2
здравствуйте…я брала в вашем банке кредит на ноутбук…первые месяцы платила исправно.потом начались проблемы на работе и оплачивать я не могла..просрочка месяц.дальше платила как положенно.сейчас я хотела узнать долг который весит на мне чтобы заплатить все полностью.но..тут мне приходит письмо в котором меня извещают что я должна уже 84000 тыс.рублей…я знаю что у меня из за просрочки идут проценты…и я не отказываюсь их платить..просто я не понимаю откуда такая сумма..я не знаю может банк не защитывал платежи…но ведь все чеки у меня на руках…по номеру который указан в письме звонить бесполезно.я просто не знаю что мне делать…
Здравствуйте, Анастасия!
Мы ознакомились с движением денежных средств по счету кредитного договора и хотим пояснить следующее.
Кредит Вы оформили 27.02.2012 г., ежемесячные платежи поступали на счет своевременно до мая 2012 г. Далее, с 28.05.2012 г. по 22.08.2012 на счет кредитного договора денежные средства не поступали, в связи с чем Банком начислялась неустойка.
Начиная с 23.08.2013 на счет поступали денежные средства в размере ежемесячных платежей. С этой суммы первоначально происходило списание штрафных процентов (порядок списания указан в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт п. 3.1.5), и для погашения основного долга денежных средств было недостаточно, поэтому штрафные проценты продолжали начисляться и их размер увеличивался.
Соответственно, на сегодняшний день по Вашему кредитному договору имеется длительная просроченная задолженность.
Банком было принято решение привлечь агентство по сбору просроченной задолженности ООО «Национальная служба взыскания» в соответствии с Общими условиями п. 1.2.3.19. Уточнить сумму долга Вы можете в данном агентстве по телефону 8-800-200-70-40. На сегодняшний день Банк, к сожалению, не может предложить вариантов снижения финансовой нагрузки.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью