6
Добрый день!
К Вам посоветовал обратиться ЦБ РФ Национальный Банк Республики Татарстан.
Вопрос вот в чем. В конце мая я обратилась с просьбой о получении потребительского кредита в отделение Связной в г. Казань (ТРК Парк Хаус). Менеджер Сюзана любезно согласилась помочь создать анкету для рассмотрения моей заявки. Дело в том, что я сама работаю также в том же торговом комплексе, и постоянно пользуюсь услугами отделения Связной и по работе и лично. Сюзанна напечатала все необходимые документы и взяла с меня подпись на анкете и на первом листе договора с Ренессансом (якобы для подтверждения подлинности моих данных). Я ушла на свое место работы и ждала от нее звонка с решением банка и определением процента (Сюзанна сказала, что банк определяет процент индивидуально). Прошло три часа и Сюзанна позвонила с сообщением, что кредит мне одобрили, процент 59,9% и карту она уже для меня активировала. Я возразила — разве я просила открывать кредит, я просила узнать о возможности получения денежных средств и разумеется процента. Меня процент не устроил и я отказалась от услуг Связного, на что Сюзанна сказала — поздно, карта активирована. И теперь Ренессанс не желает закрывать данный кредит, т. к. каким-то образом все документы оказались мною подписаны (хотя как Вы понимаете вообще не желала продолжать данное обращение). Я не понимаю, каким образом кредит открыли без моего ведома, и Вы, вполне возможно, не сможете узнать. Я только могу догадываться о том, что для получения карты в Банке Сюзанна могла подделать мою подпись и отдать пакет заполненных документов якобы от моего лица для того, чтобы выдать мне карту (с кредитом наличными).
Я обратилась в прокуратуру, Сюзанна написала объяснительную и призналась, что поторопилась получать на меня карту и готова оплатить процент за месяц. Все документы я отправида в Ренессанс, центральное отделение в Москве, но они не торопятся его рассматривать, т. к. до них не доходит одно — надо сверить подписи на документах с моей, реальной в паспорте. Существуют почерковедческие эксперты…я не побоюсь обратить к их помощи, т. к. уверена, что если на тех документах и стоит «моя» подпись, то выполнена она не моей рукой.
Я вижу грубое нарушение со стороны сотрудника Связного. Я не знаю, каким образом обошлись с Сюзаной, возможно она продолжает работать по настоящее время. Ошибку свою она поняла, понятное дело более так поступать не станет, но я так и не расстаюсь с Ренессансом и могу попасть в черный список банков, мне это совершенно не нужно.
Пожалуйста, если я все понятно описала (нахожусь в глубоком стрессе уже два месяца)…помогите со своей стороны разобраться в данном вопросе.
Обратиться в суд я всегда смогу, даже есть большое желание возместить мой моральный ущерб…
Но главное, результат — закрытие несуществующего кредита.
Заранее спасибо.
Мой телефон для связи — 8-9600-
Доброе утро, уважаемый Автор!
Удивлен, что НацБанк РТ посоветовал обратиться за помощью именно ко мне… Наверно, Вам предложили привлечь внимание руководства того банка, кредит которого Вам «выдали», к такой ситуации, используя ресурсы и авторитет сайта www.banki.ru.
В связи с этим рекомендую повторить Ваш вопрос этому банку на их Горячей линии на данном сайте (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440#tags) или оставить отзыв о работе этого банка в Народном Рейтинге (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=17266)…
Не забудьте при этом в закрытой части письма указать Ваши данные и дату и время событий, о которых Вы говорите, так как даже при желании помочь Вам никто не сможет сделать этого без уточняющей информации.
Успеха!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Решил воспользоваться услугой рефинансирования в ВТБ-24 под 17% предоставил все документы и договор где в каждом ме... Читать полностью
Здравствуйте!…согласно п. 33 потребительского кредитного договора с " ХКФ Банк»,могла отказаться... Читать полностью
Здравствуйте! Я взяла кредит в Сбербанке России (Ростовское отделения № 5221) который находится в Ростов... Читать полностью
Здравствуйте, у меня следующий вопрос: на прошлой неделе у меня украли сумку в которой был паспорт, подскажите, нас... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите каких банках можно реально оформить кредит наличными для любых целей, под низкими процентам... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем вместе не проживаем. Подали на развод, скоро суд. Муж не платит потребительский кредит, поз... Читать полностью
Здраствуйте. После онлайн заявки прошла неделя ответ перезвонят, стоит ждать? 3 рабочих дня. Спасибо Читать полностью
Добрый день, уважаемый Эльман Мехтиев, внимательно прочитала Вашу статью о кредитовании в Вашем банке и хочу попрос... Читать полностью
Здравствуйте! 23 января я приобрел в кредит планшетный компьютер. На данный момент он не читает sim-карту и флеш-ка... Читать полностью
Здравствуйте! Надеюсь на здравый смысл, понимание и положительное решение моего вопроса!06.10.2010 г. в о... Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью