12
Уважаемый Владимир! 29 ноября 2011г я обратилась в Ижевское отделение банка ВТБ24 за возмещением страховой суммы по вкладу Удмуртинвестстройбанка. Было начало дня, первый день выплат страховых сумм. Очереди как таковой не было, поэтому к оператору я попала довольно быстро. Но после оформления нескольких документов мое обслуживание было приостановлено и мне было предложено ожидать в зале минут 15—20.По истечении некоторого времени было объявлено вновь подождать минут 20 или подойти в другое время, объясняя это техническими причинами.Таким образом, я как и другие вкладчики УИСБ провели в ожидании не очереди, а решения каких то проблем банка почти час.Напрашивается вывод, что в обозначенный день отделение банка не было готово к страховым выплатам. Хотелось бы узнать. учитываются ли подобные факты (негативные отзывы клиентов о банках) при отборе их в качестве агентов по выплатам страховых сумм? По крайней мере у меня посещение Ижевского офиса ВТБ 24 оставило неприятные воспоминания.
Уважаемая Галина Михайловна!
Агентство по страхованию вкладов всегда учитывает мнение вкладчиком о работе банков- агентов и реагирует на критику в их адрес. В необходимых случаях работники Агентство проверяют работу того или иного отделения банка на месте. Что касается Вашего электронного обращения, то оно было направлено в банк ВТБ 24. Из полученного ответа следует, что в первый день выплат около 11 часов утра ввиду сбоя операционной системы наблюдалось временное прекращение процесса выплат. Клиенты, находящиеся в офисе банка, были проинформированы о возникшей ситуации, которая разрешилась через 20 минут. Других жалоб от клиентов банка ВТБ 24 по страховым выплатам вкладчикам Удмуртивестстройбанка не поступало.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
Мягко выражаясь, Вы лукавите, говоря: "Я отвечаю на все вопросы...
Уважаемый Владимир!Мягко выражаясь, Вы лукавите, говоря: «Я отвечаю на все вопросы, относящиеся к теме срахов... Читать полностью
В августе 2013 я и моя мама (Разныефамилии)-физические лица,открыли себе вклады в евро в ИнвестБанке Калининграда и... Читать полностью
Владимир,вопрос по АМТ Банку.Существует ли какая-то возможность получения процентов по вкладам? Если да, то каков м... Читать полностью
Здраствуйте. Я хочу положить в банк такую сумму, чтобы по истечении срока вклада вместе с начисленными процентами о... Читать полностью
Добрый день.Мы юридическое лицо, кредитор банка ЗАО МПБ, третья очередь,возможно ли получить выписку из реестра тре... Читать полностью
При отправление перевода через банк СКБ мне дали карту «ЗАПАСКА» с лимитом 1000 рублей, объяснив что сн... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите какое количество вкладов подлежит страховым выплатам по АСВ? т. е если у меня допусти... Читать полностью
Здравствуйте. Я вижу что вы не особо охотно отвечаете на нелицеприятные вопросы! В связи с этим, у меня вопрос техн... Читать полностью
Дайте ссылку более подробно посмотреть,что АСВ считает «дроблением вкладов».-с какого дня?1)Когда для А... Читать полностью
Уважаемый Владимир, еще раз здравствуйте! Несколько удивляет то, что Вы не можете найти время для ответа на мой сто... Читать полностью
Здравствуйте! Вы рассмотрели мой вопрос? Читать полностью
Доброго времени суток.Меня звать Зотов Данила Максимович10.01.2004г.Я являюсь клиентом банка ПАО Совкомбанк.28 октя... Читать полностью
Сегодня 13.11.2024 в 10:00 произошло списание 199 рублей. Я никуда не подписывалась, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Сейчас после объяснения возможно все стало бы понятно, но... я про работу приложения в момен... Читать полностью
Здравствуйте,карта заблокирована по 115-фз , подали заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой банк,... Читать полностью
Списали деньги с карты ВТБ компания cred, на сумму 199,200,466,155, 999Как отписать или вернуть деньги? Читать полностью
Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью
Как долго мне нужно ждать чтобы администратор проверил и удтвердил мой отзыв? Я оставил отзыв о службе поддержки ал... Читать полностью
Здравствуйте ! Объясните пожалуйста . Я была клиентом банка Открытия . В указанном банке на счётах находилась валют... Читать полностью