0
Добрый день,
Ситуация следующая:
01/10/2009 я подписала кредитный договор, выдан кредит был 2010 г. (в отделении на Невском 101, СПб), в конце августа 2011 я подала заявление на рассмотрение возможности снижения процентной ставки по выданному кредиту, ответа не получила ни в какой форме, заявление было утеряно банком. 20 октября я пришла и написала новое заявление по договоренности с руководителем отдела кредитования А. Ю. Седусовым, сообщили, что срок рассмотрения — 5—10 дней; требование — положительная кредитная история.
2 ноября я решила напомнить о себе, по телефону (дозвониться крайне сложно — нет ответа) А. Ю. Седусов сообщил, что заявление рассмотрено и что, скорее всего, % ставка будет снижена, но нужно время на эту операцию, в течение дня все разрешится и мне обязательно перезвонят. Такие же звонки я делала и в последующие дни (не один раз в день), 8 ноября я говорила с Екатериной Веретенниковой, которая подтвердила, что положительное решение по моему заявлению есть, и что ей просто нужно время для уточнения размера новой %-ставки и мне перезвонят (то есть ничего нового). Менее чем через час мне перезвонил А. Ю. Седусов и сообщил, что только утром того дня пришло отрицательное решение кредитного комитета.
Я уточнила в другом филиале и мне сказали, что на самом деле для положительного решения в таких случаях требуется 1. Положит. кредитная история, 2. Разница между двумя ставками должна быть более 1%, 3. Кредит д. быть выдан до 2010 г. (хотя ставка у меня такая же как и у тех, кто получил кредит в 2009.
Вопросы:
Что все это означает? Было ли на самом деле мое заявление рассмотрено на собрании кредитного комитета? Неужели 14 раб. дней ушло на то, чтобы открыть мой договор и увидеть, что я не отвечаю одному из критериев? Как на самом деле обстоит вопрос со снижением %-ставки по ранее выданным кредитам в СБ РФ?
По этому поводу я хотела также поговорить с заведующей филиалом, Ольгой Витальевной, но не смогла дозвониться до нее в течение 3х дней (и поныне).
Добрый день, уважаемая Анна!
Безусловно, Ваше заявление было рассмотрено, иначе сотрудники не смогли бы дать Вам окончательного ответа. Снижение процентной ставки возможно, если выполняются следующие условия:
— кредит получен до 01.01.2010 г.,
— хорошая кредитная история заёмщика,
— отсутствие просрочек по платежам, — разница ставки по кредиту и текущих процентных ставок по аналогичным кредитам более 1%.
Но выполнение данных условий делает снижение процентной ставки только возможным, но не гарантированным. Окончательное решение принимается кредитным комитетом банка в индивидуальном порядке.
Мне очень жаль, что банк отказал Вам в снижении ставки. Вы можете только попробовать подать заявление снова через пару месяцев. Повлиять на решение, как и узнать причину отказа в снижении я не в силах.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
Странно,изменение баланса не было,выписку можно получить по этой карте? Читать полностью
Здравствуйте. 16.11.24 и 22.11.24 (повторно), мной в отделении банка в СПб, было составлено заявление о возмещении... Читать полностью
Я уже обратился, с соответсвующим заявлением в правоохранительные органы, попутно вскрыл еще целую кучу нарушений б... Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября я переводила деньги в Кыргызстан. Деньги получателюне поступили и мне не вернулись. Чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью