3
RE: Здравствуйте, Сергей!
Еще раз хотели бы пояснить, что в Вашем кредитном договоре указана иная годовая процентная ставка, чем Вы указываете в своем первом обращении. Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что реальный размер переплаты указан непосредственно в кредитном договоре в п. 2.6.
Относительно программы страхования поясним, что ее подключение произошло на основании подписанного Вами заявление на подключение дополнительных услуг. А подключение услуги смс-оповещение возможно в любом офисе Банка или с помощью терминала «Элекснет». Стоимость услуги указана в Тарифах Банка п. 1.1.6.
В завершении хотим пояснить, что предоставление Клиенту дополнительных кредитных продуктов происходит только по инициативе Банка после анализа всех предоставленных Клиентом данных. Сожалеем, что в Вашем случае решение было отрицательным. Банк будет готов повторно рассмотреть заявку на оформление банковской карты через 3 месяца.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Да, прописана ставка 69%, годовая ставка 95.55%. Создаете путаницу клиентам. Смс информирование другие банки подключают сразу, а не эти походы в офис, то за одним, то за другим, а вот про страховку мне специалист просто не сообщила, дала документы на подпись и все, там же спешат еще клиента выхватить, все быстрее, мне даже процентную ставку не озвучили, одобрено и оформлмять сразу начала.
Здравствуйте, Sergey!
По полученным комментариям от сотрудника, оформлявшего кредит, мы получили информацию о том, что в процессе оформления кредита, Вы были проконсультированы по всем параметрам кредитования: как по процентной ставке, так и условиям страхования. В свою очередь, Вы согласились с предложенными условиями, выразив свое согласие в письменной форме.
Подключение к услуге «смс-оповещение» возможно при оформлении кредита или в последующие дни. При подключении данной услуги в момент оформления кредита, необходимо об этом сообщить кредитному представителю Банка. В связи с тем, что в день подписания договора Вы не выразили желания подключаться к услуге, рекомендуем воспользоваться одним из ранее указанных способов подключения смс-оповещения.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью
в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, н... Читать полностью