4
Добрый день, Николай.
Меня направили к Вам. У меня есть к Вам вопрос, т. к. сказали что Вы мне можете помочь его решить.
У меня был долг в Вашем Банке. От Банка поступило предложение, о том что я попадаю под программу прощения долга до 70%. Созванивался со специалистами отдела по работе с просроченной задолженностью 8-800-200-4661. Мне это всё подтвердили. Конечно же, этим предложением воспользовался. Оплатил оговорённую сумму в размере 17910 руб. 15.10.2012 г. Сообщил в Банк. Платёж они увидели. Теперь они отправили запрос коллекторам, для того чтобы там у них договор забрать. Звоню коллекторам, говорят что Банк пока ничего нам не подтвердил. Как так-то? Какой-то замкнутый круг.Банк не подтверждает платёж якобы и коллектора дальше не двигаются. А Банк говорит что подтвердил платёж.
Посмотрите, пожалуйста. Скажите что там с моим договором. Что с ним? Мне необходимо точно знать, в какое время мне можно обратиться в Банк и попросить справку о том что у меня больше обязательств перед Банком нет. Сориентируйте меня по срокам. Очень надеюсь на скорейший ответ. Заранее благодарю.
Здравствуйте, Виталий!
Кредит будет закрыт в ближайшие дни. Обратиться за справкой-подтверждением Вы сможете после 23/10/12.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Александрова Мария, добрый день. Я вам написала на почту , два письма. Вся надежда на вас. Читать полностью
Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без у... Читать полностью
я хочу перевести на банк Каспий со сбербанка 600 рублей, но мне пишет что можно перевести минимум 1000 рублей, хотя... Читать полностью
Здравствуйте. По инициативе вашего банка я попал в базу банка России по 161 ФЗ, услугами банка я не пользуюсь более... Читать полностью
Добрый день. Карта зарегистрирована на меня и используется исключительно мной. У меня официальная (белая) зарплата... Читать полностью
Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без у... Читать полностью
Перенаправьте мои вопросы туда сами, это хоть вы можете? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить мой номер телефона от рассылок banki.ru.я не подписывался на рассылки. Читать полностью
В отделении банка по адресу: город Москва Дмитровское шоссе дом 50к1 продали доллары нового образца по курсу на 1ру... Читать полностью