4
Здравствуйте.Потребовалось срочно приобрести телефон. Слышала про акцию −20% предоплата и пол года РАССРОЧКА. 01.11.2012. в 19.43 обратилась в салон МТС, выбрала телефон, менеджеры МТС подтвердили о существовании данной акции, и я решила ей воспользоваться. Далее ответила на вопросы по телефону (извините не смогла на этой стадии подсчитать в уме общую сумму платежа). Доверилась тому что МТС солидная компания и не занимается «разводом». Большой опыт взятия кредитов, приобретения товаров в кредит позволил надеяться: что банки действуют честно а менеджеры разьясняют о всех платежах.
Мне до заключения договора не предоставили полную информацию, просто подсунули на подпись пачку листов, приняли 2690 рублей, выдали чек в котором указано: наличными 2690, кредит 10800. Уже дома прочитав договор, выясняю что меня оказывается застраховали (без моего ведома) что в целом за телефон я переплачу 70% стоимости (о чём меня не поставили в известность до заключения договора).А также сумма кредита 13029,12 ???Чему верить??? Я желаю немедленно оплатить остаток долга, обьясните о какой страховке в этом случае идёт речь? Почему мне доказывают что досрочно я не имею права погасить кредит? Если в договоре указано что мораторий на досрочное погашение отсутствует. Или для вашего банка закон не писан?
Разьясните куда мне обратиться для досрочного погашения кредита, и я не желаю вести длительную переписку с банком(тем более письма у вас часто «теряются»). Считаю что мои права были грубо нарушены, в случае не удовлетворения моих справедливых требований (приём оплаты остатка по кредиту, отказ от страховки на ТРИ дня за 2229,12 рублей, досрочное расторжение договора) буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, Прокуратуру.
Оксана, добрый день!
В данной ситуации потребуется проведение внутреннего служебного расследования.
Пожалуйста, направьте следующую информацию на электронный адрес Службы поддержки ОАО «МТС-Банк» client_info@mtsbank.ru со ссылкой на данное обращение:
- Вашу ФИО
- Дату рождения
- Контактные данные
- Адрес салона-магазина МТС
После получения данных Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
В нашем городе нет офиса ваего банка,являясь гр-кой России я могу обратиться в ближлежащий город? Читать полностью
Как можно со счёта другого банка перевести деньги на карту сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, я звонила в июне в мтс банк узнать минимальный платеж, мне сказали 2800, я заплатила 20.06.13. 3300,... Читать полностью
Добрый день! Как понял из Вашего ответа, я не полностью произвел оплату за досрочное погашение кредита, Но я хотел... Читать полностью
Я в вашем банке взял кредит мне нужны данные куда перевести деньги Читать полностью
Наталья Ненашева
Вопрос:
В конце 2013г была подключина услуга о добровальном...
С уважением,Наталья НенашеваВопрос:В конце 2013г была подключина услуга о добровальном страхование карты по ошибке,... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ02.08.13 ОАО «МТС-банк» заблокировал мою дебетовую карту 5337 **** **** 691703.08.13 Я направи... Читать полностью
Я работаю в ОАО "Мобильные Телесистемы" официально, получаю з/п в...
Здравствуйте Сергей.Я работаю в ОАО «Мобильные Телесистемы» официально, получаю з/п в МТС банке. Планир... Читать полностью
Подскажите мне позвонили и предложили получить кредитную карту, прошла неделя и все затихло, у вас со всеми клиента... Читать полностью
добрый вечер Елена мне пришла кредитная карта отп банк 21 июня 2013 года и она ещё не активна Читать полностью
Оставляла отзыв 24.04, было указано, что необходимо в чат-бот отправить скриншот отзыва. Но чат-бот не работает, но... Читать полностью
Здравствуйте! Мне предварительно одобрили потребительский кредит в вашем банке. Скажите, как его можно оформить и п... Читать полностью
Доброе утро! Нет доступа в приложение, соответсвенно не могу написать в чат-поддержку. 13.04.2025 вы закрыли мой сч... Читать полностью
Решила я подать налоговый вычет зашла в личный кабинет налоговой и увидела что оказывается в 2024 году я приобрела... Читать полностью
22.03.2025 были списаны деньги за услуги "свобода от КАСКО" и до сих пор процент автокредита не понижен, в поддержк... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк отказал в приеме ипотечного полиса Энергогарант мотивируя: Здравствуйте! Альфа банк отка... Читать полностью
мне 38 лет. кредитная история хорошая. есть движимое имущество и недвижимое (доля в квартире).Где выгоднее всего вз... Читать полностью
Здравствуйте! мне не публикуют отзывы на озоне, все время не опубликовано написано, что бы я не писал , много или м... Читать полностью
Почему у меня списывают деньги за подписку или услугу? Читать полностью