Список вопросов
Ответ дан

Елена, добрый день! Снова обращаюсь к Вам за разъяснением, поскольку специалисты колл-центра, эксперты…

Елена, добрый день! Снова обращаюсь к Вам за разъяснением, поскольку специалисты колл-центра, эксперты (вторая линия), специалисты в отделении не предоставляют однозначных ответов на мои вопросы. В августе 2013 года банк в одностороннем порядке заблокировал карты **** 7148 и **** 7508. На текущий момент в моём интернет банке указанные карты имеют статусы «блокирована», в архивные карты не помещены. По карте 7148 кредитный договор (кредит) закрыт, помещён в архив. Счета карты имеют статус «открыты». По карте 7508 кредитный договор имеет статус «открыт», счета открыты. Прошу Вас уточнить фактический текущий статус карт **** 7148 и **** 7508, соответствующих им кредитов (кредитных договоров), счетов (карточных, расчётных, овердрафтных), привести в соответствие этим статусам отображение данной информации в моём интернет банке, сообщить о дальнейшей судьбе указанных счетов, кредитов, карт, которые окажутся открытыми и (или) блокированными. Так же прошу разъяснить, смогу ли я получить в г. Хабаровске в ДО № 21 на ул. Серышева, 23 свой депозит (№ 000—16/13—001788392 от 26.06.13) в последний день первого периода срока вклада (185 день срока вклада), если таковое решение мною будет принято, поскольку специалисты ДО № 21 Дальневосточного филиала не предоставляют однозначного ответа, ссылаясь временами на отсутствие прав доступа к счетам, открытым в отделениях банка по Москве. В случае подтверждения Вами невозможности изъять вклад на 185 день его размещения в Хабаровске прошу сообщить, каким иным способом возможно решить мой вопрос о получении вклада, если на 185 день я не буду иметь возможности пребывать в г. Москве. С уважением, клиент банка.

Добрый день! 

На текущий момент Ваши карты заблокированы. Однако у Вас не закрыт КД № 0390001293282/810/13, и все счета действующие. Для закрытия счетов необходимо подать заявление о закрытии в отделение Банка и распорядиться остатком денежных средств на счете. Также сообщаем, что экстерриториальная выдача депозитов не предусмотрена в Банке — для получения средств со счета вклада необходимо обращаться в отделение в г. Москва.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА МТС ДЕНЬГИ С АВГУСТА 2012Г.ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ НА УВЕЛИЧЕНИЕ ЛИМИТА ПО КАРТЕ 18.01.13…

Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА МТС ДЕНЬГИ С АВГУСТА 2012Г.ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ НА УВЕЛИЧЕНИЕ ЛИМИТА ПО КАРТЕ 18.01.13. НО ОТВЕ... Читать полностью

Моя дочь имела неосторожность в апреле 2013 года открыть карту мтс деньги и сняла с нее 5000 руб...

Моя дочь имела неосторожность в апреле 2013 года открыть карту мтс деньги и сняла с нее 5000 руб, на сегодняшний де... Читать полностью

Спасибо за ответ ,хотелось бы узнать до 6 числа вы решите проблему или нет?если нет я попробую...

Спасибо за ответ,хотелось бы узнать до 6 числа вы решите проблему или нет?если нет я попробую обратиться в другой б... Читать полностью

Здравствуйте, моя мать взяла кредит и ни разу его не гасила, о кредите я узнал спустя 2 месяца после…

Здравствуйте, моя мать взяла кредит и ни разу его не гасила, о кредите я узнал спустя 2 месяца после её смерти. Ник... Читать полностью

Здравствуйте,у меня такой вопрос. Могу ли я открыть молодежную кредитную карту.мне 18лет,я...

Здравствуйте,у меня такой вопрос. Могу ли я открыть молодежную кредитную карту.мне 18лет,я работаю,доход 16000.если... Читать полностью

Добрый день! Прошу разобраться в начислении штрафа и образовавшемся непонятно откуда...

Добрый день! Прошу разобраться в начислении штрафа и образовавшемся непонятно откуда долге.Ситуация следующая:в сал... Читать полностью

Добрый вечер. простите за беспокойство. но я сегодня с салоне МТС оставляла заявку на кредит.мне скорее…

Добрый вечер. простите за беспокойство. но я сегодня с салоне МТС оставляла заявку на кредит.мне скорее всего звони... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я приобрела карту мтс деньги, не пользовалась ею ни разу, надо ли…

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я приобрела карту мтс деньги, не пользовалась ею ни разу, надо ли мне расторгат... Читать полностью

Оплатила по карте через интеренет банкинг 30.09.2012 на счёт ТТК 500 руб. Платежное поручение № 17383601…

Оплатила по карте через интеренет банкинг 30.09.2012 на счёт ТТК 500 руб. Платежное поручение № 17383601... Читать полностью

В мае 2014 года была погашена просроченная задолженность по кредитной карте "МТС Деньги"...

В мае 2014 года была погашена просроченная задолженность по кредитной карте «МТС Деньги» и написа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
автоматически подключилась Premium подписка. Отключить ее со стороны клиента невозможно. Прошу разобраться в ситуации. Согласия на подключение подписки ни устно ни письменно не давал.

автоматически подключилась Premium подписка. Отключить ее со стороны клиента невозможно. Прошу разобраться в ситуац... Читать полностью

Делает ли банк запросы натариусам и в каких случаях?

Ответ не ясен.Могу я получить более чёткий ответ. Читать полностью

где " в одном месте" могут быть мои деньги

деньги есть как найти их в Сбербанке Читать полностью

Ужасная консультация операторов
Альфа-Банк

Я попросил проконсультироваь меня, когда мне сделают выплату за отзыв на "Отзовике". Операторы Альфа-Банка на протя... Читать полностью

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Пользовался сбербанком с 2022 года по 01.05.2024 . Примерно в то же время пришла блокировка карт и личного кабинета... Читать полностью

Исполнительный лист.
Т-Банк

Здравствуйте. У меня в Т-банке за одну задолженность 3 исполнительных листа по которым снимают деньги. Причём в сам... Читать полностью

Арестована фнс кредитный счет кузьминой галины анатольевны в ханты- мансийском филиале банка втб. Не может заплатить очередную сумму платежа. Идут проценты. Работники банка издеваются. Требуют внести всю сумму задолженности по кредитному счету
ВТБ

Арестован фнс кредитный счет фнс по кредитной карте кузьминой галины анатольевны в занты- мансийском филиале банка... Читать полностью

Жалоба на Тинькофф банк
Т-Банк

Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я писал в бан... Читать полностью

Как удалить свой отзыв?

Подскажите, пожалуйста, как удалить свой отзыв?  Читать полностью

Проверьте возможность снятия ограничений по ДБО
Сбербанк

Добрый день. Проверьте пожалуйста, можно ли снять ограничения по картам и вход в онлайн-банк?На горячей линии говор... Читать полностью