Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Очень рад всему тому, что ПСБ делает для своих клиентов (как для физ.лиц, так и для…

Здравствуйте!

Очень рад всему тому, что ПСБ делает для своих клиентов (как для физ.лиц, так и для юридических).
У меня есть пара пожеланий/идей:
У вас есть 2 типа СМС уведомлений для юр. лиц: 1) об остатках на счетах 2) о совершенных операциях.
1) Очень бы хотелось, чтобы в #2 была бы включена возможность получения СМС в том случае, когда средств поступают на транзитный валютный счет. Например: «Уважаемый клиент, на ваш транзитный счет #000XXXXXX41 поступили средства. Бегите быстрее и готовьте документы»
В данный момент, чтобы узнать поступили ли средства, необходимо постоянно заходить в ИБ и делать выписку по счету.
2) Понимая, что служба поддержки, доступная по адресу online@psbank.ru не является большим начальством, но все таки было бы хорошо, чтобы и они принимали отзывы и предложения от клиентов о каких — либо желаемых фунциях, а не просто отписывались, что такой функции нет. Даже простая фраза «Хорошо, мы примем во внимание Ваше пожелание» уже позволяет ощутить себя более-менее значимым:)
Уверен, что идеи, предлагаемые клиентами, — это очень ценная информация. Один из ваших конкурентов под буквой А имеет специальный портал, на котором клиенты предлагают свои идеи, эти идеи суммируются, происходит отсеивание, голосование и т. п.
И все это позволяет ощущать клиента участником процесса.

Надеюсь на понимание.
Спасибо!

Здравствуйте, Сергей!

Благодарим Вас за обращение.

Ваши предложения мы передали в профильные подразделения Банка для учета в работе и рассмотрения возможности реализации. Дополнительно хотели бы сообщить, что отзывы и пожелания, касающиеся обслуживания юридических лиц, Вы можете также направлять на электронный ящик loyalty@psbank.ru.

Спасибо за Ваши предложения и за то, что не остаетесь равнодушными к работе нашего Банка.

С уважением,

ОАО «Промсвязьбанк»

Эксперты

Двойнев Дмитрий
Двойнев Дмитрий
главный специалист отдела по работе с отзывами
counter
Последние вопросы к эксперту
Видимо сотрудники банка не в состоянии объяснить зачем им моя предыдущая фамилия.
Ставлю вопрос по...
ПСБ

Видимо сотрудники банка не в состоянии объяснить зачем им моя предыдущая фамилия.Ставлю вопрос по другому.Если завт... Читать полностью

Повторяю вопрос тут, поскольку хочу увидеть именно тут публичный ответ от представителей...
ПСБ

Повторяю вопрос тут, поскольку хочу увидеть именно тут публичный ответ от представителей Промсвязьбанка.Сегодня 22... Читать полностью

Прошу сообщить, каким образом клиент-юридическое лицо может связаться по телефону со своим...
ПСБ

Прошу сообщить, каким образом клиент-юридическое лицо может связаться по телефону со своим доп.офисом, т. к. п... Читать полностью

16 апреля Коряковцева Анастасия Владимировна, моя жена положила деньги на свою карту, банкомат чек...
ПСБ

16 апреля Коряковцева Анастасия Владимировна, моя жена положила деньги на свою карту, банкомат чек не выдал, но у н... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Максим, Мой отец, является клиентом Волгоградского Филиала ОАО...
ПСБ

Добрый день! Меня зовут Максим, Мой отец, является клиентом Волгоградского Филиала ОАО «Промсвязьбанк».... Читать полностью

Работаю с Промсвязьбанком с 2006 г. Ни одной задолжности приятный коллектив. Появилась возможность...
ПСБ

Работаю с Промсвязьбанком с 2006 г. Ни одной задолжности приятный коллектив. Появилась возможность заплат... Читать полностью

Добрый день! В конце октября 2013г. подавала претензию в отделение банка, но ответа и решения до...
ПСБ

Добрый день! В конце октября 2013 г. подавала претензию в отделение банка, но ответа и решения до сих пор... Читать полностью

Несколько лет использую виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. Всегда данная карта была...
ПСБ

Несколько лет использую виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. Всегда данная карта была бесплатной услуг... Читать полностью

Елена Гуреева, здравствуйте.

