5
Добрый день!
03.10.2012 года согласно счета NИП-45 от 01.10.2012 года, представителем ГБОУ СОШ № 2047 Волколуповым Михаилом Евгеньевичем, за ворота для минифутбола внесена сумма
рублей, при этом взята комиссия в размере 492 рубля (операция 000213).
Данная операция произведена в офисе № 9038/1472 оператором 00105.Однако вместо ИП ШашНов Александр Евгеньевич было
ошибочно указано ИП ШашКов Александр Евгеньевич.
Поэтому ИП ШашНов Александр Евгеньевич не смог получить данную сумму.11.10.2012 года ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК» вернул указанную сумму обратно в Сбербанк
12.10.2012 года Волколуповым Михаилом Евгеньевичем было написано соответствующее заявление с просьбой все-таки перечислить указанную сумму в адрес ИП ШашНов Александр Евгеньевич.
16.10.2012года получено письмо № 90-10-исх/147910 ,за подписью Начальника отдела проведения платежей населения в пользу организаций А. В. Новикова, в котором выражена просьба уточнить реквизиты получателя платежа, хотя данное заявление написано 12.10.2012 года.
26.10.2012года Волколупов Михаил Евгеньевич вновь вынужден был обратиться в офис № 9038/1472 по вопросу скорейшего перечисления денежных средств. Получен документ за № 003007-2012-046571 в котором указан максимальный срок рассмотрения заявления 17.11.2012года.
В тот же день был сделан звонок на горячую линию Сбербанка. Старший смены контактного центра Пшеничный Евгений, после часовых переговоров, сообщил, что вопрос по сокращению сроков перечисление находится вне его компетенции и заверил, что решение по обращению № 003007-2012-046571 будет принято до 17.11.2012года.
20.11.2012года Волколупов Михаил Евгеньевич вновь вынужден был обратиться в офис № 9038/1472 по данному вопросу. По заверениям представителя. офиса № 9038/1472 данный вопрос находится в компетенции центрального офиса и непосредственным исполнителем является Алькина Елена Анатольевна.
В тот же день был сделан звонок на горячую линию Сбербанка. Старший смены контактного центра Блажко Владимир, после часовых переговоров, сообщил, что следует обраться в офис № 9038/1472 с претензией о ненадлежащем исполнении обращения№ 003007-2012-046571,которая, в свою очередь, будет рассмотрено в течение 30 дней.
В итоге:
-деньги в сумме 16400 рублей с комиссией с 03.10. 2012 года не перечислены в адрес ИП ШашНов Александр Евгеньевич.
-с 11.10.2012 года деньги в сумме 16400 рублей находятся в сбербанке
-.Все необходимые заявления написаны
-.Два обращения на горячую линию не дали положительных результатов.
— Все должностные лица,к которым следовали обращения,все вышеперечисленные действия (письма,заявления, и прочее) видит у себя на мониторах, но никаких действий по ускорению перечисления не производят, ссылаясь на некий регламент.
Вопрос следующий:
«Куда и к кому должностному лицу следует обратиться, чтобы избежать дальнейших бюрократических препятствий и чтобы простейшая банковская операция была проведена в кратчайшие сроки и школьники наконец-то смогли играть в минифутбол?»
Без уважения
Заведующий хозяйством ГБОУ СОШ № 2047
Волколупов Михаил Евгеньевич
8(499)2324763
89651891941
School2047@mail.ru
Добрый день, уважаемый Михаил Евгеньевич!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с ошибкой сотрудника банка при выполнении платежа. Контроль за работой данного сотрудника, безусловно, увеличен.
Ваше заявление на розыск и перечисление платежа по корректным реквизитам уже рассмотрено. Сотрудниками банка ещё не был подготовлен ответ, но платёжным поручением № 27245 от 20.11.2012 деньги были перечислены в «Пробизнесбанк» с указанием получателя платежа «ИП Шашнов Александр Евгеньевич».
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
как мне понимать ваши слова , Реквезиты вкладчика? в доверенности указано, могу открывать/закрывать вклады открыват... Читать полностью
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
списалась крупная сумма с карты частями.данные никуда не вводились Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
Умер близкий родственник, пока что неизвестно сколько будет наследников, соответственно оплачивать потребительский... Читать полностью
Мос. обл Люберцы, инициативная улица 7Б, 22.04. Читать полностью
С 9 по 20 марта 2025 года я перепродавал криптовалюту (в основном USDT и доллары) через Telegram-бот. Средства от п... Читать полностью
Добрый день, Мария!В рамках дела о вступлении в наследство, нотариус обратилась в Сбербанк г. Калуги за информацие... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ошибочно сняла деньги с кредитной карты, вместо обычной. Поняла это когда пришла домой, т. к.... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в отпуске по беременности и родам, подала заявку на реструктуризацию кредита. Сбербанк более... Читать полностью
Добрый вечер. Такая ситуация. Открыла ИИС в 2020 году в тюле в сбербанке.А в ноябре того же года по ошибке открыла... Читать полностью
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью