4
Принимая решение о переводе суммы 300 Евро из банка Крита на мой карточный счет (дебетовая VISA gold),я руководствовался доступными мне как клиенту именно вашего банка условиями перевода:отсутствие комиссий при переводе до 3000 Евро. Зачислено 290 Евро.Письменно интересуюсь о судьбе 10 Евро.
Ответ:«По результатам рассмотрения Вашего обращения ЗАО «Банк Русский Стандарт» (далее — Банк) сообщает следующее.
14.12.2012 на Ваш счет N******** (далее — Счет), открытый в рамках Договора о предоставлении и обслуживании карты N*******, зачислена сумма в размере 290 Евро.
Первоначальная сумма, отправленная плательщиком составляла 300 Евро. В связи с тем, что перевод был отправлен с опцией расходов «SHA», при использовании которой все остальные банки, которые участвуют в переводе денег, удерживают свое вознаграждение из суммы платежа, из суммы перевода была удержана комиссия 10 Евро (комиссия третьих банков, участвующих в цепочке перевода).
Банком комиссия при зачислении суммы не взималась. Таким образом, на Ваш Счет зачислена сумма 290 Евро.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
???
Отправитель за перевод заплатил.
Ни о каких «всех остальных банках, которые участвуют в переводе денег» и «комиссия третьих банков, участвующих в цепочке перевода» я не знаю,не имею отношений.
Прошу Вас соблюсти условия Вашего банка и зачислить без комиссий всю сумму 300 Евро отправленную мне. Иначе это выглядит как скрытые комиссии.
С уважением,давнишний клиент БРС,
Вячеслав.
PS
Второй день не могу расспоряжаться деньгами посрдством интернетбанка…
Здравствуйте, VVS0509!
По вопросу удержанной платы рекомендуем Вам обратиться в организацию отправителя.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Вчера со счета моей кредитной карты было списанно 1185 рублей 03 копейки якобы в качестве "коммисии за организацию... Читать полностью
Хочу написать отзыв о банке а отзыв не зачтен пишет уже 4раза пытался что делать Читать полностью
19.11 пришло постановление пристава об отмене ИП. На госуслугах были получены документы от пристава, также известно... Читать полностью
Когда будет решен мой вопрос ? Мне нужны деньги Читать полностью
Сняли арест! Благодарю Вас за помощь! Читать полностью
Парфенова Екатерина, спасибо за клиентоориентированность Читать полностью
Здравствуйте! Почему не проверяется и не подтверждается банком мой отзыв от 13.10.24? Читать полностью
Сегодня меня обрадовали подключением платной услуги "уведомление" без моего согласия. Какое вы имели право так дела... Читать полностью
Здравствуйте! Заключил договор ОСАГО через ваш сайт. Не пришел сертификат озон на 1000 бонусов.Номер полиса CL39451... Читать полностью
Здравствуйте! У меня пишет лимит превышен по карте Газпромбанк. Я нахожусь на сво я месяц не могу деньги перевести... Читать полностью