Список вопросов
Ответ дан

12 июля 2013 года мне пришло смс сообщение о задолженности по кредитной карте. Это было очень неожиданно…

12 июля 2013 года мне пришло смс сообщение о задолженности по кредитной карте. Это было очень неожиданно, так как я вообще не пользовалась данной картой. Но я решила выяснить, что происходит? Обратившись в банк, я выяснила, что с моей карты были сняты все денежные средства (20 000 рублей). Но такого в принципе быть не может, так как карта с пин кодом даже не были вскрыты из спец. Пакета и не активирована. Сотрудник сбербанка сделал распечатку списания денег с карты, но я не снимала деньги с карты и никому не поручала их снимать. Мне посоветовали написать обращение в сбербанк с просьбой разобраться с данной ситуацией, а так же заявление в полицию, что я и сделала. Однако рассмотрев мое обращение, банк ничего вразумительного не ответил. Я написала повторное обращение, так в ходе расследования, я сама обнаружила некоторые ошибки в заявлении на получение кредитной карты, а именно: мой фактический номер телефона, который я НИКОГДА не меняла не совпадал с указанным номером в заявлении, а так же позвонив в горячую службу сбербанка, назвав свое информационное слово, оператор заявил, что оно неверное. А самое страшное, что теперь у меня списывают сумму кредита и проценты уже с моей зарплатой карты, причем не уведомив меня об этом. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Помогите разобраться в этой нелегкой ситуации. Номер первого обращения в банк 004140-2013-03216 от 12.07.2013. Номер второго обращения 004140-2013-037550 от 10.08.2013

 

Добрый день,
Рекомендуем Вам обратиться в суд с исковым заявлением, в котором кредитор будет являться ответчиком.
В случае если суд примет решение в Вашу пользу, денежные средства, снятые ранее с Вашей зарплатной карты, должны быть возвращены.
С уважением,
 

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
у меня плохая кредитная история попал в перед кризиса потеряв работу. уже два года работаю в строительной…

у меня плохая кредитная история попал в перед кризиса потеряв работу. уже два года работаю в строительной компании... Читать полностью

здравствуйте,я хотела бы спросить у меня большая задолжность по кредитной карте,всвязи с...

здравствуйте,я хотела бы спросить у меня большая задолжность по кредитной карте,всвязи с увольнением я не могла опл... Читать полностью

В мая 2007 года я получил кредит в банке ВТБ-24 Архангельск 371 тыс.руб из-за возникших финансовых...

В мая 2007 года я получил кредит в банке ВТБ-24 Архангельск 371 тыс.руб из-за возникших финансовых трудностей... Читать полностью

Добрый день!!!У меня такая история 15.06.11года я взяла потребительский кредит сроком на 5 лет и застраховала…

Добрый день!!!У меня такая история 15.06.11года я взяла потребительский кредит сроком на 5 лет и застраховала свою... Читать полностью

Здравствуйте. Напишите пожалуйста список банков который работает с Вашим нбки. На сколько я знаю эта…

Здравствуйте. Напишите пожалуйста список банков который работает с Вашим нбки. На сколько я знаю эта информация не... Читать полностью

Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю???

Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью

Алексею Волкову директору по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй» копия в ФСБ России…

Алексею Волковудиректору по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»копия в ФСБ РоссииПрези... Читать полностью

В январе 2009 года брал вещевой кредит на год в ОТП Банке В сентябре 2009 оплатил досрочно В Ноябре…

В январе 2009 года брал вещевой кредит на год в ОТП Банке В сентябре 2009 оплатил досрочно В Ноябре 2010 начали зво... Читать полностью

Здравствуйте.В июле прошлого года я взяла кредит на сумму 18363.54р на год по чекам у меня вышла сумма…

Здравствуйте.В июле прошлого года я взяла кредит на сумму 18363.54р на год по чекам у меня вышла сумма 18790.38р то... Читать полностью

Здравствуйте Алексей! Не давно я Вам обращался, так вот, заказал я свою кредитную историю, мне все...

Здравствуйте Алексей! Не давно я Вам обращался, так вот, заказал я свою кредитную историю, мне все информации пришл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменить, дополнить или написать новый отзыв.

Мной был написан отзыв, но он не был одобрен.Каким образом я снова могу написать новый отзыв .Спасибо. Читать полностью

Страхование ипотека
Альфа-Банк

Добрый день !В банки.ру сообщается,что СК Макс аккредитована в Альфабанке,правда ли это ? Читать полностью

Как получить средства по счетам?

Здравствуйте....после получения свидетельства о праве на наследство обратилась в банк.Но мне там ответили что не в... Читать полностью

Как я могу редактировать свой отзыв?

Здравствуйте! Как я могу редактировать отзыв, чтобы более подробно описать ситуацию в отзыве, для его зачета? Читать полностью

По какой причине был занесен в реестр цбрф
Т-Банк

Можете подсказать, по какой причине я был занесен в реестр, я уже видел похожие вопросы и знаю что вы располагаете... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Блокировка карты и как вывести деньги
Ozon Банк

Меня заблокировали что мне делать как быстро вывести деньги  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Закрытие счета в альфа банке И жалоба на банк
Альфа-Банк

доброе утро. Я 12 апреля положил деньги в банкомате сбербанка операция прошла успешно дали банк заблокировал мне сч... Читать полностью

програма лояльности
Т-Банк

при оформлении кредитной карты т банка по программе лояльности обещали 2000 бонусов. в приложении они не отображают... Читать полностью

Как потерять деньги, доверившись любимому банку
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью

одобрили кредит

в декабре отправила в русский стандарт заявку одобрили а я не знала как мне получить эти деньги Читать полностью