21
НБ«Траст» предоставил мне кредит на покупку верхней одежды.Одновременно мне выдали кредитную карту RUSкредит.Первый платеж по погашению задолженности по кредиту я произвела неправильно- зачислила деньги на выданную мне карту.В итоге заплатила штраф за просроченный платеж.Позвонила на горячую линию- мне посоветовали сходить в офис банка по месту жительства и написать заявление на переброску денег с карты на
на открытый мне текущий счет, так как за снятие собственных наличных средств через банкомат берется драконовская комиссия (290руб+4.9% от суммы)
Заявление у меня приняли. Но когда пришел день очередного платежа мне сообщили из банка что опять должна.Работники филиала НБ«Траст«в Пензе не сообщили мне, что в исполнении заявления отказано по причине того, что карта моя активирована,хотя я ею не пользовалась(только зачислила1500руб)И опять-штраф.Ведь если бы на горячей линии мне дали более квалифицированную консультацию а работник банка сообщил, что заявление не исполнено -все было бы по другому.Имею ли я шанс не платить штраф во второй раз
Добрый день, Наталья Кирилловна!
Судя по описанию, штрафы могут быть вполне законными в рамках договора с банком. Я рекомендую Вам направить письменную претензию, возможно, банк примет во внимание возникшее недопонимание и отменит штраф. Удачи!
Эксперт
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ЭТИМ БАНКОМ,-И БОЛЕЕ ТОГО,-СОВЕТУЮ ВСЕМ,Т.К.НА МАЛЕНЬКИЙ СРОК ОЧЕНЬ УДОБНО!!!-НО ВОТ ВОПРОС,А ЕСЛИ... Читать полностью
сумма оплаты страховки включается в программу внесения за кредит с процентами? Я взяла на 5 лет кредит 60 ты... Читать полностью
СЕГОДНЯ ОТ ВАШИХ КОЛЛЕГ ПОСТУПИЛ ЗВОНОК.ЧТО МОЙ МУЖ ВЗЯЛ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ,ПЛАТИТЬ НУЖНО СКАЗАЛИ 19.10.2011.НО Я... Читать полностью
здраствуйте у меня кредитный договор№ 11/2257/00000/400376 и у меня с мая мецяса не мог платить сейчас х... Читать полностью
Где мне найти полную информацию лично по своему кредиту? Читать полностью
Как можно получить на электронный адрес выписку по расходам и поступлениям, начисленным процентам по карте Русского... Читать полностью
Здравствуйте,Моя компания начинает продажу бытовой электроники, товары не дешевые 45—60 000 руб.Я хочу получи... Читать полностью
Здравствуйте Елена у меня к вас такой вопрос я работаю не офицально получаю 10000 рублей мне 22 года я могу получит... Читать полностью
Моя подруга взяла кредит в банке,но через некоторое время была осуждена.Как поступить в данной ситуации,или весь ср... Читать полностью
Здравствуйте, я брала потребительский кредит в сбербанке на 1,5 года, а выплатила раньше.С ИФНС мне пришло письмо,... Читать полностью
Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью
Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%? Читать полностью
Когда вы мне собираетесь вернуть незаконно списанную комиссию? Читать полностью
У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью
Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью
добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью
Нет там трех точек. Можете выложить скрин? Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью