2
Добрый день,
Ситуация следующая:
01/10/2009 я подписала кредитный договор, выдан кредит был 2010 г. (в отделении на Невском 101, СПб), в конце августа 2011 я подала заявление на рассмотрение возможности снижения процентной ставки по выданному кредиту, ответа не получила ни в какой форме, заявление было утеряно банком. 20 октября я пришла и написала новое заявление по договоренности с руководителем отдела кредитования А. Ю. Седусовым, сообщили, что срок рассмотрения — 5—10 дней; требование — положительная кредитная история.
2 ноября я решила напомнить о себе, по телефону (дозвониться крайне сложно — нет ответа) А. Ю. Седусов сообщил, что заявление рассмотрено и что, скорее всего, % ставка будет снижена, но нужно время на эту операцию, в течение дня все разрешится и мне обязательно перезвонят. Такие же звонки я делала и в последующие дни (не один раз в день), 8 ноября я говорила с Екатериной Веретенниковой, которая подтвердила, что положительное решение по моему заявлению есть, и что ей просто нужно время для уточнения размера новой %-ставки и мне перезвонят (то есть ничего нового). Менее чем через час мне перезвонил А. Ю. Седусов и сообщил, что только утром того дня пришло отрицательное решение кредитного комитета.
Я уточнила в другом филиале и мне сказали, что на самом деле для положительного решения в таких случаях требуется 1. Положит. кредитная история, 2. Разница между двумя ставками должна быть более 1%, 3. Кредит д. быть выдан до 2010 г. (хотя ставка у меня такая же как и у тех, кто получил кредит в 2009.
Вопросы:
Что все это означает? Было ли на самом деле мое заявление рассмотрено на собрании кредитного комитета? Неужели 14 раб. дней ушло на то, чтобы открыть мой договор и увидеть, что я не отвечаю одному из критериев? Как на самом деле обстоит вопрос со снижением %-ставки по ранее выданным кредитам в СБ РФ?
По этому поводу я хотела также поговорить с заведующей филиалом, Ольгой Витальевной, но не смогла дозвониться до нее в течение 3х дней (и поныне).
Добрый день, уважаемая Анна!
Безусловно, Ваше заявление было рассмотрено, иначе сотрудники не смогли бы дать Вам окончательного ответа. Снижение процентной ставки возможно, если выполняются следующие условия:
— кредит получен до 01.01.2010 г.,
— хорошая кредитная история заёмщика,
— отсутствие просрочек по платежам, — разница ставки по кредиту и текущих процентных ставок по аналогичным кредитам более 1%.
Но выполнение данных условий делает снижение процентной ставки только возможным, но не гарантированным. Окончательное решение принимается кредитным комитетом банка в индивидуальном порядке.
Мне очень жаль, что банк отказал Вам в снижении ставки. Вы можете только попробовать подать заявление снова через пару месяцев. Повлиять на решение, как и узнать причину отказа в снижении я не в силах.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью