1
Добрый день!
03.10.2012 года согласно счета NИП-45 от 01.10.2012 года, представителем ГБОУ СОШ № 2047 Волколуповым Михаилом Евгеньевичем, за ворота для минифутбола внесена сумма
рублей, при этом взята комиссия в размере 492 рубля (операция 000213).
Данная операция произведена в офисе № 9038/1472 оператором 00105.Однако вместо ИП ШашНов Александр Евгеньевич было
ошибочно указано ИП ШашКов Александр Евгеньевич.
Поэтому ИП ШашНов Александр Евгеньевич не смог получить данную сумму.11.10.2012 года ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК» вернул указанную сумму обратно в Сбербанк
12.10.2012 года Волколуповым Михаилом Евгеньевичем было написано соответствующее заявление с просьбой все-таки перечислить указанную сумму в адрес ИП ШашНов Александр Евгеньевич.
16.10.2012года получено письмо № 90-10-исх/147910 ,за подписью Начальника отдела проведения платежей населения в пользу организаций А. В. Новикова, в котором выражена просьба уточнить реквизиты получателя платежа, хотя данное заявление написано 12.10.2012 года.
26.10.2012года Волколупов Михаил Евгеньевич вновь вынужден был обратиться в офис № 9038/1472 по вопросу скорейшего перечисления денежных средств. Получен документ за № 003007-2012-046571 в котором указан максимальный срок рассмотрения заявления 17.11.2012года.
В тот же день был сделан звонок на горячую линию Сбербанка. Старший смены контактного центра Пшеничный Евгений, после часовых переговоров, сообщил, что вопрос по сокращению сроков перечисление находится вне его компетенции и заверил, что решение по обращению № 003007-2012-046571 будет принято до 17.11.2012года.
20.11.2012года Волколупов Михаил Евгеньевич вновь вынужден был обратиться в офис № 9038/1472 по данному вопросу. По заверениям представителя. офиса № 9038/1472 данный вопрос находится в компетенции центрального офиса и непосредственным исполнителем является Алькина Елена Анатольевна.
В тот же день был сделан звонок на горячую линию Сбербанка. Старший смены контактного центра Блажко Владимир, после часовых переговоров, сообщил, что следует обраться в офис № 9038/1472 с претензией о ненадлежащем исполнении обращения№ 003007-2012-046571,которая, в свою очередь, будет рассмотрено в течение 30 дней.
В итоге:
-деньги в сумме 16400 рублей с комиссией с 03.10. 2012 года не перечислены в адрес ИП ШашНов Александр Евгеньевич.
-с 11.10.2012 года деньги в сумме 16400 рублей находятся в сбербанке
-.Все необходимые заявления написаны
-.Два обращения на горячую линию не дали положительных результатов.
— Все должностные лица,к которым следовали обращения,все вышеперечисленные действия (письма,заявления, и прочее) видит у себя на мониторах, но никаких действий по ускорению перечисления не производят, ссылаясь на некий регламент.
Вопрос следующий:
«Куда и к кому должностному лицу следует обратиться, чтобы избежать дальнейших бюрократических препятствий и чтобы простейшая банковская операция была проведена в кратчайшие сроки и школьники наконец-то смогли играть в минифутбол?»
Без уважения
Заведующий хозяйством ГБОУ СОШ № 2047
Волколупов Михаил Евгеньевич
8(499)2324763
89651891941
School2047@mail.ru
Добрый день, уважаемый Михаил Евгеньевич!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с ошибкой сотрудника банка при выполнении платежа. Контроль за работой данного сотрудника, безусловно, увеличен.
Ваше заявление на розыск и перечисление платежа по корректным реквизитам уже рассмотрено. Сотрудниками банка ещё не был подготовлен ответ, но платёжным поручением № 27245 от 20.11.2012 деньги были перечислены в «Пробизнесбанк» с указанием получателя платежа «ИП Шашнов Александр Евгеньевич».
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
Здравствуйте!У меня появился текущий счет, открытый 09.10.2024. Что это за счет? Читать полностью