14
Алексей, здравствуйте!
У меня вопрос, а точнее претензия следующего характера, в марте 2012 г. в салоне МТС, который расположен в г. Нижнекамске по ул. Гагарина в ТЦ «Эссен», в кредит оформила сотовый телефон. Исправно оплачивала ежемесячные платежи. Так, в июле месяце в очередной раз внесла оплату в размере 550 рублей (оплачивала всегда в салоне МТС, где и приобретала телефон). Но через некоторое время мне поступило смс сообщение о задолженности платежа. Затем мне позвонили с Банка МТС и предупредили о задолженности, посоветовав при этом обратиться в салон, где оплатила кредит. Придя в салон выяснилось, что оператор ошиблась и перечислила денежные средства в размере 550 рублей в банк «ХКФ Банк», в котором у меня так же есть счет. Чек по оплате у меня остался на руках. После чего я сразу же написала претензию и заявление на возврат денежных средств, это было 10 августа текущего года. Спустя месяц мне опять звонят с МТС -Банка и говорят о задолженности, объяснившись с оператором она сказала, что разберется в этой ситуации, но претензия в Банк пока не поступала. Денежные средства с ООО «ХКФ Банка» мне тоже не вернулись. Придя в салон в очередной раз мне говорят, что ничего не знаем, ни заявлений ни претензий не видели. Алексей, я Вас очень прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день,
Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), к сожалению, в данном случае помочь не может. Если платеж не поступил в счет погашения кредита, то в Вашей кредитной истории информации о нем нет.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Добрый день,на руках исполнительный лист,как забрать свои деньги (банковскую комиссиию),если я по кредиту должник э... Читать полностью
Здравствуйте.По некоторым личным обстоятельствам долгое время не выплачивался кредит. Вчера,т.е. 24.07.2013 г.... Читать полностью
здравствуйте,алексей.муж оформлял автокредит в сбербанке Жуковкого (номер отделения, к сожалению не знаю).оформили... Читать полностью
мне пришло письмо с уведомлением о том,что я не смогу выехать за границу по решению суда из-за не полностью погашен... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году я взял в кредит бытовую технику банк home credit регулярно вношу платежи но по прошествии... Читать полностью
Здравствуйте,у меня сложилась такая ситуация.Я брал кредитную карту в 2008 В Урса банке.в последний платёж 2010 я р... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста банк, который выдает дебетовые карты без годового обслуживания.Благодарю. Читать полностью
Здравствуйте! можно ли узнать у вас какая сумма осталась по кредиту Читать полностью
Здравствуйте Алексей,у меня такой вопрос:я брала в банке Альфа-банк кредит,платила исправно,но последний месяц не с... Читать полностью
днем сегодня все работало. Переводов не было. На вечер т-банк заблочил без на то причин. Сначала не мог зайти в при... Читать полностью
здравствуйт, списали деньги за подписку про, хоть я ее не подтверждала. можно вернуть деньги ? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/704548/ Добрый день! Когда ждать решения?Прошу дать ответ... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Уже около месяца жду подтверждения личности от "Банки.ру". У кого на месте можно узнать, как это сделать? Встреча с... Читать полностью
Добрый день! Поменял телефон. Второй день не могу получить доступ к лчному кабинету Альфы, постоянно хочет номер ка... Читать полностью