Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.Я уже три месяца нахожусь на больничном,с переломом обеих костей ноги.Финансовое положение…

Здравствуйте.Я уже три месяца нахожусь на больничном,с переломом обеих костей ноги.Финансовое положение практически на нуле,Вашим сотрудникам объясняю,что не отказываюсь платить,а временно не могу,т.к. нетрудоспособен.Штрафы набегают «бешеные».Можно ли как то разрешить сложившуюся ситуацию?

Сергей, добрый день!

Все условия, на которых Вам был предоставлен кредит, были подробно разъяснены Вам до момента подписания Договора. Ваша подпись свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены с условиями Договора и тарифами Банка и согласились их неукоснительно выполнять. 

В ответ на Ваше требование признать начисленные штрафы и проценты недействительными, отменить их и приостановить начисление в дальнейшем, сообщаем, что по итогам проведенной проверки, если подтвердится, что просроченная задолженность возникла правомерно, то оснований для отмены штрафов и процентов у Банка не будет.

 

 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, я забыл пинкод, как быть? Спасибо.

Здравствуйте, я забыл пинкод, как быть? Спасибо. Читать полностью

Почему ваши сотрудники закрывают обращения клиентов, не выполняя работы и не решая проблемы описанные…

Почему ваши сотрудники закрывают обращения клиентов, не выполняя работы и не решая проблемы описанные в этом обраще... Читать полностью

немогу войти в интернет бонкинг мтс банка

немогу войти в интернет бонкинг мтс банка Читать полностью

Здравствуйте недавно оформила кредитную карту жду сейчас по почте её уже неделю нет.К сожелению потеряла…

Здравствуйте недавно оформила кредитную карту жду сейчас по почте её уже неделю нет.К сожелению потеряла листок с н... Читать полностью

Добрый день! Убедительно прошу Вас прокомментировать следующую информацию.
В апреле 2013 г. в...

Добрый день! Убедительно прошу Вас прокомментировать следующую информацию.В апреле 2013 г. в одном из отд... Читать полностью

4 месяца назад пришёл в мтс банк чтобы закрыть свою кредитную карту.менеджер сделал все расчёты и я...

4 месяца назад пришёл в мтс банк чтобы закрыть свою кредитную карту.менеджер сделал все расчёты и я внёс всю сумму... Читать полностью

Добрый день! Имею карту VIsa немецкого банка Deutsche PostBank. Подскажите какие ограничения на...

Добрый день! Имею карту VIsa немецкого банка Deutsche PostBank. Подскажите какие ограничения на суточную сумму и ка... Читать полностью

Здравствуйте. С МТС-банка через интернет-банкинг был сделан перевод в Сбербанк. В платежном поручении…

Здравствуйте. С МТС-банка через интернет-банкинг был сделан перевод в Сбербанк. В платежном поручении были указаны... Читать полностью

Добрый день!!! 14 июня,я задал вам вопрос о страховки на 36000 руб.,когда будет ответ ((обращение №...

Добрый день!!! 14 июня,я задал вам вопрос о страховки на 36000 руб.,когда будет ответ ((обращение № 1946... Читать полностью

КАК ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ В МТС-БАНКЕ,ЕСЛИ НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ МТС?

КАК ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ В МТС-БАНКЕ,ЕСЛИ НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ МТС? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали детское пособие!
Ozon Банк

В договоре ничего не прописано о Соц.выплатах, социальные выплаты априори не могут быть списаны банком в счет долга... Читать полностью

Альфа банк совсем испортился.
Альфа-Банк

Чат с банком никакой, иначе не назовёшь. Кешбек не хотят начислять, ссылаются что акция с Семейным доктором для сот... Читать полностью

Подписка ВТБ Плюс.
ВТБ

Отключила подписку ВТБ Плюс, но на главной странице в ЛК информация о подписке. Почему так происходит? Недостоверна... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Через какой период времени публикуется мой отзыв?

Здравствуёте!Собственно мой вопрос указан в заголовке:Через какой период времени публикуется мой отзыв?В данный мом... Читать полностью

списали 999 рублей, что делать
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня какая то неизвестная услуга rk ipcos serge leoni moscow rus списала 999 рублей.. я ничего не... Читать полностью

Не отвечает чат поддержки!
Ozon Банк

На карте ограничили доступ, а там лежат деньги немалые, которые невозможно ни перевести, ни снять. Сказали решать в... Читать полностью

Почему от банки ру была одобрена одна сумма на кредитную карту, а по факту банк одобрил намного меньше

Почему от вас одна сумма, а по факту другая Читать полностью

Разблокировать счёт
ВТБ

Здравствуйте, у меня такая проблема, заблокировали счёт без объяснения причины.Предистория: Я занимаюсь трейдингом.... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

Вы вернули, но на карту кредитную, у меня ее сто лет нет. Верните пожалуйста на карту с которой списали 5031. Я еще... Читать полностью

Оставил отзыв на банки ру но 500 баллов не зачислили
Ozon Банк

Оставил отзыв на банки ру но 500 баллов не зачислили ,? Читать полностью

30.04.2025 Другое