Уважаемый Александр. Я написал в свой филиал «Бинбанка» заявление на отмену транзакций в интернете с моей универсальной карты, которые мной лично не были совершены. Каков срок рассмотрения (расследования) такого заявления? И какова вероятность возврата денежных средств?
С уважением
Уважаемый drgreen!
Спасибо за Ваше обращение!
Хотим пояснить, что срок рассмотрения заявления о несогласии с транзакцией зависит от множества факторов и специфики оспариваемой операции. Согласно п. 5.2. Условий обслуживания банковских счетов и платежных карт физических лиц в ОАО «БИНБАНК» Банк может рассматривать указанный тип заявлений в срок до 6 календарных месяцев, при этом указанные срок является крайним и возможен лишь в случае обращения в платежную систему.
При этом важно отметить, что ответ на каждое заявление дается индивидуальный ответ после проведения его подробного рассмотрения.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Решил закрыть счёт в ОЗОН Банке. Остаток на счету небольшой, но банк категорически отказывается переводить деньги н... Читать полностью
Сбербанк заблокировал карту по причине компрометации. На горячей линии объяснили , что нужно идти в банк и пробоват... Читать полностью
Добрый день, в информации о кредите появилась красная надпись к карте, с которой списывают ежемесячные платежи "Тип... Читать полностью
Добрый день. Есть ли какие то движения по моему вопросу? Служба поддержки кормит постоянными завтраками без конкрет... Читать полностью
26 июня 2024г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При оформл... Читать полностью
Можете оперативно ответить на вторую претензию № 250701-7002-177307 от 01.07.2025, чтобы я не теряла времени и сраз... Читать полностью
02.07.25 погасили ипотеку. Закладную до сих пор не получили. Банк ссылается сначала на 15 раб дней. 11 июля мы нап... Читать полностью