7
Добрый день!
В декабре 2012 г. я оформила кредитный договор в банке HomeCreditBank. Оформляя договор, консультировалась с сотрудником банка о возможности дальнейшего отказа от страхования и возврата страховой суммы. Сотрудник банка ответил мне, что отказаться от страховки можно только через месяц. Обращаю внимание, что страховой договор/полис мне не был выдан на руки.
Спустя месяц я приехала в банк, чтобы написать заявление о расторжении страхового договора. Страховой договор был расторгнут без возврата страховой суммы!!!
Я запросила у банка копию договора страхования, на что мне ответили, что все документы уже находятся в архиве. Мне выдали лишь правила, в которых было указано, что страховая сумма подлежит возврату только в случае получения Страховщиком в течение 21 календарного дня со дня заключения договора страхования заявления Страхователя о досрочном отказе от договора страхования в письменном виде… Таким образом, сотрудником банка была предоставлена неверная информация.
Я направила претензию в банк и запросила дубликат договора страхования. Пришел ответ из банка, но запрашиваемый документ мне предоставлен не был.
Я не могу понять, почему такой солидный банк сотрудничает с такой страховой компанией (ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни», а с 21 марта 2013 г. ООО «ППФ Страхование жизни»), которая обманывает своих клиентов, и хочу получить возврат страховой суммы (43,5 тыс. руб.).
Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее благодарна,
С уважением,
Здравствуйте!
На Ваш вопрос сложно дать однозначный ответ, поскольку мне не известны условия ни кредитного договора, ни договора страхования, а также стандартные правила страхования. Кроме того, не ясно погасили Вы в настоящим момент кредит или нет. Если кредит возвращен, то, на мой взгляд, можно применить п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении договора страхования по указанным обстоятельствам страховщик имеет право только на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (п.3 ст. 958 ГК РФ).
Если же отношения по кредитному договору продолжаются, применяются положения п. 2 и 3 ст. 958 ГК РФ, согласно которым страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, но при этом уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Если Вы полагаете, что Ваши права были нарушены (в результате того, что Вас ввели в заблуждение сотрудники банка), то можете обратиться с иском в суд, однако надо иметь в виду, что обязанность доказывания обстоятельств, на которые Вы ссылаетесь, лежит на Вас.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
25.12.13 г я закрыла срочный вклад, перевела деньги на вклад "До...
Добрый день.25.12.13 г я закрыла срочный вклад, перевела деньги на вклад «До востребования» и оставила... Читать полностью
27 февраля 2012 года находясь на работе в г. Нижний Новгород получил смс о снятии денег со счета, пластиковой... Читать полностью
Застрахованы ли вклады, заключенные до дня прекращения права у банка на привлечение...
Здравствуйте!Застрахованы ли вклады, заключенные до дня прекращения права у банка на привлечение во вклады денежных... Читать полностью
29 января 2014 г. на сайте АСВ я заполнила веб-форму "иная...
Здравствуйте, Владимир!29 января 2014 г. на сайте АСВ я заполнила веб-форму «иная жалоба» о н... Читать полностью
Правильно ли я понимаю, что в случае отзыва у банка лицензии АСВ выплачивает вкладчикам банка денежные средства с у... Читать полностью
Здравствуйте,скажите, если я по получении 700000 руб страховых,подал заявление во временную администрацию АМТ банка... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Здравствуйте.Я заключила договор накопительного страхования жизни по программе Копилка,в банке Русский стандарт,хоч... Читать полностью
Владимир, доброго времени суток! Последней актуальной информацией по повышению страхового возмещения по вкладам с 7... Читать полностью
13.02.2014 г. я обратилась к Вам за...
Уважаемый начальник отдела ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ВКЛАДЧИКОВ!13.02.2014 г. я обратилась к Вам за защитой этих пра... Читать полностью
Написал на Т банк следующий ИСК:1. ...2. Неведома числа и неведомым способом Банк запросил неведомоинформацию. Исте... Читать полностью
Перезвонили сказали отказ банкаФактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения п... Читать полностью
26.02.2025 я переводил деньги между своими счетами (Альфа, Т-Банк, Яндекс), чтобы пополнить Яндекс.Сейв на 100 000... Читать полностью
Хочу продать ЗПИФ-А Глобальный, не знаю как. Сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении кредита подключена услуга «назначить свою ставку», кредит оформлен на 8 лет, с момента... Читать полностью
Здравствуйте, 25 февраля мы начали оформлять сделку по ипотеке , уже неделю не могут выгрузить договор кредитный хо... Читать полностью
Здравствуйте.Возникла спорная ситуация по недочислению вознаграждения по банковской акции Альфа банка: https://www.... Читать полностью
Как банк представляет копию договора по карте халва? Читать полностью
В мае 2025г в автосалоне оформила Автокредит с Халвой. При оформлении специалистом были озвучены условия и выдана п... Читать полностью
Со мной связался оператор,предложил мне прислать чеки для подтверждения оплат,но не прислали адрес эл почты Читать полностью