5
Уважаемый, Николай!
Прочитала Ваш ответ. Еще разок!
У меня нет кредита в Вашем Банке, нет договора и нет расчетного счета. Но есть ПРОБЛЕМА! Эту проблему мне нарисовал Ренессанс Банк.
Сделав некорректную запись в моей кредитной истории о том, что у меня якобы есть действующий кредит в Вашем Банке на 381 000 рублей. Сумма такая немаленькая! Правда! Согласитесь… Я и звонила сотрудникам вашей службы по работе с клиентами в Москву, и ездила в отделение банка в Санкт-Петербурге. Мне все дружно отвечают, что я не Ваш клиент. Что у меня нет кредита в Ренессанс банке и за меня его никто не получал. Слава Богу! Нет договора и нет расчетного счета. Тогда откуда запись в моей кредитной истории взялась? Уберите ее,пожалуйста, она мне портит мою кредитную историю. Заявление я оставляла в Вашем Банке 29.02.2012 года на Комендантском проспекте,13, г. Санкт-Петербург о том, чтобы Банк убрал свою запись из моей кредитной истории.,, что произошла, видимо, досадная ошибка. В следующем месяце я хочу еще раз заказать выписку из моей кредитной истории, чтобы убедиться в том, что Ваш банк ее удалил и еще получить официальное письмо от Банка с объяснениями и извинениями, как можно быстрее. Так как эта запись мне будет препятствовать в получении кредитов в других Банках, ведь там статус «АКТИВНЫЙ», а значит у меня есть кредит и я его исправно плачу! Может Вы поможете мне и проконсультируйте тех служащих Вашего Банка, которые заносят эти записи и портят людям жизнь. Чтобы они почистили мою кр. историю и впредь были очень внимательны к таким записям, а если это произойдет с Ними или с Вами. Это очень неприятно. Доказывать, что ты этого не делал и просить о том, что ты не совершал. А если Банк проигнорирует мое заявление, то что мне делать? Подать в суд и через суд удалить запись? Или обратиться в прессу и к средствам массовой информации? Какие мои дальнейшие действия? Подскажите… Когда речь заходит о несуществующем кредите обычно краткий разговор: ждут сотрудников милиции (повестка) или банковских служащих в гости… У меня слабое здоровье, сердечно-сосудистое заболевание, в плане риска получения инфаркта и инсульта. Я могу не выдержать никаких разборок. Очень прошу мне помочь…и если Вы сами не занимаетесь такими вопросами, то может быть переадресуете это письмо тому, кто занимается и реально может помочь.
Извините, что так настойчиво.
Спасибо.
Наталья Львовна, СПб
РS К сожалению, у меня не получается отправить Вам на почту письмо. Оно возвращается мне назад,пишет,что у вас ящик переполнен. Если связаться по телефону с отделением Ренессанс Банка по адресу: г. СПб, Комендантский пр. , 13 , корп. 1,тел.+7(812)
Быстрый ответ
Ответить всем
Переслать
Уважаемая natale0466,
Ваше обращение, которые Вы предоставляли в офисе Банка принято в работу. После проведения внутреннего расследования, мы свяжемся с Вами и проинформируем о результате.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью