7
Добрый день, Юлия!
13 мая 2012 г. мною был получен кредит ОАО «Альфа-Банке» на оплату услуг ООО «Фитнесс Мол». При оформлении кредита мне была выдана карта для внесения ежемесячных платежей по кредиту, о чем свидетельствует Предложение об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты, а так же расписка в получении Карты, являющаяся приложением к Уведомлению Банка об индивидуальных условиях кредитования
09 июня 2012 г. мною на имеющуюся у меня карту были внесены денежные средтва. Какого же было мое удивление, когда я получила очередное смс-сообщение, о том что на моем счете 0,00 руб и не достаточно средств для списания по кредиту.
13 июня 2012 по телефону контакт-центра Банка я выяснила, что карта выданная мне оформлена не на меня. 13 и 20 июня мною в отделении банка было оформлено 2 претензии, сегодня я получила отказ, после продолжительного разговора с сотрудником банка по телефону претензия была возвращена в работу. Сотрудники банка в подтверждение внесения мною средств требуют предоставить квитанцию из банкомата, в момент внесения денег в банкомате отсутсвовала бумага, соответсвенно предоставить чек я не могу. Но у Вас же имеется контрольная лента в банкомате, а так же банкоматы оборудованы системой видеонаблюдения. Убедительно Вас прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и ответить на мою электронную почту.
Уважаемый Клиент,
рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение.
Денежные средства зачислены на Ваш счет 26 июня 2012 года, карта закрыта.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день , будет какое то решение монго вопроса? Читать полностью
Администратор народного рейтинга02.06.2025 13:47Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет. Звоню на горячую линию, спрашивают кодовое слово, но его у меня нет. Читать полностью
Повторно обращаюсь со своим вопросом, т. к ответ не получила, а мой вопрос закрыли. "Я являюсь клиентом Альфа-банка... Читать полностью
Добрый день! Прошу предоставить справку об отсутствии задолженности, а так же справку об закрытии счета. Т.к. я не... Читать полностью
Добрый день! Подскажите как изменить информацию в кредитном бюро, так как до сихпор там информация об задолженнлсти... Читать полностью
Не могу получить карту которую заказал по интернету 16.05.2025 скоро будет месяц.г.Нерехта Костромская область,в оф... Читать полностью
Примерно 4 месяца назад получил блокировку по 161 фз, узнал об этом случайно от знакомого который хотел перевести м... Читать полностью
Возможно, вы не поняли вопросы, прошу ответить на каждый.1. По какой причине мне, просроченный, по Вашим словам на... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришла пенсия на счет ВТБ, и ее всю полностью списали в счет просрочки по кредиту. Законод... Читать полностью
Так а где ответ? Читать полностью
Заблокирвали счет по 161ФЗ, как мне снять деньги, в офисе мне сказали, что кассы нет, наличными не могут выдать. Пе... Читать полностью
29.05.2025 я подала заявление о закрытии сберегательного счета и выдаче остатка денежных средств наличными. Согласн... Читать полностью
А это нужно отксерить и ручкой писать или как то по другому? 🥹 Читать полностью
Почему в ВТБ проблема с разблокировкой дебетовой карты. Я инвалид, у меня болезнь Паркинсона. Поэтому бывает что сл... Читать полностью
Пол часа входил в аккаунт , пишет вы долго отсутсвовали , что за бред? Перевел деньги на открытие вклада и тишина.... Читать полностью
Добрый день, очень прошу посодействовать в данной ситуации. Оформила кредит сегодня 02.06 в Альфа Банке онлайн, но... Читать полностью