Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, хотела бы получить совет. Брала потребительский кредит в Русфинанс банке, 9 месяцев платила…

Здравствуйте, хотела бы получить совет. Брала потребительский кредит в Русфинанс банке, 9 месяцев платила ответственно. В декабре 2011 года должен был быть последний платеж. Но в октябре мой ребенок заболел,пришлось уйти на больничный за свой счет. воспитываю я его одна. В ноябре нас положили в больницу, в срочном порядке сделали две операции. все это естественно требует немалых финансовых затрат. Поэтому заплатить за кредит оказалось невозможным. 19 декабря меня уволили с работы. до недавнего времени была в поисках работы. были только подработки. естественно, задолжность по кредиту так и висела на мне. сейчас мне пришло письмо из национального банка взыскания,куда обратился Русфинанс по моей задолжности. требуют в 3-х дневный срок оплатить немаленькую сумму. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться,чтобы постепенно выплатить эту сумму. на днях я устроилась на работу. смогу им все выплатить, даже с пениями. как можно решить этот вопрос, и что мне грозит?

Добрый день, Екатерина!

Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации, но решать проблему нужно. Полагаю, что в письме указано, куда обращаться, помотрите внимательно. Если нет, начните с Русфинанса. Адреса и телефоны здесь: http://www.rusfinancebank.ru/ru/network/region65.html. Оставьте в отделении письменную просьбу на имя руководителя.

Вы имеете право погашать долг частями, а не в трехдневный срок. Брать новый кредит на погашение этой задолженности не нужно, в итоге ваш кредит станет «бриллиантовым». Если банк не пойдет на встречу и не предоставит Вам возможность оплачивать задолженность «по силам», напишите письмо в Центральный банк и Роспотребнадзор. Опишите ситуацию и укажите, какие платежи Вы сможете вносить ежемесячно. Удачи Вам!

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я 24.12.11. решил погасить кредит,т.к. на одной карте денег было недостаточно то было 2 погашения, но…

Я 24.12.11. решил погасить кредит,т.к. на одной карте денег было недостаточно то было 2 погашения, но зачислился од... Читать полностью

я магу узнать кредитную историю в вашем банке?

я магу узнать кредитную историю в вашем банке? Читать полностью

ПО ЧЕМУ В ВАШЕМ БАНКЕ ТАКОЙ ВЫСОКИЙ ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ?КОГДА ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДОМА ВСЕ ПОДРОБНО ПРОЧИТАЛА…

ПО ЧЕМУ В ВАШЕМ БАНКЕ ТАКОЙ ВЫСОКИЙ ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ?КОГДА ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДОМА ВСЕ ПОДРОБНО ПРОЧИТАЛА И УВИДИЛА... Читать полностью

Правомерно ли требования Альфа-Банка взимать штраф 3000руб. за полное досрочное погашение по кредиту…

Правомерно ли требования Альфа-Банка взимать штраф 3000руб. за полное досрочное погашение по кредиту? Или я неправи... Читать полностью

Здравствуйте. Моя знакомая в ноябре прошлого года взяла в ОТП-банке кредит ( 30000 рублей.)В феврале…

Здравствуйте. Моя знакомая в ноябре прошлого года взяла в ОТП-банке кредит (30000 рублей.)В феврале текущего года о... Читать полностью

Добрый день. Чтобы полчучить кредит "наЛичные" под 17% годовых нужно предъявить свидетельство о регистрации…

Добрый день. Чтобы полчучить кредит «наЛичные» под 17% годовых нужно предъявить свидетельство о регистр... Читать полностью

здравствуйте вопрос такой если мне дадут кредит в размере 2000000р на семь лет сколько я буду платить…

здравствуйте вопрос такой если мне дадут кредит в размере 2000000р на семь лет сколько я буду платить в месяц проце... Читать полностью

здравствуйте!хочу взять кредит без всяких проблем и заморочек моментальное решение!

здравствуйте!хочу взять кредит без всяких проблем и заморочек моментальное решение! Читать полностью

Лена!У нас в Донецке существует ООО Альфа Бизнес по программе Центр Инвест ,который заключат договора…

Лена!У нас в Донецке существует ООО Альфа Бизнес по программе Центр Инвест,который заключат договора о выдаче креди... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такой вопрос мне пришла карта деньги потрачены , беспроцентный период кредитования…

Здравствуйте! У меня такой вопрос мне пришла карта деньги потрачены, беспроцентный период кредитования 55 дней. Я з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по поводу акции «пригласи друга»
Ozon Банк

Здравствуйте Роман, у меня появился вопрос по поводу акции «пригласи друга», на какую сумму нужно совершить покупку... Читать полностью

12.03.2025 ОСАГО
Блокировка счета по ФЗ-115
Т-Банк

Мой счет в Райффайзен банке был заблокирован, я закрыл его с предварительным переводом средств по номеру счета на м... Читать полностью

Долго будете возвращаться?
Альфа-Банк

АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. П... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Как вернуть исполнительный лист?
Альфа-Банк

Добрый вечер! 24.02.25 подала заявление в экспедицию банка об отзыве исполнительного листа серия ФС № 046900820 выд... Читать полностью

Здравствуйте, где можно посмотреть свой отзыв о банке?
Альфа-Банк

Здравствуйте, где могу посмотреть свой отзыв о альфа банке? Читать полностью

Здравствуйте.При оформлении страхования для ипотеки,просит ставку процентную указать.Но у меня ставка 8,2 .Запятую нет возможности поставить. Как быть?

Специалист Читать полностью

Не приходят СМС от госуслуг после переноса номера в т-мобайл
Т-Банк

09.03.2025 я перенесла номер телефона на т-мобайл, с этого времени мне перестали приходить СМС с подтверждением вхо... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Страховка на ипотеку

Здравствуйте, купил страховку на ипотеку. Где, в личном кабинете на банки.ру можно страховку посмотреть, скачать. Н... Читать полностью

Не перезвонили__________

В течение 5 минут специалист Банки.ру свяжется с вами, проконсультирует по условиям страхования и поможет оформить... Читать полностью

Когда вернут деньги?
Ozon Банк

Опять игнорирование? Читать полностью