На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой...
ПСБ

Елена Гуреева, здравствуйте.На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой неделе. Мне очень важно о... Читать полностью

Почему в ДО Одинцовском сотрудники в том числе и управляющая Ивкина Анастасия не здороваются с...
ПСБ

Почему в ДО Одинцовском сотрудники в том числе и управляющая Ивкина Анастасия не здороваются с клиентами и не предс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подскажите пожалуйста сроки перевода денежных средств из Приволжского филиала Промсвязьбанка города...
ПСБ

Подскажите пожалуйста сроки перевода денежных средств из Приволжского филиала Промсвязьбанка города Новгорода в дал... Читать полностью

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста- как и где можно получить достоверную информацию по срокам...
ПСБ

Здравствуйте!Уточните, пожалуйста- как и где можно получить достоверную информацию по срокам рассмотрения заявлений... Читать полностью

День добрый.
У меня заканчивается кароточка с кодами для PSB-online. Зашел в один в офис -...
ПСБ

День добрый.У меня заканчивается кароточка с кодами для PSB-online. Зашел в один в офис — карточек нет. Звоню... Читать полностью

Доброго времени дня.
Опишу суть неудобства (так как это пока не проблема).
Имею в вашем банке...
ПСБ

Доброго времени дня.Опишу суть неудобства (так как это пока не проблема).Имею в вашем банке вклад «Мои возмож... Читать полностью

Скажите пожалуйста как мне узнать балланс карты через интернет.
ПСБ

Скажите пожалуйста как мне узнать балланс карты через интернет. Читать полностью

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, для чего в разделе 6 ПРАВИЛ УЧАСТИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПРОГРАММЕ…
ПСБ

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, для чего в разделе 6 ПРАВИЛ УЧАСТИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦВ ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ &laqu... Читать полностью

Здравствуйте! Прошу ответить,могу ли я получить новую табличку ТРК взамен окончившейся в офисе банка?
ПСБ

Здравствуйте!Прошу ответить,могу ли я получить новую табличку ТРК взаменокончившейся в офисе банка? Читать полностью

Добрый день! Сегодня пробовал оплатить покупку бонусами в PSB-Retail, но при оплате выдало сообщение…
ПСБ

Добрый день!Сегодня пробовал оплатить покупку бонусами в PSB-Retail, но при оплате выдало сообщение «СЕРВИС Б... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, каким образом можно оплачивать коммунальные платежи через Ваш интернет-банк…
ПСБ

Добрый день!Подскажите, каким образом можно оплачивать коммунальные платежи через Ваш интернет-банк без указания па... Читать полностью

Ещё в "старом" PSB-Retail, из интернет-банка исчезла возможность досрочного закрытия вкладов. Интернет-банк…
ПСБ

Ещё в «старом» PSB-Retail, из интернет-банка исчезла возможность досрочного закрытия вкладов. Интернет-... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка Т мобайл. Отвратительное обслуживание
Т-Банк

НННикто  Читать полностью

23.11.2024 Другое
Как вернуть деньги??

AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью

Засчитали не весь обещанный бонус по категории инвестиции
Т-Банк

Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель

Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью

Не выплачивают обещанные деньги и бонусы за оформление ип и открытие счета по ссылкам друга! Самостоятельно установили тариф,, Специальный выбор '' в Альфа-Бизнесе!!!
Альфа-Банк

Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью

Как Альфа банк превратил мою жизнь в АД
Альфа-Банк

ЗЗЗ Читать полностью

Закрыть карту халва
Совкомбанк

Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью

Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи", вознаграждении
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Где посмотреть мою жалобу на Сбербанк

 Автоплатеж ипотеки Читать полностью

Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи"
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью

23.11.2024 Другое