2
Здравствуйте Михаил!
28.03.2012 г я обратился в Кисловодский дополнительный офис 30/0117 Пятигорского отделения № 30 «Сбербанка», по ипотечному кредитованию, по программе «Молодая семья», на покупку квартиры стоимостью три миллиона рублей, с первоначальной выплатой за приобретаемое жильё в 10% т. с. должен был получить два миллиона семьсот тысяч рублей под 13.75%, на 17 лет. Ежемесячная моя сумма дохода 114350.00—124250.00 рублей.
С 2004 г. по настоящее время, я постоянный клиент ОАО «Сбербанк России», у меня положительная банковская история. С учётом такого периода времени, ежемесячной оплаты у меня нет нарушений в погашении кредитов. В марте месяце 2012 г. я погасил очередной кредит досрочно на год. Я не был поручителем у лиц которые не исполняли свои банковские обязательства. В настоящее время моя заработная плата допускает получение вышеуказанного кредита, по ипотечному кредитованию.
При предварительной заявке мне было отказано службой безопасности Вашего банка. Как я выяснил впоследствии в моей кредитной истории указана просрочка в оплате, в 2007 году, по банку «Ренисанс-Кредит». Это было не по моей вине.
В 2007 г. была реорганизация в «Главпочтампе» г. Кисловодска. Я производил оплату кредита через «Главпочту» г. Кисловодска, а «Главпочтамп» г. Кисловодска перевозил всю оплату в г. Ессентуки, что и привело к просрочке погашения кредита. Мне начислили пеню, я его оплатил. При этом основной долг мной был погашен, пеню начислили за опоздание в поступлении перечисленных средств. В настоящее время и неоднократно мне приходят SMS сообщения из «Ренисанс — Кредита», что мне одобрен у них кредит. В мае месяце 2012 г. я связался со службой безопасности данного банка, по телефону 8-495-981-0-981, объяснил вышеуказанные обстоятельства, у меня приняли заявку о исправлении моей кредитной истории. У меня сохранился договор и все квитанции. Получается нонсонс, при яко бы моей плохой кредитной истории мне же предлагают кредит. Я могу предположить другое, что, при плохой моей кредитной истории, в других банках мне естественно отказывают в кредите т. с. меня вынуждают обращаться в банк «Ренисанс-Кредит» брать финансы под большую процентную ставку т. е. банк «привязывает» к себе клиентов.
Сотрудник Кисловодского дополнительного офиса 30/0117 Пятигорского отделения № 30 «Сбербанка», мне пояснила, что отправила дополнительное обращение т. е. в марте месяце 2012 г., в головной офис банка о том, чтоб мой вопрос рассмотрели дополнительно т. к. с 2004 года я не допустил нарушений по погашению кредитов. Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка. Указанный промежуточный случай не по моей вине. На данный запрос, до настоящего времени ответ не получен.
На основании изложенного прошу разъяснить:
1. Все запросы по предоставлению кредитов обрабатываются в компьютерном виде или служба безопасности индивидуально производит проверку т. е. присутствует ли человеческий фактор?
2. Старается ли банк сохранить своих постоянных и законопослушных клиентов?
3. Как постоянному и законопослушному клиенту с 2004 г. возможно ли снижение процентной ставки менее 13.75% т. к. согласно интернет информации банк может предоставить ипотечное кредитование от 9 до 13.75%?
4. В мае месяце 2012 г. я получаю заработную карту Вашего банка, но по ней ещё не производились перечисления. Обязательны ли перечисления по данной карте, на протяжении 4—6 месяцев, чтоб получить кредит под 11%?
5. Можно ли решить мой вопрос положительно? В июне месяце истекает 2 месяца с момента полученного мне отказа и я повторно хотел бы обратиться в банк по своему вопросу.
6. Согласно моей регистрации на сайте у Вас есть все мои реквизиты. Можете ли Вы дать объективный ответ на мой адрес электронной почты?
С Уважением! X Олег
Добрый день, уважаемый Олег!
В первую очередь, хочу выразить сожаление, что Банк отказал Вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. При рассмотрении кредитной заявки Банком учитывается Ваша платёжеспособность, материальное положение, кредитная история не только в Сбербанке, но и в других финансово-кредитных учреждениях, состав семьи и многое другое. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика Банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ. Вы можете попробовать повторно подать документы на кредит через два месяца после получения отказа.
В любом случае, я полностью понимаю Ваше разочарование. Повлиять на решение по кредиту я не в силах, как и узнать причину отказа. Причиной отказа, действительно, могла послужить негативная запись в Вашей кредитной истории от банка «Ренессанс Кредит». Сбербанк России не имеет возможности проверить причины возникновения просрочки, но, если она возникла не по Вашей вине, внести корректировки может только тот банк, который оставил запись.
Относительно снижения процентной ставки по кредиту, после получения Вами заработной платы на карту Сбербанка России в рамках зарплатного проекта в течение 4-х месяцев, ставка по кредиту при подаче заявки для Вас будет снижена.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Здравствуйте, 15 лет. По дурости продал свою карту и личный кабинет Сбербанка за манящую сумму, но только сейчас я... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту больше года назад по 115-ФЗ, хотелось бы вернуться в Ваш Банк Сбербанк, но когда... Читать полностью
Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!!! Читать полностью
Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью
По какому принципу идет начисление процентов на сумму основного долга после подключения реструктуризации? После око... Читать полностью
У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью