7
Добрый день!
В декабре 2012 г. я оформила кредитный договор в банке HomeCreditBank. Оформляя договор, консультировалась с сотрудником банка о возможности дальнейшего отказа от страхования и возврата страховой суммы. Сотрудник банка ответил мне, что отказаться от страховки можно только через месяц. Обращаю внимание, что страховой договор/полис мне не был выдан на руки.
Спустя месяц я приехала в банк, чтобы написать заявление о расторжении страхового договора. Страховой договор был расторгнут без возврата страховой суммы!!!
Я запросила у банка копию договора страхования, на что мне ответили, что все документы уже находятся в архиве. Мне выдали лишь правила, в которых было указано, что страховая сумма подлежит возврату только в случае получения Страховщиком в течение 21 календарного дня со дня заключения договора страхования заявления Страхователя о досрочном отказе от договора страхования в письменном виде… Таким образом, сотрудником банка была предоставлена неверная информация.
Я направила претензию в банк и запросила дубликат договора страхования. Пришел ответ из банка, но запрашиваемый документ мне предоставлен не был.
Я не могу понять, почему такой солидный банк сотрудничает с такой страховой компанией (ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни», а с 21 марта 2013 г. ООО «ППФ Страхование жизни»), которая обманывает своих клиентов, и хочу получить возврат страховой суммы (43,5 тыс. руб.).
Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее благодарна,
С уважением,
Здравствуйте!
На Ваш вопрос сложно дать однозначный ответ, поскольку мне не известны условия ни кредитного договора, ни договора страхования, а также стандартные правила страхования. Кроме того, не ясно погасили Вы в настоящим момент кредит или нет. Если кредит возвращен, то, на мой взгляд, можно применить п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении договора страхования по указанным обстоятельствам страховщик имеет право только на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (п.3 ст. 958 ГК РФ).
Если же отношения по кредитному договору продолжаются, применяются положения п. 2 и 3 ст. 958 ГК РФ, согласно которым страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, но при этом уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Если Вы полагаете, что Ваши права были нарушены (в результате того, что Вас ввели в заблуждение сотрудники банка), то можете обратиться с иском в суд, однако надо иметь в виду, что обязанность доказывания обстоятельств, на которые Вы ссылаетесь, лежит на Вас.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
Уважаемый Владимир.Спасибо за ответ.Согласно тарифного плана-Перечисленных в рамках договоров со Сбербанком России... Читать полностью
Здравствуйте! В 2011 г. получила страховое возмещение как клиент Соцгорбанка 100 000 руб. Если другой бан... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Какую информацию о своем вкладе имеет право получить вкладчик банка? Может ли он получить копию... Читать полностью
Доброго времени! Скажите, можно ли получить страховую сумму частями, т. е. сначала то что учтено в реестр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, являются ли застрахованными вклады в случае, если они открыты в банке после вынесения ЦБ... Читать полностью
7 лет плачу страховку за кредит взятый в Тиньков банке: какие случаи предусматривает такая страховка Читать полностью
Добрый день. 11.12.2013 г. со счёта физ лица из «Инвестбанка» в Калининграде переведена сумма... Читать полностью
Здравствуйте, господин Барчуков! у меня есть вклад в банке «Юниаструм». Вклад валютный (доллары,евро)тр... Читать полностью
Подскажите пожалуйста , можно ли узнать информацию о внесении в реестр требований...
Добрый день.Подскажите пожалуйста, можно ли узнать информацию о внесении в реестр требований кредиторов, не сделав... Читать полностью
Добрый день! В одном банке открыты несколько вкладов- они все застрахованы государством на 700000 рублей? С уважени... Читать полностью
Здравствуйте, в одном из ответов на вопрос об отключении подписки "халва десятка" после проведения акции "Черная пя... Читать полностью
1 и 3 ноября я писала отзывы,отзывы о альфе банке 1 зачли более недели назад, 2й не зачли ,а отзывы о совкомбанке... Читать полностью
Здравствуйте! В октябре подключал категорию повышенного кэшбэка по акции «Категория повышенного кэшбэка на покупку... Читать полностью
1 ноября я писала 2 отзыва ,отзыв за альфа банк зачли более недели назад, а отзыв за совкомбанк досих пор проверяет... Читать полностью
Подключили бизнес карту и дебетовую При оформлении сотрудник банка сказал, что можно снимать с банкомата ВТБ без ко... Читать полностью
ЗдравствуйтеПишут что не могут засчитать отзыв из-за того что недостаточно информации хоть информацию написал всюВо... Читать полностью
Оформила онлайн рассрочку в МВидео, банк Отп одобрил рассрочку. Но мне пришло смс от Совкомбанка, с ссылкой о подтв... Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
В течение скольки дней проверяется отзыв на сайте? Читать полностью
Зачем банк ввёл акцию "Кэшбэк 20% за ЖКУ за оплату мобильной связи", если его не начисляют? Мне более недели назад... Читать полностью