22
И снова технический овердрафт. Я уже задавала вопрос по овердрафту 20.07.2013 14:02, в ответе было написано: «Сейчас я могу только извиниться перед Вами за то, что такая ситуация возможна, возникает она достаточно редко и банк подобные ситуации всегда рассматривает в пользу клиента, возвращая списанные средства. Чтобы возврат был выполнен, Вы можете оставить заявление в офисе банка или по телефону службы помощи 8-800-555-555-0. С уважением, Валерий Курин»
Оставила заявку по телефону, мне прислали следующий ответ: «ОАО " Сбербанк России» рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что были проведены мероприятия, направленные на выяснение фактов, изложенных в нем, по итогам которых сообщаем следующее. Указанные Вами факты проанализированы, неразрешенный овердрафт
по Вашей карте образовался
сумм на счет карты и приведению в соответствие остатков карты и счета.»
Так вот, данный ответ мне прислали 2 августа, сейчас 24 сентября — ничего не изменилось, деньги мне не вернули. И причем тут то, что счет карты открыт в январе 2013 г. когда овердрафт образовался не в период до 04.01.2013 г. а 15.06.2013 г.
И теперь снова образовался еще один овердрафт в размере 550,85р.
Из выписки по счету: 17 сентября зачислено 35000 (дата обработки 17 сентября),
18 сентября перевод на другую карту 2104,56р. (дата обработки 19 сентября)
18 сентября перевод моб. телефон 500р. (дата обработки 19 сентября)
19 сентября — плата за овердрафт 550,85р.
Как это понимать, зачисление 35 т. р. обработано 17 сент., значит они уже зачислились на сет, а овердрафт все равно произошел?
Или уже напишите, чтоб клиенты запомнили раз и навсегда, в течение какого времени после внесения средств на карту нельзя проводить никакие операции по счету.
Я конечно понимаю, что всегда приятно получить лишнюю денежку с Ваших клиентов, но все должно иметь свои границы!
Добрый день.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете оспорить операцию, отраженную в выписке по счету. Для этого Вам необходимо предоставить письменное заявление об опротестовании операции, обратившись в офис банка.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Вы являетесь клиентом ОАО «Сбербанк России». В случае наличия у вас прочих вопросов, рекомендуем обратиться на «Горячую линию» ОАО «Сбербанк России», банковская карта которого используется Вами.
С уважением,
Сберкред Банк
Добрый день! Прошу немедленно разобраться на каком основании с моего счета списываются суммы на погашения овердрафт... Читать полностью
Скажите пожалуйсчта как можно узнать какя задолженность по кредиту. Сколько ещё осталось выплатить? Читать полностью
Господин Шубин! Просим Вас СРОЧНО исполнить все платежные поручения, р. с 6695 в отделении на Павелецкой. Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, какую цену на данный момент имеют Облигации последнего государственного внутреннего выигры... Читать полностью
Пожалуйста исполните п/п за январь.
Добрый день.Пожалуйста исполните п/п за январь. Читать полностью
Если в разрешении проблемы с платежами есть Ваша заслуга, то огромное...
Уважаемый Павел Шубин!Если в разрешении проблемы с платежами есть Ваша заслуга, то огромное Вам спасибо!!!!Банк вып... Читать полностью
Наша организация желает закрыть счет в Вашем банке, так как не считаем его...
г-н Шубин!Наша организация желает закрыть счет в Вашем банке, так как не считаем его благонадежным.Для этого н... Читать полностью
Господа из Сберкред банка отвечайте по телефонам, в...
Странно горячая линия оказывается холодной?Господа из Сберкред банка отвечайте по телефонам, в интернете. Зачем пря... Читать полностью
Благодарим Вас за оказанное содействие.
С уважением, ИП.
Уважаемый г-н Шубин!Благодарим Вас за оказанное содействие.С уважением, ИП. Читать полностью
Завтра повезу третьи по счету платежки (обновляю каждые 10 дней, с декабря месяца) и письмо с претензиями. А потом... Читать полностью
Как без комиссии, находясь в Санкт-Петербурге сделать платеж со своего счета в среднерусском филиале сбербанка на с... Читать полностью
Добрый день! Скажите почему эксперт «Горячей линии» не отвечает на вопросы от 20 февраля 2014г? Когда п... Читать полностью
Огромное спасибо, что Вы на прошлой неделе выпустили один из наших...
День добрый еще раз!Огромное спасибо, что Вы на прошлой неделе выпустили один из наших платежей.Может быть из... Читать полностью
Уважаемая г-жа Григорьева! Наши поставщики ждут от нас оплаты, чтобы людям платить зарплату, но к сожалению, ваш ба... Читать полностью
Добрый день! Прошу вас ответить, на каком основании не выполняется платеж на расчетный счет посл.цифры 22913 с расч... Читать полностью
Наша организация 28.01.14г. отправила в банк на оплату 2 платежных...
Здравствуйте!Наша организация 28.01.14 г. отправила в банк на оплату 2 платежных поручения (аренда и коммуналь... Читать полностью
Г-жа Григорьева! Прошу дать ответ, на каком основании банк незаконно использует и удерживает средства нашей компани... Читать полностью
Уважаемая г-жа Григорьева! Ваш банк опять задерживает исполнение платежных поручений! Просим СРОЧНО исполнить плате... Читать полностью
Пожалуйста исполните п/п за февраль.
Добрый день.Пожалуйста исполните п/п за февраль. Читать полностью
Альфа банк обманщик !!! По акции приведи друга по моей ссылке оформляли другу дебетовую карту .Но вознаграждения не... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью