3
Добрый день!
14.06.2013 г. с карты XXXX XXXX XXXX XXXX было осуществлено списание денежных средств $1718.03 в т. ч. за конвертацию в австралийские доллары $33,69.
Курс ЦБРФ на 14.06.2013 (данные с сайта Центрального банка Российской Федерации):
1 Австралийский доллар — 30,6485;
1 Доллар США — 32,3467.
Соотношение 0,9475.
$1717,5 AUD в которые произошла конвертация при соотношении 0,9475 соответствуют $1627,33 USD + комиссия за конвертацию банка «ТРАСТ» 2% или $33,69. Итого $1661,02.
А было списано $1718,03 USD.
В связи с вышеизложенным прошу дать ответы на вопросы:
1. По какому курсу ЦБРФ была осуществлена конвертация в австралийские доллары?
2. За что дополнительно было списано еще $57 USD или 3,4% от суммы платежа?
С уважением, Сергей
Добрый день! Согласно п. 3.6.1 Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) (далее Условия) при необходимости зачисления/списания денежных средств по Счету Клиента в валюте, отличной от валюты Счета, денежные средства конвертируются в валюту Счета на дату отражения Операции в следующем порядке:
п. 3.6.1. в случае совершения Клиентом Операций в валюте, отличной от расчетной валюты Платежной системы, сумма Операции конвертируется в расчетную валюту Платежной системы по курсу Платежной системы и предоставляется Платежной системой Банку для отражения по Счету. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации Платежной системы.
п. 3.6.2. в случае несовпадения валюты Счета и расчетной валюты Платежной системы, Банк осуществляет конвертацию поступившей из Платежной системы суммы в валюту Счета по курсу Банка России на дату отражения Операции и удерживает комиссию в соответствии с Тарифами Банка.
п. 3.6.3. когда имеют место одновременно случаи, указанные в п. 3.6.1. и п. 3.6.2. (валюта Операции не совпадает с расчетной валютой Платежной системы, и обе валюты не совпадают с валютой Счета), происходит двойная конвертация.
Расчетной валютой Платежной системы Visa International являются:
— по операциям в Рублях РФ — Рубли РФ (на территории РФ);
— в остальных случаях — Доллары США.
14.06.2013 г. Вами была произведена расходная операция в размере 1 717,5 AUD, которая была конвертирована Платежной системой в 1 685,39 USD.
17.06.2013 г. Платежная система предоставила Банку документы на списание со счета карты суммы денежных средств в размере 1 685,39 USD.
За проведение операции в валюте отличной от валюты карты Банком в соответствии с Тарифами была выставлена комиссия в размере 2% от суммы операции.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью
ВЫ МОШЕННИКИВЫ МОШЕННИКИ Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте,сколько времени мне ещё ждать ответ? Читать полностью
Мной, Т**** А*** Г****, 11ноября 2024г.,было совершено полное досрочное погашение задолженности в АО ТБанк по креди... Читать полностью
Здравствуйте! 25.11 около 14.20 хотела обменять 500 евро на рубли в кассе офиса. Банкнота была одна номиналом 500.... Читать полностью