5
Принимая решение о переводе суммы 300 Евро из банка Крита на мой карточный счет (дебетовая VISA gold),я руководствовался доступными мне как клиенту именно вашего банка условиями перевода:отсутствие комиссий при переводе до 3000 Евро. Зачислено 290 Евро.Письменно интересуюсь о судьбе 10 Евро.
Ответ:«По результатам рассмотрения Вашего обращения ЗАО «Банк Русский Стандарт» (далее — Банк) сообщает следующее.
14.12.2012 на Ваш счет N******** (далее — Счет), открытый в рамках Договора о предоставлении и обслуживании карты N*******, зачислена сумма в размере 290 Евро.
Первоначальная сумма, отправленная плательщиком составляла 300 Евро. В связи с тем, что перевод был отправлен с опцией расходов «SHA», при использовании которой все остальные банки, которые участвуют в переводе денег, удерживают свое вознаграждение из суммы платежа, из суммы перевода была удержана комиссия 10 Евро (комиссия третьих банков, участвующих в цепочке перевода).
Банком комиссия при зачислении суммы не взималась. Таким образом, на Ваш Счет зачислена сумма 290 Евро.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
???
Отправитель за перевод заплатил.
Ни о каких «всех остальных банках, которые участвуют в переводе денег» и «комиссия третьих банков, участвующих в цепочке перевода» я не знаю,не имею отношений.
Прошу Вас соблюсти условия Вашего банка и зачислить без комиссий всю сумму 300 Евро отправленную мне. Иначе это выглядит как скрытые комиссии.
С уважением,давнишний клиент БРС,
Вячеслав.
PS
Второй день не могу расспоряжаться деньгами посрдством интернетбанка…
Здравствуйте, VVS0509!
По вопросу удержанной платы рекомендуем Вам обратиться в организацию отправителя.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно, придётся отправлять досудебную претензию в МТС Банк, предмет спора - кредитный договор. Буду... Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь с получением справки: Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предос... Читать полностью
Вопрос такой, в связи с чем блокировка, сколько ее в среднем ждут, почему долго работает чат? Когда по телефону под... Читать полностью
добрый день, интересует вопрос, как удалить банк, чтобы он не высвечивался при переводе через спбуралсиб. закрытие... Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Не зачислены платежи по КП 4160712654, оплаченые отдельными платежами как текущий платеж. Выставлен долговой ЕПД бе... Читать полностью