11
Хочу стать клиентом вашего банка (дебетовые карты). Нужны оперативные ответы на вопросы:
1) Заключается ли при открытии карты (и карточного счета) полноценный договор об открытии счета? Около 2 лет назад выдавалась юридически нулевая бумажка, договором не являющаяся. Попытка получить информацию у сотрудников успехом не увенчалась. С улыбками дебилов они лишь спрашивали «зачем вам договор?». Изменилась ли ситуация сейчас?
2) Доступны ли переводы между карточками ЮниКредитБанка — через банкоматы/мобильное приложение/интернет-банк?
3) В заграничных банкоматах ЮниКредит Банка по-прежнему можно снимать деньги без комиссии? Доступны ли российским клиентам какие-то услуги в заграничных банках группы?
4) Какие кросс-курсы распространяются сейчас на покупки по картам? Например, при расплате рублевой картой за покупку в евро/чешских кронах/гривнах и т. п.?
Добрый день!
1. «Договор выпуска и использования международной банковской карты Visa/MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк» заключается в рамках «Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц ЗАО ЮниКредит Банк» (далее — «ДКО»). ДКО заключается путем подачи Клиентом в Банк соответствующего заявления по типовой форме. Договор является заключенным с даты принятия Банком такого заявления.
Договоры на оказание услуг в рамках ДКО, в том числе и Договор международной банковской карты, заключаются на основании заявлений Клиента на получение соответствующей услуги, утвержденной для использования в рамках ДКО, путем акцепта Банком данного заявления. Договор международной банковской карты является заключенным в дату открытия счета, предназначенного для расчетов по операциям с использованием международной банковской карты.
Хотим отметить, что указанная форма заключения Договора допускается гражданским законодательством (ст. 434 ГК РФ).
При заключении договоров на оказание услуг в рамках ДКО Клиенту могут быть выданы Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц ЗАО ЮниКредит Банк, Тариф, Тариф по банковским сейфам и Правила Банка, если Клиент не ознакомлен с действующей редакцией документов и желает получить их в бумажном виде.
2. Осуществлять переводы с дебетовых карт ЗАО ЮниКредит Банк на другие счета возможно как с помощью системы «Enter.UniCredit», так и с помощью банкоматов Банка. Кроме того, с карточного счета можно оплатить более 130 услуг: коммунальные платежи, стационарный телефон, Интернет, мобильную связь, спутниковое телевидение и др.
3. Владельцы всех платежных карт Visa и MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк могут снимать наличные в банкоматах Банков Группы ЮниКредит на тех же условиях, что и в банкоматах ЮниКредит Банка в России. Данные условия распространяются на банкоматы банков UniCredit Group в 17 зарубежных странах присутствия Группы: Австрия, Болгария, Босния, Венгрия, Германия, Италия, Казахстан, Кыргызстан, Польша, Румыния, Сербия, Словения, Словакия, Турция, Украина, Хорватия, Чехия — всего около 20 000 банкоматов (http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/cardsdebit/cashwithdrawals.wbp).
4. В соответствии с «Условиями выпуска и использования международных банковских карт VISA/Mastercard» «Если операция с использованием Карты/Дополнительной Карты совершена в валюте, отличной от валюты Карточного счета, конверсионная операция при расчетах по указанной Карте/Дополнительной Карте осуществляется следующим образом:
— при совершении операции в рублях, долларах США или евро — по курсу Банка на день отражения суммы операции по Карточному счету;
— при совершении операции в валюте, отличной от рублей, долларов США или евро, — конверсия суммы операции в доллары США осуществляется по курсу Visa/MasterCard на день обработки ею операции. При последующем отражении сумм этих операций в долларах США по Карточному счету, конверсия осуществляется Банком по курсу Банка, установленному на день отражения суммы операции по Карточному счету».
Добрый день, уважаемый Банк! 24 апреля Вы мне ответили, что мой вопрос от 19.04.2015 будет решен не замедлительно п... Читать полностью
Добрый день. Вот здесь http://www.banki.ru/services/response…e/7886693/ я писал о проблеме. Вы мне ответили.... Читать полностью
Добрый день, сегодня ровно неделя, как я обратилась к Вам с вопросом о переводе мне моих собственных средств. Но де... Читать полностью
Какие документы должны быть выданы при подключению к пакету ПРАЙМ? (До этого не был клиентом ЮниКредит Банка) Читать полностью
Можно ли оплатить кредит с банковской карты Сбербанка России через онлайн Читать полностью
Здравствуйте! Я плачу автокредит через почту.Но там до сих пор числится ЗАО ЮниКредит Банк и я боюсь, что деньги не... Читать полностью
я задавал вопрос-вы так и не ответили!
Вот :опрос:
Добрый день!
Я поступил...
добрый день.я задавал вопрос-вы так и не ответили!Вот:опрос:Добрый день!Я поступил учиться в Италию. Сейчас я нахож... Читать полностью
В продолжение моего вопроса по предоставлению персональных данных сообщаю в...
Юлия, добрый день!В продолжение моего вопроса по предоставлению персональных данных сообщаю в доп.окне запрашиваемы... Читать полностью
По моей кредитной карте вчера совершились хищения денежных средств в размере 900 евро. Карту я заблокировала вчера... Читать полностью
Я поступил учиться в Италию. Сейчас я нахожусь в России. Через интернет я нашел...
Добрый день!Я поступил учиться в Италию. Сейчас я нахожусь в России. Через интернет я нашел квартиру в аренду в Ита... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью