3
Спасибо за предыдущий ответ, хотя моя логика отказывается понимать почему номер моего счета по карте я не могу узнать непосредственно в отделении у специалиста и нужно проделывать дополнительно ряд непонятных операций. Во всех остальных банках насколько я знаю, клиент с паспортом, обратившись в отделение может узнать всю информацию своего счета и запросить любые документы. А у вас все решается только по телефону. Видимо это особый вид бюрократического издевательства.
Вопросы следующие:
— после подачи анкеты на изменение данных с новым кодовым словом как быстро эти данные появятся у Вас в системе, чтобы я смогла позвонить на Вашу гор.линию и узнать заветный номер N счета по карте, чтобы вписать его в Ваш бланк заявления на закрытие счета. Делается ли это сразу же и я могу подождать в отделении. Или мне придется совершить еще один уже третий поход к Вам в офис. Если не сразу, то прошу подсказать сколько дней занимает процедура по внесению нового кодового слова в Вашу систему.
— Требуется ли написание кого-либо отдельного документа, заявления, обращения и т. п. на закрытие непосредственно самого Договора по которому я брала первоначально потребительский кредит в Связном, и в рамках которого мне позже прислали карту.
— Как называется документ, который я должна подать в Ваше отделение, чтобы прекратить обработку моих персональных данных и передачу их третьим лицам и партнерам банка.
Когда я могу его подать? Сразу с заявлением на закрытие счета или спустя 45 дней?
Для информации — долгов перед банком нет.Потребительский кредит закрыла досрочно- справку об этом получала в Вашем отделении, карту не активировала.Спасибо.
Добрый день.
Эту информацию можно уточнить и в офисе Банка, однако это не входит в функционал сотрудников офиса. Поэтому при большой загруженности офиса Вам с большой вероятностью предложат позвонить в информационный центр по телефону, находящемуся в отделении.
— после поступления в Банк заявления на изменение данных, оно будет обработано в течение 3—5 рабочих дней.
— счет по потребительским кредитам закрывается автоматически после полного погашения задолженности, заявление не требуется, и его написание договором не предусмотрено.
— заявление пишется в свободной форме, бланк будет выдан Вам в отделении.
ответ на последний вопрос уже был дан ранее: Отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных может быть осуществлен Клиентом только путем подачи Клиентом лично письменного заявления в Банк и только после исполнения Клиентом всех обязательств по Договорам, иным соглашениям, заключенным с Банком. В случае направления Клиентом в Банк заявления об отзыве согласия на обработку его персональных данных, обработка персональных данных прекратится только после исполнения Клиентом всех обязательств по Договорам, иным соглашениям, заключенным с Банком.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Сегодня 21.02.2025 Пришло ограничение на счета, я часто играю в букмекерских канторах онлайн это у нас разрешено и... Читать полностью
Лилипео Татьяна , мне надо сейчас, в не в следующем семяМесяцеПомогите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, пользовался Альфа-банком пару раз, сначало заманили тем что есть всякие акции по типу приведи друга,... Читать полностью
Здравствуйте 1 января 2025 года я написала отзыв про Альфабанк, 20 января эксперт попросил прикрепить переписку с б... Читать полностью
Две недели я борюсь с сотрудниками и пытаюсь доказать, что меня нет в реестре. За это время я уже успела получить о... Читать полностью
Что такое кибер займ? Я его не подключал! Почему списывают средства!!! Я в суд подам! Читать полностью
Вы позвонили но я не успела взять трубку вам перезвонить не возможно... перезвоните пожалуйста Читать полностью
Здравствуйт!я уже не знаю сколько писать в чат вашим сотрудникам ,которые абсолютно не компетентны и не хотят решит... Читать полностью
Добрый день! 20 февраля я оформлял приобретение цифровых активов Альфа банка , и по какой то фатальной ошибке при п... Читать полностью