda... Читать полностью

Владимир! не подскажите, когда возможна выплата части " транша" по амт банку? или...

Владимир! не подскажите, когда возможна выплата части «транша» по амт банку? или конкурсная масса не по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание страховки
Совкомбанк

Дело в том, что ни один из менеджеров не смог указать, где в договоре прямо сказано, что страхование подобного риск... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Отключение услуги POSCREDIT

Здравствуйте. Прошу оказать содействие в оформлении отказа от улсуги POSCREDIT. Кредит получен вчера, 19.09.24. О д... Читать полностью

Ошибка банкомата, средства на карту не зачислены.
Альфа-Банк

Добрый день!17 сентября 2024 г, в период с 18:20 до 18:30, в устройство приема денег банкомата № 228030 АО "Альфа Б... Читать полностью

Блокировка карты, ответ от Сбербанка не приходит
Сбербанк

Отчеты об операциях, и другие отчеты направлены на почту. У меня ИП, какие еще документы нужны? Просим еще раз пров... Читать полностью

Заблокирован по 115фз
Сбербанк

У меня заблокировали карты 115фз мне 16 лет  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Отвратительный банк
Альфа-Банк

Единственный банк который может заморозить личные средства и не отдавать без какой либо причины уже вторая неделя п... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Альфа-банк не информирует о платежах по кредитной карте!
Альфа-Банк

Хорошо, ожидаю. Читать полностью

Комиссия за оплату рассрочки
Совкомбанк

Оформила НСЖ в Совкомбанке,агент уверил меня что я могу оплатить полис в рассрочку с картой Халва, где я буду вноси... Читать полностью

Обман с рассрочкой!!
Совкомбанк

Добрый день ! Ситуация повторяется , у меня снова списали комиссию, хотя за предыдущие два периода вернули,прошу ве... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Заблокировали карту и приложение После того как я пыталась снять деньги Как решить этот вопрос
Сбербанк

Помогите разблокировать карту и приложение Банк заблокировал оставив меня без денег другой стране в роуменге Читать полностью