Список вопросов
Ответ дан

Неделю назад обналичивал денежные средства через банкомат МТС-Банк. Карта [B]не МТС-Банк[/B]. После подтверждения…

Неделю назад обналичивал денежные средства через банкомат МТС-Банк. Карта не МТС-Банк. После подтверждения суммы снятия банкомат выдал сообщение с просьбой изъять карту, но при этом не выдал ни карту, ни деньги, ни чек. После минуты ожидания, банкомат перезагрузился и сообщил, что он неисправен. Деньги со счета были списаны.

Внимание вопрос: как долго мне ждать ответа на письменное обращение?

Дамир, добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос просим Вас уточнить персональные данные. Данные необходимо направить на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru. 

 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Подскажите, если карта МТС-Деньги была заблокирована отделом финансового мониторинга банка…

Здравствуйте!Подскажите, если карта МТС-Деньги была заблокирована отделом финансового мониторинга банка, то каким о... Читать полностью

Здравствуйте! Должны ли все операции списания денежных средств со счета карты МТС-Деньги отражаться в…

Здравствуйте! Должны ли все операции списания денежных средств со счета карты МТС-Деньги отражаться в СМС-Инфо инфо... Читать полностью

Почему при выдачи кредитных карточек банк не требует справок о доходах?

Почему при выдачи кредитных карточек банк не требует справок о доходах? Читать полностью

Елена, добрый день! В связи тем, что мне до сих пор "МТС-Банк" (ОАО) не сделал поправки в моей идеальной…

Елена, добрый день!В связи тем, что мне до сих пор «МТС-Банк» (ОАО) не сделал поправки в моей идеальной... Читать полностью

Здравствуйте. Благодарю за ответ на [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4189232]предыдущий…

Здравствуйте. Благодарю за ответ на предыдущий вопрос. К сожалению во всех банкоматах МТС-Банка (проверил штук 10 в... Читать полностью

я потерял логин и пароль от карты,что бы войти через интернет!помогите

я потерял логин и пароль от карты,что бы войти через интернет!помогите Читать полностью

здравствуйте хотела бы получить кредит в вашем банке 100000 р на ремонт сроком на 3 г возможно ли...

здравствуйте хотела бы получить кредит в вашем банке 100000 р на ремонт сроком на 3 г возможно ли положительное реш... Читать полностью

Добрый день, Сергей. Спасибо за ответ.
Хочу лично Вам выразить благодарность за решение моего...

Добрый день, Сергей. Спасибо за ответ.Хочу лично Вам выразить благодарность за решение моего вопроса (обращения ... Читать полностью

добрый день! примерно год назад оформила кредитную карту " МТС Деньги" с лимитом в 5000...

добрый день! примерно год назад оформила кредитную карту " МТС Деньги» с лимитом в 5000 рублей и так с тех по... Читать полностью

Если я молодая мама, и у меня есть ежемесячно пособия, а хотелось бы что нибудь приобрести, то могу...

Если я молодая мама, и у меня есть ежемесячно пособия, а хотелось бы что нибудь приобрести, то могу ли я получить э... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести заемщика из ипотеки, если заемщик согласен выйти из ипотеки и созаемщик платит ипотеку полностью?
Альфа-Банк

Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Страхование жизни при семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%?  Читать полностью

Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Когда вы мне собираетесь вернуть незаконно списанную комиссию? Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью

30.04.2025 Другое
Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью

карта банка зарплатная
Ozon Банк

добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью

Вопрос о мобильном приложении прилложении
Сбербанк

Нет там трех точек. Можете выложить скрин?  Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью