Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Владимир! Хотелось бы получить Вашу консультацию по такому вопросу. У меня в Сбербанке открыта…

Добрый день, Владимир! Хотелось бы получить Вашу консультацию по такому вопросу. У меня в Сбербанке открыта пенсионная карточка, на которую приходит пенсия. Месяц назад ее у меня украли из сумки, и сняли все денежные средства. Как только я обнаружила пропажу карточки, обратилась в отделение Сбербанка, мне сделали распечатку, оказалось что деньги сняли частями. В банке у меня приняли заявление, и сказали, что срок рассмотрения 1 месяц. Так же я написала заявление в милицию. Сегодня в Сбербанке мне дали ответ, что деньги мне не вернут. Что мне делать в этой ситуации??

Здравствуйте, Галина!

К сожалению, такие ситуации встречаются в банковской практике достаточно часто. Я вряд ли смогу Вам что-то реальное посоветовать. Видимо злоумышленники не только похитили Вашу банковскую карточку (сам пластик), но и каким-то образом использовали Ваш пин-код. В этих условиях обращаться в суд с иском к банку малоперспективно, поскольку суды в подобных случаях принимают решения в пользу банка. Рекомендую дождаться принятия решения правоохранительными органами по Вашему заявлению. Кроме того, можно обратиться в прокуратуру, в функции которой входит надзор за органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, дознание и следствие.

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При отправление перевода через банк СКБ мне дали карту "ЗАПАСКА" с лимитом 1000 рублей, объяснив что…

При отправление перевода через банк СКБ мне дали карту «ЗАПАСКА» с лимитом 1000 рублей, объяснив что сн... Читать полностью

Добрый день ,Владимир я являюсь кредитором Нацпромбанка ,у меня открыт вклад до востребования на 169500…

Добрый день,Владимир я являюсь кредитором Нацпромбанка,у меня открыт вклад до востребования на 169500 т. руб,н... Читать полностью

Добрый день. На сайте АСВ, в разделе "вопросы-ответы" рассматривается вопрос начисления процентов: [QUOTE]В…

Добрый день.На сайте АСВ, в разделе «вопросы-ответы» рассматривается вопрос начисления процентов:[QUOTE... Читать полностью

Владимир, в банках застрахованы вклады до 700 тыс. рублей. а сколько у нас таких богатеньких вкладчиков…

Владимир, в банках застрахованы вклады до 700 тыс. рублей. а сколько у нас таких богатеньких вкладчиков &mdash... Читать полностью

Добрый день, Владимир! Могли бы вы назвать адрес места, куда нужно принести заявление о возмещении страховки…

Добрый день, Владимир! Могли бы вы назвать адрес места, куда нужно принести заявление о возмещении страховки по вкл... Читать полностью

Владимир! не подскажите, когда возможна выплата части " транша" по амт банку? или...

Владимир! не подскажите, когда возможна выплата части «транша» по амт банку? или конкурсная масса не по... Читать полностью

Здравствуйте,Владимир! Моя супруга разместила вклад в банке ООО "Востокбизнесбанк". После отзыва лицензии…

Здравствуйте,Владимир! Моя супруга разместила вклад в банке ООО «Востокбизнесбанк». После отзыва лиценз... Читать полностью

Добрый вечер! Такая ситуация: у меня был открыт счет в банке welcome-bank, г.Пятигорск, на счету было…

Добрый вечер! Такая ситуация: у меня был открыт счет в банке welcome-bank, г. Пятигорск, на счету было около 3... Читать полностью

Здравствуйте!Прошу разъяснитьситуацию: У банка отозвана лицензия, наступил страховой случай.В скупе…

Здравствуйте!Прошу разъяснитьситуацию: У банка отозвана лицензия, наступил страховой случай.В скупе компенсацию я д... Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня получая выписку по вкладу в Трансинвестбанке мне предложили переписать договор…

Здравствуйте.Сегодня получая выписку по вкладу в Трансинвестбанке мне предложили переписать договор вклада ввиду то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги со сбера cred ARKHANGELSK RUS
Сбербанк

Списали деньги со сбера cred ARKHANGELSK RUS 199 200 446 155 999Кто это такие? Где взять их номер? Что делать? В че... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Разъяснение по операциям с переводами от физических лиц

Добрый день!Я планирую осуществлять регулярные переводы и получать средства от физических лиц через P2P-платформу в... Читать полностью

расторжение договора "свой в Альфе"
Альфа-Банк

здравствуйте! 13,10,2024 подала заявку на расторжение договора, пришло оповещение, что с 1,11,2024 договор будет ра... Читать полностью

Как вернуть с писаные средства?
Сбербанк

12.11.2024 списали 199 и 200 рублей cred Arkhangelsk rus.как вернуть средства и заблокировать дальнейшие списания? Читать полностью

Когда кончатся 90-е в ООО"АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ- ЖИЗНЬ"

Ответ на Ваше обращение №АСЖ/1456676/24.Уважаемый Алексей Геннадьевич!В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:... Читать полностью

Списывают деньги со счета
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали деньги со счета,Архангельск кред ,ещё каждый день пытаются сделать ,списать 199,200 ру... Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв

Оставила 7 ноября и он до сих пор не опубликован Читать полностью

Пожалуйста ,одобрите кредит в сбербанке
Сбербанк

Одобрите кредит в Сбербанке 300000т Читать полностью

Возможно ли внести изменения в свой отзыв

Доброе утро. Возможно ли внести изменения в свой отзыв от 13.11.24 ? Он ещё не размещен, находится на рассмотрении Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ ДЛЯ ПРОВЕРКИ НЕОБОСНОВАННО И НЕ ЗАКРЫВАЮТ ЕГО
Совкомбанк

Написала заявление на закрытие счета в совкомбанк после того как банк заблокировал карту якобы подозрительное посту... Читать полностью