12
Уважаемый Владимир! 29 ноября 2011г я обратилась в Ижевское отделение банка ВТБ24 за возмещением страховой суммы по вкладу Удмуртинвестстройбанка. Было начало дня, первый день выплат страховых сумм. Очереди как таковой не было, поэтому к оператору я попала довольно быстро. Но после оформления нескольких документов мое обслуживание было приостановлено и мне было предложено ожидать в зале минут 15—20.По истечении некоторого времени было объявлено вновь подождать минут 20 или подойти в другое время, объясняя это техническими причинами.Таким образом, я как и другие вкладчики УИСБ провели в ожидании не очереди, а решения каких то проблем банка почти час.Напрашивается вывод, что в обозначенный день отделение банка не было готово к страховым выплатам. Хотелось бы узнать. учитываются ли подобные факты (негативные отзывы клиентов о банках) при отборе их в качестве агентов по выплатам страховых сумм? По крайней мере у меня посещение Ижевского офиса ВТБ 24 оставило неприятные воспоминания.
Уважаемая Галина Михайловна!
Агентство по страхованию вкладов всегда учитывает мнение вкладчиком о работе банков- агентов и реагирует на критику в их адрес. В необходимых случаях работники Агентство проверяют работу того или иного отделения банка на месте. Что касается Вашего электронного обращения, то оно было направлено в банк ВТБ 24. Из полученного ответа следует, что в первый день выплат около 11 часов утра ввиду сбоя операционной системы наблюдалось временное прекращение процесса выплат. Клиенты, находящиеся в офисе банка, были проинформированы о возникшей ситуации, которая разрешилась через 20 минут. Других жалоб от клиентов банка ВТБ 24 по страховым выплатам вкладчикам Удмуртивестстройбанка не поступало.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
Здравствуйте, Владимир! В Москве оперируют филиалы банков, расположенных в других городах, например, «Балтика... Читать полностью
Прошло 7 дней с момента отзыва лицензии у Мастер-Банка. АСВ должна была получить...
Добрый день!Прошло 7 дней с момента отзыва лицензии у Мастер-Банка. АСВ должна была получить реестр вкладчиков от М... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком ОАО ПК «Элкабанк».Сейчас он меняет название.Вопрос: чем это грозит вкладчику? И на... Читать полностью
Владимир, здравствуйте! Через ОАО КБ «СОЦГОРБАНК», 12.04.2011, я оплатила учебу. Денежные средства до и... Читать полностью
мои соседи пенсионеры имели вклад на одного человека в бпф. Вклад закончился в конце ноября, а точнее 26 ноября 201... Читать полностью
Здравствуйте! В нашем городе (Бежецк Тверская обл.) есть филиал банка «Пушкино» 30.09.13 г. у... Читать полностью
Добрый вечер! Такая ситуация: у меня был открыт счет в банке welcome-bank, г. Пятигорск, на счету было около 3... Читать полностью
Я открывала вклад в Мастер-банке в Самаре (тогда там было отделение). Потом...
Здравствуйте!Я открывала вклад в Мастер-банке в Самаре (тогда там было отделение). Потом отделение закрыли и не зак... Читать полностью
Здравствуйте,Владимир!Пожалуйста, вопросы не удаляйте,вкладчики не для того их пишут…Мы ждём от Вас помощи и... Читать полностью
Добрый день! муж взял кредит, застроховал. случился несчастный случай и он погиб,юрист сказала, что страховая компа... Читать полностью
Мне заблокировали карту. Объяснили тем, что много поступлений от физических лиц, а потом я сняла деньги. Я зарегист... Читать полностью
Есть механизм изменения вкладки другое Читать полностью
Вот и весь вопрос и .... Читать полностью
Здравствуйте, в одном из ответов на вопрос об отключении подписки "халва десятка" после проведения акции "Черная пя... Читать полностью
1 и 3 ноября я писала отзывы,отзывы о альфе банке 1 зачли более недели назад, 2й не зачли ,а отзывы о совкомбанке... Читать полностью
Здравствуйте! В октябре подключал категорию повышенного кэшбэка по акции «Категория повышенного кэшбэка на покупку... Читать полностью
1 ноября я писала 2 отзыва ,отзыв за альфа банк зачли более недели назад, а отзыв за совкомбанк досих пор проверяет... Читать полностью
Подключили бизнес карту и дебетовую При оформлении сотрудник банка сказал, что можно снимать с банкомата ВТБ без ко... Читать полностью
ЗдравствуйтеПишут что не могут засчитать отзыв из-за того что недостаточно информации хоть информацию написал всюВо... Читать полностью
Оформила онлайн рассрочку в МВидео, банк Отп одобрил рассрочку. Но мне пришло смс от Совкомбанка, с ссылкой о подтв... Читать полностью