Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте Сергей у меня к вам вот какой вопрос 2.04.13 я отправил документы в банк для активации карты…

17.04.2013 14:58
2

здравствуйте Сергей у меня к вам вот какой вопрос 2.04.13 я отправил документы в банк для активации карты 10.04.13 документы были получены банковскими сотрудниками но карту мне до сих пор не активировали письмо я отправил заказное и 1 классом в чем причина задержки с уважением к вам юрий

Добрый день.

Почта получается Банком централизовано, это несколько десятков тысяч писем еженедельно. В этот момент работниками Почты РФ проставляется признак доставки письма, хотя это еще далеко не все. Письма поступают в подразделение Банка, ответственное за разбор, проверку содержимого, оцифровку и распределение, и весь этот процесс требует в среднем от 3 до 5 рабочих дней. Далее сотрудники подразделения, ответственного за окончательную проверку полученных документов, формируют сообщения с разрешением активации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотел оформить вклад через Ваш сайт
Зимняя сказка - Спецпредложение для посетителей Банки.ру
В...

Хотел оформить вклад через Ваш сайтЗимняя сказка — Спецпредложение для посетителей Банки.руВ окне выбора реги... Читать полностью

09.01.2015 Вклады
Дата окончания срока вклада пришлась на нерабочий день банка. В первый рабочий день банка вклад я...

Дата окончания срока вклада пришлась на нерабочий день банка. В первый рабочий день банка вклад я получила.Есть ли... Читать полностью

03.06.2017 Вклады
В 2008 году просрочил ипотеку в сбербанке после этого везде отказывают через сколько меня вытащат из…

В 2008 году просрочил ипотеку в сбербанке после этого везде отказывают через сколько меня вытащат из черного списка... Читать полностью

16.07.2013 Вклады
Здравствуйте! Сегодня выяснилось, что в Великом Новгороде на почтах можно открыть только вклад [URL=http://www.tcsbank.ru/stream/d60fdca8-6223-43ed-94fc-6a3768fd871I]Почтовый[/URL] А…

Здравствуйте!Сегодня выяснилось, что в Великом Новгороде на почтах можно открыть только вкладПочтовыйА мне нужен &l... Читать полностью

15.01.2012 Вклады
Эдуард, Сергей, день добрый!

Произошёл со мной такой случай. (Речь не про Ваш банк)
Никогда в...

Эдуард, Сергей, день добрый!Произошёл со мной такой случай. (Речь не про Ваш банк)Никогда в реальности не пользовал... Читать полностью

10.08.2018 Вклады
можно ли гражданину Украины,сделать кару Сбербанка России в Москве?,если да,то какие нужны для этого…

можно ли гражданину Украины,сделать кару Сбербанка России в Москве?,если да,то какие нужны для этого документы? Читать полностью

28.10.2011 Вклады
Все наверно пробовали покупать золотые или серебрянные инвестиционные монеты. Но пробовал ли кто-нибудь…

Все наверно пробовали покупать золотые или серебрянные инвестиционные монеты. Но пробовал ли кто-нибудь их продать... Читать полностью

22.09.2011 Вклады
Если становишься наследником прав на денежные средства внесенные в денежные вклады как можно их...

Если становишься наследником прав на денежные средства внесенные в денежные вклады как можно их получить? Читать полностью

25.01.2016 Вклады
оформил в восточном экспресс банке кредитную карту на200000т я ее не актевировал а мне пришло...

оформил в восточном экспресс банке кредитную карту на200000т я ее не актевировал а мне пришло извещение что я долже... Читать полностью

06.12.2018 Вклады
При оплате за жилищные услуги в Сбербанке г.Новосибирска по ул. Выборная 125/1 в кассах оплату не берут…

При оплате за жилищные услуги в Сбербанке г. Новосибирска по ул. Выборная 125/1 в кассах оплату не берут... Читать полностью

09.01.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Т-банк не снимает арест
Т-Банк

20.09.2024 судебный пристав прекратил взыскание по исполнительному производству. В этот же день абсолютно все банки... Читать полностью

"Кэшбэк 30% при оформлении Авито-доставки и оплате картой Альфа-Банка"
Альфа-Банк

 "Кэшбэк 30% при оформлении Авито-доставки и оплате картой Альфа-Банка" Почему нет начисления кешбека?  Читать полностью

Мегамаркет не начисляет дополнительные бонусы за оплату Сбером.
Сбербанк

Ещё раз здравствуйте! И ещё раз отмечаю, что размер кешбэка был указан непосредственно перед нажатием кнопки оплати... Читать полностью

Отказ в закрытии счета по кредитной карте после банкротства
Сбербанк

То есть вы не решаете данный вопрос и не планируете а просто нужна только показуха для пользователей что в сбере вс... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета с подозрением что карты попали третьим лицам
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ19.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Как клиенту Открытия, совершившему цифровую миграцию по баннеру, мне полагается однократно приветственная ставка не... Читать полностью

Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Здравствуйте, было подано обращение CR-13720048 и принято на рассмотрение 08.08.2024. Прошло уже больше 30 календа... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Добрый день! Две недели пытаюсь решить свой вопрос через горячию линию, и никакого результата.Была задолженность по... Читать полностью

Не пришел кэшбек за друга,но зато обманув 2 раза списали за стикер!
Альфа-Банк

1.Я отправил ссылку другу на открытие кредитной карты,условия все выполнены,а 2500р мне так и не отправили.жду с ко... Читать полностью

21.09.2024 О банке