0
здравствуйте…я брала в вашем банке кредит на ноутбук…первые месяцы платила исправно.потом начались проблемы на работе и оплачивать я не могла..просрочка месяц.дальше платила как положенно.сейчас я хотела узнать долг который весит на мне чтобы заплатить все полностью.но..тут мне приходит письмо в котором меня извещают что я должна уже 84000 тыс.рублей…я знаю что у меня из за просрочки идут проценты…и я не отказываюсь их платить..просто я не понимаю откуда такая сумма..я не знаю может банк не защитывал платежи…но ведь все чеки у меня на руках…по номеру который указан в письме звонить бесполезно.я просто не знаю что мне делать…
Здравствуйте, Анастасия!
Мы ознакомились с движением денежных средств по счету кредитного договора и хотим пояснить следующее.
Кредит Вы оформили 27.02.2012 г., ежемесячные платежи поступали на счет своевременно до мая 2012 г. Далее, с 28.05.2012 г. по 22.08.2012 на счет кредитного договора денежные средства не поступали, в связи с чем Банком начислялась неустойка.
Начиная с 23.08.2013 на счет поступали денежные средства в размере ежемесячных платежей. С этой суммы первоначально происходило списание штрафных процентов (порядок списания указан в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт п. 3.1.5), и для погашения основного долга денежных средств было недостаточно, поэтому штрафные проценты продолжали начисляться и их размер увеличивался.
Соответственно, на сегодняшний день по Вашему кредитному договору имеется длительная просроченная задолженность.
Банком было принято решение привлечь агентство по сбору просроченной задолженности ООО «Национальная служба взыскания» в соответствии с Общими условиями п. 1.2.3.19. Уточнить сумму долга Вы можете в данном агентстве по телефону 8-800-200-70-40. На сегодняшний день Банк, к сожалению, не может предложить вариантов снижения финансовой нагрузки.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Мда.. ваш банк проивает дно..оставляем отзыв на якобы решенный вопрос - пишем аж 277 символов из 255, сокращаем - и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Буду груб и нетактичен!Екатерина Парфенова, откройте глаза пошире - это раз.Два - где доказательство того что я про... Читать полностью
Здравствуйте, уже долгое время мой отзыв не проверяют, когда уже проверят? Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
Я хотел бы подать жалобу на сотрудника банка Артема id:312346 Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
23 ноября 2024 года в 22:25 обратился в чат Совкомбанка. На вопрос сколько дебетовых карт я могу себе оформить, опе... Читать полностью