0
Я, Дмитрий Сергеевич, оформлял кредит наличными в отделении банка на Комендантском проспекте13—1 10.10.2012…номер договора 1101***9044 на сумму 200 тысяч рублей по годовой ставке 19,9% годовых по акции, ваш менеджер Панкратов Евгений Александрович не сообщил мне об услуге страхования,не рассказал не о сумме за страховку не выдал полис,в общем услуга была подключена по умолчанию!! Насколько я знаю что данная услуга добровольная он поставил не спросив даже меня об этом!! Хочу отказаться от услуги куда мне писать заявление?? В отделение уже писал ответа нет..что за беспридел у вас там там твориться??пришел в банк к этому же менеджеру он мне сказал что мне отказали в отключение услуги,и утверждал будто мне бы не одобрили кредит без страховки,как так если это разные услуги??прошу разобраться в этом!!и уволить данного сотрудника которой дает ложную информации о том что мне отказали,я звонил в горячую линию мне сказали что заявка рассматривается.получается вам сотрудник нагло врет и придумывает??
Здравствуйте, Дмитрий!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
По имеющимся у нас данным, письменный ответ Банка на аналогичный запрос был направлен Вам 06.11.2012 года на адрес, указанный в системе Банка.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Скажите пожалуйста у меня отзыв все на проверке, скажите пожалуйста какой срок проверки? Читать полностью
Добрый день! 18 ноября закончился льготный период по карте, 30000 тыс начисли проценты, написал в чат сотрудникам А... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали аккаунт в Купере, причина мне неизвестна. Обращался в службу поддержки сказали что восс... Читать полностью
Возможно ли создать виртуальную карточку? Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзывы, подскажите, пожалуйста, почему за них не произведены выплаты вознаграждения? Читать полностью
Постановлением от 22.11.24 были сняты аресты со счётов во всех банках. В течении суток все мои банки кроме тбанка р... Читать полностью
Здравствуйте. С 22.11.2024 мой автокредит был уступлен вашим банком Сбербанку.Вопрос: на какие реквизиты отправлять... Читать полностью
Под отзывом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11877678/ администрация народного рейтинга остави... Читать полностью
Взял автокредит,машину оформил,в Сбербанк онлайн загрузил документы нужные,не принимают авто под залог. Авто подход... Читать полностью
вы вернёте деньги?и карту не надо блокировать А вы вернёте деньги?и карту не надо блокировать Читать полностью