Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте Сергей у меня к вам вот какой вопрос 2.04.13 я отправил документы в банк для активации карты…

17.04.2013 14:58
6

здравствуйте Сергей у меня к вам вот какой вопрос 2.04.13 я отправил документы в банк для активации карты 10.04.13 документы были получены банковскими сотрудниками но карту мне до сих пор не активировали письмо я отправил заказное и 1 классом в чем причина задержки с уважением к вам юрий

Добрый день.

Почта получается Банком централизовано, это несколько десятков тысяч писем еженедельно. В этот момент работниками Почты РФ проставляется признак доставки письма, хотя это еще далеко не все. Письма поступают в подразделение Банка, ответственное за разбор, проверку содержимого, оцифровку и распределение, и весь этот процесс требует в среднем от 3 до 5 рабочих дней. Далее сотрудники подразделения, ответственного за окончательную проверку полученных документов, формируют сообщения с разрешением активации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый денъ! Открыт пополняемый вклад в банке. Банк отказывается принимать дополнительные взносы , что…

Добрый денъ!Открыт пополняемый вклад в банке. Банк отказывается принимать дополнительные взносы, что противоречит у... Читать полностью

21.10.2011 Вклады
Здравствуйте! У меня истек срок действия дебетовой карты(куда мне перечесляют пенсию).Возможности приехать…

Здравствуйте! У меня истек срок действия дебетовой карты(куда мне перечесляют пенсию).Возможности приехать в Москву... Читать полностью

14.08.2013 Вклады
Здравствуйте! Я устроился на работу, которая зарегистрирована в г. Ульяновск, пластиковую карту для...

Здравствуйте! Я устроился на работу, которая зарегистрирована в г. Ульяновск, пластиковую карту для получения... Читать полностью

25.04.2015 Вклады
Добрый день!
Мой удаленный работодатель начисляет зарплату на KIWI-кошелек в RUR. Каким образом...

Добрый день!Мой удаленный работодатель начисляет зарплату на KIWI-кошелек в RUR. Каким образом можно с помощью Тинь... Читать полностью

01.09.2018 Вклады
В настоящее время проводится акция +2% при подаче онлайн заявки на открытие "Вклада на...

В настоящее время проводится акция +2% при подаче онлайн заявки на открытие «Вклада на срок». Однако, к... Читать полностью

30.11.2013 Вклады
Я гражданин Украины, могу ли я открыть в банке ТКС СмартВклад по специальному предложению banki.ru?

Я гражданин Украины, могу ли я открыть в банке ТКС СмартВклад по специальному предложению banki.ru? Читать полностью

13.07.2012 Вклады
Хотелось бы внести ясность С одной стороны, есть ответ ПБ http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4653490#comments с…

Хотелось бы внести ясностьС одной стороны, есть ответ ПБhttp://www.banki.ru/services/response…0#commentsс др... Читать полностью

13.03.2013 Вклады
Добрый день !Хотел узнать недавно вы изменили процентные ставки по Смарт вклад в ТКС Банке и...

Добрый день!Хотел узнать недавно вы изменили процентные ставки по Смарт вклад в ТКС Банке и уменьшили компенсация з... Читать полностью

21.12.2014 Вклады
Прошу произвести отмену платежей на смарт-вклад

Прошу произвести отмену платежей на смарт-вклад Читать полностью

16.12.2014 Вклады
Здравствуйте! У меня в данный момент открыт валютный (долларовый) вклад в Вашем банке, который...

Здравствуйте! У меня в данный момент открыт валютный (долларовый) вклад в Вашем банке, который закончится в январе.... Читать полностью

02.10.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Изменить, дополнить или написать новый отзыв.

Мной был написан отзыв, но он не был одобрен.Каким образом я снова могу написать новый отзыв .Спасибо. Читать полностью

Страхование ипотека
Альфа-Банк

Добрый день !В банки.ру сообщается,что СК Макс аккредитована в Альфабанке,правда ли это ? Читать полностью

Как получить средства по счетам?

Здравствуйте....после получения свидетельства о праве на наследство обратилась в банк.Но мне там ответили что не в... Читать полностью

Как я могу редактировать свой отзыв?

Здравствуйте! Как я могу редактировать отзыв, чтобы более подробно описать ситуацию в отзыве, для его зачета? Читать полностью

По какой причине был занесен в реестр цбрф
Т-Банк

Можете подсказать, по какой причине я был занесен в реестр, я уже видел похожие вопросы и знаю что вы располагаете... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Блокировка карты и как вывести деньги
Ozon Банк

Меня заблокировали что мне делать как быстро вывести деньги  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Закрытие счета в альфа банке И жалоба на банк
Альфа-Банк

доброе утро. Я 12 апреля положил деньги в банкомате сбербанка операция прошла успешно дали банк заблокировал мне сч... Читать полностью

програма лояльности
Т-Банк

при оформлении кредитной карты т банка по программе лояльности обещали 2000 бонусов. в приложении они не отображают... Читать полностью

Как потерять деньги, доверившись любимому банку
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью

одобрили кредит

в декабре отправила в русский стандарт заявку одобрили а я не знала как мне получить эти деньги Читать полностью