Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Ситуация такая- Мне моя организация, в которой я работаю, сделала зарплатную карту в банке…

Здравствуйте. Ситуация такая- Мне моя организация, в которой я работаю, сделала зарплатную карту в банке, я пришла ее получать, а там Имя написано не верно (заметила это я) вместо александра — александр, мне к зарпалатной карте выпустили кредитку, на ней тоже не верно написано имя. Мне предлагают пеервыпустить карты бесплатно. Я пишу заявления на обе карты. (при чем кредитка мне не нужна, я хотела написать только на зарплатную, но мне сказали писать на обе), заполнила дважды заявления (на обе карты) это я точно помню, потому что еще очень устала и мне совсем этого делать не хотелось. Все говорят приходите через 7—14 рабочих дней. Пришла — а мне перевыпустили только кредитку-вы, говорят, только на нее писали заявление) челюсть у меня отвисла дабы кредитка мне, извините, нафиг не нужна. Ну говорят заполняйте еще раз, заполнила. Дело было перед новым годом. Уехала домой, потом болела, ну не получалось у меня прийти, пришла в апреле, а мне говорят что карту уничтожили и перевыпуск теперь стоит 345 руб. Я говорю, меня никто не предупреждал что карта уничтожается и в первый раз я пришла вовремя-это их вина что они второй раз с меня заявления брали. Считаю что перевыпуск должен быть бесплатный. Абсолютно все произошло по вине банка. Что мне делать в данном случае? куда обратиться кто может помочь?

Здравствуйте, Александра!

Если Вы считаете, что банк нарушил Ваши права, то можете обратиться с иском в суд. Однако я сомневаюсь, что целесообразно запускать такой механизм из-за 345 руб, поскольку судебные издержки могут быть значительно больше суммы иска. Для начала советую обратиться письменно в банк для того, чтобы он объяснил действия своих сотрудников, разъяснил Вам порядок выпуска (перевыпуска) банковских карт. После этого, если у Вас еще останутся сомнения в правильности действий банковских служащих, можно обратиться с соответствующей жалобой в Банк России, который является надзорным органом.

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, скажите, пожалуйста, если у меня в одном банке три вклада по 1 млн.руб, то в случае ликвидации…

Добрый день, скажите, пожалуйста, если у меня в одном банке три вклада по 1 млн.руб, то в случае ликвидации ба... Читать полностью

Через сколько дней после написания заявления в Волго-Вятский банк на возврат страховки по якобы добровольному…

Через сколько дней после написания заявления в Волго-Вятский банк на возврат страховки по якобы добровольному страх... Читать полностью

Добрый день, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

Добрый день.
Несколько месяцев назад...

Добрый день, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.Добрый день.Несколько месяцев назад открыл в БПФ вклад на небол... Читать полностью

Вы проработали 15 лет в органах прокуратуры и внутренних дел, имея опыт борьбы с мошенниками и жуликами…

Вы проработали 15 лет в органах прокуратуры и внутренних дел, имея опыт борьбы с мошенниками и жуликами однако рабо... Читать полностью

Добрый день Владимир. (добрый ли?
Задавал этот же вопрос вашему коллеге. Ответить он не смог...

Добрый день Владимир. (добрый ли?Задавал этот же вопрос вашему коллеге. Ответить он не смог. Рекомендовал обратитьс... Читать полностью

Добрый день. Вчера открыли ОМС в Сбербанке, слежу на котировками он-лайн (СБ Хабаровск). Волнует расширение…

Добрый день. Вчера открыли ОМС в Сбербанке, слежу на котировками он-лайн (СБ Хабаровск). Волнует расширение спрэда... Читать полностью

Здравствуйте Владимир! Как кредитор первой очереди АМТ банка хочется узнать пополняется ли касса из…

Здравствуйте Владимир! Как кредитор первой очереди АМТ банка хочется узнать пополняется ли касса из как либо источн... Читать полностью

Добрый день, Владимир! Будьте добры, ответьте на предыдущий вопрос, он интересует многих вкладчиков КБ…

Добрый день, Владимир! Будьте добры, ответьте на предыдущий вопрос, он интересует многих вкладчиков КБ Холдинг-Кред... Читать полностью

Существует ли в Украине система страхования вкладов аналогичная нашей и распространяется ли её действие…

Существует ли в Украине система страхования вкладов аналогичная нашей и распространяется ли её действие на граждан... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир. В АМТ банке был депозит на сумму более 700 000. Хотелось бы узнать в какой…

Здравствуйте, Владимир. В АМТ банке был депозит на сумму более 700 000. Хотелось бы узнать в какой приоритетности б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить бонус за оформление карты

А можно мне уточнить мне точно этот бонус придет до 31.11.2024 Читать полностью

Перевел деньги на Яндекс банк
Т-Банк

Как вернуть мне деньги Читать полностью

Большое разочарование и потраченные нервы впустую
Совкомбанк

14 ноября мною было подано заявление о закрытии счёта в вашем банке. Согласно устной информации, предоставленной мн... Читать полностью

Тянут с выводом средств
Совкомбанк

6 ноября мною было подано заявление о закрытии счёта в вашем банке. Согласно устной информации, предоставленной мне... Читать полностью

Бонус за оформленную карту

Здравствуйте, хотел узнал. Когда мне придет бонус 2000р на оформленную карту Газпромбанка?  Читать полностью

Как перевести деньги с банковской карты одного банка на другую банковскую карту другого банка

Как перевести деньги с банковской карты одного банка на другую банковскую карту другого банка Читать полностью

Заблокировали карту.
ВТБ

Мне заблокировали карту. Объяснили тем, что много поступлений от физических лиц, а потом я сняла деньги. Я зарегист... Читать полностью

Можно изменить в профиле вкладке ДРУГОЕ?

Есть механизм изменения вкладки другое Читать полностью

Уже прошёл месяц, карты банка нет и нет. А и заявка есть и счет открыт. Плюс - два курьера приезжали. Толку нет. Спасибо за понимание
Альфа-Банк

Вот и весь вопрос и .... Читать полностью

Акция "Черная пятница"
Совкомбанк

Здравствуйте, в одном из ответов на вопрос об отключении подписки "халва десятка" после проведения акции "Черная пя... Читать полностью